Technical Support Engineer（ネットワーク関連製品）
想定年収
500万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
65名（2026年現在）
仕事内容
■当社の魅力
【世界トップクラスのマーケットシェアを誇ります】世界170ヵ国以上で10億人以上のエンドユーザにネットワーク製品を提供し、世界42ヶ国に直営子会社や支社を展開しています。世界WLAN市場・スイッチングハブ市場においてマーケットトップクラスシェアを誇ります。
■業務内容
1. プリセールスにおけるテクニカルサポート。SMB向けのサービスや製品に関する技術的な質問に回答、製品とソリューションの運用を推薦し、必要な時には現場でテクニカルサポートを行う
2. SMBソリューションの設計・プロモーション、成功事例の整理・アウトプット；プロダクト管理チームと協力して、顧客ニーズに合わせた新しいソリューションの提案をする
3. 製品テスト、デバッグ、製品や顧客の問題の解決、製品関連の営業チームへのサポート；市場からのフィードバックや製品バグを整理し、エンジニアリングチームに連携して製品を改善する
4. SMB顧客からの電話やメールに応答、 カスタマーサポートチームの一員として、問題が解決されたことを確認する
DUTIES:
1、Pre-sales Technical Support：recommend products &solutions and on-site support
2、After-sales Technical Support：Receive calls or email from the SMB customers, answer and solve the questions or problem
3、Products testing, debug and solve the product/customer problem
4、SMB solution design and promote, successful case sorting and output
5、Other SMB support jobs but not mentioned above
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
■事業拡大による増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件：
1．学歴：大学卒業以上（IT専門学校卒業以上可）
2．責任感があり、コミュニケーション能力、優秀なビジネススキルををお持ちの方
■歓迎条件
1．工学の学部・学科出身
2．ネットワーク機器業界・或いは関連業界の技術職経験者（セキュリティカメラ関連企業）業務経験2年以上
3．ネットワーキング認定資格 (例: CCNA、CCNP ) をお持ちの方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
言語力：日本語はネイティブレベル+英語読み書きできる方
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 900万円
月収：40万円～
月額基本給：35万円～
業界経験者は現年収を考慮し相談可能。
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
千代田区外神田3丁目12番8号 住友不動産秋葉原ビル9階
交通手段1 沿線名：JR 駅名：秋葉原駅 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：12：00～13：00
残業：月10時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 50,000円 / 月
20時間以上を超えた場合、残業代を支給
通勤手当
交通費：全額支給(月5万円まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2083721
最終更新日：2025/4/17
企業情報
企業名
ティーピーリンクジャパン株式会社
代表者名
代表取締役 Simon Li
設立
2015年10月
従業員数
65名（2026年現在）
資本金
209,000,000円
本社所在地
〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12番8号 住友不動産秋葉原ビル9階
株式公開
未公開
日系・外資
外資
企業URL
http://www.tp-link.jp/
事業内容
■TP-Linkについて
TP-Linkは米国カリフォルニア州アーバインに本社を置くグローバル企業です。ネットワーク機器メーカーとして、個人向けネットワーク製品・スマートホーム製品・法人向けネットワーク製品・セキュリティ機器、さらにはソフトウェアやクラウドサービスの提供を通じた新たな価値創出を使命としています。
TP-Linkは現在、世界170を超える国/地域で製品・サービスを提供しています。今後さらなる海外展開やビジネス拡大に向け、多様化するニーズや課題にテクノロジーで応え、歩みを止めることなく成長し続けます。
■TP-Linkのグローバル戦略
TP-Linkは、独立した研究開発、製造、マーケティングを追求するため、世界4か所に研究開発センターを設置しました。そして、中国・ベトナム・インド・ブラジルを軸とする強固で持続可能なサプライチェーンを構築し、42か所の現地法人と23か所のコールセンターのサポートによって、世界170を超える国/地域で製品とサービスを提供することが可能となりました。
事業に関する特色
■TP-Link社の強み
・WLAN 世界シェア No.1
・SMB スイッチングハブ世界シェア No.2
・世界 42 ヵ所に現地法人を展開
・優れたデザイン性 ※受賞歴豊富 など
・日本国内において高い水準のユーザーサポート提供
会社の特色
■成長企業
日本法人は2015年10月に設立し、ルーターシェア No.2を獲得しています。
■オンオフのメリハリ
月の平均残業時間20時間以内など、メリハリをつけて働けるのも弊社の特徴。
オンオフを切り分けて業務時間外はしっかりと休んだり、勉強会への参加や資格取得など、スキルを磨く時間に充てることも可能。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2083721
最終更新日：2025/4/17