営業 - カスタマーサクセス

人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務
・オンボーディング、運用定着支援
・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘
・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案
・業務プロセス改善やCSチームの型化推進

※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。
※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。

【やりがい】
・開発チーム・経営陣との距離が近く、自身の意見が反映されやすい環境
・企画起案から仕様反映までを一気通貫で経験可能
・希望があれば新規事業開発への異動も可能

■働き方
土日祝休みの完全週休2日制、月残業20時間程度、転勤なしの働きやすい環境。成果を出せば給与や賞与にしっかり反映されます。

■奨励金50％の従業員持株会
社員が会社の成長に主体的に関われるよう、従業員持株会制度を導入しています。
現在は株式取得額の50％を奨励金として支給しており、社員の資産形成を積極的に支援。
今後も制度の充実を図り、一人ひとりが安心して未来を描き、自らの可能性を広げていける環境づくりを進めていきます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇

【必須】社会人経験6ヶ月以上／カスタマーサクセス職未経験可

【歓迎】
・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験
・顧客との長期的な関係構築経験
・プロジェクト推進／マネジメント経験

【求める人物像】
・論理的に物事を捉え、状況に応じた柔軟な対応ができる方
・顧客に深く向き合い、関係構築が得意な方
・当社のミッションに共感し、自らの意志で変化を起こせる方