フィールドサービスエンジニア (仙台・東京・神奈川・千葉・福岡)
想定年収
500万円 ~ 900万円
勤務地
千葉県 福岡県 神奈川県 宮城県 東京都
従業員数
751名(<男女比:男性 68.3%、女性 31.7% > (2024年1月1日現在))
仕事内容
<仕事内容>
★PCR検査他、⾼度な医療⽤検査で世界トップクラスの業界エクセレントカンパニー。
★外資系ですが⽇本で歴史⻑く、離職率4%。平均残業⽉20時間。働くを楽しむをモットーにキャリアパス、福利厚⽣も充実。
★コロナ禍以降、医療や検査の意義が更に⾼まり、ニーズが増加する中での積極的な増員採⽤。
★社会貢献、顧客への価値向上意識が⾼く、⾃⾝の専⾨性を更に⾼めたい⽅の挑戦をお待ちしてます。
【具体的な業務内容】
■当社の主な顧客は⼤規模病院の検査室の臨床検査技師や検査技師⻑。⼩規模クリニックの医師や看護師。医療機関から検査を請け負う⼤規模検査センターのセンター⻑や臨床検査技師です。臨床検査技師の皆様からは、当社は圧倒的な知名度があります。
■当社フィールドサービスエンジニア職は、カスタマーフロント本部の所属です。カスタマーフロント本部には、フィールドサービスエンジニア職、営業職、アプリケーションスペシャリスト職(診断薬を⽤いた検査データ取得の初期設定、検査データに関するカスタマーサポート等の業務等)が所属しており、3つの職種が上下関係なく、顧客情報の共有などの連携も⾏いながら、カスタマーファーストの理念のもと顧客満⾜度の向上に貢献しています。
■フィールドサービスエンジニア職の主な業務内容は以下の通りです。
・当社検査機器の新規据付
・ユーザー(主に臨床検査技師)に対する当社検査機器の操作⽅法の説明
・当社検査機器の保守点検(締結、請求業務含む。営業⽬標などは無)
・緊急修理対応(⼀次対応はコールセンターで実施。⼆次対応以降の対応)
・保守点検スケジューリング、作業報告書の作成
■基本的には担当施設を持ち保守点検に当たって頂きながら、エリア内での緊急対応はチーム全員で協⼒・分担して取り組んでいきます。
■単に緊急修理対応に追われるのではなく、設置、点検など、顧客と深く接点を持てるため、営業職やアプリケーションスペシャリスト職とは異なる顧客接点、検査室や検査センターの環境確認(他社の営業や製品設置動向含む)が可能であり、単に保守や修理対応をするだけでなく、顧客を観察し、カスタマーサポート全体として検査室の検査の質や⽣産性向上に貢献いただく業務です。
■実際に⽇本のフィールドサービスエンジニア職からの声で、製品の改善に繋がった事例も多々あり、現場の声を常に吸い上げるオープンな環境です。
【働き⽅、社⾵】
■外資系企業の良さである効率性や就業環境の柔軟性などに注⼒しつつも、⽇系企業の良さであるチームプレーも重視する、まさにハイブリッド型の働き⽅です。フリーアドレス・スーパーフレックス・インターバル・在宅勤務の活⽤を積極的に⾏っており、⼥性のフィールドサービスエンジニア職もおり、⽉平均
残業時間は20時間程度、代休の徹底など、ワークライフバランスや働きやすさには定評があります。
■機器の新規設置は医療機関なので、患者様がいない⼣⽅から夜にかけて⾏われる場合が⽉に数度あり得ます。ただ、スーパーフレックスなので、1⽇7時間45分働けば、何時からの勤務開始でもOK。例えば、ある⽇は朝昼は勤務せず、16時から勤務開始を⾏い24時に終了。その後、インターバルで9時間以上は絶対に開けて、翌⽇は10時から勤務も可能。また報告書の作成などの業務や点検調査の間の時間もオフィスではなく⾃宅でOK。直⾏直帰もOK。もちろん、オフィスに来たい⽅は、来ていただいてもOK。上司から強要されず、ご⾃⾝で最も⽣産性の⾼い働き⽅を選んで頂けます。また、チームワーク醸成のためのチームミーティングなども定期的に⾏なっています。
■同じく機器の新規設置はGWや年末年始など医療機関がお休みの期間に集中します。夜間/休⽇の対応は週単位でチームで当番制で⾏っており、特定の⼀⼈が多くならないようにしています。また、当番や緊急対応などで夜間/休⽇勤務を⾏なった場合は翌⽇半休や代休などを必ず取得いただくのが前提です。サービス残業なども全くありません。
■外資系企業なので新卒採⽤ではなく、随時、ビジネスの状況に応じてキャリア採⽤を中⼼に⾏っているため、キャリア⼊社者が6割で、⼊社後のハンデや年功序列などもなく、定着性も⾼い環境です(離職率4%)。
■社⾵は上司に対してもさん付で、経営陣もフリーアドレス。社員との距離感も近く、意⾒も⾔いやすく、オープンな環境です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【採⽤背景】
■診断事業は新型コロナウィルスの感染増加前から、世界中で伸⻑していました。新型コロナウィルス感
染増加に伴い、診断事業のリーディングカンパニーとして「PCR 検査」「抗原検査」「抗体検査」を即座
に全世界、そして⽇本で提供しています。
■「PCR 検査」「抗原検査」「抗体検査」のニーズが引き続き増加する中、通常の臨床検査のニーズも戻
ってきており、世界、そして⽇本での売上が増⼤しており、それに伴い、全国でフィールドサービスエン
ジニアの⼤幅増員が必要になっています。
■過去にも臨床検査業界未経験者、医療業界未経験者が多数⼊社し、活躍しています。トレーニングの体
制も万全です。新型コロナウィルスの出現以降、改めて医療、特に臨床検査の重要性が増しているのは皆
様もご認識の通りです。改めて、この時期に社会への貢献を志す⽅。また、患者様、医療従事者の皆様へ
のカスタマーファーストの意識を持ち、活動頂ける⽅のご応募をお待ちしております。
募集人数
7人
応募条件
技能/経験
<応募資格>
【必須(MUST)】
・普通⾃動⾞運転免許および運転経験を有し、以下、1〜3いずれかのご経験者
※いずれのご経験者も過去に⼊社し、実際に活躍されています。
1︓メーカー(医療機器、分析機器、製造装置、家電、空調機器、IT 機器、複合機他、業界業種不問)で
のフィールドサービスエンジニアの経験があり、社会貢献や顧客価値向上への意識、⾃⾝の更なる専⾨性
向上、グローバルでのキャリアアップなどの志向をお持ちの⽅
2︓航空機や⾃動⾞などの整備⼠経験があり、社会貢献や顧客価値向上への意識、⾃⾝の更なる専⾨性向
上などの志向をお持ちの⽅
3︓臨床⼯学技⼠や臨床検査技師の実務経験があり、メーカーでの⾃⾝の更なる知識や専⾨性向上、グロ
ーバルでのキャリアアップなどの志向をお持ちの⽅
【歓迎(WANT)】
・医療業界でのフィールドエンジニア経験
・医療機器修理責任技術者(第 8 区分)資格
学歴
専門学校
職務経験
要 (1年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(入社後3か月間)
給与
月給制
年収:500万円 ~ 900万円
月収:30万円~55万円
月額基本給:27万円~44万円
※今までのご経験に応じ、決定します。 ※上記トレーニング期間中も待遇は変わりません
賞与・インセンティブ
年1回
昇給
有り 年1回 / 4月
給与改定:年1回(4月)
Promotion:April 1st.
勤務地
千葉県 福岡県 神奈川県 宮城県 東京都
■勤務地はご意向を確認しながら、オファー提⽰前後の段階で決定させて頂きます。
※⾯接評価や空き枠次第となりますので、必ずご希望を叶えられるわけでない旨、ご了承下さいませ。
■また⼊社後 3〜6 ヶ⽉間は東京で研修を実施(関東圏外の⽅の研修中住居は⽤意させて頂きます)。しっかり研修を受けた後に配属地で勤務頂きます
本社 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス
札幌オフィス
〒060-0034
北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 フコク生命ビル7F
仙台オフィス
〒980-0822
宮城県仙台市青葉区立町27-21 仙台橋本ビル6F
大宮オフィス
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16
シーノ大宮ノースウイング 10F
東京オフィス
〒108-0075
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス
名古屋オフィス
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ7F
大阪オフィス
〒560-0082
大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル12F
広島オフィス
〒730-0022
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 10F
福岡オフィス
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-4-4 東京建物博多ビル 12F
交通手段1 最寄駅から:徒歩
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:30~17:15
休憩時間:60分
残業:月10時間~20時間程度
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間 7.75時間 / 日
※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無)
・内勤社員:フレックスタイムの適用有り
Flexible working hours for employees at support devision.
・外勤社員:事業場外みなし労働を適用(みなし7時間45分/日)
Deemed working hours for employees in field correspond to 7.45 hours.
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
住宅手当
住宅手当、外勤手当、時間外勤務手当、管理責任手当、通勤手当、寒冷地手当、単身赴任手当
転居費や社⽤⾞も⽀給。業務⽤のガソリン代、⾼速代も会社⽀給です。
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日:125
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
※法定 10 ⽇+会社付与分 MAX10 ⽇、会社付与分は⼊社時から利⽤可
初年度の有給休暇付与は入社月により異なる
創⽴記念⽇(8 ⽉の第⼀⾦曜⽇) 、介護休暇、産休育休、結婚休暇 、配偶者出産休暇 、MySpecial Day 休暇(年間 1 ⽇) 、ボランティア休暇 、忌引休暇 、罹災休暇 、⽣理休暇 、転勤休
暇 、裁判員休暇等
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
【保険制度】
健康保険 、厚⽣年⾦ 、雇⽤保険 、労災保険
福利厚生
【保険制度】
健康保険 、厚⽣年⾦ 、雇⽤保険 、労災保険
【その他】
在宅勤務制度 、財形貯蓄制度 、永年勤続表彰 、ABW(Activity Based Working) 、Roche Connect(社員向け株式購⼊プラン) 、次世代育成⽀援制度 、クラブ活動補助 ベネフィット・ワンによる福利厚⽣代⾏サービス (レジャー・エンタメ、スポーツ、トラベル、 育児・介護、英会話等の割引利⽤) 、ロシュファミリーデー
退職⾦制度 有(確定拠出年⾦)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:3回
求人No.:NJB2359785
最終更新日:2026/4/9
企業情報
企業名
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
代表者名
代表取締役社長 兼 CEO 小笠原 信
設立
1998年8月
従業員数
751名(<男女比:男性 68.3%、女性 31.7% > (2024年1月1日現在))
資本金
ー(25億)
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス
株式公開
日系・外資
外資
事業内容
生化学・免疫学、遺伝子学、病理学など幅広い検査技術を用い、より早く、より正確な検査結果が得られる臨床検査システムを通じて「効率的な検査」と「医学的価値ある検査」を提供しています。また、検体の取違え等の人的ミスを防止する検体処理を自動化するシステムを提供し、検査の精度管理のみならず、検査室で勤務する方々の業務をシンプル化し、働き方改革を実現するサービスを提供しています。
事業に関する特色
【当社グループについて】
■当社グループはスイスのバーゼルに本拠地を置き、120年以上の歴史を持つグローバルヘルスケアカンパニー、かつ世界有数のバイオテックカンパニーです。
■「医薬品事業」と「診断事業(検査機器や体外診断薬を⽤いて、病気の早期発⾒、治療⽅針の確定、治療状況の確認などを⾏う事業。新型コロナウィルスの検査で⽤いられるPCR検査や抗原抗体検査もこの領域です)」の2つの事業を主軸として展開しています。
■当社グループの売上は当社グループの売上は2023年度で605億スイスフラン(⽇本円で約10兆円以上=⽇本の製薬メーカーでトップクラスの2倍以上)。医薬品事業も診断事業も世界トップクラスの売上を誇ります。毎年売上⾼の約20%を研究開発に投資(全産業の中でもTOPクラス) を
⾏っており、医薬品事業と診断事業双⽅を併せ持つ稀有な会社として、健康・予防・診断・治療・予後のすべてのステージにおいて、個別化医療の推進を⾏います。
■医薬品事業は1930年代から。診断事業も1970年代から⽇本で展開。⻑い歴史を誇り、外資系企業ながら⽇本の⾵⼟に根差し、外資系企業の良さである効率性や就業環境の柔軟性などに注⼒しつつも、⽇系企業の良さであるチームプレーも重視する、まさにハイブリッド型の社⾵で離職率も4%と低く、安⼼して働いて頂ける環境です。福利厚⽣も充実しています。
【診断事業(臨床検査事業)に関して】
■当社はグループの中で「診断事業」を⾏う会社であり、「臨床検査」=「病気を早期に発⾒する、どのような病気か調べる、治療⽅針を決める、そして治療効果や予後のモニタリングをする」という、さまざまな医療の場で重要な役割を担っています。
■当社は遺伝⼦検査(遺伝⼦の異常から感染症やがんを診断)、⽣化学・免疫検査(⾎液や尿などに含まれているタンパクや抗体から、感染症やがんを診断)などで⽤いられる、各種機器(前処理装置、⾃動分析装置、後処理装置)、診断薬(機器とセットで使⽤)、検体搬送ライン、ソフトウエア等、単なる機器
や診断薬単体ではなく、統合された検査システム全体を提供しています。ここまで幅広い検査、統合システムの提供ができる会社は世界でも稀有です。
■統合された検査システムによって、病院の検査室や⼤規模な検査センターのオペレーションは簡略化され、マニュアル作業は削減。また、専⽤のソフトウエアは医療機関の検査情報システムと連携し、検体管理、品質チェック、測定結果、そして使⽤後の検体保管など検査に関わるデータの⼀元管理が可能です。
検査業務全体の効率化、検査の質の向上により、患者様、医療従事者の皆様に貢献。また検査室の⽣産性の向上やコスト削減により医療費削減にも貢献しています。
会社の特色
Doing now what patients need next
私たちは、未来のイノベーションを目指していますが、同時に、今すぐ新たな治療法をpatientsに提供することが急務であると信じています。私たちは、patientsの生活を変えたいのです。私たちが日々働いている理由はそこにあります。科学の真理と取り組み、揺るぎない倫理観を持ち、そして画期的な治療法を誰もが利用できるものにするということにこだわっていきます。より良い明日をつくるために、今日やるべきことがあるのです。
Challengeを促すカルチャー
技術革新による医療ニーズの多様化、情報のデジタル化、そして高齢化などの社会情勢による医療費抑制など、臨床検査を取り巻く環境は大きく変わりつつあります。そのなかで、今までにない新しい戦略を掲げ、ビジネスを成長させていくため、組織体制だけではなく個々に求められるスキルや考え方を変化させていく必要があると私たちは考えています。今までのやり方に縛られず、新しいことにも興味を持ち、失敗を恐れず進んでいく姿勢が必要であり、求められています。
風通しが良くTeamworkを大切にするカルチャー
新卒入社と中途入社の割合はおよそ4:6。ロシュの風土や特色をよく理解した生え抜き社員と、他社での経験を活かして新しい視点やアイデアを提案できる中途入社社員の両方をバランスよく兼ね備えており、それぞれの強みを生かしながらチームとして最高のパフォーマンスやアウトプットを目指しています。さらに新しいアイデアを受け入れるオープンマインドな社風がそれを後押ししています。
その他の特色
【制度】
ABW(Activity Based Working)
業務内容に応じ、働く場所を選択できるよう柔軟性を持った新しい働き方を支援しており、社員のプロ意識を高め、生産性を向上させ、顧客にイノベーションを提供できる環境を整備しています。
在宅勤務制度
働き方の選択肢を広げ、効率的・効果的に成果を出すことを狙いとして、在宅勤務制度を導入しております。これには、ABWの一環として自宅で働くというものと、育児・介護・病気療養などのライフイベントをサポートするために一定期間在宅勤務をするライフイベント型ものの2種類があります。
フレックス勤務制度
社員それぞれが時間の使い方を工夫し、ワークライフバランスがとり易い環境を実現することを目的として導入しています。
売上実績
求人No.:NJB2359785
最終更新日:2026/4/9

