■主な業務内容

本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。

1. ピープルマネジメント・組織づくり
・QAメンバーの目標設定・評価・育成
・1on1の実施を通じた中長期の成長支援
・チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計
・Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング）
・チームの予算・リソース管理

2. QA戦略・方針の策定
・プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定
・アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計
・テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案

3. 判断・レビュー・説明責任
・QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言
・プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー
・品質に起因する障害発生時の説明責任

4. グローバルQA体制の構築
・日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進
・ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計
・文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計

■この仕事の魅力

・「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる
・プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる
・受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である
・プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる
・グローバルな環境でマネジメントに挑戦できる

■使用ツール／開発環境

・タスク管理：ClickUp
・テストケース管理：TestRail
・テスト自動化：CodeceptJS
・CI：GitHub Actions
・ドキュメント管理：Notion / Google Docs
・コミュニケーション：Google Meet / Slack

■Product

①Mico Engage AI
https://mico-inc.com/engage/
日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。
Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。

②Mico Voice AI
https://micovoice.com/ja
人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。
単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。

③BizClo
https://mico-inc.com/bizclo/
エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。
LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。

④Micomii
https://micomii.com/
店舗運営者向けLINE会員証サービスです。
スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。

■Mico AIの強み

①圧倒的なデータ量と高い品質
Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。
このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。
MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます

②内製データ開発体制によるスピードと柔軟性
AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。
外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。

③世界レベルのAIチーム
日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。

■Micoで働く魅力

①成長市場 × 成長企業
・世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場
・マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長
・累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達
・LINEマーケティング領域 国内No.1

②徹底した顧客志向
・Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと
・WOW THE CUSTOMER
お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー

③働く人の魅力
・OPEN MINDなコミュニケーション
・ALL FOR ONEのチーム連携
・Giverマインドを持つメンバー
・20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織

■働く環境
・柔軟な働き方
ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇
・圧倒的な成長支援
最大5.5万円の書籍・セミナー補助
・高い透明性
TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会
・マネジメント育成
体系的な研修によるリーダーシップ強化
・公平な評価制度
OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック

■Micoコンテンツ
・Career Deck
https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan
・note
https://note.com/micoworks
・メンバー紹介
https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11
・採用ページ
https://careers.mico-inc.com/product-development