社内SE（リーダークラス）※ヘルプデスク部門の業務改善・効率化
大手外食企業
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
仕事内容
■組織ミッション
現在組織では月間1,500件の社員からのPCなどのデバイスに関する、セッティングや不調などの問い合わせが集まっております。当ポジションでは問い合わせ対応の一次請けを行い、より社員がスムーズに働くことができるように問い合わせ数の減少を目標として、例えば、生成AIの導入・構築などの施策検討を行っていただきます。
■業務概要：
・キッティングやトラプルシューティングなどに関する効率化や管理方法の検討
・問い合わせ対応の課題分析を踏まえたIT施策の検討
・グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応（一部）
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件：以下いずれかのご経験
・PCやモバイル端末などのユーザーサポート
・ヘルプデスク業務の業務フロー改善
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヵ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 800万円
月収：23万円～
月額基本給：21万円～
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：6月、12月
※会社の業績により変動
※過去毎年必ず賞与あり
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
就業時間
08:30～17:30
休憩時間：11:45～12:45
残業：月20時間～20時間程度
残業手当
通常の残業代
※決定グレードにより異なる可能性がございます。
通勤手当
交通費：一部支給(通勤手当は会社規定に基づきます。)
休日・休暇
週休二日制
年間休日：123
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
・休日出勤時には代休取得
・夏期休暇、冬期休暇：2日間ずつ
・慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2331465
最終更新日：2025/10/9