カスタマーサクセス（メンバー）
想定年収
450万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
24名
仕事内容
人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務
・オンボーディング、運用定着支援
・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘
・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案
・業務プロセス改善やCSチームの型化推進
※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。
※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。
【やりがい】
・開発チーム・経営陣との距離が近く、自身の意見が反映されやすい環境
・企画起案から仕様反映までを一気通貫で経験可能
・希望があれば新規事業開発への異動も可能
■働き方
土日祝休みの完全週休2日制、月残業20時間程度、転勤なしの働きやすい環境。成果を出せば給与や賞与にしっかり反映されます。
■奨励金50％の従業員持株会
社員が会社の成長に主体的に関われるよう、従業員持株会制度を導入しています。
現在は株式取得額の50％を奨励金として支給しており、社員の資産形成を積極的に支援。
今後も制度の充実を図り、一人ひとりが安心して未来を描き、自らの可能性を広げていける環境づくりを進めていきます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
「+8Y 健康長寿社会の実現」に向けて、当社が提供するサービスが現場で価値を発揮し続けるための顧客支援体制を強化します。2023年12月に東証グロース市場に上場し、まさに今、第2の創業期を迎えています。このフェーズにおいて、導入支援に留まらずプロダクト価値を共創・最大化する支援体制を推進していただきます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】社会人経験6ヶ月以上／カスタマーサクセス職未経験可
【歓迎】
・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験
・顧客との長期的な関係構築経験
・プロジェクト推進／マネジメント経験
【求める人物像】
・論理的に物事を捉え、状況に応じた柔軟な対応ができる方
・顧客に深く向き合い、関係構築が得意な方
・当社のミッションに共感し、自らの意志で変化を起こせる方
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：450万円 ~ 800万円
月収：32万円～57万円
月額基本給：24万円～42万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：夏1回、冬1回それぞれ1か月分
昇給
有り 年1回 / 4月
オファーレターをご確認下さい
勤務地
東京都
港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー17階
交通手段1 沿線名：メトロ日比谷線 駅名：神谷町 最寄駅から：徒歩3分
交通手段2 沿線名：メトロ南北線 駅名：六本木一丁目 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 83,655円 ～ 148,680円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し
求人No.：NJB2326416
最終更新日：2025/9/8
企業情報
企業名
マーソ株式会社
代表者名
代表取締役社長 CEO 西野 恒五郎
設立
2015年2月
従業員数
24名
資本金
122,000,000円
本社所在地
〒105-6017 東京都港区虎ノ門4丁目3-1城山トラストタワー17F
株式公開
グロース
日系・外資
日系
企業URL
https://www.mrso.co.jp/
事業内容
人間ドック・健診予約プラットフォーム「MRSO.jp（マーソ）」及びDXサービスの開発・運営
事業に関する特色
マーソ株式会社（5619）は、人間ドック・健診のWEB予約プラットフォームを展開するヘルスケアテックベンチャーです。
約1兆円規模といわれる巨大な人間ドック・健診市場において、WEB予約の普及しきっていないのが現状です。その中で同社は、業界において圧倒的No.1のポ
ジションを確立しており、今後は市場全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を牽引しながら、WEB予約という新たなスタンダードの定着を目指し
ています。
さらに、プラットフォームの成長に伴い蓄積される健診データを活用することで、個別化された予防医療の提供など、ヘルスケア領域の新たな価値創造にも挑
戦しています。単なる予約プラットフォームにとどまらず、健康の未来を支えるインフラとして進化し続ける企業です。
【サービス詳細・特徴】
・同社が運営する人間ドック・健診のWEB予約プラットフォーム「MRSO（https://www.mrso.jp/）」は、業界No.1のポジションを確立しており、ユー
ザーにとって使いやすく、医療機関にとっても集客効果の高いサービスとして圧倒的なポジションを確立しています（※株式会社ドゥ・ハウス調べ）。
・2025年3月末時点の会員数は53.6万人に達し、前年比で約10万人増加するなど、急速な成長を遂げています。多くのユーザーに支持されることで、同社の
プラットフォームは今後ますます存在感を高めていく見込みです。
・2023年12月には、東京証券取引所グロース市場への上場を果たし、同時に株式会社SHIFTとの資本業務提携を締結。健康経営領域におけるソリューション
開発・提供において協業を進めており、法人向けサービスの拡充にも注力しています。
会社の特色
同社は上場企業でありながら、これから更なる成長が見込まれる企業ということもあり、ベンチャーマインドが旺盛な会社です。
また、同社は「会社の成長は、社員全員の力によって成し遂げられるもの」と考えています。だからこそ、成長の果実は皆で分かち合いたい-その想いのもと、従業員持株会の奨励金を50%にするなど制度をさらに充実させていき、社員一人ひとりが「自分ごと」として会社の未来に参画できる環境を整えていきます。
その他の特色
■健康寿命の延伸の実現を目指し、2015年2月に発足。予防医療を通じ、「長寿国」日本を世界に誇る「健康長寿国」へ、そして、日本の医療と外国人の架け橋となり、健康寿命の延伸に寄与することをミッションとしている。
売上実績
求人No.：NJB2326416
最終更新日：2025/9/8