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Field Service Engineer II (ICP-MS ICP-OES) R-01373086

サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社

  • 外資系企業

想定年収

600万円 ~ 非公開

勤務地

大阪府

従業員数

1,230名(2022年5月現在、日本グループ全体)

仕事内容

■業務概要
フィールドサービスエンジニア II として、ICP-MS、ICP-OES、原子吸光(AA)システムなどの高度な分析機器の設置、保守、
トラブルシューティング、修理を担当していただきます。研究、産業、医療分野のお客様をサポートし、機器の性能を維持するとともに、
お客様の科学的および業務上の目標達成を支援します。

現場で自律的に業務を行うとともに、お客様、同僚、ビジネスパートナーと連携し、高品質なサービスを提供するとともに、
機器のトレーニングを実施し、現場からのフィードバックを共有して継続的な改善を支援します。また、サービス、修理、
アップグレード、およびサービス契約に関するお客様の期待を理解し、それに沿った対応を行うよう支援します。

■主な仕事内容
・分析機器の設置および顧客への操作方法・基本的なメンテナンス方法の指導
・機器のトラブルシューティング、修理、点検、予防保守の実施(部品レベルでの故障診断を含む)
・必要に応じたシステムチェック、バリデーション業務、性能評価の実施
・サービス活動内容の記録および正確なサービスレポートの作成
・機器に関する不具合や顧客からのフィードバックの社内関連部門への報告・共有
・顧客、社内関係者、ビジネスパートナーとの連携によるサービス課題の解決
・サービス、修理、アップグレード、保守契約に関する顧客ニーズの把握および関連部門への展開
・サービスプロセスの改善および社内ナレッジ共有への貢献
・安全基準、品質要件および社内規程を遵守した業務遂行
・緊急性の高い顧客対応を含む迅速かつ柔軟なサポートの提供
・顧客満足度目標の達成に向けたサービス品質向上への取り組み

■担当製品
ICP‐MS ICP-OES

■エリア
西日本

■働き方
・大阪 営業所所属となります。
・研修後、ご自宅から直行直帰スタイルでの就業となります。
・ご自宅拠点はどこでも構いません。


■入社後の流れ
入社後は、まず全社オリエンテーションを実施します。
その後、社内にて営業およびアプリケーションスタッフによるトレーニングを行い、OJTへと進みます。
入社後は在籍社員よる製品知識や同行営業で学びながら経験を積んでいただきます。期間はご経験により半年~1年を予定しております

■サーモフィッシャーサイエンティフィックについて
私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」
ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。
https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

Band5

募集背景

ー

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■必須要件
・理系学部卒以上(電子工学、工学、物理学、化学等)
・分析機器・精密機器のフィールドサービス経験2年以上 or ICP分析装置の使用経験
・機械・電気系のトラブルシューティングスキル
・顧客対応力およびコミュニケーション力
・普通自動車運転免許
・国内出張対応可能な方(50~75%程度)

■歓迎要件
・ICP-MS、ICP-OES、AA等の分析機器に関する知識・実務経験
・高電圧機器または超高真空システムの取扱経験
・関連技術分野の資格保有者
・CRM・サービス管理ツールおよびMicrosoft Officeの使用経験
・顧客向けトレーニングおよび技術レポート作成経験
・英語以外の語学力

学歴

大学

職務経験

要

業界経験

要

年齢

年齢制限不問  

英語力

初級以上

TOEIC:600点以上

その他語学力

語学力詳細

マネージャーを目指す際に英語を使用するため。
入社時から必要ではない。

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

年俸制

年収:600万円 ~ 非公開

月額基本給:38万円~

賞与・インセンティブ

年1回  

インセンティブとして年1回支給
※詳細はオファー時に提示します

昇給

有り 年1回 / 4月

勤務地

大阪府

■大阪営業所 所属
〒532-0011  大阪府大阪市淀川区西中島6-3-14 DNX新大阪ビル

地下鉄御堂筋線 新大阪駅 南改札から徒歩6分 · JR新大阪駅 南口から1階を経由して徒歩9分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~17:30

休憩時間:1時間

残業:月10時間~20時間程度

事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間 7.5時間 / 日

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

休日・休暇

土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:126

年間有給休暇:初年度最大10日(1/1入社の場合) 1ヶ月目から
※入社月により異なります。
※入社年数に応じて有給休暇が増加します。
【休日・休暇詳細】
有給休暇(入社月より付与。日数は入社月により変動)
・休日は次の通りとする。
(1)日曜日(法定休日)
(2)土曜日
(3)国民の祝日
(4)年末年始休日(12月29日~1月4日)
(5)その他会社が指定する日
・夏季休暇:最大5日
 ※入社月により変動します。入社月によっては初年度は付与されない場合もあります。
・私傷病休暇あり

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

再雇用制度、在宅勤務制度、退職金制度(確定拠出年金)

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

※年収は前職での経験や能力によって変動いたします。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:2回~3回

求人No.:NJB2423096

最終更新日:2026/10/28

企業情報

企業名

サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社

代表者名

代表取締役 室田 博夫

設立

1989年6月

従業員数

1,230名(2022年5月現在、日本グループ全体)

資本金

456,500,000円

本社所在地

〒108-0023 東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ファーストビル

株式公開

未公開

日系・外資

外資

事業内容

分析機器、医療機器、ラボ用機器、バイオ関連機器、研究用試薬などの販売

事業に関する特色

■サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人以上の従業員を擁しています。
総売上高は約400憶ドル、研究開発費は約14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher、Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDといったブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研究、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。

【サイエンスに革新をもたらす技術で一歩先の未来をお客様とともに創造】
サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループは、多様な製品とサービスを提供している革新的なサイエンスソリューション企業です。
東京、横浜、名古屋、大阪、福岡などに拠点を持ち、バイオ関連機器、分析機器、計測機器、ラボ用製品、臨床診断用機器、研究・臨床検査試薬、クリニカルサプライチェーンサービス、医薬品開発・製造受託サービス、クラウド型研究支援ツールをはじめとするデジタルソリューションなどを提供しています。

会社の特色

私たちの持つ専門性と最先端技術は、さまざまな研究機関や医療従事者によって活用されています。
個別化医療の進展や再生医療技術の確立、水や食の安全を確保するための研究などを、分析機器、バイオ関連機器、診断装置、そしてそれらを含めたソリューションを通し、お客様の価値創出に向けてさまざまな支援を行っています。
さらには、お客様との関係性を大切にしながら、長期にわたって効率的な研究環境を提供しています。

■サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループが掲げる4つのValue
・Integrity(高潔さ)
・Intensity(熱心さ)
・Innovation(革新)
・Involvement(参画意識)

■サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループらしさ
・論理性
・謙虚さ
・Changeへの耐性
・「できない、聞いてない」よりも「やってみよう」のスタンス
・数字へのコミット
・チームで仕事をすること、プロジェクトを楽しめる志向

その他の特色

■参考情報
・サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループ 代表取締役メッセージ
 https://jobs.thermofisher.com/jp/ja/hiroo-story
・社員メッセージ
 https://jobs.thermofisher.com/jp/ja/discover-our-stories
・参考動画
 - 再び希望を見いだす
  https://www.youtube.com/watch?v=fNYARoLrqi8&t=9s
 - 安心して水道を使えるように
  https://www.youtube.com/watch?v=eSHPWnic5Kk&t=6s
 - 連続犯罪を減らす
  https://www.youtube.com/watch?v=EkXW0-2Zd-g&t=9s
・Future Doors
 https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/

売上実績

求人No.:NJB2423096

最終更新日:2026/10/28

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