営業 - カスタマーサクセス
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【仕事内容の概要】
月間約1,200万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォームにて製薬会社向けにおけるマーケティングコンサルタントをお任せします。
大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。マーケティングコンサルタントは、クライントのプロジェクトに対して、パートナーセールスと一緒にプロジェクトのディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。

【業務内容】
・患者向け医療情報プラットフォームを活用した製薬企業向けプロジェクトの推進
・顧客課題のヒアリングと要件整理、導入スコープの策定
・仕様調整・変更管理・ステークホルダーとの合意形成
・プロジェクトの進行管理（スケジュール・体制構築・役割分担）
・開発・広告・コンテンツ・分析など各部門との社内連携
・顧客向けレポーティング体制の設計・改善

【仕事の魅力・ポイント】
◎2大検索エンジンと連携している日本最大級のサービスを活用したプロジェクトマネジメントに携われます。
◎医学界からも高い評価と信頼を集めている事業アセットを活用したプロジェクトに携われます。
◎顧客への価値提供だけでなく、社会意義の大きい事業に携われます。
◎今後の社会における成長領域の事業に携われます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【必須スキル】
・顧客志向・課題解決力：製薬企業の課題やニーズを的確に把握し、プロジェクトスコープや要件を具体化できる力
・プロジェクト推進力：社内外ステークホルダーと連携しながら、プロジェクト全体の設計・進行管理・変更対応を行える力
・コミュニケーション力・合意形成力：多様な関係者と建設的に調整・ファシリテートし、報告・共有を円滑に行えるスキル

【歓迎スキル】
・プロジェクトを並行して推進した経験と優先順位付けのスキル
・成果責任を持ち、プロジェクトの目的達成にこだわる姿勢
・自発的に課題を発見し、解決策を提案・実行した経験
・顧客向け報告・運用フローの構築・改善経験
・SaaS、広告、開発、コンテンツ領域に関する基礎的な理解・学習意欲
・Web会議や対面での折衝・調整の豊富な経験

【求める人物像】
・不確実な状況を楽しみながら、自ら課題を特定し、解決まで推進できる方
・高い協調性とコミュニケーション能力で、社内外の「ハブ」になれる方
・論理的思考と問題解決力を持ち、自ら成長を続ける意欲のある方
・必要な情報や関係者を自ら探しに行ける、行動力のある方
・複数のプロジェクトを横断的にマネジメントしたご経験がある方

以下のようなご経験をお持ちの方を歓迎しています：
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス・導入コンサルタント経験（特にエンタープライズ向け）
・SIerやコンサルティングファームにおけるシステム導入コンサルタント／PMO経験
・Web広告代理店やマーケティング支援企業でのアカウントディレクター／プロジェクトディレクター経験
・事業会社でのIT／Webプロダクトの企画・開発・運用に携わった経験（BizDevやプロダクト推進ポジション）

■職種未経験者：不可