求人・転職情報
24件中の1〜24件を表示
株式会社スタイルブレッド
輸出に関わる貿易実務全般を担い、海外売上を確実に成立させるオペレーション体制を構築・強化することで、事業成長を支えていただきます。
海外営業チームの一員として、以下の業務をお任せします。
・輸出入に関する貿易実務全般
（インボイス・パッキングリスト作成、B/L手配、通関書類対応など）
・製品規格書やラベルの翻訳
・営業資料やカタログの翻訳
（アレルギー情報などの管理と伝達も伴います）
・海外取引先・フォワーダーとのやり取り
・受発注管理、納期調整
・在庫・出荷管理
・契約書・船積書類の管理
・売上・入金管理
・営業資料作成サポート
・業務フローの改善・標準化
営業を支える“実務のプロフェッショナル”として、輸出実務を主担当で担っていただきます。
リージョンによって法律も様々になるため、現地専門家や社内の専門部署とも連携しながら各業務を遂行いただきます。
【ポジションの魅力】
✓輸出をメインに幅広く業務を遂行いただく為、貿易スキルを専門的に磨くことができます。
✓事業拡大フェーズかつ、グローバルセールスサポートの一人目メンバーとなるため、オペレーション構築にも関われます。
✓スタイルブレッドの未来創造に大きなインパクトを与える海外売上拡大を“裏側から支える”重要ポジションになります。
・輸出貿易実務経験2年以上（商社・メーカー・フォワーダー等）
・船積書類作成・B/L対応経験
・ビジネスレベル以上の英語スキル（TOEIC800点以上）
〇歓迎応募条件
・食品業界での経験
〇求める人物像
・正確性とスピードを両立できる方
・イレギュラー対応にも冷静に対処できる方
・貿易事務としてのスキルを高めたい方
東京都
450 万円 ~ 700 万円
株式会社ディーエイチシー
具体的には翻訳案件の品質管理（誤訳/訳抜け/顧客要求仕様の遵守等）のチェックを行い、完成品として仕上げます。
【翻訳・DTPチェック】原文の意図やニュアンスを汲み取り、分野や顧客要件に適した自然な文となるように翻訳をチェックします。原文レイアウト/指定テンプレート等に沿い、DTP編集されたデータのレイアウトチェックを行います。
【外部翻訳者の評価/育成/採用】レビュー結果をまとめ、外部翻訳者にフィードバックし、品質向上を図ります。新規応募の外部翻訳者にトライアル翻訳の品質評価を行い、採用合否の検討を行います。
・翻訳または翻訳チェック経験・TOEIC900/英検準1級以上をお持ちの方
・PCスキル中級以上（ExcelでSUMやVLOOKUP等が使えるレベル）をお持ちの方
【歓迎】
・ライティングスキルに強みをお持ちの方
・翻訳支援ツールの使用経験をお持ちの方
東京都
500 万円 ~ 非公開
・事業管理・報告（売上実績、財務状況、市場概況等）
・PSI管理・サポート
・新商品導入サポート、既存品問い合わせ対応
・次年度予算計画立案
■大学卒業以上
■欧米事業にかかわるビジネス経験※経験3年以上
■ビジネスレベルの英語
※メールはマスト・現地法人メンバーとのやり取りが発生します。
会議で英語で相手の言葉も理解でき、自分の意志を伝えられるレベルは必要です。
【尚可】
・欧米ビジネス向けプロジェクト推進（事業計画立案、キャンペーン企画立案等）
《求める人物像》
■日本語・英語で多くの関係者と円滑にコミュニケーションができる方
■業務の目的を常に考えながら、効率的・効果的な業務運営ができる方
■細かい事務業務も率先して取り組む姿勢がある方
■欧米ビジネス向けプロジェクト推進（事業計画立案、キャンペーン企画立案等）
東京都
500 万円 ~ 700 万円
アンファー株式会社
≪業務内容詳細≫
■カスタマーセンター運営管理
・外部委託先のコールセンターの運営管理全般
・お客様から寄せられたご意見のエスカレーション対応
・入電予測の立案、繁閑にあわせた体制の準備
・カスコンや業務で使用するツールの管理およびトレーニングなどシステムに関わる業務
■VOCの活用
・日々寄せられるお客様の声の社内共有（商品改良やサービス改善活動）
・そのためのデータ分析や資料作成、社内共有会の開催等
・アウトバウンドなどを活用したマーケティング活動の実施
■CS活動
・お客様満足度を上げるための活動立案と実施
・オフィスワークのご経験（1年以上）
・基本的なPCスキルがあり、Microsoft office使用したことがある方
・顧客折衝経験（営業および販売含む）、もしくは何らかの折衝経験をお持ちの方
・改善提案をしたご経験をお持ちの方（オペレーション改善等含む）
歓迎するスキル・経験
・基本的なPCスキルがあり、Microsoft office使用したことがある方
・顧客折衝経験（営業および販売含む）、もしくは何らかの折衝経験をお持ちの方
・改善提案をしたご経験をお持ちの方（オペレーション改善等含む）
東京都
450 万円 ~ 非公開
アンファー株式会社
コンディショニング商材である、低圧スパッツ「DERIT TECH（デリットテック）」などが人気のブランドですが、今後も機能性製品を続々と商品化していく計画です。
≪業務内容詳細≫
・売上管理
・在庫管理
・経費処理等（稟議、経理処理管理も含む）
・ECサイト、モールのチェック修正
・営業サポート
ー受発注対応
ー問い合わせ対応（主はtoBですが、一部toC対応もございます）※メールでの対応がメインとなります
＝＝
上記業務内容は一例です。ご経験や適性に応じて、段階的にお任せしていきます。
ご経験豊富な方には幅広くお任せし、キャリアアップができます。
＜コンディショニング商材：デリットテックとは＞
※デリットテック公式ホームページ：https://store.dreast.jp/shop/pages/derittech.aspx
日常生活で生じる身体のゆがみや不調を放置したままにしていると、身体が本来持つ力の1/3程度しか使えず、
本来のパフォーマンスを発揮できていない状態になるのはご存知でしょうか。
スポーツ科学の視点で骨盤から日々の生活をサポートするため、低圧スパッツ「DERIT TECH（デリットテック）」が作られました。有名アスリートをサポートする理学療法士が開発、身体を知り尽くしたプロが作ったこだわり設計です。2021年12月に男性用を発売して以降、多くのアスリートにご支持頂き展開してきました。
スポーツパフォーマンス向上はもちろんですが、はき続けることで日々の生活を豊かになる設計にしております。
現在では男性用だけではなく女性用も発売、さらに多くの方に利用いただけるように取り組んでおります。
・営業事務経験：3年以上
・業務にてExcelを使用した経験がある方（※SUM関数、averageなど）
＜歓迎要件＞
・在庫管理経験をお持ちの方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
イフコ・ジャパン株式会社
・青果物用コンテナーレンタル業において約9割のシェアを占め、国内トップクラスシェアの当社。コンテナーはIFCO SmartCycleという仕組みで管理されています。これは「IFCOセンター→（洗浄・レンタル）→産地→市場・卸売業者→量販店→（回収）→IFCOセンター」のように青果物のサプライチェーン全体を通して持続可能な循環型ビジネスを構築するものです。
・このコンテナーの回収率および回転率を向上させること、つまりIFCO SmartCycleのプロセス全体をさらにブラッシュアップしていくことが当職務のミッションです。
・イフコ・ジャパン＆オリコンでのコンテナー流通数は年間約1億2,800万ケース。これらの回収なくしてスムースなIFCO SmartCycleは維持できません。コンテナーレンタル業態のエンジンともいえる業務です。
■詳細
・量販店物流センター、市場などコンテナーの終着地点からの依頼に基づき、迅速に輸送を手配する。
件数：月間約300件（対象回収地点自体は800地点程度、うちニーズに応じ不定期に生じる案件についての手配）
手段別割合：メール(5)・電話(3)・専用WEBサイト(2)
・常に最も適切な輸送手段を選択して、最も合理的なコストで回収できるようにする。
・輸送パートナーによる予定ルート計画を管理し、最適な輸送頻度とサービスレベルを維持する。
・競争力の高い輸送パートナーと信頼関係を築き、安定した輸送ネットワークを確保する。
・上記業務の習得後：データに基づく業務改善、回収率、回転率改善に向けた施策の企画・実行
・運送業界全般、配送会社管理、車両手配に関する知見
■歓迎条件：
・食品業界での運送業務に関する管理/配車経験
・業務の分析、改善経験
・Excelレベル：Vlookup,ピボットテーブ
東京都
450 万円 ~ 710 万円
イフコ・ジャパン株式会社
・青果用プラスチックコンテナー業界にてトップシェアである当社。国内顧客からのコンテナ受注から品繰り・配車管理、回収・返品管理等を行うカスタマーサービス部門でのポジションです。SAPを使用し国内顧客からの受注から請求までのプロセスを管理し営業活動を支援します。また客様からRPCデポ、ベンダーおよびサービスパートナー、運送会社との調整業務全般を担当します。また、業務環境を楽しみながら、さらに効率的・効果的に成果を出すための環境づくりに貢献します。＊RPC=リサイクルプラスチックコンテナー
■詳細
・売上データ、発注データなどのSAP入力
・顧客に対する請求書発行プロセスの管理
・エンドユーザーからFAX/電話/E-mailによる受注、出荷手配に必要な在庫確認
・配送の状況に応じて、デポやエンドカスタマーとのスケジュール調整
・RPC(コンテナ）を時間通りにお客様に発送のためのデポ手配
・必要に応じて、該当するデポの輸送手段（トラック）手配
・必要に応じて社内の財務・経理・会計部門との連携
・日常業務のプロセス上で発生する課題の解決
・外部顧客、サービスプロバイダー、サプライヤーとの交渉、折衝経験
・多少のことには動じないタフな精神力、会社/業務を良くしたいという意欲
■歓迎条件：
・SAPの経験（会計/物流/販売モジュール含む）
・レンタル事業の経験
・プロジェクト管理/業務改善の経験
東京都
420 万円 ~ 620 万円
日系グローバルファッションSPA
【募集背景】
グループの事業の中核組織として、お客様の声を直接社員が聞き、経営層や他事業へリアルタイムで繋げる環境ができつつあり、グローバル全体のお客様の声を集めるだけでなく、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしています。お客様の声を集め、サービスや商品開発にタイムリーに反映することでよりお客様満足につなげることをミッションとする私たちの組織で、最新テクノロジーの導入・活用をリードし、業務効率の向上と、社員一人ひとりがお客様対応に集中できる環境の構築を、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【職務内容】
お客様の声を集める部署は、日本をグローバルヘッドクオーターとし、世界中にあります。グローバル全体で、お客様と接するオペレーターの業務効率向上や、デジタライゼーション、お客様とのコミュニケーションプラン改善のためのBPRをお任せします。
・電話、メール、Chatbotなど、幅広いお客様とのコミュニケーションチャネルを自動化・効率化するための企画を検討、立案から実行まで推進
・オペレーターの業務効率向上のための、新たなテクノロジー導入を検討
・構築した業務システムの基盤をグローバルへロールアウト
・必要に応じて国内外への出張も行いながら、他組織やチームとも連携いただきます
社内外のパートナー企業とも連携しながら、業務の変革を行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス】
・業務改革や構造変革に留まらず、将来的にお客様の声を起点としたサービスの改善や、事業拡大プロジェクトの経験を積んでいただくことも可能です
・事業責任者として世界最高のお客様体験を構築するための組織をリード
・海外へ赴任し、グローバルの事業責任者としてお客様体験の向上をリード
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。
■ポジション（２）Chatbotグローバル推進リーダー候補
【募集背景】
創業以来「顧客の声」を全ての起点として事業・サービス・商品の変革を行っています。昨今ではデジタルの力が加わり、その変革はグローバル全拠点・同時・同水準での変革へ進化しています。
その中で役員直下のGlobal Head Quarter(GHQ)で、最新のAI技術を導入・活用し、お客様の期待を超える最高の顧客体験をリアル・デジタル両面で構築し、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【業務内容】
デジタル活用による世界最高のお客様体験を実現するため、ビジネスとテクノロジーを融合させた新たなサービスの設計をお任せいたします。
・AIエンジンの活用、Chatbotを通じたEC・店舗サービスの企画・運用
・約10名のAI活用チームでのKPIマネジメント、及び各種運用をリードし、新たな顧客体験を開発
・データの可視化、分析を通じて課題発見とその解決
・必要に応じて、国内外への出張を含めた他チームとのコミュニケーション
※外部企業とも連携しながらサービスや実業務の変革を広く行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス、期待役割】
・テクノロジー活用による世界最高のお客様体験の実現
・Google社との協業を活用したデジタルイノベーションの実現
・最先端技術をビジネスに落とし込み、活用できる
※志向性や適性により、部門内外の異動の機会、リーダーなど役職登用等の可能性があります。
・社内外の関係者を巻き込み、業務改善・サービス改善・DX推進など、変革をリードしたご経験
・最新テクノロジーを含めたデジタル技術の習得や活用を、率先して理解し、活用できる探求力
・社内外の関係者を巻き込んで物事を推進していくことができるコミュニケーション力
＜尚可＞
・ChatbotやAIを活用したソリューションの構築経験
・ChatbotやAIなどの最新テクノロジーの運用に関わるプロジェクトマネジメント経験
東京都
672 万円 ~ 1,500 万円
日系ファッションSPA
顧客の声を起点としたモノづくり・サービス作りを実現するカスタマーセンターへのデジタル改革をリードして頂きます。カスタマーセンター業務の自動化・効率化、新規サービスの導入、グローバル各国事業におけるカスタマーセンター運営サポート等です。具体的には、以下のようなプロジェクトを想定しています。
・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証
・チャットボットを活用した新規サービスの企画立案、実行、検証
・お客様の自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等
・業務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。
・プロジェクトマネジメントの経験
・業務要件を捉えたシステム設計能力・問題把握力・課題解決能力
・事業課題を適切に捉えられる論理的思考力
・非機能の要求を正しく捉えて実装に落とし込める能力
・関係者と円滑に業務遂行できる高いコミュニケーション能力
■望ましい知識/経験/能力
・AI(自然言語処理)を活用したソリューション開発、プロジェクト経験
・SQL、pythonまたはBIツールを用いたデータ分析経験
・大規模データのマネジメント、ガバナンス経験
・ビジネスレベルの英語力(今後の海外展開加速に合わせて必要になりますので、現段階で英語力がない場合はご入社後習得頂く必要があります)
東京都
700 万円 ~ 1,150 万円
情報製造小売業【日系グローバル】
当グループの事業の中核にカスタマーセンターを位置づけ、3年がかりで外注から内製化への切り替えを行い、お客様の声を直接社員が聴き、経営層や他事業へリアルタイムで繋がる環境ができつつあります。
しかし、声の可視化基盤だけでは不十分であり、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしていく必要があります。
そこで、役員直下のGlobal Head Quarter（GHQ）組織で、将来の経営幹部候補として、以下のようなミッションを推進頂くリーダー候補を募集します。
・20ヵ国以上の国にまたがる事業において
・お客様の声を起点として
・ECや物流の現地・Globalにおける課題と向き合い
・業務・サービスの再設計（BPR）やテクノロジー推進（DX）によって
・将来のFR事業戦略の礎を築く
【部署概要】
当社ではデジタルを当たり前のものとして考えています。
一方デジタルの時代でも、私たちの商売の起点にあるのはいつもお客様です。
今まで最前線でお客様と接し、声に接してきたカスタマーセンターはいま、デジタルの力で、本当の意味での商売の、そして会社の変革の起点になりたいと考えています。
お客様の求めるものを知るための技術を導入・活用し、会社の課題を発見し、戦略を定め、会社の変革を実現できる、変革の志士を募集します。
■ポジション（１）顧客の声起点の事業戦略リーダー候補
【想定する業務内容】
・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計
・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決
・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行
※商品企画から製造、販売まで一気通貫したサービスを提供しているため、担当領域はマーケティング・EC・物流・CSなどの多岐にわたることを想定
【期待役割、キャリアパス】
・ビジネスサイドから世界最高のお客様体験の実現
・現場に入り込んで課題を特定し、サービス・業務プロセスの再定義
・国や事業ごとに複雑な問題を紐解き、解決に導くリーダーシップ
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。
■ポジション（２）グローバルDX推進リーダー候補
【業務内容】
・ビジネスとテクノロジーを融合させた新たなサービス設計
・グローバル顧客基盤の企画、自動化、効率化の推進
・データの可視化、顧客データ分析を通じた課題発見と解決
※担当領域はデータドリブンで物事を向き合い、外部企業とも連携しながらサービスや実業務の変革を広く行っていくことを想定
a,b,cのいずれのご経験をお持ちの方歓迎します。
a.コンサルティングファームでの戦略策定と顧客企業の業務変革・業務設計に係る業務経験
b.顧客の声を活用した業務変革・業務設計に係る業務経験
c.データ活用プロジェクトのマネジメント・コンサルティングの業務経験
【期待役割、キャリアパス】
・テクノロジー活用による世界最高のお客様体験の実現
・Google社との協業を活用したデジタルイノベーションの実現
・最先端技術をビジネスに落とし込み、活用できる
※適性により、部門内異動、社内異動、リーダー登用等を検討していきます。
・戦略コンサルティング、事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験
・プロジェクトマネジメント力、BPR力、データドリブンによる根本的な課題の発見力（データ分析）、折衝力
・求める人物像
・1人だけでは解決できない問題であっても、部門の壁を越えて他者を巻き込んでいく推進力（オープンマインド）
【2、グローバルDX推進】
・プロジェクトマネジメントの経験
・業務要件を捉えた設計能力・問題把握力・問題解決能力
・業務課題を適切に捉えられる論理的思考力
・非機能の要求を正しく捉えて実装に落とし込める能力
・日本語または英語での卓越したコミュニケーション能力
・顧客の声に関連した大規模データの収集、可視化、運用のプロジェクト経験
・AI（自然言語処理）を活用したソリューション開発、プロジェクト経験
・SQL、pythonまたはBIツールを用いたデータ分析経験
・大規模データのマネジメント、ガバナンス経験
・ビジネスプロセス最適化の経験（BPR）
【3、Chatbotグローバル推進】
・データ分析を用いた、業務改善やサービス改善の経験
・最新テクノジーを含めたデジタル技術の習得や活用を率先して理解し、活用できる探求力
・社内外の多数の関係者を巻き込んで物事を推進していくことができるコミュニケーション能力
・業務要件を捉えた設計能力・課題発見力・問題解決能力・数値分析能力
・非機能の要求を正しく捉えて実装に落とし込める要件定義、実行能力
・Chatbot・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用のプロジェクト経験
・CRMやBiツール等を積極的活用した業務運用、改善の経験
・プロジェクトマネジメントの経験
東京都
672 万円 ~ 1,494 万円
アクシネット ジャパン インク
カスタマーサービス部の各グループの統括しながら、業務効率向上のためを取り組みを行っていただきます。具体的には、
1）メンバーの管理監督・コーチング
2) 問題が発生した際のエスカレーション・ポイントとして関係各部署と調整・解決をはかる。
3)月次で処理件数などに関するレポートを作成しチームのパフォーマンスを把握したうえで更なる業務改善をはかる。
4)他部署との連携・協業を行いながら業務効率化に向けた取組を行う。
現在のカスタマーサービス部の構成は以下のとおりです。
1.アカウント グループ：御取引先様からの在庫品オーダー（EDIを含む）を営業チームと連動の上、出荷入力業務。
2.オーダー エントリー グループ：社内からの依頼を含む各種出荷入力・在庫移動依頼へ対応業務。
3.カスタム ボール グループ：ホールセール・法人オーダーを含むカスタム ボール プログラムのオーダー入力・出荷対応業務。
4.カスタム クラブ グループ：カスタム クラブ プログラムのオーダー入力・出荷対応。
5.アカウント マネージメント グループ：御取引先様との各種ドキュメント管理業務。
6.カスタマー リレーション グループ：お客様相談電話・メールの対応・管理業務。（倉庫の修理チームとの連動を含む）
・小売業界において、御取引先様からのオーダー（EDIを含む）に対しての出荷業務・管理経験。また、その商取引に関しての一定レベルの知識。
・自ら課題を発見し、解決策を見出せる方。他部門の業務を理解して、オペレーション改善が出来る経験・スキル。
・様々な緊急対応が必要な案件に対して、前向きに冷静に対応出来る姿勢。
・それぞれのグループメンバーのパフォーマンスを分析・評価し、改善のための課題・アクションを提示したチーム マネージメント経験。
【歓迎】
・ERP・B2Bシステムに関する知識と運用経験。
・小規模であっても、社内部門横断型のプロジェクトをリードした経験。
・ゴルフを含むスポーツ用品業界でのセールス・セールスオペレーション・カスタマーサービスなどの業務経験。
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
株式会社MTG
・社外要人、パートナー企業等とのアポイント調整
・秘書実務オペレーションの標準化と品質管理
・社内外コミュニケーションのトーン＆マナー統一、プロトコル策定
・秘書チームのマネジメント（1on1、育成、役割分担、評価）
・秘書経験（5年以上）
・マルチタスクを推進できる高いプロジェクトマネジメント力
※東京勤務での採用の場合、入社から最低半年間ほどは名古屋本社勤務いただくことを想定しております。
（その場合はマンスリーマンション等を弊社側で手配いたします）
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
株式会社グッドスマイルカンパニー
フィギュアやキャラクターグッズを扱う弊社のカスタマーサポートチームの一員として、不具合対応サポート業務に従事していただきます。
不具合品を交換するだけでなく、ユーザーの声を製造・企画へ繋ぎ、お客様満足度を底上げするプロダクト改善の要となるポジションです。
▼業務内容
・国内ユーザー対応
└商品仕様や不具合に関するお問い合わせメールへの返信、交換品の手配対応。
・検品・プロダクトチェック
└フィギュアの組み立て・確認、取扱説明書の整合性チェック。
・社内フィードバック
└問い合わせ内容を分析し、製造部・企画部へ改善提案を実施。
・イレギュラー案件対応
└画一的な対応ではなく、状況に応じた柔軟な解決策の提示。
・品質管理の最適化
└より不具合を減らすためのフロー構築。
■ポジションの魅力
・お客様と会社を繋ぐ架け橋
ユーザーの声をダイレクトに受け取り、誠実な対応を通じてブランドのファンを増やす、非常に介在価値の高い仕事です。交換対応だけでなく、ユーザーが「グッスマで買ってよかった」と思っていただける体験を提供するポジションです。
・商品そのものに深く携わる
フィギュアやプラモデルの検品、組み立て、取説チェックを自ら行います。ユーザーの手元に届く一歩手前で製品に触れ、構造や仕様を深く理解できる、ホビーメーカーならではの醍醐味があります。
・企画・品質向上へのダイレクトなフィードバック
カスタマーサポートで得られた分析結果を製造部や企画部へ共有する体制が整っています。分析結果が、次期製品の設計変更やクオリティ向上に直結します。
・PCの基本操作（Word, Excel, メール作成）に慣れている方
・Googleワークスペースなどのシステムやビジネス向けチャットツールの利用経験がある方（slack・Chatwork・Teams・Skypeなど）。
・状況に応じて柔軟な対応が可能な方
【歓迎】
・顧客との折衝、社内との連携経験
・玩具やプラモデルに興味のある方
・語学力がある方（英語・中国語・韓国語）
・エンタメ業界経験
・カスタマーサポート経験
【求める人物像】
・新しいことを覚えたり調べたりすることに抵抗がない方
・感じたこと、疑問に思ったこと、改善したほうがいいことを積極的に発言・提案できる方
・変化の激しい中でもスピード感を持って臨機応変に行動できる方
・誠実なコミュニケーションで、社内外から信頼を得られる方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
三菱商事グループ商社
具体的には
（1）対国外（主要言語：英語）
・海外のサプライヤーと連携し、食品原料の輸入業務
（2）対国内
・在庫管理
・販売に関わる事務業務
・貿易事務経験（輸入や貿易に携わった経験をお持ちの方）
・営業事務（輸入商社やメーカーなどで営業事務経験をお持ちの方）
【歓迎（WANT）】
・食品や食糧に携わる貿易/営業事務経験をお持ちの方（輸入商社、メーカーなど）
・英語力をお持ちの方（TOEIC500点以上）
・貿易実務検定取得者
・簿記検定取得者
東京都
370 万円 ~ 600 万円
株式会社ドトールコーヒー
・需給管理（生産数の決定、原料資材の調達）
・在庫管理（倉庫別の在庫数調整、賞味期限管理）
・配送管理（在庫移動手配、納期調整）※共同配送、チャーター便など
・受注管理（取引先からの受注、納品手配）
・各種計上管理（仕入、売上、請求）
■部署での具体的業務
【取扱商品：業務用コーヒーや食材、消耗品、 コンビニやスーパーなどで販売する小売商品】
・卸商品の在庫管理
・工場や製造委託先への発注
・製造委託先への生産指示
・需給コントロール（欠品や過剰在庫を未然に防止）
・物流委託先への納品手配
・物流担当者との納期調整
・書類ファイリング、電話応対
営業商品（取扱商品：業務用コーヒーや食材、消耗品、コンビニやスーパーなどで販売する小売商品）に関する製品の需給調整や原料・資材の調達業務をご担当いただきます。
①需給管理（製造指示、納期・数量調整）
②原料・資材調達管理（製造指示、納期・数量調整）
③配送手配（物流会社との納期調整・コストコントロール、車両積載量を考慮した在庫移動手配）
④受発注、売上計上、仕入計上
⑤請求・支払に関する付随業務
商品の販売計画を営業部門とすり合わせ、適正在庫を保ちつつ、正確にお客様へ商品をお届けする。
先を見越して今後を予測しながら先手を打つことで、トラブルを未然に防ぎ安定供給することがミッションです。
★今までのご経験や職種を考慮し、お任せする業務を決定する予定です。
・「食品の製造数決定」もしくは「倉庫在庫数の管理、在庫移動手配」
【希望】
・賞味期限のある食品や原料の需給調整
・車両積載可能数の理解と複数商品の混載移動手配
※適性を見て担当業務を決定致します。
東京都
400 万円 ~ 570 万円
非公開
具体的には
■各種処理業務（受発注、納品調整、在庫管理、見積書、請求書、カタログ作成等）
■社内調整：商品開発、在庫管理、物流手配、品質確認、売り上げ管理
■製品に関する社内、社外資料作成
■実績管理と分析業務
■製造物流調整
■その他外書部内の営業事務サポート
■イベントの案内や受付などもサポートいただくことがございます。
■食品業界での営業事務経験３年程度
■エクセル中級
【歓迎】
■英語およびフランス語が話せる
■情報処理能力上級（ＶＢＥ、ＧＡＳ等）エクセルが使える場合は不要
東京都
325 万円 ~ 501 万円
・同社コールセンターの管理
・同社パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画
・コールセンターマネジメント経験（SV含む）
【歓迎条件】
・入電予測、受電体制構築
・クライアント交渉経験
・各種レポート作成
・業務フロー作成
・トークスクリプト作成
・研修講師経験
福岡県
450 万円 ~ 600 万円
大手食品メーカー
①コンプライアンス全般
グループ全体の法令や社内規程、規範遵守のため、内部通報制度の事務局やコンプライアンス研修等の啓発活動、コンプライアンスに関するモニタリング活動等。
②リスク管理全般
全社の内部統制推進体制の構築や全社リスクの管理、危機管理体制の構築等
業務量：①＞②
大卒以上
■歓迎条件・歓迎資格（WANT）
・人事・法務部・監査部・お客様サービス部などの経験がある方
・内部通報対応の経験のある方
※営業部門でトラブル対応などやっていた方でこの職種を希望されている場合も可
・メーカー勤務の経験がある方
東京都
600 万円 ~ 950 万円
大手アパレル商社
・副資材受発注管理、納品請求書伝票処理など商流オペレーション全般の管理
・国内外工場や物流部門と連携した納品スケジュール調整、通関依頼業務など
・メーカー、OEM企業などの顧客管理
・営業からの各種依頼対応（書類提出、工場への荷物の出荷業務、取引先との折衝）
・営業数値の集計および商品データ・在庫データの管理
・展示会運営に向けた商品提案資料の作成
・展示会受注データの集計および商品別・顧客別の売上データ作成
・国内外卸取引先に向けの商品出荷手配および納品スケジュール調整（委託倉庫・社内部署との連携）
・出荷業務における出荷データ作成および在庫管理
・請求書伝票処理。実績データの取りまとめなど
・アパレル・繊維業界にて営業アシスタントおよび生産管理の実務経験がある方。
【歓迎条件】
・OEMメーカー・アパレル商社にて営業アシスタント及び生産管理経験のある方
・付属発注業務の経験者
東京都
400 万円 ~ 700 万円
日本訪問販売協会の消費者志向優良活動表彰を受賞した実績もある信頼のある企業となっており、自社工場も保有/昨年発売した｢インスタント プロテイン ヨーグルト｣も好調で、平均在籍年数は15年と働きやすい環境であることも魅力の一つでございます。
その中で、今回は実際の販売活動をしている会員向けの（紙面/WEB/メール）での発信（コミュニケーション）業務に携わっていただきます。
具体的には・・・
①：会員向けニュースレター、インセンティブ/サポートプランのプログラムフライヤー、表彰者掲載誌等の定期刊行物の企画・ライティング･編集･制作
②：①のコンテンツのウェブサイト上での企画・運用
③：新規ビジネス会員へのエンゲージメント/リコグニションメールの管理・運営
④：高･業績ビジネス会員へのエンゲージメント/リコグニションメールの管理・運営
⑤：Illustratorを使った簡単なビジュアル制作 など
■消費財のコミュニケーション業務の経験
■営業部門支援業務の経験 または ダイレクトセリング業界での営業部門支援業務の経験
■タグラインの案出やキャッチコピー等のライティングのスキル･経験
■記事などの文章を書く経験・スキル
■Illustrator/InDesign等ソフト使用の経験（尚可）
＜語学力＞（あれば尚可）
●英語力（海外との会議参加/読み・書き）
東京都
500 万円 ~ 730 万円
非公開
-日本語ネイティブレベルもしくは日本語能力試験N1保持者
-TOEIC700点程度以上の英語力（社内関係者と英語にてコミュニケーションをとる機会が多くあります）
-日本語での対外コミュニケーション経験（営業、顧客サービス、店頭業務など）
＊サポートセンター、消費者向けホスピタリティ、サービス業界での勤務経験があればなお可
兵庫県
650 万円 ~ 750 万円
カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化
チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分）
営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化
出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督
EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化
顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備）
レポート作成・業務分析
社内外のステークホルダーとの調整・報告
チームをけん引し、メンバーの成長を支援できる方
柔軟性と適応力があり、変化に対応できる方
高いコミュニケーション力とリーダーシップのある方
顧客志向を持ち、課題解決に前向きな姿勢を持つ方
＜歓迎要件＞
アパレル業界での業務経験
ERPやEDIシステムの運用経験
＜応募資格＞
カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（5年以上）
業務改善・プロセス設計の経験
社内外との調整・折衝経験
OAスキル（Excel:Pivot・Vlook）
一般的なアパレル知識
東京都
700 万円 ~ 800 万円
ハーマンミラージャパン株式会社
Responsible for the client experience as it relates to international sales clients and customers. Support function for client contact via incoming/outgoing phone calls, emails and client showroom visits; and direct assistance to representatives as inside partner. Additional job-related/territory duties and showroom responsibilities.
【Essential functions】
Operate as the lead point of contact for any and all matters specific to given customer accounts
Manage client inquiries including: inventory tracking, sample requests, order placement, product information, and project specific follow-up
Work cross-functionally with colleagues and managers in operations, resource management, quality assurance and fulfillment
Collaborate with sales team to design expansion plans and account management strategies
Develop and nurture strong working relationships both internally and externally
Interact with clients with the ability to openly talk about our sales line and guide our customers through the showroom experience.
Miscellaneous duties include local showroom sample inventory maintenance, and maintaining work environment to Maharam standards
【Reporting】
This position reports to Manager, International Sales Support
【Contacts inside and outside the organization】
This position has contact with our international logistics, credit, resource management, quality assurance and warehouse staff. Additionally, there is direct contact with local sales reps and sales coordinators in other offices as needed for samples and project follow-up.
【Knowledge and skills】
Proficient in MS word and excel
Ability to make decisions and solve problems independently and professionally
Excellent interpersonal and communication skills
Detail oriented and organized with an ability to multitask
Driven, self starter who is comfortable working autonomously
Superior time management skills and comprehension of global time zones
Desire to work as part of a team
【職務概要】
国際的な販売クライアントや顧客に関するクライアントエクスペリエンスを担当。電話、Eメール、ショールーム訪問などによる顧客とのコンタクトのサポート、インサイドパートナーとしての担当者への直接的なサポート。また、インサイドパートナーとして担当者を直接サポートする。
■重要な機能
指定された顧客アカウントに関連するあらゆる事項の連絡窓口となる。
在庫追跡、サンプル請求、発注、製品情報、プロジェクト固有のフォローアップなど、顧客からの問い合わせを管理する。
オペレーション、リソース管理、品質保証、フルフィルメントにおいて、同僚やマネージャーと機能横断的に働く。
営業チームと協力し、事業拡大計画やアカウント管理戦略の立案
社内外の強力な協力関係を構築し、育成する。
お客様と接し、当社のセールスラインについて率直に話し、ショールームでの体験をお客様にご案内する。
その他、ショールームのサンプル在庫の管理、マハラムの基準に沿った職場環境の維持など。
■社内外とのコンタクト
このポジションは、国際的なロジスティクス、クレジット、リソース管理、品質保証、倉庫スタッフと接触します。さらに、サンプルやプロジェクトのフォローアップのために、必要に応じて他オフィスの現地営業担当者や営業コーディネーターと直接連絡を取ることもあります。
■知識とスキル
MSワード、エクセルに堪能であること
自主的かつプロフェッショナルな意思決定と問題解決能力
優れた対人能力、コミュニケーション能力
細部へのこだわりがあり、整理整頓ができ、マルチタスクができる方
自律的に業務を遂行できる自発的な方
優れた時間管理能力とグローバルなタイムゾーンの理解力
チームの一員として働く意欲
Bachelor's degree in Business Administration or related field of study
Minimum 4 years of related experience
■Langurage
Billingual English and Japanese
東京都
550 万円 ~ 650 万円
株式会社LTT
マーケティング部門のアシスタントとして、D2Cブランド「YURIIRO」の販促・商品開発業務を幅広くサポートしていただきます。
【主な業務内容】
・配信クリエイティブのチェック（誤字・薬機法等の法令法規確認）
・広告入稿（各種媒体への素材入稿・設定作業）
・データ集計（広告レポート・CRMデータの集計・整理）
・メルマガ作成（原稿作成・配信設定・効果確認）
・クリエイティブ修正（バナー・LP等の修正ディレクション）
・SNS運用（投稿作成・スケジュール管理・エンゲージメント確認）
・商品開発アシスタント（開発スケジュール管理・パッケージ入稿業務など）
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ集計・資料作成ができる方
・コミュニケーション能力が高く、複数の関係者と円滑に連携できる方
・マーケティング・D2Cブランド・美容・ヘルスケア領域に興味がある方
【WANT】
・WEBマーケティング（SNS・メール・LINE等）の実務経験がある方
・LINEやSMS、メール配信ツールの操作経験
・EC・通販業界での実務経験
・Googleアナリティクス等の分析ツール経験
東京都
350 万円 ~ 450 万円
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