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【シェア90%/老舗精密測定機器企業】データベース管理/生成AI・RPA推進担当者

株式会社ミツトヨ

想定年収

530万円 ~ 760万円

勤務地

神奈川県

従業員数

3,147名(連結 5557名)

仕事内容

【業務内容】
以下の業務をお任せできる方を募集いたします。

①基幹データベース(IFS、kintone :当部顧客対応結果DB)の管理・運営
 データベースの”仕分け・分析・対応・情報展開”のブラッシュアップを行い、その結果をもとに、部内目標管理項目達成に向けた改善と提言業務を実施いただきます。
②CSアンケート回答結果の分析・改善提案
 アンケート回答から得られたVOCを他部門と共有し、社内で改善が図れるデータベース管理との運用改善を行い、”顧客対応品質アップ、製品改善改良要望、NPSアップ、サービスビジネス拡大’を目指します。
③IT推進
 以下のような業務を担当いただきます。
 ・基幹データベース(IFS、Miport)、ローカルデータベース(kinotneなど)の最適な運用環境整備
 ・生成AI導入に向けた推進担当
 ・API(プログラムインターフェース)、RPA(ソフトウェアロボット)などの部内エンジニア育成推進

【職務の変更の範囲】
変更の範囲:当社業務全般

【仕事のやりがい】
① 当部の課題は自部門だけでの完結が難しく、部門協業がほとんどである。’会社を良くしたい!’との志を有する部外の同志も多く、顧客に一番近いCS推進部の改善改革活動に賛同頂いています。
② 我々が企画した改善策や新たな企画が国内外で採用される場合があり、間違いなく経営貢献となり、社内でのプレステージも高くなるやりがいのある業務です。
③ 自助努力で解決できない課題に対し、社外コンサルや新たなシステムの導入も可能であり、社内のみの活動に捕らわれず、社外とコンタクトも積極的に行っています。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

【募集背景】
CS推進部の主たる業務として以下のような業務が挙げられます。
 ① コールセンターで受付けたVOC(お客様の声)、”仕分け⇒分析⇒対応⇒全社への情報発信”を実施(月平均約800件)
 ② インサイドセールス実践(新規顧客獲得と既存顧客へのアップセル・クロスセル提案)
 ③ 既存顧客向けCSアンケート事務局 (発送・回収・分析・対応・部外への対応依頼・定例報告) 継続的取引きを獲得を目指す。

毎月膨大な情報を入手かつ実践対応をしており、近年、お客様からの要望も高度化かつ迅速な対応が求められるため、IT導入による属人化脱却と業務の品質&効率アップに取り組んでいます。加えて、2027年後半にはコールセンタシステム更新時期となり、社内経営層からAI導入による業務改革の指示も受けています。上記背景から”IT全般・生成AI・CRM・DX・マーケティング”などの知識と経験がある人材が不可欠な状況です。 ”CS推進部では早急なるIT環境を強化し、対顧客とのCX*を更に向上させたい”という想いをお持ちの方を募集いたします。

※「CX」とは商品やサービスの価値を高める顧客体験を指します。

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

【必須】
以下のご経験をお持ちの方
・IT関連業務の担当経歴を2年以上お持ちの方
・可能であれば、メーカーでの勤務経験をお持ちの方

【歓迎】
上記に加え以下のご経験を持ちの方は歓迎します。
・IT関連業務の担当経歴を3年以上お持ちの方
・メーカーでの勤務経験をお持ちの方
・顧客対応経験をお持ちの方 (顧客視線が必要な業務となります)
・マーケティング業務経験をお持ちの方

学歴

大学

職務経験

要

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(6ヶ月)

給与

月給制

年収:530万円 ~ 760万円

月収:29万円~41万円

月額基本給:29万円~41万円

賞与・インセンティブ

年2回  昨年実績:5ヶ月(6月、12月)

※月額残業代20時間相当、賞与年5か月分 年収に含

昇給

有り 年1回 / 4月

勤務地

神奈川県

本社/神奈川県川崎市高津区坂戸1-20-1

交通手段1 沿線名:東急田園都市線 駅名:溝の口駅 最寄駅から:徒歩10分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

08:30~17:15

休憩時間:60分

残業:月10時間~20時間程度

残業: 月 平均20 時間程度
(フレックスタイム制)
標準労働時間8:30~17:15、コアタイム10:00~15:00

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

家族手当、都市生活手当、など

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:127

年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
入社日に応じ按分付与(備考欄参照)
完全週休二日制(会社カレンダーに基づく)、特別休暇、創立記念日休暇、慶弔休暇など

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

【その他福利厚生】
・ベネフィットステーション法人会員
・じゃらんコーポレートサービス法人会員
・社員食堂(1食200円~350円程度)
 ※一部設備無い拠点勤務者には食事手当支給
・ワークライフバランス重視
 (平均残業時間 約20時間/月)
・BUKATSU(サークル活動支援制度)

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

屋内全面禁煙

備考

※上記の雇用形態、役職・業務内容、勤務地、給与条件、諸手当等の労働条件や選考回数はモデルであり、実際とは異なる場合があります。正式な労働条件はオファー時に通知されますので、必ずご確認ください。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:~2回

求人No.:NJB2421538

最終更新日:2026/10/23

企業情報

企業名

株式会社ミツトヨ

代表者名

代表取締役社長 佐々木 繁幸

設立

1934年10月

従業員数

3,147名(連結 5557名)

資本金

391,000,000円

本社所在地

〒213-8533 神奈川県川崎市高津区坂戸1-20-1

〒321-0923 栃木県宇都宮市下栗町2200

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

■精密測定機器の製造・販売
・ノギス、マイクロメータ、レンズ、顕微鏡、形状測定機、画像測定機、三次元測定機など1/100~1/1,000,000mm(1ナノメートル)単位での精密測定が可能な精密測定機器の研究開発・製造・販売・サービスを展開する精密測定機器の総合メーカー

【主要商品】
・測定工具(マイクロメータ、ノギス等)
・形状測定機(輪郭形状測定機・真円度測定機・ 表面粗さ測定機等)
・光学機器(顕微鏡、画像測定機、対物レンズ)
・三次元測定機
・試験機(硬さ試験機)

事業に関する特色

【企業概要】
・ミツトヨは世界59ヶ国の研究開発・製造・販売サービス拠点と80数ヶ国の代理店網ネットワークで世界中の産業を支え続けるグローバルカンパニーです。
・精密測定機器のトップブランドとして世界に認められている総合メーカー(世界シェア30%以上)。
・ものづくりは「測定」なしには出来ないことから、基盤となる「マザーテクノロジー」を担っている企業と言える。
・ナノメートル(1/10億メートル)単位での正確な測定が可能な、世界最高の精密測定技術を有する。
・1937年に国内初のマイクロメータ量産化に成功以来、「品質第一」をモットーにマイクロメータ、ノギスなどの測定工具、そして座標計測機器、計上測定機器、画像及び光学測定機器などのシステム機器商品をグローバルに広がるマーケットに提供している。
・精密測定機器はあらゆるテクノロジーの結集であるため、機械技術はもちろん、電子技術、制御技術、エンコーダ技術、MEMS技術、ソフトウェア技術、工学技術など、様々な技術を保有し、多くの専門家・エンジニアが活躍している。

会社の特色

【企業理念】
「精密測定で社会に貢献する」をという経営理念のもと、精密測定機器の総合メーカーとして幅広く活動を展開しております。
【社是】「良い環境、良い人間、良い技術」
・良い技術は良い人間によって生み出される。このため、ものをつくる前に、まず人をつくらねばならない。良い人間をつくるためには、それを育む良い環境がなくてはならない。
■「誠実、深慮、敢闘」
・業務に対して、取り組み姿勢として真面目に「誠実」に、進める前には多方面から良く考え「深慮」し、実行の段階では思い切ってことに当たる、すなわち「敢闘」する。このような想いが込められている。
【社風】
・風通しが良く、様々なことに積極的にチャレンジ出来る大きな器量を持った企業。
 (若手にも裁量があり、当然結果は求められるものの、精一杯チャレンジした結果としての失敗は許容される)

【私たちの誇り】
『コア技術は自社でもつ』を開発ポリシーに掲げ、要素技術の研究から商品設計、製造、販売・サービスまで自社で担い、「測る」、そして「測る」の先を創り出すソリューションの提供に挑み続け、お客様の精密測定に関する課題解決や、精密測定技術の革新を続けてきました。
 たとえば、最適な検査環境の開発や自社技術を応用した現場の工程改善、測定データの活用による“止まらない工場”の実現……。
「測る」ことで、製造の根幹を担い、お客様のものづくり品質を担う大役を担っています。「測定」は全てのモノづくりの基本であり、ミツトヨが作る測定機の精度が、世界中のモノづくりを支えています。そう、つくれるかどうかは はかれるかどうかです。

その他の特色

自己資本
単独 172,873百万円(自己資本比率82.7%)
連結 238,870百万円(自己資本比率80.4%)

連結売上高
144,456百万円
連結対象:日本5社、欧州18社、アジア11社、北米・中南米7社(計41社)

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2021/12
117,029百万円
11,246百万円
2022/12
134,445百万円
10,936百万円
2023/12
144,456百万円
11,147百万円

求人No.:NJB2421538

最終更新日:2026/10/23

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