★会社・ポジションの魅力★
エレクトロニクス業界や自動車業界でデファクトスタンダードとなっている装置について、出荷から納品・稼働まで一貫して担当できます。
Apple、ソニー、トヨタ自動車をはじめとした大手メーカー、上流の顧客の最先端の開発・製造現場に関わる機会があります。

■職務概要
装置を熟知したフィールドエンジニアとして、製品の出荷段階から納品・設置、納品後のトラブル対応まで、装置に関する現場対応を一貫して担当していただきます。


本ポジションでは、Field Engineeringの中核メンバーとして、ソリューションコンサルタントなどの関係者と連携しながら、製品購入前からお客様が装置を自立的に運用できるようになるまで、一貫した技術サポートを行います。

①出荷前対応
装置本体の動作確認およびソフトウェアを含む出荷検査
お客様から預かった「課題サンプル」の出荷機を用いた解析
ソリューションコンサルタントとの解析条件のすり合わせ
解析結果および取得データの関係者への共有

②納品・設置対応
配送業者とともにお客様先を訪問し、装置の設置、配線および動作確認を実施
現地での課題サンプルの再解析
出荷前に取得した解析データとの差異がないことをお客様と確認し、検収を実施
解析データの出力方法および基本的な操作手順の案内