【企業概要】
当社は、企業の経理・財務部門を中心に、請求・債権管理・代金回収といったバックオフィス業務の効率化を支援するデジタルBPO事業を展開しています。
顧客の課題に合わせて、グループ企業やパートナーと連携しながらサービス・プロダクトを組み合わせ、必要に応じてシステム開発も行い、業務全体の最適化（DX）を実現しています。

単なるアウトソーシングやデジタルツールの導入にとどまらず、業務プロセスの分解・再設計から実務運用までを一気通貫でカバーしている点が特徴です。

請求・決済領域における豊富な実績と専門性を活かし、導入後の運用・改善フェーズまで継続的に伴走することで、単発的な改善にとどまらない持続的な業務変革を支援しています。

【業務概要】
本ポジションは、顧客の業務課題を起点に、企画・要件定義・開発プロジェクトのマネジメント・運用改善までを一気通貫でリードする「企画提案型PM」です。
なお、プログラミング等の実装業務は行わず、業務設計・要件定義・プロジェクト推進に特化した役割です。

単なる進行管理ではなく、決済関連業務の改革・システム開発・BPO運用を横断しながら、構想だけで終わらせず“実現・定着”までコミットしていただきます。
また、顧客ごとに異なる課題に対して最適解を設計するため、非定型かつ自由度の高い環境で意思決定を担うポジションです。

【具体的な業務内容】
・要求整理・解決策検討
顧客の業務・システム双方の観点から要求を整理し、「何を実現すべきか」を定義した上でToBe像を設計。
特定のプロダクトに依存せず、自社サービスおよびパートナーソリューションを組み合わせながら最適な実現手段を選定し、要件の整理と見積作成を行う。

・解決案提示・顧客誘導
提案書を作成し、顧客への提案説明および成約に向けたQ&A対応、顧客交渉を行う。

・業務要件定義
案件受注後、現行の業務フローを整理した上で、システムによって補完・代替すべき業務を可視化。
顧客と合意形成を図り、システム化に向けた要件として整理する。

・プロジェクトマネジメント
自ら設計した内容の実現責任者として、開発チーム・パートナーをリードし、プロジェクト全体の推進を担う。

・運用・リリース後対応
リリース後も継続してプロジェクトに関与し、インシデント対応および追加改修提案を通じて、業務の定着および成果創出までの責任を担う。

【業務上の特徴・体制】
・開発プログラマおよび開発PMは再委託先が担当し、本ポジションはプロジェクト全体のPMとして、業務要件定義・システム要件整理を主に担う
・上流工程から運用・改善まで一気通貫で関与し、業務とシステムの両面からプロジェクト全体をリード
・再委託先および社内（営業部・CS事業部・サービス運用部）の各部門と連携しながら推進

【ポジションのミッション】
顧客の業務課題を起点に、業務・システムの両面から本質的な課題解決を実現していただきます。
構想を描くだけではなく、自ら設計した内容の実現責任を担い、“現場で機能する状態”までやりきることを期待しています。

＜本ポジションに期待すること＞
・受注案件における要件定義〜開発〜本番リリースまでの導入支援を完遂
・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進し、品質・納期・コストを担保した形でリリースを実現
・リリース後の安定運用およびインシデント対応の推進
・業務効率化やKPI改善に向けた追加提案・改善の実行
・顧客の業務変革パートナーとして継続的な価値提供

当社は大手企業の基盤を背景に持ちながらも、組織としては発展途上のフェーズです。
そのため、整った環境の中で役割が細分化された働き方ではなく、自ら役割を広げていくことが求められます。

【本ポジションの魅力】
・顧客課題の整理から決済関連業務・システムを横断した解決策の設計、導入・運用改善まで一気通貫で関与できる
・BPO×DXの事業モデルにより、開発だけでなく実際の業務運用・成果創出まで踏み込んだ経験を積むことが可能
・提案フェーズから参画し、自身の設計・提案が案件獲得や事業成長に直結する裁量の大きさが魅力