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BizOps 企画職|業務設計×システム構築

株式会社hacomono
  • 在宅勤務可

想定年収

600万円 ~ 900万円

勤務地

東京都

従業員数

316名((2026年4月時点))

仕事内容

<お任せする仕事内容>
~やること~
◆業務プロセスの設計〜実装を一気通貫で担当する(新規・既存問わず)
・新商材発売・新プロジェクト立ち上げ時:販売〜契約〜請求〜CS運用までの業務フローをゼロから設計し、プロジェクトの立ち上げから安定運用に乗るまで主幹部門と併走
・既存業務の改善:部署横断の業務フローを整理し、Salesforceのフロー+外部ツール連携で自動化・効率化
・いずれも、要件整理 → 業務設計 → システム実装 → 現場定着 → アウトカム把握・PDCAまでの全工程を担当

◆複雑な実装を自走で完遂する
・決済・契約・請求など、ミスが許されない領域のシステム構築。データ設計から例外ハンドリングまで自分で考えて作る

◆プロジェクトの主担当としての推進
・主幹部門と合意した方向性・ゴールをもとに、関係者との合意形成から導入までを一気通貫で担当
・複数部門にまたがる利害関係者の巻き込みとファシリテーション

◆既存の仕組みを「なぜこうなっているか」から理解し、改善提案する
・依頼が来る前に「ここ、もっとよくできる」を見つけて動ける

~やらないこと~
◆経営戦略の策定や事業企画(ただし、経営課題を業務設計に落とす場面はある)
◆単純なSalesforce設定代行(「この項目追加して」をそのまま受けるだけの仕事ではない)
◆定型的なオペレーション業務(請求業務の実行等はBizOpsの別チームが担当、ただし複雑なオペレーション遂行はOps企画で担当することもあります。また運用設計後、アシスタントチームに業務移管するまでは設計者自らオペレーション遂行も担当するケースがあります。)

<ミッション>
BizOpsは社内のHub部署。セールス・マーケ・CS・経理・法務・プロダクト、あらゆる部署の業務プロセスが交差する場所で、全体最適の視点からオペレーションを設計・構築・運用している。

企画チームはその中でも「仕組みを作る」側を担う:

・業務課題の構造化と打ち手の設計
・Salesforce・Google Workspace・各種SaaS間の連携構築
・構築した仕組みの現場浸透と安定運用

本ポジションのミッションは、経営層やMGRから方向性と問いを受け取り、設計〜実装〜現場定着〜効果検証まで自走で完遂すること。

<やりがい・魅力>
「設計→実装→現場に届ける→成果を見届け改善する」の全工程を自分の手でやれる。
BizOpsの仕事は「考えるだけ」でも「作るだけ」でもない。課題を構造化し、仕組みとして実装し、現場に届けて、実際に業務が変わるところまで見届け、自らの手で実際の成果を生み出す。この一気通貫の手触り感が、このポジション最大の魅力です。

▼以下は実際にチームが取り組んでいる案件の例:

例1:メンバー活動量の集計・自動収集
メンバーが毎回手動でデータ連携していた活動記録を自動化。Einstein活動キャプチャを使って既存機能で自動化する部分とGAS+AppSheet+SFフローによるオリジナル自動化とを組み合わせ、メールとMTGの活動を自動でSF活動として記録する仕組みを実現。セールスのメール送信・MTG設定の体験を一切損なうことなく、工数だけを削減した。

例2:承認フローの自動判定プロセス構築
各種の割引やイレギュラー提案に対する社内承認を、セールス自身が条件に合ったルート選択をする形式から、設定条件に応じて自動でルート判定させるプロセスを実現。複雑な承認者判定ロジックをSFフローに落とし込むことで、セールスの負荷を下げ、承認申請が確実に正しいルートで実行されるようにした。

例3:クロスセルパイプライン管理の設計とSFデータベース構築
既存顧客の契約状況から他に販売可能なクロスセル余地(クロスセルパイプライン)の可視化を行いました。カスタマーセールスチームが効率的にクロスセルを狙うためのダッシュボードとしての使い勝手と、経営が既存顧客全体に存在する白地を定常的に把握するためのデータベース構築を同時に実現。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

<募集背景>
BizOps企画チームの体制強化のための増員。事業拡大に伴い、新商材の販売開始や新プロジェクトの立ち上げが相次ぎ、BizOpsの活躍範囲が広がっている。一方で、短期的に必要な対応が逑迫する中、部門横断の業務プロセス再設計や根本解決を要する課題など、本質的に重要なテーマへの対応力をさらに強化していきたい。そのため、自走で業務プロセスの設計〜実装〜定着まで完遂できる即戦力人材を採用したい。

<想定所属部署>
ビジネス本部 BizOps 企画チーム

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■必須経験
・業務プロセスの設計〜システム実装を、自分の手で一気通貫でやった経験がある
-「要件定義だけ」「PM/PMOだけ」ではなく、自分で設定画面を触って構築した経験
-対象システムはSalesforceでなくてもOK(ERP、CRM、ワークフローツール、内製システム等)
-直属上司だけではなく、様々な立場の社内外のメンバーと要件定義を行い、業務設計した経験
・構築した仕組みを現場に浸透させた経験がある
-作るだけでなく、使う人に説明し、運用ルールを決め、求めたアウトカムを得られた経験
・「依頼されていないけどやった方がいい改善」を自分で見つけて実行した経験がある
・複数部門にまたがる利害関係者を巻き込み、合意形成〜導入まで推進した経験がある

■歓迎要件
・Salesforceの実務経験(admin、フロー構築など)
・SaaS企業または無形商材企業でのBizOps / 営業企画 / 事業推進部での実務経験
・複数のSaaS/ツールを組み合わせた連携構築の経験
・データを使った論点整理・効果検証の経験

■求める人物像
・「この業務を変えたい。ゴールはこう。あとは握って進めて」で動ける推進力のある方(「資料作って」「調べて」で動く作業者ではない)
・設計〜実装〜定着〜効果検証の全工程を 「自分ごと」として楽しめる 人
・混沌とした状態を構造化し、再現可能な仕組みに落とし込むことに喜びを感じる
・設計構築することがゴールではなく、成果を出すことがゴールだと理解している人

学歴

職務経験

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

月給制

年収:600万円 ~ 900万円

月収:50万円~75万円

月額基本給:38万円~57万円

賞与・インセンティブ

年0回  

昇給

有り 年2回 / 7.1月

勤務地

東京都

渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル5F
※フルリモート可能

交通手段1 沿線名:JR山手線 駅名:原宿駅 最寄駅から:徒歩7分

交通手段2 沿線名:東京メトロ副都心線 駅名:北参道駅 最寄駅から:徒歩6分

交通手段3 沿線名:京メトロ千代田線 駅名:明治神宮前駅 最寄駅から:徒歩9分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~18:00

休憩時間:60分

残業:月20時間~30時間程度

固定(定額)残業代制
フレキシブルタイム:5:00~22:00

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 119,048円 ~ 178,571円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

年間休日:119

年間有給休暇:初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与。
【休日・休暇詳細】
年末年始(12/29~1/3)、有給休暇(初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与)、誕生日休暇(本人または家族)、子の看護休暇(有給として付与)

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・交通費支給
・書籍購入補助
・資格取得支援制度
・イベント参加費補助
・フィットネスジム月額利用費補助制度
・生産性が高い仕事ができるように、MacBook Pro(開発)/ MacBook Air
※希望者には、ディスプレイモニタを支給
・リモートワーク手当あり
・ヘルスケア増進制度

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

在宅勤務有り フルリモート可 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 面接回数:3回

求人No.:NJB2381663

最終更新日:2026/5/20

企業情報

企業名

株式会社hacomono

代表者名

代表取締役 蓮田 健一

設立

2013年7月

従業員数

316名((2026年4月時点))

資本金

100,000,000円

本社所在地

〒171-0022 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」開発・販売

事業に関する特色

■ プロダクトについて
私たちは「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに、フィットネスクラブ / 公共運動施設 / スイミングスクール・ダンススクールなどのスクール業態に特化した会員管理・予約・決済システムを開発するバーティカルSaaSです。
https://www.hacomono.jp/
一般的な会員管理/予約システムは利用する企業(店舗)向けに開発されていることが多く、ユーザー(お客様)側向けに考慮されたプロダクトになっていないことが多いのが現状です。
hacomonoは、店舗だけでなく、利用するお客様にとってのユーザー体験も同様に重視して開発しています。予約のしやすいモダンなUI / UXや、システムのスマートさを評価いただき、デザイン性やファン・ブランドを大切にする店舗に多く導入いただいており、業界全体から注目を集めているプロダクトです。
リアル店舗・施設のDXという点でWebシステムだけでなく、IoT分野のプロダクトも提供しており、ユーザーの行動データを蓄積し、データ・ドリブンでの店舗経営を支援しております。
ルネサンス・コナミスポーツ・スポーツクラブNAS・ホリデイスポーツクラブなど業界大手にも続々と導入がされ、フィットネス業界に以外にもインドアゴルフ・サウナ・健保における保健指導プラットフォームとしても続々と導入がされております。
■ 導入事例
https://www.hacomono.jp/case/
新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、店舗の非対面化やオンライン化が求められる中で、契約店舗数は1年で約12倍に増加し、発売から2年半で契約店舗数は1000店舗近くになりました。
業界を代表する大手企業から、デザイン性を大切にしたフィットネスクラブなどを中心に毎月30〜50店舗のペースで導入が進み、現在は12,000店舗以上(2026年4月時点)へ導入することができました。

【ビジネス背景】
■ 一人ひとりが少しでも長く健康に過ごせる世界を目指して
増大する医療費に対し、予防医学の観点から注目を集めているフィットネス業界。健康意識の高まりから市場は緩やかに拡大していますが、人口に対する参加比率はわずか約3%と諸外国と比べても少ないのが現状です。
■ 一つひとつの店舗が、より個性を発揮できるように
紙による入会手続き・クラウド化されていない顧客管理システムなどフィットネス業界のIT基盤はとてもレガシーな状態です。スタッフは事務作業に追われ、本来行うべき業務に集中できないため、サービスの質が下がり、ユーザー体験も向上しない。多くのフィットネスクラブはこのような課題を抱えています。
hacomonoにより、スタッフはお客様とのコミュニケーション時間を増やすことができる。ユーザー体験が向上することにより、フィットネスを楽しむ人が増え、社会課題解決の一助となる。レガシーな業界をテクノロジーの力でアップデートし、業界の新たなプラットフォームになることを目指しています。
■ テクノロジーの力で、街に明るい未来と彩りを
私たちが目指すサービスはコモディティ化されたものではなく、エッジが効いてユーザー体験が高いものや海外の人が見ても驚くようなものです。価格や規模で競ってきた結果、クリエイティブやユーザー体験などは二の次になり、コモディティ化されたサービスや店鋪が日本中に溢れています。
誰でもできる仕事は機械に任せ、個性ある店舗・個性ある人の活躍の場を街に増やす。私たちの生活圏に魅力あふれる店舗が増えることで、街に彩りが与えられていく。街に明るい未来と彩りを。それがhacomonoの目指す世界です。
■ ALL STAR SAAS FUNDからの資金調達〜100年続くSaaS企業を目指して〜
2020年8月、2021年3月にALL STAR SAAS FUNDより累計6億円の資金調達を実施。オンライン、サブスクリプションビジネスの社会的ニーズが高まる中、製品開発をはじめとする体制の強化を行い、新時代のリアル店舗におけるデジタル化をリードしていきます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000021418.html
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000021418.html
2025年1月にシリーズDラウンドの資金調達を実施し累計120億円に到達。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000021418.html
ALL STAR SAAS FUNDは「起業家とともに、100年続くSaaS企業をつくる」をミッションに掲げており、SmartHRやANDPADなど、業界・業種のゲームチェンジャーとなる企業に出資をしています。
hacomonoがALL STAR SAAS FUNDから出資を受けたということは、「目先の利益や上場をゴールとせず、長期的な視点で、リアル店舗のネクストスタンダードを業界のプレイヤーの皆様と作っていく」という強いコミットメントを示すものでもあります。

会社の特色

【働く環境】
▼ フルリモートワーク
全職種、原則フルリモートワークを実施しています。コミュニケーションツールとして、Slack や Notion、oVice などを用い、情報共有を意識しながら業務を進めています。
▼ 日報を使ったコミュニケーション
毎日、その日の進捗や明日の予定などを日報として投稿する文化があります。日報の中には、今日実施したエクササイズの内容やランチなど、プライベートな内容を書く項目があり、社内のコミュニケーションに一役買っています。
▼ 月初会
毎月1回、各チームから先月の取組内容や KPI 共有、今月の取り組みなどを発表し合う月初会を実施しています。チームの発表後には LT (ライトニングトーク) の時間を設けており、自己紹介 LT などが開催されています。
▼入社オンボーディング
入社いただいたメンバーに早期にご活躍いただけるよう、オンボーディングプランを整備しています。(メンター制度 / 隔週で 1on1 を実施 / hacomono 製品理解のための研修 / 商談やオンボーディング同席、など)
▼ OKR を用いた目標管理(人事評価制度)
OKR という目標管理フレームワークを用い、会社・チーム・個人の目標が密接に結びついた目標設定を行い、組織一丸となって達成を目指していきます。
また、全社・チーム・個人ごとのOKR、人事評価制度のプロセスはもちろん、各メンバーのグレードやグレード毎の年収帯までオープンにしており、透明性のあるフェアな組織づくりに取り組んでいます。
▼ 風通しの良く、主体性高いチーム
全員ニックネームで呼び合います。主体性高いメンバーが自由と責任の中でそれぞれの専門性を高め、クライアントやプロダクトに貢献していくカルチャーです。
▼ ジム・エステ利用費補助
業界特化型の SaaS を開発する上でより現場の解像度を深めるため、ジムやエステ等の利用を推奨し、体験利用や月額利用費に対して補助手当を支給しています。

その他の特色

★★★ hacomonoをもっと知りたいと思ったあなたへ ★★★
ここまでお読みいただきありがとうございます!私たちのことをもっと知りたいと思っていただいた方向けのオススメコンテンツをまとめた、Entrance Bookを用意しております。是非ご覧ください!
https://www.notion.so/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd

売上実績

求人No.:NJB2381663

最終更新日:2026/5/20

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