【顧客対応の重要セクター責任者ポジションです】コールセンター責任者
想定年収
700万円 ~ 1,000万円
勤務地
福岡県
従業員数
84名
仕事内容
自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する弊社のコールセンターの責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
[具体的には]
■社内コールセンター全体のマネジメント・コールセンターのKPI管理
■委託先コールセンター運営管理・ITインフラ体制の整備
■応対品質管理
■オペレーターの採用・育成・シフト作成、勤怠管理
■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
[必須]
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。
【社風】
■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。
■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。
■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）)
給与
月給制
年収：700万円 ~ 1,000万円
月収：43万円～60万円
月額基本給：33万円～50万円
賞与・インセンティブ
年2回
賞与支給月：7月、12月
昇給
有り 年2回
7月と12月
勤務地
福岡県
福岡市中央区大名1-1-15
交通手段1 沿線名：西鉄天神大牟田線 駅名：西鉄福岡（天神）駅 最寄駅から：徒歩6分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
管理監督職
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(毎月上限3万迄)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◆自転車通勤：全従業員利用可
◆服装自由：全社員かつ入社直後から適用
◆資格取得支援制度：社内規定に基づき許可制
◆研修支援制度：入社直後だけでなく段階的にキャリアアップ為の研修制度あり
◆U・Iターン支援：多数実績あり
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：1回～2回
求人No.：NJB2377653
最終更新日：2026/5/19
企業情報
企業名
株式会社ハーブ健康本舗
代表者名
代表取締役 永松 靖浩
設立
2002年4月
従業員数
84名
資本金
30,000,000円
本社所在地
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-15
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
美容・健康・ダイエット･お茶・食品の加工及び販売業務
事業に関する特色
株式会社ハーブ健康本舗では美と健康をテーマにオリジナル商品を企画開発し、日本国内のみならず、世界のお客さまへ商品をお届けしている会社です。代表商品「モリモリスリムシリーズ」は、2024年時点で10年連続通販市場ブレンド健康茶部門で売り上げNO.１を記録中となります。
商品の企画開発力に加えて、長年培ってきたマーケティングのノウハウがあり、2006年11月に通販事業を開始して以降、その強みを活かして売上が急速に拡大しています。
会社の特色
DX化やアウトソース化を会社全体で推進しているため、社員数に対する売上や生産性が高く健全な事業運営ができています。
自社サイトだけではなく、卸販路や国内大手ECモール等にも複数販路があり、戦略的に事業を拡大しています。
会社としての基盤がしっかりあるため、次の事業発展に向けて海外事業や新規事業へも積極的に挑戦しています。
その他の特色
■創業以来増収増益を続ける成長企業です。企画・製造・販促・販売など一貫して自社で創造してきた歴史と実績をお持ちです。
■今後も積極的にM&Aや新規事業開発を推進すべく、2023年、東京・乃木坂オフィス開設。
■事業を通じて新たなことにチャレンジしたい、成長したい、専門性を磨きながら事業開発や経営企画、グループ会社の代表などチャレンジしたいという志向も歓迎。
■大手信用調査会社「東京商工リサーチ」社の『優良企業認定』を7年連続で受けています。（※日本全国で上位8％のみ、評点55点以上の企業が対象）
売上実績
求人No.：NJB2377653
最終更新日：2026/5/19