★アフターサービスエンジニア★Dahua★世界大手セキュリティーメーカー
Dahua Technology Japan合同会社
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
仕事内容
■顧客向けアフターサービス・技術サポート
・日本国内の顧客に対する販売中・販売後の技術サポート
・顧客からの技術問い合わせ対応
・現地またはリモートでの障害対応
・問題発生時の原因切り分け、解決までのフォロー
■トラブルシューティング
・CCTV、ネットワーク、Linux等に関する技術問題への対応
・難易度の高い問題について、中国本社の専門エンジニアと連携
・問題解決まで継続的にフォロー
■製品導入・顧客トレーニング
・Dahua製品・ソリューションの設置、設定、展開に関する技術支援
・顧客向け製品トレーニング
・技術資料・トレーニング資料の準備
■POC・プロジェクト支援
・プロジェクトにおけるPOC（概念実証）の技術支援
・導入前の潜在的な技術リスクの確認
・プロジェクトリスクの管理チームへの報告
■品質問題・FAE対応
・現場で発生した製品品質問題の解析
・FAE（故障解析エンジニア）的な役割での原因調査
・中国本社エンジニアとの連携
・Root Cause特定までのフォロー
・8Dレポート確認までの継続対応
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・顧客志向があり、高いサービス意識をお持ちの方
・CCTV、ネットワーク、Linuxの運用・保守に関する知識
・品質保証（QA）に対する高い意識
・FAE／故障解析に関連する能力・経験
・新しい製品・技術を自ら学習できる方
・独立して業務を進められる方
・ビジネスレベル以上の日本語
・中国語で業務コミュニケーションが可能な方
【歓迎】
・弱電・低電圧設備関連技術への興味・経験
・防犯カメラ／監視カメラ関連経験
・Network Camera、NVR/DVR等の経験
・ネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
・Linux環境の運用・保守経験
・FAE、品質保証、Technical Support、Field Service等の経験
・顧客先での現地障害対応経験
・中国本社・海外技術部門との連携経験
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学：広東語、北京語
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
有期雇用（契約期間：12か月）, 無期雇用
- 契約更新： 有り 判断基準： 契約期間満了時の業務量及び業務の進捗状況、勤務成績、会社の経営状況を勘案して判断する
- 更新上限： 無し
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,000万円
月収：50万円～83万円
月額基本給：50万円～83万円
年俸制：月次給与は年俸の12分割 ※予定年収は無期雇用変更後の目安となります。 ※選考を通じて上下する可能性があるため、詳細に関しては選考の中でお伺いください。
賞与・インセンティブ
年2回
業績によります。
昇給
有り 年1回
昇給：有（年１回、無期雇用に変更後）
勤務地
東京都
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～
残業手当
通常の残業代
基本的には残業がありません。
※やむを得ず残業になってしまう場合は、事前に申請していただきます。
※その際は給与を基準に時給換算で支給いたします。
通勤手当
交通費：一部支給(通勤手当（固定額23,000円/月） ※事前に申請する必要があります)
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には16日間付与されます（4ヵ月目から3日間利用可能）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2404933
最終更新日：2026/8/19