【埼玉/上尾】顧客品質・ディーラーサポート／Senior Engineer, Customer Quality & Dealer Support◆プライム上場いすゞG
UDトラックス株式会社
想定年収
580万円 ~ 850万円
勤務地
埼玉県
従業員数
6,592名（（2026年3月末現在））
仕事内容
品質保証部門 海外サービスチームでは、UDトラックスの海外市場における製品品質の向上およびディーラーサポートを担当しています。
本ポジションでは、担当する海外市場の販売会社から寄せられる品質・技術に関する問い合わせ対応を行うとともに、市場品質情報の収集・分析を通じて課題を把握し、修理手順の提案や技術的なサポートを提供します。また、関係部門と連携しながら品質改善活動を推進し、製品品質および信頼性の向上に貢献していただきます。
【職務内容】
■市場品質（Customer Quality）
・担当市場における市場品質情報の収集・分析および品質改善活動の推進
・市場で発生した不具合情報の収集、原因調査、対策案の検証、フィールドテストの支援
・保証費用や不具合傾向の分析を行い、関係部門と連携した改善活動の推進
・UDTT、UDTO、UDTPなどの関連部門と連携し、製品品質課題の解決を支援
・技術情報やテクニカルサービスブリテンの作成・展開
・海外販売会社との定例会議への参加および品質状況の報告
・市場品質プロセスおよびシステム改善の企画・推進
■ディーラーサポート（Dealer Support）
・海外市場から寄せられる部品、サービス文書、診断ツール、車両技術、ソフトウェアアップデートに関する問い合わせ対応
・Technical Supportなど関係部門へのエスカレーションおよび課題解決の推進
・製品・サービスに関する課題について関係部門と連携し、解決をリード
・サービス商品の改善提案および新規アイデアの提案
・Technical Service Bulletinやキャンペーン活動への参画
・Techtool、GDSPなど診断・サポートツールの検証および運用改善
・Argus365など各種テクニカルサポートシステムの運用・改善に関するガバナンス活動への参画
・Dealer Supportプロセスの改善推進
■その他
・Group Manager, Customer Quality & Dealer Supportの業務支援
・部門プロセスの継続的な改善活動の推進
・必要に応じた海外市場への出張対応
■出張：
国内：必要に応じて出張あり、1,2か月に1回程度
海外：場合によってあり（AUS,NZ,SG,SA）
【働く環境】
UDトラックスには、世界40か国に8,000名を超える社員が在籍しています。
私たちは互いを尊重し、信頼を基盤としたコラボレーションを大切にしながら、変化を前向きに受け入れる企業文化を育んでいます。
「Better Life」という目標のもと、人と環境にとってより良い未来を実現するため、私たちは以下のような風土・価値観を大切にしています。
-多様で友好的な文化
すべての社員の多様性を尊重し、ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン（DE&I）を推進することで、誰もが安心して力を発揮できるインクルーシブな職場環境を実現しています。
-成長への支援
社内公募制度やキャリア機会を通じて、部門や国を越えたキャリア形成が可能です。
-信頼と柔軟性
フレックスタイム制度やモダンなオフィス環境を整備し、自主性と柔軟性を持って働くことができます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
社内異動に伴う欠員補充
■当社について：
当社は、埼玉県上尾市に本社を置く国際的な商用車ソリューション・プロバイダーです。オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティにおける高度なイノベーションを通じて、次世代のスマート・ロジスティクス・ソリューションに取り組んでいます。また、大型トラック、中型トラック、小型トラックを幅広く開発、製造、販売しており、世界 60 カ国以上で事業を展開しています。私たちのトラックと社員は、日々、お客様やビジネス・パートナーのために、さらなる努力を続けています。そして当社は、 40 カ国の国籍を持つ8,000 人の社員で構成されていて、多様性と情熱をもって製品とサービスを提供しています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【応募資格（必須）】
・自動車業界経験
・アフタービジネス業務経験を5年以上
【語学力】
・英語はメール、レポート作成が可能であること
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：580万円 ~ 850万円
月収：34万円～49万円
月額基本給：34万円～49万円
賞与・インセンティブ
年2回
5.4ヶ月分（2025年度実績）
※詳細はオファー時に確認ください。
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
埼玉県
■埼玉本社：埼玉県上尾市大字壱丁目1番地
（最寄り駅：JR高崎線上尾 バス10分）
※通勤は最寄り駅の上尾駅より社バスの利用が可能
※都内より湘南新宿ラインで1本（渋谷から45分、池袋から34分）。
交通手段1 沿線名：JR高崎線 駅名：上尾駅 最寄駅から：バス10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月5時間～10時間程度
フレックスタイム制
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：121
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます（入社7ヶ月目には最低10日以上）
・入社日に有給休暇を付与します。（入社月に応じて日数は変動）
・毎年4月に15日の有給休暇を付与。
【休日・休暇詳細】
土日・GW・夏季休暇・年末年始・各種休暇・有給休暇他
休日は会社カレンダーによる
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■OJT、プロモーション研修、企業内研修、通信教育講座、業務に必要な資格免許は全て会社が負担致します。
■国家資格取得のための支援制度
■在宅勤務制度
■コアなしフレックス勤務制度
■借り上げ社宅・独身寮制度
■確定拠出年金・退職一時金
■社員食堂
■ベネフィットステーション加入（映画補助・宿泊補助 上限あり）
■傷病積立休暇制度、男性育児休暇制度
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り チーム平均週1日程度 ※求人票は参考です。年収等条件は前職年収及び面接時評価により決定されます。また、職安法改正に伴う労働契約締結前求人票、及び企業の採用条件通知にて詳細ご確認ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：～2回
求人No.：NJB2400689
最終更新日：2026/7/29
企業情報
企業名
UDトラックス株式会社
代表者名
代表取締役社長 伊藤公一
設立
1935年12月
従業員数
6,592名（（2026年3月末現在））
資本金
10,000,000,000円
本社所在地
〒362-8523 埼玉県上尾市大字壱丁目1番地
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
UDトラックスブランドの大型・中型トラック・バスの開発・製造・販売
UDトラックスブランドの小型トラックの販売
ディーゼルエンジンの製造、販売
自動車用部品の製造、販売
トラック・バスの整備および補修部品などの販売
事業に関する特色
UDトラックス株式会社は、90年以上にわたり商用車メーカーとしての歴史を歩んできました。
2021年4月にいすゞ自動車グループ傘下、より国内・海外販売に業績拡大を臨んでいます。
●国内ディーゼル4強の一角（いすゞ、三菱ふそう、日野）
●同社は2020年に「Better Life（ベターライフ）」という新たなパーパス（存在意義）を導入し、「Better for Logistics（より良い物流）」「Better for the Planet（より良い地球環境）」「Better for People（より良い職場・地域社会）」「Better for Business（より良いビジネス）」の実現に邁進しています。「Better Life」は持続可能なバリューチェーンを構築することで、環境負荷の低減、顧客満足度の向上、収益性の向上、そして働きがいのある職場環境を実現することを目的としています。
●国内拠点
全国166カ所のサービスネットワークで、お客様のビジネスをサポートしています。
会社の特色
2010年2月1日より、社名を「日産ディーゼル工業株式会社」から「UDトラックス株式会社」に変更し、ブランドもUDトラックスに統一しました。
・優れた技術力による排ガス規制への早期対応（UDの基準がその他競合のスタンダードになっている）
・直系販社による高い顧客カバー率
・日系企業で唯一中国に生産・販売拠点をもつ
・海外市場において効率的販売強化が可能
・アジアに力を一番最初にいれた
その他の特色
【UDマーク】
2004年11月にお客様をはじめとしたステークホルダーの皆様に永年親しまれた「UD」に新しい意味を込めた「UD=Ultimate Dependability （究極の信頼）」を新しい長期ビジョンにいたしました。
売上実績
求人No.：NJB2400689
最終更新日：2026/7/29
求人をもっと見る求人を閉じる
この企業が募集中のほかの求人
- #2413【埼玉／上尾】安全衛生スペシャリスト
- 【埼玉／上尾】Sales Administration／営業企画・ボルボトラックセールス◆プライム上場いすゞG
- #2927【埼玉/上尾】Solution Consultant DSIT - Manufacturing Solutions Ageo Plant ◆プライム上場いすゞG
- #2475【埼玉／上尾】産業保健師
- #2428【埼玉／上尾】Interpreter / Translator
- 【埼玉/上尾】関税・貿易コンプライアンス／Senior Customs&Trade Compliance Officer◆プライム上場いすゞG
- 【埼玉/上尾】オーナーサイド求人／ Facility specialist 工場建屋管理者◆プライム上場いすゞG
- #2782【埼玉/上尾】ビジネスアナリスト（コネクテッドソリューションズ担当）◆プライム上場いすゞG
- #2489【埼玉／上尾】System Engineer
- 【埼玉／上尾】Product Compliance Specialist／製品コンプライアンスSpecialist◆プライム上場いすゞG
- #2667【埼玉／上尾】生産技術エンジニア (エンジン/トランスミッション組立担当)