Low Voltage-Resi PV Service Engineer（低圧・住宅用PVシステム サービスエンジニア）
カナディアン・ソーラー・ジャパン株式会社
想定年収
400万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
72名
仕事内容
■ポジション概要
本ポジションは、アフターセールスカスタマーサポート部の一員として、カナディアン・ソーラー・ジャパンが販売・設置した低圧・住宅用太陽光発電（PV）システム、住宅用蓄電池システム（BESS）およびインバーターに関するアフターサービス業務の管理と技術的な問題の解決を担当します。技術的な診断・修理・交換対応の全体管理・監督、外部サービス事業者との調整・連携を通じて、顧客からの不具合や問題に対する迅速かつ適切な解決を図ります。
■業務内容
1. 顧客問い合わせ・クレーム対応
・低圧・住宅向け製品に関する技術的な問い合わせ・クレーム対応・全体進捗管理・問題解決
・ 顧客クレーム管理システムの運用・維持管理
2. 技術調査・不具合対応
・ 蓄電池、PCS、太陽光モジュールの不具合調査・原因分析
・ 製品不良・施工不良・通信不良の切り分けおよび技術的判断
・ 必要に応じた現地調査・外部フィールドサービス事業者との調整
※基本的に現地調査は外部事業者が行います。
3. 外部サービス事業者・契約・費用管理
・ 外部サービス事業者との調整・管理（契約管理を含む）
・ 品質保証契約（QAA）・保証サービス契約の作成、交渉、締結
・ クレーム関連費用の予測・見積もり
4. 社内・本社との連携
・ 営業・製品事業部門等との連携・調整
・ 本社カスタマーサービスチームとの緊密な連携及び品質関連事項の定期的な協議・情報共有
5. 技術文書作成・顧客説明
・ 技術報告書・見解書の作成（月数件）
・ 調査結果・技術的見解・対応方針に関する顧客説明
・ 顧客向けメール・関連文書の作成
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件
・普通自動車運転免許（現地訪問あり）
・学士号または同等の経験・知識
・アフターサービスの経験
・電気工学の知識・経験
・太陽光システムの基本理解及び経験
①蓄電池 ②インバーター／PCS ③モジュール（優先順）
・技術判断を伴うクレーム・問い合わせ対応及び解決経験
・日本語：ビジネスレベル（必須）
■歓迎要件
・第二種電気工事士
・営業経験
・Kintone の使用経験
・英語もしくは中国語 （歓迎）
■コンピテンシー
・部門を超えて良好な関係を構築し、効果的に協働できる能力
・優れたコミュニケーション能力と、社内外で円滑な連携を促進できる能力
・文章作成能力（顧客の温度に合わせて、誤解を生まない内容を作成）
・出張・現地調査への対応が可能（基本なし）
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※（6 ヵ月を限度に延長することがある）)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 1,000万円
月収：33万円～
月額基本給：25万円～
◎給与改定年1回
賞与・インセンティブ
年1回
※賞与は基本年収の15%がターゲットで、会社及び個人の業績によって変動がございます。
※試用期間終了後の次の四半期から評価対象となります。
昇給
有り
給与改定年1回 ＊オファー時にご確認ください
勤務地
東京都
東京本社： 東京都中央区京橋1 13 1 WORK VILLA KYOBASHI 6F
交通手段1 沿線名：銀座線 駅名：京橋 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：都営浅草線 駅名：宝町 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月10時間～
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 16:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 85,000円 / 月
※固定残業時間超過分は別途支給されます。
※月45時間の定額代を含む
※45時間を超えた残業手当は別途支給
※基本給にあわせて固定残業代金変動
通勤手当
交通費：一部支給(※月額最大5万円までの支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日：131
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社日から付与
※入社月によって付与日数に変動あり
※入社7ヶ月目には最低10日以上付与
※1/1入社の場合、ご入社日当日に12日間が付与されます。なお、ご入社月によって付与日数は変動いたします。
※詳細は選考時にお伝えさせていただきます。 )
【休日・休暇詳細】
◎夏季、冬季休暇、有給休暇、慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
選択型福利厚生カフェテリアプラン（試用期間終了後から適用）
月々2万円分（役職によって金額が変わります）
自己啓発、スポーツクラブ、資格取得費用など幅広く利用可
＊各種規定あり
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
喫煙スペースあり(屋上の一角)
備考
＊表記年収はモデルであり、スキル・経験を考慮の上決定いたします。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：～2回
求人No.：NJB2424535
最終更新日：2026/11/5
企業情報
企業名
カナディアン・ソーラー・ジャパン株式会社
代表者名
代表取締役 エリック ルジョル
設立
2009年6月
従業員数
72名
資本金
297,000,000円
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋1-13-1 WORKVILLA_KYOBASHI6F
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
太陽光発電・その他新エネルギー関連機器、設備の開発、製造、販売及び輸出入
事業に関する特色
■世界3位のグローバル太陽光事業会社
・本社…カナダ、オンタリオ州
・拠点数…世界22カ国
・事業概要…太陽電池の生産・太陽光発電所の開発・建設・運用
・生産拠点…カナダ、中国、ベトナム、他
・2020年売上高； 35億ドル
・2021年売上高； 53億ドル
・グローバル社員数； 22,000人
・国内住宅設置累計数； 20万棟（2024年12月時点）
・160カ国以上への導入実績
長期的に日本で事業を展開する強い意思のある企業です。
・太陽光業界出身の方からも、転職先として選ばれる企業です。
会社の特色
国内グループ企業では、発電所開発事業を展開。
資材の開発、製造、供給から発電所の建設、メンテナンスまで、一貫して提供できる事業リソースを有しています。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2424535
最終更新日：2026/11/5