インサイドセールス
イチロウ株式会社
想定年収
400万円 ~ 562万円
勤務地
東京都
従業員数
60名（2026年4月時点）
仕事内容
■具体的な業務内容
イチロウのインサイドセールスは、介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。
マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。
介護を検討する方の多くは、突然の状況変化や初めての選択に戸惑っています。だからこそ、私たちが最初に届ける言葉や姿勢が、その後のサービス体験を大きく左右します。
一人ひとりの状況に寄り添い、最適な提案を行うことで、ご家族の不安を少しでも和らげる――そんな“声で支える”仕事です。
【業務内容】
・電話/Web経由でのお問い合わせ対応〜登録案内
└ ご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応
・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など）
・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案
・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携
・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など）
【使用ツール】
HubSpot（CRM・問い合わせ管理）
Notion（社内情報・業務マニュアル）
Slack（社内チャット）
Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシート等）
【ポジションの魅力】
お客様から「話してよかった」「安心しました」といった感謝の声を直接いただける機会が多く、自身の関わりが誰かの安心につながった実感を得られる仕事です。
お客様との会話の中で得られた気づきをチームやプロダクトに還元でき、サービスの成長に直接関わることができます
単なるインバウンド対応ではなく、“介護の入口”という社会的にも意義あるフェーズを支える経験が得られます
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
・基本的なPC操作スキル（Google WorkspaceやExcel等を用いた入力・情報整理に抵抗がない方）
・何らかの提案営業のご経験（新規 / 既存、toB / toC、有形 / 無形は不問）
・介護業界に対する興味・関心
【歓迎スキル】
・タスク処理・管理が得意な方
・これまでの手段に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方
・業務でのオンラインツール利用経験（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど）
※上記以外のツールでも「チームでの情報共有」や「問い合わせ管理」などに使った経験があれば歓迎です。
【求める人物像】
・イチロウのビジョンに共感し、ご本人・ご家族の暮らしを支えたいという思いを持つ方
・相手の立場や背景に関心を持ち、思い込みで判断せず、理解しようとする方
・変化を前向きに受け止め、周囲と協力しながら、より良い方法を自ら考え行動する方
学歴
不問
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 562万円
月収：30万円～42万円
月額基本給：23万円～32万円
賞与・インセンティブ
年2回
※年収に賞与込み
※ただし業績・評価による
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
交通手段1 沿線名：山手線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩7分
交通手段2 沿線名：東京メトロ 駅名：表参道 最寄駅から：徒歩11分
交通手段3 沿線名：東京メトロ 駅名：明治神宮前〈原宿〉 15分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
3勤制（8:30~17:30 / 9:00~18:00 / 9:30~18:30）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 70,440円 ～ 98,900円 / 月
休日：土・日・祝日（ただしシフトによる月2〜3日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
通勤手当
交通費：一部支給(5,000円/日、50,000円/月まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社初日で10日間付与
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・書籍購入補助
・セミナー/勉強会参加補助
・自社サービス利用割引
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）
＜安心して働き始められる仕組みを整備！＞
より良い就業環境を整えるため、入社初日から有給休暇を付与する制度を導入しています。これにより、入社から半年間有給が取得できないことによる不安や欠勤リスクを軽減しています。また、子の看護休暇や介護休暇についても、有給扱いで取得できる仕組みを設けています。お子さんがいる社員の安心はもちろん、社員が介護に直面した際も会社として支援できるよう制度を整えています。
＜働きやすい環境作りに注力！＞
イチロウは仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。
時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しております。
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2424634
最終更新日：2026/11/5
企業情報
企業名
イチロウ株式会社
代表者名
代表取締役 水野友喜
設立
2017年4月
従業員数
60名（2026年4月時点）
資本金
64,900,000円
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目2-17 トランスワークス青山
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
イチロウ株式会社は、介護士オンラインマッチングサービス「イチロウ」を開発・運営する企業です。公的介護保険では対応しきれないニーズに対して、介護保険外の訪問介護・看護サービスを提供しており、在宅介護の「ラストワンマイル」を支えるオンライン型ホームヘルプサービスを展開しています。
同社サービスでは、24時間365日対応を掲げ、身体介護、生活支援、通院・外出の付き添い、夜間の見守りなどに対応しています。加えて、看護コースも設けており、医療行為が必要な利用者に対しては看護師の手配も行っています。
事業に関する特色
同社は、高齢化に伴い拡大し続ける介護市場を背景に、介護×テクノロジーで業界課題の解決を目指す企業として事業を展開しています。2025年9月にはシリーズBで総額11.3億円の資金調達を完了し、累計調達額は約15.4億円に達したと公表しており、調達資金はサービス基盤の強化、システム開発、専門人材採用、全国展開、新サービス・新規プロダクト開発に充当する方針です。
サービス面では、介護保険外に特化することで、公的制度では満たしにくい個別ニーズに対応している点が特徴です。また、同社はシェアリングモデルを採用しており、介護の依頼、介護士登録、業務管理までのオペレーションをデジタル化しており、これにより、効率的な運営と介護士の就業機会の創出を図っています。
会社の特色
企業理念・価値観としては、Visionに「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」、Missionに「介護の新しい循環（めぐり）を作る」を掲げています。あわせて、Valueとして「凡事徹底」「在可主義」「動的勇気」、Philosophyとして「ハートワーク」を明示しており、公開採用情報でもこれらへの共感を重視した採用方針が示されています。
組織運営・働き方の面では、公開求人情報上、リモートワーク制度、時差出勤制度、入社初日からの有給休暇付与、子の看護休暇・介護休暇の有給扱い、副業可、育休取得実績あり（育休後復帰率100％）。仕事と家庭の両立を支援する制度設計を進めております。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2424634
最終更新日：2026/11/5