【配属先】
映像事業本部/開発統括部/ソフトウェア開発部/第六開発課

【組織としての担当業務】
●部のミッション
映像事業部の主力製品であるデジタルカメラや交換レンズ等の組み込みファームウェアの開発に加え、アプリケーションの提供やユーザーデータの分析を通じて1to1マーケティングを強化します。これにより顧客の一人ひとりに寄り添い、ステップアップ需要の喚起を手助けします。

●課の役割
映像事業部の中期経営計画を支える、各種アプリケーションや分析基盤の開発、運用。
・商品購入前後にお客様が使用される国内外のWebシステム、ツール等の導入支援や管理
・カメラ制御や画像を取り扱う各種アプリ、サービス(PC/Mobile/Web)の開発、運用、管理
・各種Webシステムやアプリ、サービスから取得するデータの管理や活用の検討
・ソフトウェアに関わる最新の技術動向の調査、試作、検証
など、顧客体験を高めるための各種DX施策をIT、ソフトウェア技術で牽引しています。

【具体的な業務内容】
●具体的な仕事内容
・映像事業部が提供する各種クラウドサービス、Webシステム、アプリケーションの運用・監視・改善業務を担当します。
・サービスの安定稼働を維持し、障害発生時の迅速な復旧や根本的な改善策の実施、運用手順の整備、運用プロセスの効率化を進めます。
・リーダー職の場合は、運用チームの統括、ベンダー管理、SLI/SLO設計、運用品質のKPI管理、プロセス改善等を担います。
・オープンソースなど一般的に使用されているライブラリに重大な脆弱性が発見された場合や各国の個人情報保護法が強化された場合には、本社のセキュリティ部門、法務部門などと連携して事業部がグローバルで展開しているWebシステムの安全確保に向けた調査、対応を実施します。
・この他、国内外の販売拠点が扱う、顧客向けのWebシステムやツールの利用において、障害が発生した場合は、販売拠点の担当者や本社の関連部署(企画、IT、セキュリティ、法務)と連携して対策に当たります。

■障害検知・一次対応・原因調査・二次対応指示
■定期メンテナンス・計画停止・リリース運用
■運用手順書・復旧マニュアルの作成・更新
■運用業務の自動化（CI/CD、IaCなど）
■セキュリティ脆弱性対応、インシデント報告・対策
■ベンダーや社内関連部門との調整（国内外）
■運用品質に関するKPIやSLOの策定・管理（リーダー）
■SLA遵守状況の評価、改善策の立案（リーダー）


【本ポジションで得られるスキル・経験】
・運用設計・調整力
　：ステークホルダーと連携し、運用要件整理・SLA/SLO設計や改善計画の推進。
・監視・可観測性構築
　：メトリクス設計、アラート最適化、ダッシュボード作成による運用可視化。
・障害対応・インシデント管理
　：オンコール対応、根本原因分析、ポストモーテム策定と恒久対策実行。
・運用自動化・CI/CD導入
　：スクリプト、IaC、パイプライン整備による手順自動化とリリース安定化。
・セキュリティ運用・ガバナンス
　：脆弱性対応、アクセス管理、運用手順・ルール整備の実務経験。

【ポジションのやりがい】
多様な顧客向けシステムの運用・保守を通じ、サイト改善調整、顧客向けメール配信、コンテンツ共有の仕組み作り、全拠点のセキュリティ管理、データ基盤の監視・運用など幅広い実務に携われます。障害対応から恒久対策、運用自動化や品質指標の改善まで一貫して関わるため、現場での技術力と課題解決力を高められる点が大きなやりがいです。

【職場／チーム】
●就業環境
-在宅勤務利用率　→ ほぼ全員が毎週利用
-フレックス可否　　　→ 可(全員利用)
-有休消化率　　　　→ 平均18日/年(FY25実績)

●職場人数：20名(5/1時点)

【キャリアパス】
・運用開発（OpsDev）／SRE：監視・自動化・CI/CDやIaCの導入・改善を通じて、運用の効率化と可観測性を高める技術職へ移行できます。
・運用リーダー／マネージャー：チーム統括、ベンダー管理、KPIによる品質管理やプロジェクト推進を担い、マネジメント能力を伸ばせます。
・プログラムマネージャー（運用領域）：複数サービス横断の運用基盤整備や大規模改善プログラムをリードする役割へと発展可能です。
・運用で培った現場知見を活かし、開発、プロダクト企画、クラウドアーキテクト、セキュリティなどの上流領域へキャリアチェンジすることもできます。

【メッセージ】
映像事業部で扱うソフトウェア技術は、従来のソフトウェアが担ってきたカメラ制御やアプリケーションのような価値提供の枠を超え、お客様に新し体験や価値を提供し事業そのものを支える存在に変化してきています。
そして、私たちの職場では日々の業務に対して常に顧客視点で取り組み、お客様に感動的な映像体験をしていただく事、映像表現を追い求めるお客様の挑戦を支える事、そして製品やサービスを安心してお使いいただけるようにする事を心掛けています。
こうした想いに共感し多様な価値観を認め合いながらお互いに成長していただける方のご応募をお待ちしています。

【関連リンク】
https://www.jp.nikon.com/company/recruitment/portal/career/pickup/interview02.html