PMM｜プロダクトマーケティングマネージャー
想定年収
700万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
20名（2025年5月現在）
仕事内容
【PMMポジションのミッション】
RecustomerのPMMは、以下3つの成長トラックに対し、それぞれのプロダクトの「売れる構造」「伝わるメッセージ」「使われる導線」を設計することがミッションです。
▪️ SLGでの営業・マーケティング支援（Mid〜Enterprise向け）
提案ストーリー、資料、導入事例などの整備により、営業の受注率と再現性を高める
特定業界に最適化されたユースケースの構築と差別化メッセージの言語化
▪️ 国内SMBへのPLG型顧客獲得（Shopifyアプリストアやセルフサービス）
LP、UI、オンボーディング、価格設計などの一貫した“セルフサーブ導線”を設計
SMB向けの導入動機・機能訴求を明確にし、LTV向上を支援
▪️ 海外SMBへのPLG型グロース（英語圏Shopifyマーケット）
英語でのプロダクトコピー、提案資料、ユースケース、FAQ等の整備
CVR改善やユーザー定着に向けたプロダクト・CSチームとの共創
【具体的な業務内容】
▪️各プロダクト・ユースケースごとのポジショニング・価値訴求の設計
▪️営業資料、提案スライド、競合比較表、ROIシート等の作成・更新
▪️新機能ローンチ時のメッセージ・資料整備・活用促進企画
▪️オンボーディングガイド、FAQ、活用コンテンツの設計
▪️営業・CSとの定期連携・商談同席による顧客課題の抽出
▪️LPやマーケ施策（SEO・広告コピーなど）への言語面での貢献
▪️海外向けメッセージのローカライズおよび英語での価値訴求設計
【チーム体制】
▪️CEO直下
▪️セールス、マーケティング、CS、PMと密な連携をとるクロスファンクション型体制
【Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています】
https://recustomer.notion.site/Entrance-book-for-Business-Recustomer-7fb5fb2494014b6cb68072c13d66d450?pvs=4
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。
「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値とユースケースが急速に広がっています。
当初はファッションECを主な対象としていましたが、今では物販EC全体（家電・コスメ・食品D2Cなど）に拡張し、さらに実店舗を持つ小売業（オムニチャネル）にも導入が始まっています。
結果として、対象TAM（Total Addressable Market）は大幅に拡張し、プロダクトの価値そのものが進化し続けています。
現在は、
▪️Mid〜Enterprise向けのSLG（Sales-Led Growth）
▪️SMBやShopify向けのPLG（Product-Led Growth）
▪️リユース・ふるさと納税・ギフト・テレビ通販などへの業界特化型BizDev
といった複数の成長トラックでPMFが並行して進行中です。
私たちはこれから、SMB市場も含めて“面”で市場を取り切り、国内で圧倒的なシェアを確立し、さらにAPACや英語圏への海外展開も本格化させていきます。
このような多軸な成長フェーズにおいて、プロダクトの価値を言語化し、再現性ある訴求ストーリーとして届けるPMMの存在は不可欠です。
複数の市場・セグメント・ユースケースを横断し、売れる構造と使われ続ける理由を設計・実装する中核メンバーを募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
▪️ B2B SaaSにおける営業・CS・マーケティングのいずれかの実務経験（2年以上）
▪️ 提案資料や営業支援資料、プロダクト紹介資料などのドキュメント制作経験
▪️ プロダクトの価値や利用文脈を、顧客視点で言語化・構造化できるスキル
▪️ 営業、CS、PM、デザイナーなど複数職種と協働したプロジェクト推進経験
▪️ 仮説思考と検証ドリブンで課題を発見・改善する力（データと感覚のバランス）
▪️ ターゲットに合わせた文章設計（コピーライティング、資料構成力）
【歓迎】
▪️PMM職種としての経験、またはそれに準ずる役割を担った経験
▪️PLG型のSaaSでのオンボーディング設計やセルフサーブ導線の設計経験
▪️英語での資料作成・コピーライティング（海外展開を想定）
▪️B2B SaaSの新機能ローンチにおける社内外向けドキュメント整備経験
▪️Shopify、D2C、EC業界（物流・返品・小売など）に関するドメイン知識
▪️マーケティング施策（LP改善、広告コピー、SEO記事設計など）との連携経験
▪️プライシング設計や導入プラン構成に関わった経験
▪️FigmaやIllustratorなどを用いた簡易なビジュアル設計（LP構成、資料デザイン、UIモックアップ）の実務経験
【求める人物像】
▪️複雑なことをシンプルに整理し、「伝わる言葉」に落とし込むのが得意な方
▪️顧客・プロダクト・営業の視点を行き来しながら、価値の“翻訳者”として動ける方
▪️言われた通りではなく、自ら仮説を立てて情報を構造化し、提案できる方
▪️訴求メッセージや導線など、売上インパクトのある細部を磨くことに面白さを感じられる方
▪️スライド、資料、図解、UIモックなど、言葉とビジュアルの両面で伝えることが好きな方
▪️プロダクト開発・マーケ・セールス・CSと横断的に連携しながら、チームで価値をつくることに喜びを感じる方
▪️SaaSやEC領域の進化を、自分ごととして楽しめる方
▪️Recustomerのプロダクトや創りたい未来に共感し、「このプロダクトはもっと広まるべき」と思える方
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：700万円 ~ 1,200万円
月収：58万円～
月額基本給：43万円～
月給例（年収700万円の場合）：月額 584,900円（基本給 432,700円＋みなし残業代152,200円 ） ※経験・能力を考慮の上、決定します ※月45時間の時間外労働分をみなし残業代として支給しています
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回
オファー時にご確認ください
勤務地
東京都
▪️本社（東京都中央区銀座5丁目14-1 GINZA-QUINT 8F）
▪️必要に応じてリモートワーク
【本社アクセス】
東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 東銀座駅まで徒歩1分
都営浅草線 都営浅草線 東銀座駅まで徒歩1分
東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 銀座駅まで徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線 東京メトロ丸ノ内線 銀座駅まで徒歩8分
JR ＪＲ山手線 有楽町駅まで徒歩10分
交通手段1 駅名：東銀座 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～45時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 12:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 152,200円 / 月
月収に月45時間までのみなし残業代を含む
通勤手当
交通費：全額支給(上限5万円)
その他手当
住宅手当
交通費支給（上限5万円）
自社からの距離に応じて住宅手当支給
（会社から半径3km以内に居住する正社員（無期雇用）、かつ、世帯主に対し
20,000 円を支給）
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
▪️祝日
▪️夏季休暇（7~9月で自由に3日間付与）
▪️年末年始休暇
▪️産休・育休休暇（男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました！）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
▪️各種社会保険完備
福利厚生
▪️モニターとMacBookPro 支給
▪️お誕生日プレゼント
▪️ECサイトのシークレットセールへの招待（年間30回ほど）
▪️ECサイトの社割の適用
▪️ウォーターサーバー
▪️社員旅行（年に1度）
▪️健康診断
▪️コーヒー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
オフィス内は完全禁煙、オフィス外に喫煙スペース有
備考
在宅勤務有り 必要に応じてリモートワーク 副業・兼業可
選考内容
選考プロセス
ー
求人No.：NJB2301060
最終更新日：2026/5/29
企業情報
企業名
Recustomer株式会社
代表者名
代表取締役 CEO 柴田 康弘
設立
2017年3月
従業員数
20名（2025年5月現在）
資本金
45,000,000円
本社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目14−1 GINZA-QUINT8F
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
顧客への愛をビジネスの成長に繋げる
Recustomer(リカスタマー)は、すべてのECブランドに最高の購入体験を提供するプラットフォームです。
具体的には、ワンクリック決済、注文追跡、返品・交換・キャンセルの自動化を実現することで、ユーザーの顧客体験向上およびEC事業者の売上向上を支援します。
本来ビジネスは人々の幸せを創る行為ですが、時にそうなっていない現象が存在します。
購入体験もその一つだと私たちは考えています。
私たちは、ビジネスの成長と人々の幸せを繋げることで、世界中の人々の生活を向上させます。
事業に関する特色
Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。
「お試し購入（Try Before You Buy）」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値とユースケースが急速に広がっています。
当初はファッションECを主な対象としていましたが、今では物販EC全体（家電・コスメ・食品D2Cなど）に拡張し、さらに実店舗を持つ小売業（オムニチャネル）にも導入が始まっています。
結果として、対象TAM（Total Addressable Market）は大幅に拡張し、プロダクトの価値そのものが進化し続けています。
現在は、Mid〜Enterprise企業へのSLG（Sales-Led Growth）と、Shopifyを中心としたSMB向けPLG（Product-Led Growth）が同時並行で成長。さらにはグローバル展開（英語圏・アジア圏）にも着手しつつあります。
【国内事業責任者のミッション】
▪️複数プロダクト・複数チャネル（SLG/PLG）を統合し、Recustomer全体の売上と成長戦略を設計・実行すること
▪️セールス、マーケティング、CS、インサイドセールス、PMMなどのビジネス部門を横断的に統括し、成果に直結する組織構造・役割設計を構築すること
▪️各チームの採用・育成・評価・KPI運用を通じて、自律性と再現性のある組織へスケールさせていくこと
▪️組織が拡大するフェーズにおいて、「チームで成果を出す文化」を根付かせる推進役となること
▪️プロダクトや開発との連携を通じて、顧客起点の仮説と事業改善サイクルを組織として回す仕組みをつくること
【 具体的な業務内容】
▪️全プロダクトを対象とした売上／成長戦略の立案と実行
▪️セールス（SLG）・マーケティング・CS・インサイドセールス・PMM・PLGの横断的な組織設計と役割分担の明確化
▪️各チームのKPI設計・運用・マネジメント体制の構築（LTV、CAC、チャーン率など）
▪️ビジネスサイド組織の採用計画、面接、オンボーディング、評価制度の設計と実行
▪️1on1、チームミーティング、目標設計などによるチームマネジメントとカルチャー醸成の推進
▪️エンタープライズ商談や重要アカウントに対するトップセールス
▪️PLGチャネルとの連携によるインサイドグロース／セルフサーブ型導入支援の強化
▪️プロダクト・開発チームとの連携を通じた顧客課題の構造化とプロダクト改善フィードバック
▪️売上・組織の両面から、経営陣と連携しながら中長期の事業ポートフォリオを構築
【 このポジションの魅力（組織づくり視点を強化）】
▪️PMF後の「1→10」フェーズにおいて、売上・組織・戦略すべてを横断して統括できる裁量あるポジション
▪️マーケティング／セールス／CS／PLGなど複数のGTM機能が揃った環境で、最適な事業構造を自ら設計できる
▪️プレイングだけでなく、仕組みづくり・人材育成・チームビルディングにも深く関与できる
▪️「成果を出す組織とは何か？」を、経営視点で考え、実行できるチャレンジングなポジション
▪️事業部単位の責任者として、将来的なHead of Japan・事業本部長・執行役員へのキャリアパスが見える立場
会社の特色
社員の平均年齢30.2歳、うち子育て世帯が30%を超えており、スタートアップらしいスピード感や裁量ある環境と家庭の両立がしやすい環境
エンジニアが約7割の組織で圧倒的に強いプロダクトを早いスピードで開発
昨年移転したばかりの新しいオフィス、東銀座駅から徒歩1分で通勤しやすい
カジュアルで話しかけやすい雰囲気のメンバーが多い
マイクロマネジメントは会社としてあまり好まず、優秀なメンバーがそれぞれの役割を理解して自律的に動くことで事業成長に繋げている組織です。
大まかな役割で部署を作っていますが、現時点ではそれにとどまらず、事業の成長に必要なことを皆がそれぞれ少しずつ染み出して補完しあいながら仕事を進め ています。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2301060
最終更新日：2026/5/29