Customer Service Manager
想定年収
700万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
仕事内容
カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。
カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化
チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分）
営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化
出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督
EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化
顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備）
レポート作成・業務分析
社内外のステークホルダーとの調整・報告
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜求める人物像＞
チームをけん引し、メンバーの成長を支援できる方
柔軟性と適応力があり、変化に対応できる方
高いコミュニケーション力とリーダーシップのある方
顧客志向を持ち、課題解決に前向きな姿勢を持つ方
＜歓迎要件＞
アパレル業界での業務経験
ERPやEDIシステムの運用経験
＜応募資格＞
カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（5年以上）
業務改善・プロセス設計の経験
社内外との調整・折衝経験
OAスキル（Excel:Pivot・Vlook）
一般的なアパレル知識
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6カ月)
給与
年俸制
年収：700万円 ~ 800万円
月収：58万円～67万円
月額基本給：58万円～67万円
賞与・インセンティブ
業績に応じたインセンティブ制度あり
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
就業時間
09:30～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
管理監督職
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給(上限75,000円)
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 入社４ヶ月目に10日付与 )
【休日・休暇詳細】
夏季休暇3日、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、特別休暇（バースディ、慶弔、永年勤続）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2333957
最終更新日：2026/2/25