建築、設計業界向け カスタマーサポートエンジニア
株式会社トリンブル・ソリューションズ
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
大阪府 東京都
従業員数
19名
仕事内容
「業界シェア世界No.1」の3次元CAD自社商材「BIMソフトウェア」拡販のため、サポートエンジニアを募集しております。
小規模な住居から高層ビル、工場など大型インフラまで世界中の幅広い分野で使用されます。
■顧客先
国内の建設会社、設計会社、鉄骨製作会社等になります。
当社製品に対する技術サポートとトレーニングを提供し、お客様が最高の成果を達成できるよう支援する重要な役割を担っていただきます。
■主な業務内容
・詳細な調査の実施・問題の診断とトラブルシューティング・ユーザー能力向上につながる包括的なトレーニングセッションの実施
・電話・メール等を通じ、Tekla StructuresおよびTekla PowerFabに関する高度なサポートを提供
・営業部門と連携し、技術的・機能的な問い合わせに迅速に対応
・技術専門家として、セミナーやユーザーイベントでTrimbleを代表し、プレゼンテーションやデモンストレーションを実施
■お客様サポートチームの主要業績評価指標（KPI）
・お客様からの問い合わせに対する初回応答時間
・サポート対応に基づく顧客満足度評価
・新規顧客向けソフトウェアソリューションの円滑な導入支援と定着促進（効率的かつ効果的な移行の実現）
・顧客フィードバックに基づく製品改善への貢献
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフクラス
募集背景
【背景】
ビジネス拡大に伴う増員
前年比130％売り上げ増でビジネス好調です。
営業チームと緊密に連携し、目標達成を支援するとともに、事業全体の業績向上に直接貢献していただきます。
年次グローバル技術会議への参加機会もあり、最新のソフトウェア動向に触れ、世界中のエンジニアとのつながりを深めることができます。
スキルに応じて、日本向けソフトウェア環境の構築やローカル拡張ツールの開発に携わり、顧客向けソリューションのさらなる強化に貢献する可能性があります。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須】
土木、建築・建設関連の図面作成の実務経験
土木工学、建築学、建設工学関連分野の学士号、または同等の知識
2D CADの使用経験
【歓迎】
3D CADソフトウェア（例：Revit / SketchUp / Tekla / Rhino）の実務経験
プログラミングスキルはあれば尚可
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
顧客対応、上司や同僚との会話は日本語です。
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 700万円
月額基本給：42万円～58万円
賞与・インセンティブ
年0回
給与は現年収を考慮して決定されます
昇給
有り 年1回 / １月
勤務地
大阪府 東京都
東京1名 東京都港区浜松町2-5-5. PMO浜松町 11階
大阪1名 大阪市西区京町1-6-2肥後橋ルーセントビル2階
交通手段1 沿線名：JR 駅名：浜松町 最寄駅から：徒歩2分
交通手段2 沿線名：各線 駅名：肥後橋 最寄駅から：徒歩2分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：12:00-13:00
残業：月0時間～
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：126
年間有給休暇：有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※最終的な条件については、選考後決定いたします。オファーレターを確認ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2330277
最終更新日：2026/5/20
企業情報
企業名
株式会社トリンブル・ソリューションズ
代表者名
代表取締役 浜崎幸三
設立
2001年4月
従業員数
19名
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒105-0013 東京都港区浜松町2-5-5 PMO浜松町 11階
〒550-0003 大阪府大阪府西区京町堀1-6-2肥後橋ルーセントビル2F
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
測量機器、建設に関するソフトウェアの販売
事業に関する特色
Trimble は、お客様を成功に導くソリューションを提供することで、世界のビジネスを変革する産業テクノロジー企業です。
ポジショニング、モデリング、接続、データ分析のコア テクノロジーにより、デジタルの世界と物理的な世界をつなぎ、生産性、品質、安全性、透明性、サステナビリティを向上させます。
■アメリカに本社を構え、34ヶ国、152以上の拠点を構えるグローバルカンパニー
■業界シェア世界No.1の3次元CAD自社商材BIMソフトウェア：Tekla structures
■グローバルネットワークによって、業界の様々な先進的ソフトウェア、工作機械メーカーとパートナーシップを締結
■クラウドを利用したグローバルでのBIMモデル共有、グループ設計を可能とする技術を開発
会社の特色
【Tekla Structures】
「業界シェア世界No.1」の3次元CAD自社商材「BIMソフトウェア：Tekla structures」を日本国内の構造設計事務所、建設会社、鉄骨製作会社等に対して販売しております。実際に建設可能な BIM ソフトウェアで、限界を打ち破り、真の変化を起こす原動力にしましょう。このソフトウェアを使用することで、構造 BIM ワークフローにより多くの詳細とデータをもたらし、すべてのフェーズで設計へのより深い理解が可能となります。 当社には信頼できるテクノロジーがあります。業界、顧客、世界の変化する要求に共に応えましょう。プロジェクトにおけるあなたの役割やプロジェクトのサイズにかかわらず、Tekla は建設業界の変革を助けるとともに、顧客企業が課題を乗り越え、素晴らしい成果を達成できるようサポートします。
その他の特色
■製品ラインナップ
-Tekla Structures
構造設計者、詳細設計者、ファブリケーター、建設会社、プロジェクトマネージャーは、あらゆるプロジェクトで正確なモデルを作成、統合、管理、共有できます。
-Tekla Model Sharing
革新的なBIMコラボレーションソフトウェアを使用することで、Tekla Structuresユーザーは遠隔地のチームメンバーや取引先とリアルタイムで最新のモデルデータを共有しながら同時並行で編集作業を行うことができます。
-Trimble Connect
プロジェクトに関わるすべての人が、Trimble Connect コラボレーション プラットフォームで、実際に建設可能なデータを扱えるようになります。
売上実績
求人No.：NJB2330277
最終更新日：2026/5/20