マーケティングにおける、新規顧客獲得のファネルと既存顧客育成のファネル、その両方のファネルを横断する、統合的なコミュニケーション設計・企画制作・PDCAのプロデュースを行なっています。また、テクノロジーを活用したイノベーティブな顧客体験の研究・開発も手がけています。
クリエイティブをCX(カスタマーエクスペリエンス)領域へと拡張し、マスメディアやデジタルメディア、リアルイベントやXRイベント、認知拡大やコマース・CRMなど、あらゆる領域に境界線をつけずに、人の心を動かし、人にとって意義のある、ひとつなぎの体験としてベストソリューションを生み出すことを目指しています。

当ポジションは、UI/UX領域を起点としながら、CX視点で与えられた課題を分析して課題抽出し、アイデアを発見、ディレクションしていただくお仕事です。

【仕事内容】
顧客体験を軸に点ではなく線で考え、総合的かつ最新のCXクリエイティブを開発しクライアントに提供する。

【主な業務内容】
・CXクリエイティブ全域を俯瞰し、デザインや表現力を活かした全体設計を行う
・Webサイト、アプリ、SNSなどを含め全方位的に対応し、企画アイデアやカスタマージャーニー、ワイヤーフレーム作成と実行
・既成の枠にとらわれない発想かつ生活者視点で、Wow、好感、愛着を考え抜き、メディアの境界線を超えてプランニングを行う
・メンバーが高めあいお互いの知見を融合しながら、アイデアや設計を磨き、時には協業会社との協業により高いレベルのクリエイティブを目指す
・社内の豊富なナレッジシェアの機会により最新のCXトレンドを吸収し常に知見のアップデートを行う

【仕事内容の変更の範囲】　
全ての広告・マーケティングサービス、及びコンテンツ・ビジネス等、定款によって定める事項。その他当社が業務命令により指示する業務