自社ブランド『HBL』のカスタマーサポート
株式会社JULIA IVY
想定年収
360万円 ~ 540万円
勤務地
東京都
従業員数
20名（2023年12月現在）
仕事内容
株式会社JULIA IVYは、国内シェアNo.1の「HBL」を展開し、現在「上場（IPO）」を見据えた組織アップデートを続けています。2026年春からは有名タレントを起用した大規模プロモーションも始動。
現在、ディプロマ保持者は13,000名を超え、毎日多くの方から「受講したい」「サロンを成功させたい」という声が届いています。AIや自動化が進む現代だからこそ、私たちは「bot（自動応答）」に頼らない、血の通ったコミュニケーションを大切にしています。一歩踏み出す勇気と感動を直接届ける、HBLブランドの「顔」となるメンバーを募集します。
▼具体的な業務内容
・導入・受講前後のコンサルティングサポート
「未経験でも大丈夫？」などの不安に寄り添い、HBL導入までを伴走。
・コミュニティ・ウェビナーの運営サポート
集客ノウハウの発信やコミュニティ運営。
・お客様の声（ブロウアーティスト）を社内へ繋ぐエスカレーション
顧客の意見を吸い上げ、社内の新サービスや改善に繋げる。
・配信設定・各種システム運用
公式LINEの配信設定や管理システム、CRMツール等の運用。システマチックな仕組みを使いこなしながら、温かい対応を実現します。
★ポジションの魅力
・「bot（自動応答）」ではできない、血の通った接客
- 効率化が進む今だからこそ、私たちは「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉が不安なオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。
・導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
- 「売上が上がった！」という喜びの声を、一番近くで実感できます。
・「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
- 他部署と連携しブランドを育てる。一般的なCSでは味わえない、事業を動かす刺激があります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■ 必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験（目安2年以上）
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方
■ 歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、最新トレンドへの関心や、自己投資への意識が高い方
■ 求める人物像
・自走力と仕組み化の視点：
- 変化の早い環境を楽しみ、指示を待つのではなく「どうすればもっと顧客満足度が上がるか」「どうすれば業務を効率化できるか」を自ら考えられる方
・ブランド体現と共感力：
- HBLのファンを増やす最前線として、理念に深く共感し、テキストコミュニケーションを通じてブランドの魅力や想いを丁寧かつ熱量を持って伝えられる方。
・事業成長への柔軟な適応：
- ブランドの急成長や組織のフェーズが変わっていくことをポジティブに捉え、その時々の最善策に柔軟にアジャストしながら、前向きにアクションし続けられる方。
・ホスピタリティと提案力：
- 単なる「受身の回答」に留まらず、相手の困りごとの先にあるニーズを汲み取り、プロフェッショナルとしてプラスアルファの提案ができる責任感のある方。
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月 ※条件等の変更なし)
給与
月給制
年収：360万円 ~ 540万円
月収：30万円～45万円
月額基本給：23万円～
賞与・インセンティブ
年1回
業績に応じて支給する場合がある
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル4F
交通手段1 沿線名：東急東横線 駅名：中目黒 最寄駅から：徒歩6分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 71,500円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(上限4万円/月)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・自社取り扱い商品の割引制度
・定期健康診断
・CLINIC FOR オンライン診療サービス内一部補助（低用量ピル・美容皮膚）
・衣装補助（ドレスコード手当）
・全額支給 (上限4万円/月)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し
、
面接回数：1回～2回
オファー面談あり
求人No.：NJB2397241
最終更新日：2026/7/23
企業情報
企業名
株式会社JULIA IVY
代表者名
代表取締役社長 福井 仁美
設立
2020年6月
従業員数
20名（2023年12月現在）
資本金
1,000,000円
本社所在地
〒153-0043 東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル4階
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
アイブロウ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他アイブロウコスメの卸売業
事業に関する特色
今話題の ”眉癖改善”【眉、この流れが世界を変える。】─HOLLYWOOD BROW LIFT─ ナチュラルにふわっと毛流れを綺麗にこれぞ自眉自在にもっと気軽にサロンで眉毛をケアする時代 美容室やまつ毛エクステサロン、脱毛サロン、その他さまざまな美容業界でも取り入れられているアイブロウ。ちょっとした施術ですが、気軽に取り入れることができ、満足度が高いアイブロウの伸び代は計り知れません。今までありそうでなかった、アイブロウ業界を牽引してく眉癖改善技術をご提供します。
会社の特色
すべての人生に、一歩踏み出す勇気と感動の瞬間を提供します。
株式会社JULIA IVYは、「美容業界に新しい職業と文化を生み出す会社」です。
創業のきっかけとなった眉癖改善技術 「HBL（ハリウッドブロウリフト）」 を原点に、
美容業界に新しい職業と文化を生み出してきました。
「HBL」では、これまで存在しなかった「眉毛をプロに任せる」という新しい文化を作り、
かつてネイルサロンが当たり前になり、ネイリストが憧れの職業になったように、
「ブロウアーティスト」という職業を、誰もが憧れる存在へと押し上げていく挑戦を続けています。
また、韓国のエステティックスキンケアブランド 「TROIAREUKE（トロイアルケ）」 の日本展開では、
「かかりつけエステ」という新しい文化を根付かせることに挑戦しています。
2025年3月には自社コスメブランド 「HBL BEAUTY」 をローンチし、早くもベストコスメを多数受賞。
7月にはHBLをリブランディングし、世界観を再構築しました。
さらに現在はTROIAREUKEの日本展開を本格推進するなど、次々と新たなチャレンジを仕掛けています。
その他の特色
アント・キャピタル・パートナーズ株式会社の投資先
ロールアップ対象
売上実績
求人No.：NJB2397241
最終更新日：2026/7/23