■職務内容
インサイドセールスとして、電話、メール、Web面談等を駆使し、お客様にハードウェア、ソフトウェア、サービス等を提案し、契約へと導きます。外回りの営業アシスタントではなく、会社を代表してお客様の前に立つ責任ある重要な仕事です。常に最新のIT技術に触れることができるので、営業スキルだけでなくIT知識も自然と身につきます。

1.機会発掘・顧客関係構築
-見込み客開拓、アウトバウンド/インバウンドコール
-マーケティングキャンペーンの立案と推進
-顧客ニーズの把握・評価
-顧客の意思決定プロセスの特定
-意思決定者/有力者との関係構築
-顧客ロイヤルティの向上
-主要ビジネスパートナーとの関係構築
-マーケティング資料の作成

2.製品/ソリューション提案 - ディールクロージング
-レノボと競合他社の戦略、製品、構成を理解する。
-レノボ製品の差別化
-製品提案および提案活動の準備/開発
-価値提案とアップセルの実施
-エスカレーションの管理
-契約締結の管理
-必要に応じて技術リソースを活用する

3.ビジネス管理
-CRMツールを理解し、CRMツール上の顧客データベースを継続的に更新する。
-契約締結の管理

4.販売前および販売注文管理
-注文を確実に行い、注文に関する問題を調査する、
クレジットホールド、クレジットラインの問題、A/Pの問題、無効な部品番号など。
-解決策を特定し、適切なリソースを関与させる。

5.ポストセールスオーダー管理
-支払期日を過ぎた売掛金に関する買掛金担当者との連携 　
-製品の移行/代替の管理
-顧客との関係の管理/維持

■Key Interaction with:
-対面営業
-パートナー営業
-ビジネス開発マネージャー（製品営業）
-プロダクト・マネージャー
-カスタマーサポート
-オペレーション
-マーケティング
-財務
-需要と供給

■Carrier Path
-対面販売
-インサイドセールス・マネージャー
-マーケティング
-商品販売など

■組織について
配属部署：コマーシャルビジネス広域営業部
従業員数300名から2,999名までのお客様を担当しています。メンバー間の距離が近く、グループワークなどを通じてチームとしてのノウハウを共有し、与えられたミッションをクリアするために日々業務に取り組んでいます。ハイブリッドワークを採用しており、柔軟な働き方も可能です。
-レポート先： 日本コマーシャルSMB MMインサイドセールスマネージャー
-同期数：9名