Analyst, Customer Success
ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社
想定年収
600万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
100名
仕事内容
【会社概要】
ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社は、世界有数のコンシューマーインテリジェンス企業である NielsenIQ グループの一員です。1979年の日本法人設立以来、家電、IT、通信機器市場におけるPOSデータおよび市場分析のリーディングカンパニーとして、多くの国内外メーカーの意思決定を支援してきました。
【求人内容】
当社の中核事業であるTech & Durable（家電・IT・通信機器）領域では、クライアント企業が市場環境の変化に迅速かつ的確に対応するためのデータ活用ニーズがますます高まっています。私たちカスタマーサクセスチームは、単なるデータ提供に留まらず、クライアントのビジネス課題解決と成長を支援する戦略的パートナーとして活動しています。事業拡大およびサービス価値向上を目的として、クライアントの成功に伴走できる新たなメンバーを募集します。
【主要な業務内容】
■役割
・ クライアントの戦略的パートナーとして、ビジネス成功を支援する。
・ クライアントサポートの過程で、営業担当と連携し、クロスセル/アップセルの機会を創出する。
・ 家電業界を代表するアナリストとしてインサイトを発信する。
・ 変化する市場に迅速に対応するため、社内外のイノベーションを推進する
■業務内容
◆ クライアントサクセス
・クライアントとの関係構築および中長期的なサクセスプランの策定
・データや市場インサイトを活用した課題発見・課題解決支援
・サービス活用促進およびオンボーディング支援
・契約更新率向上やNPS向上に向けた活動
◆コンサルティング・分析
・POSデータを活用した市場分析、レポート作成
・経営層や事業責任者向けのプレゼンテーション
・市場予測や業界トレンドの分析
・業界専門家としての情報発信やメディア対応
◆ビジネス開発
・営業チームと連携したアップセル・クロスセル機会の創出
・クライアントニーズに基づく新サービス・新ソリューションの企画
・担当カテゴリーにおける市場課題の抽出と提言
◆社内・グローバル連携
・グローバルチームとの協働によるサービス改善
・データ品質向上や運用改善プロジェクトへの参画
・プラットフォームやサービスに関する顧客フィードバックの展開
・ベストプラクティスの共有およびナレッジ構築
【OJT】
入社後は、当社のビジネスモデルやデータベース、分析ツールについて学んでいただきます。
OJTを通じて、「クライアント対応」「データ分析」「レポート作成」「プレゼンテーション」「オンボーディング支援」を経験しながら担当領域を拡大していきます。
【キャリアパス】
将来的には、家電・IT市場を代表するマーケットエキスパートとして、クライアントの経営判断を支援するアドバイザーやCustomer Successリーダーとしての活躍を期待しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
1. 日本国内企業での業務経験5年以上
2. 既存営業、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、コンサルティング営業などいずれかのクライアントワークの職種で3年以上の経験
3. データベースを利用した実務経験、データ分析経験
4. 高いプレゼンテーション能力とコミュニケーションスキル
5. 日本語（ネイティブレベル）および英語スキル (ビジネスレベル)
6. エクセルを使ったデータ処理(ピボットテーブルレポート、各種関数など)、パワーポイントでの資料作成の経験
7. 家電製品またはその市場動向に対する、知識または強い興味・関心があること
【望ましい】
1. マーケティング、コンサルティング、市場調査などのポジションでの勤務経験
2. 家電業界（家電、IT、通信機器）での勤務経験
3. BIツールやデータ可視化ツールの利用経験
4. データサイエンスに関する知識やビジネス経験
学歴
大学
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 800万円
月収：50万円～67万円
月額基本給：43万円～60万円
賞与・インセンティブ
年俸は基本給と固定残業代を含んだ金額となります。
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
中野区本町2-46-1 中野坂上サンブライトツイン15階
交通手段1 沿線名：東京メトロ丸の内線 駅名：中野坂上 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月0時間～20時間程度
固定（定額）残業代制
１日の標準所定労働時間：7.5時間
フレックスタイム制：
フレキシブルタイム(始業・終業) 07:00～22:00
※試用期間中はコアタイムあり 10:00～15:30
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 70,000円 / 月
超過分は別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(上限は5万円/月)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：121
年間有給休暇：有給休暇 初年度 10日（3ヶ月後～）
(初年度の有給休暇日数は入社月により異なる)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度有、在宅勤務制度有
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※上記年収・勤務条件はモデルであり、スキル・経験を考慮の上決定いたします。 諸条件につきましては、オファー時に詳細をご説明致します。 ※選考方法 1次：部門面接 / 2次：メンバー面接、case
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2313832
最終更新日：2026/10/28
企業情報
企業名
ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社
代表者名
代表取締役 藤林 義晃
設立
1979年11月
従業員数
100名
資本金
80,000,000円
本社所在地
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-1 中野坂上サンブライトツイン15階
株式公開
未公開
日系・外資
外資
企業URL
http://www.gfk.com/jp/
事業内容
マーケティングリサーチ事業
世界50ヶ国でGfKグループが行っている市場調査データ・ソリューションの提供
事業に関する特色
私たちGfK Japanは、GfKグループの一員として、グローバルな組織力を背景に、POSデータを中心とした耐久消費財等に関する市場動向情報を提供します。
■世界50ヶ国で事業展開する世界トップクラスの市場調査会社GfKグループの日本法人
■家電のリサーチ分野ではシェアトップ
■安定したビジネスモデルと収益性
【特色】
①家電業界におけるデファクトスタンダード
日本でのオンラインPOSデータは、約3400店舗の販売データをデイリーに扱い、家電量販店チャネルでは圧倒的なカバー率（ほぼ100％）を誇っております。
②様々なカテゴリと高いデータマイニング力
パソコン・ＴＶ・オーディオなどの家電・情報機器製品・カメラを対象に、全国の量販店から収集した販売データを、顧客であるメーカーに集計・加工・分析して提供（オンラインPOSデータベースを構築しての市場情報の提供）
③市場ニーズの高まりを背景にビジネス拡大
市場が不透明感を増している中、マーケティングデータの重要性が海外のみならず日本でも益々重要になってきており、ニーズが急増しております。
会社の特色
■中途入社者が多く、圧倒的な定着率を誇ります
■様々な教育研修プランがあり、社員一人ひとりがキャリアアップ実現に向け取り組んでおります。
■日本法人ではありますが、日本独自の経営戦略をもとに事業展開をしている為、意思決定が早く、裁量権が大きいです。
その他の特色
■家電・情報機器・カメラに限らず、スポーツやオプティクス、CD/DVD等の新しいカテゴリにも参入
■グループ各社との強力なネットワークを活かし、世界的な様々な調査の依頼にも対応可能です。
【沿革】
1934年 ドイツ・ニュンヘンベルグに科学研究所Gesellschaft für Konsumforschung (GfK)を設立
1989年 日本にて家電量販店POSデイリーオンラインデータサービス提供開始
2005年 NOP Worldを買収し、世界TOP5に入る市場調査機関へとビジネスを拡大
2017年 投資家として参加したKKRと協力し、ビジネスのデジタル化を推進
2020年 常時稼働型のAIを活用したインテリジェンス・プラットフォーム「gfknewron」を発表
売上実績
求人No.：NJB2313832
最終更新日：2026/10/28