サブスク型のブランドにおいて、継続率・LTVを伸ばすCRMは事業の生命線です。
現在当社では、これまでの割引キャンペーン中心の運用から、月齢・購入経過日数・解約後日数などに応じて自動配信される「シナリオ／ヒストリー型CRM（＝回すほど資産が積み上がる仕組み）」への転換を急ピッチで進めています。

今回お迎えするシニアメンバーには、単なる配信オペレーションにとどまらず、この転換の戦略設計から実行、さらにはチームのマネジメントまでを一気通貫で牽引していただきます。

【業務内容】
・配信CRM（LINE／メール／アプリ通知）の戦略設計〜実行
・セグメンテーション設計、シナリオ（自動配信）設計
・F2転換・定期継続・解約防止の打ち手立案と実行
・効果測定・レポーティング（簡易SQL／BIダッシュボードの読み込み含む）
・ライティング／コンテンツの品質ディレクション（指示出し）
・メンバー（既存担当・業務委託）のマネジメント・育成

私たちのミッションの実現に向けて、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを仕組み化し、ブランドのファンを増やしていくことが、このポジションの最大の使命です。 データドリブンな論理性とクリエイティブへの感度を活かし、スタートアップの裁量の中で“資産となるCRM”をゼロからつくり出す、挑戦的でエキサイティングな役割をお任せします。