◆ Micoについて
■Mission
To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology
すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。

Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。
多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。

＜Company Website＞
https://mico-inc.com/

■Vision
Asia No.1 Brand Empowerment Company

この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。
「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」

それが私たちの存在意義です。
私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。
心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。

■Product

①Mico Engage AI
https://mico-inc.com/engage/
日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。

②Mico Voice AI
https://micovoice.com/ja
人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。
単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。

③BizClo
https://mico-inc.com/bizclo/
エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです
LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。

④Micomii
https://micomii.com/
店舗運営者向けLINE会員証サービスです。
スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。

■Mico AIの強み

①圧倒的なデータ量と高い品質
Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。
このデータをもとにAIが学習することで、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。
MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます

②内製データ開発体制によるスピードと柔軟性
AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。
外部データ依存による制約を受けず、より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。

③世界レベルのAIチーム
日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。
専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。

■Micoで働く魅力

①成長市場 × 成長企業
・世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場
・マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長
・累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達
・LINEマーケティング領域 国内No.1

②徹底した顧客志向
・Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと
・WOW THE CUSTOMER
お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー

③働く人の魅力
・OPEN MINDなコミュニケーション
・ALL FOR ONEのチーム連携
・Giverマインドを持つメンバー
・20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織

■働く環境

①柔軟な働き方
・ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇
・圧倒的な成長支援
・最大5.5万円の書籍・セミナー補助
・高い透明性
・TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会
・マネジメント育成
・体系的な研修によるリーダーシップ強化
・公平な評価制度
・OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック

■Micoコンテンツ
・Career Deck
https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan
・note
https://note.com/micoworks
・メンバー紹介
https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

・採用ページ
https://careers.mico-inc.com/product-development

■仕事概要
Cloud Engineering Teamは、Micoが提供する各プロダクトのインフラ基盤とシステムの信頼性・拡張性を支える組織です。新規プロダクト群に加え、既存・レガシープロダクトを含む全ポートフォリオの基盤を担当しています。このポジションでは、シニアメンバーと連携しながら日々の運用・改善タスクを着実にこなし、実務を通じてクラウドインフラの専門性を伸ばしていただくことを期待しています。

■具体的な業務内容
・定められた手順・既存のIaCコードに沿ったクラウドインフラの運用・保守
・可観測性（メトリクス・ログ・トレース）の設定実装と、既存ダッシュボード・アラートの改善
・障害発生時の一次対応（検知・切り分け）
・シニアメンバーと連携した原因調査への参加と、ポストモーテムへの記録・共有
・既存のTerraform/CDKコードの保守・小規模な改修
・CI/CDパイプラインの運用と、定型作業の自動化
・作業内容のドキュメント化

■組織体制
Cloud Engineeringは以下の3領域を相互補完的に担います。サイロ化させず、3つを横断して動けるチームを目指しています。
①Infrastructure：AWSを中心としたクラウドアーキテクチャ、ネットワーク・コンピュート、コスト最適化、セキュリティ要件への準拠
②DevOps：CI/CDパイプライン、自動化とツーリング、リリースマネジメント、開発者体験（Developer Experience）の向上
③SRE：SLI/SLO・エラーバジェットの運用、インシデント対応、可観測性、ポストモーテム