Customer Operations Manager
想定年収
800万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
220名（2024年11月現在）
仕事内容
Customer Operations Manager は、顧客アカウントサポート、受注管理、需要調整、ならびに売上創出を支える Customer Operations チームを率い、組織としての実行力と成果創出を最大化するポジションです。
本ポジションは、高い顧客満足度とオペレーションの卓越性を両立させながら、Sales および部門横断チーム、さらにはグローバルステークホルダーと主体的に連携し、継続的な改善と測定可能なビジネス成果を推進します。
理想的な候補者は、人材育成に強みを持つリーダーであり、曖昧で変化の多い環境下においても自らオーナーシップを持って判断・調整・実行を行い、顧客および商業的ニーズをスピード感をもって具体的な成果へとつなげられる方です。
■職務内容
1. People Leadership & Team Management
Customer Operations チームをリードし、コーチングと育成を通じて高いパフォーマンスと継続的なスキル向上を実現する
迅速性・正確性・持続可能性のバランスを考慮し、業務の割り当て・優先順位付けを行う
パフォーマンスレビューを通じて建設的なフィードバックを提供し、メンバーのキャリア成長を支援する
ベストプラクティスおよび業務標準を確立し、成果と顧客価値を重視するチームカルチャーを醸成する
2. Customer Operations Oversight
顧客からの問い合わせに対し、迅速・正確かつプロフェッショナルな対応を担保する
需要情報の正確な把握、受注入力、社内システム上での受注管理および維持を統括する
供給不足や納期リスクを早期に特定し、関連部門を巻き込みながら解決を主導する
納期コミットメント、価格、顧客課題に関するエスカレーション対応および意思決定をリードする
3. Business & Revenue Enablement
Sales と密接に連携し、信頼されるオペレーションおよび分析面でのパートナーとして機能する
需要予測の整合、価格施策の実行、業務プロセス最適化を通じて売上成長を支援する
社内外のビジネスレビューに参加し、顧客およびオペレーション視点からの示唆・提言を行う
データ分析を活用し、トレンド、リスク、機会を可視化し、商業的意思決定につなげる
4. Cross Functional & Global Collaboration
Supply Chain、Pricing、Finance 等の社内部門と密に連携し、戦略から実行まで一貫したオペレーションを推進する
グローバルステークホルダーと主体的に協働し、地域・組織を越えた課題に対してオーナーシップを持って調整・合意形成・実行をリードする
時差や文化、役割の違いを踏まえた実務的かつ明確なコミュニケーションにより、スピード感のある意思決定と成果創出を実現する
ローカル顧客ニーズとグローバルプロセス／ポリシーの整合を図り、必要に応じて改善提案やエスカレーションを行う
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【魅力】
■同社は（ニューヨーク証券取引所：ADI）は、その社名が示すとおり、
アナログ技術では世界トップクラスの水準を誇ります。
デジタル系の半導体メーカーの多い中で、
当社はアナログに関する豊富な知的財産を有する数少ない企業で有り、
ご活躍頂ける大きなフィールドが御座います。
■A/D、D/Aコンバータのマーケットシェアは世界ナンバー1、
オペアンプでも世界ナンバー１、汎用DSPでのシェアは世界ナンバー.2を誇る
半導体専業メーカーとして、確固たる地位を築いている企業です。
■ワールドワイド売上高の2割を日本で産出しており、
世界的にみても、日本は非常に重視されています。
■日本国内にデザインセンターを配置し、
日本市場でニーズの高い技術開発を実施しています。
■外資系企業でありながら、新卒入社された方が定年退職をするまで勤める方もいらっしゃいます。
定着率もとても高く、穏やかな社員の方が多くいらっしゃいます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■応募資格・求める経験
・英語ビジネスレベルの読み書き・会話能力
・高い分析力およびコミュニケーション力を有し、部門横断・グローバル環境で影響力を発揮できること
・Microsoft Excel および PowerPoint における高度なスキル
・変化が速く多面的な業務環境において、複数の優先事項を管理できる能力
・曖昧な状況下においても、自ら判断し、実行までやり切り、成果を出した実績
■歓迎要件
・Customer Operations、Sales Operations、Supply Chain 等の分野でのチームマネジメントまたはリーダー経験
・複雑な顧客課題に対し、判断力と部門横断調整をもって対応した経験
・英語能力：TOEIC 860 点相当
・データドリブンな思考を持ち、分析結果を具体的なアクションや改善施策に落とし込める能力
・グローバルな環境で、課題設定から実行までを主体的にリードした経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,000万円
月額基本給：67万円～83万円
賞与・インセンティブ
年1回
※別途賞与あり（10％～15％）
昇給
有り 年1回 / ４月
勤務地
東京都
東京都東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング23階
交通手段1 駅名：汐留 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：1時間（12：00-13：00）
残業：月0時間～10時間程度
管理監督職
フレックスタイム制（コアタイム10：00－15：00）
月に1～2回、大阪オフィス・名古屋オフィスへの出張あり
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 初年度 12日 )
【休日・休暇詳細】
土日祝日、夏休み（年3日）、傷病休暇（有給・年12日）、年末年始（12月30日～1月4日）、有給休暇（初年度12日）、特別休暇（慶弔・会社創立記念日）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
各種社会保険
退職年金制度（確定拠出年金）
カフェテリアプラン
共済会
生命保険・傷害保険・長期所得障害保険
各種クラブ活動支援
通勤手当
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※条件はモデルケースになり、ポジション、役職によって異なる場合があります。 ※最終的な条件については、選考後決定いたします。 ※面接内容や回数は変更するケースがあります。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2389137
最終更新日：2026/6/16
企業情報
企業名
アナログ・デバイセズ株式会社
代表者名
代表取締役社長 齊藤 秀明
設立
1970年12月
従業員数
220名（2024年11月現在）
資本金
454,000,000円
本社所在地
〒105-7323 東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング23階
愛知県愛知県名古屋市西区牛島町6番１号 名古屋ルーセントタワー38F
大阪府大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー10F
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
■半導体IC製品の開発・製造・輸入及び販売・市場調査
オペアンプ、A/D・D/Aコンバータ、デジタル・シグナルプロセッサなど
事業に関する特色
■自社のポジション
その社名が示す通り、アナログ技術では世界トップクラスの水準を誇る
A/D、D/Aコンバータのマーケットシェアは世界ナンバー1
オペアンプは世界ナンバー１
汎用DSPでのシェアは世界ナンバー2を誇る
■日本の市場規模
W/Wで4極に分かれております（北米・欧州・東南アジア・日本）日本はその18.3％の売上を持ち、一国にして1極を担っております。日本は特に重要なポジションとして考えられております
【売上構成比】
Amplifiers、DSP、Converters、Others
会社の特色
■トムソン･ロイター社による「Top 100 グローバル･イノベーター 2015」に選出。5年間で4度目の受賞
■2001年Forbes 誌の""2001 年プラチナ400""において66 位にランクイン
■2000年Fortune 誌にて""アメリカで最も尊敬される企業""の1 社に選ばれている
■さらに同年、Business Week 誌調査による""優良企業50 社""の第23 位にランクイン
半導体業界で技術的に優れているだけでなく、そこに働く人に対してもバックアップを惜しみません
■各種トレーニングが充実し、「人を育てる」という企業風土があります。また、アメリカの会社にしては珍しく、ターンオーバー率（離職率）が低く、長く勤める人が多いのも大きな特徴です。
その他の特色
■営業担当からのコメント
高い技術力、製品力を誇り、世界トップレベルのアナログ技術を有します。ビジネスレベルの英語力を必要とする機会も多く、高い目標にチャレンジすることが可能です。
また、全社員に年俸制を導入し、能力、成果主義に基づく賃金制度を実施。年齢ではなく、個人のアカウンタビリティ、コンピテンシーに基づく公平な評価を行います。
[売上実績・特記事項]
非公開
[競合会社]
Texas Instruments、Maxim、Infineon、 NXPなど
[主要販売先]
大手電機メーカー、大手通信機メーカー、大手ヘルスケアメーカーなど
■販売代理店：株式会社マクニカ、ダイトロン株式会社、株式会社ネクスティエレクトロニクス、三共社
■フレックスタイム制（コアタイム10：00－15：00）
■ドレスコード：ビジネスカジュアル
■テレワーク・在宅勤務制度（週２日）
■決算月：毎年10月
売上実績
求人No.：NJB2389137
最終更新日：2026/6/16