求人・転職情報

【概要】
■チームについて
本ポジションはAmazon JapanのSCM部門の中でCapacity Planningチームの一員として活動します。当チームは中長期での視点で入荷・在庫・出荷の需要予測を行い、お客様に豊富な品揃え、十分な在庫量そして素早い配送スピードで商品をお届けできるように、適切なタイミングで、適切な場所に、適切な規模で倉庫を準備するすることが主な役割です。この業務を通じて、お客様の購買体験の向上と倉庫投資における投資対効果を最大化する重要な役割を担っています。当チームは、日本のオペレーション部門の中でも最も遠い将来を見て仕事をしているのが特徴です。

お客様により早い配送スピードをご提供しつつ、Operation Costの適性化を通じてより幅広い商品Selectionをご提供することが組織のMissionです。そのために、お客様により近い場所に必要な在庫を配置し、流通過程でのTouch pointと輸送距離の最小化を実現するNetworkをいかに構築するかが重要なテーマです。その中でこのRoleは、Amazon Networkの中核であるFCの配置（Topology）に責任を持ち、長期的なVisionの立案と毎年の成長規模を見定めた毎ピークシーズンでのFC　Capacity拡大の投資計画の立案に責任を持ちます。そして、入荷、配送スピード、在庫配置、FCオペレーション、幹線輸送、ラストマイル配送といった社内の多様なStakeholderと連携をとることが求められます。またVision達成に向けた新たなNetwork戦略の実現に向けた様々な戦略的InitiativeのProject推進も担います。

FCのCapacityとその配置はNetwork全体のPerformanceに大きな影響を与えるだけではなく、その投資規模から全体のCostへの影響が大きいこともあり、非常に重要な役割を果たすことが期待されます。そのため、活躍していただける方の要件としては以下を想定しています。
・戦略立案に向けた抽象度の高い課題を整理し、Data drivenでより具体的な解決に導いていける方
・新しい取り組みや変化を前向きに捉え、常に自分事として主体的に課題解決やアクションに取り組める方
・社内外のStakeholderと協力し合い、議論を通じてより良い解決策に導いていける方

【職務内容】
■AmazonのFC networkは、取り扱う商品サイズ等で複数に分かれており、このRoleはそのFC Networkのいくつかを担当します。1-4年先という中長期の視点で、まず将来の出荷量と在庫量の需要予測と需要の不確実性に対応できる倉庫のCapacityを確保することに責任を持ちます。同時に、お客様への配送スピード向上とSCMトータルのコストの低減を両立するためのFC Network Design（どこに、どの規模で、どのタイミングで、どのような機能の在庫拠点を配置するか）に責任を持ちます。部下は持たずIndividual Contributorとして活動します。

具体的には、以下の大きく3つの業務を推進します。
1. FC Network Strategyの立案
・お客様への配送スピードとCost最適化のために、Networkの考え方を常にUpdateし続ける必要があります。Fulfillment Networkそれぞれにおける変化やNW visionの新しい方向性を踏まえて、最適なFC Networkの在り方をFinancialなどの具体的な数字に基づいて提案します。
2．中長期でのFC Capacity Planning
・将来の需要予測に基づき、FCの準備に必要な期間とその間の需要の不確実性（上振れ、下振れ）を考慮し、FC Capacityの増設とその投資計画を策定します。
・FC新設の意思決定を行うタイミングで、その投資の財務インパクトを財務部門とともに計算し、経営層に投資提案を行います。
3．プロジェクト推進
・新しい戦略を具体的なものにするためのInitiative、例えば既存FCの統廃合や位置づけの変更、全く新しい機能の倉庫の設置といったProjectを推進します。

【仕事のサイクル】
・FC Capacity Planの更新：1年に最低4回は需要予測の更新に基づいて、FC Capacity Planと投資計画を更新します。それぞれAmazon Operation部門のLeardershipの承認を得ます。
・FCの準備期間を考慮し、Prime DayやBlack Friday Weekといったピークに向けて必要なタイミングで実際にFC拡張、増設の投資を実行するかどうかの意思決定を行います。これは投資規模によりGlobal Leadershipの承認を必要とします。
・その他、常に新しいNetworkの考え方を反映したり、Cost改善のためのFC Network見直しというInitiativeが常時動かしているため、上記サイクルとは別にInitiativeの対応を行い、必要に応じてLeadershipのAlighment、承認を得ます。

日常で関係する部門は多岐にわたり、各部門と調整の核としての役割が期待されます。
主な関係先は以下の通り
・需要予測とSCM最適化Technology（インド、シアトル）
・FC Engineering
・FC管理
・SCM他チーム（S&OP、Speed、在庫配置、入荷NW等）
・輸送管理
・不動産管理
・財務
・各カテゴリーの販売、マーケティング部門

■仕事概要
アート取引における国内外の受発注管理、検品・書類対応、関係者との調整といった実務に加え、取引量拡大や国際展開を見据えた標準オペレーションの設計、効率化・自動化の推進、トラブル対応の標準化などを通じて、安定かつ柔軟な運営を実現いただきます。
単なるオペレーション遂行にとどまらず、戦略的なビジネス開発の視点を持って新たな価値創出をリードし、TRiCERAおよび自社サービスの認知・業績拡大、ひいては事業成長に直結する役割を担っていただきます。

■業務内容
・ アート取引オペレーション（国内・海外）
- 受発注管理：注文受付、在庫・倉庫との連携、納期進捗のモニタリング
- 作品コンディションの確認および検品フローの標準化
- 作品証明書・インボイス・契約関連書類の作成・レビュー
- 顧客・アーティスト・ギャラリーとのやり取り、調整業務

・ オペレーション設計・改善
- 取引量拡大に備えた標準オペレーションフローの設計・マニュアル化
- データ・取引履歴・通関関連書類の正確な管理体制の構築
- 業務効率化（システム導入、ツール連携、自動化の推進）
- トラブルシューティングの標準化（遅延、破損、通関トラブル対応）
- 各国市場での展開に合わせた柔軟なオペレーション設計

■業務全体の統括・進捗管理
■配送計画の最適化
■業務改善・効率化推進
■顧客対応のリーダーシップ
■人材管理・育成
■データ分析と経営報告
■リスク管理・安全管理

■海外向け輸出入案件における、提案〜輸送管理〜顧客対応までを一貫して担当いただきます。

【具体的には】
• 顧客ニーズのヒアリング・課題抽出
• ニーズに応じた輸送モードの企画・提案
（海上輸送・航空輸送などを組み合わせた最適提案）
• 輸送手配・進行管理（貿易実務・物流管理）
• 海外出張を伴う現地立ち合い・顧客対応
• 既存顧客への深耕営業
• 新規顧客の開拓（紹介や問い合わせ中心）
※通関業務は同じ部内の別組織で対応しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

＜取扱貨物＞
産業機械、 船舶用品、 その他各種重量物・大型貨物

【仕事内容】
商品を輸出入するメーカーや商社に対し、既存顧客(7割)と新規開拓(3割)のバランスを取りながら、輸送手配に関するコンサルティングをご担当いただきます。
数ある輸送方法の中から最適な組み合わせを導き、貿易をサポート。世界を動かすスケールの大きな仕事ができる営業です。
また、同社は船舶やトラック等を持たないノンアセットの会社であるからこそ、営業職としての提案力や顧客との関係構築力を磨いていくことができます。

■取引先
業界を問わず、また中小～大手企業まで多岐に渡ります。
自身が輸出入に携わった企業の商品を街中で見かけることもよくあり、これはやりがいの1つでもあります。

【仕事内容】
通関士として、申告書類の審査・申告・作成業務をお任せします。

■具体的には
　・申告書類の審査および税関への申告（1日10～15件）
　・申告書類の作成（1日1件程度）
　・税関からの問い合わせ対応
　・検査業者の手配 など

顧客が抱える物流に関するコンサルティング業務に従事頂きます。物流の現状を調査・分析し、あるべき姿を立案、実行支援を行っていただきます。

【具体的には】
・顧客課題を見つけ、改善策の提案、実行
・新たなロジスティクスの企画/提案/検証/導入
・顧客からのオーダーに対しての課題解決

在籍メンバーは
『世界最大級の自社物流網を持つEC企業』で活躍された方が在籍しており、レベルの高い環境でSCMを学べる、成長環境となっております。
間違いなく他にはないキャリア経験になります。

＜POSITION SUMMARY＞
•Operation clerk to handle day-to-day ocean export and import shipments, communicating with customers, Japan and overseas sales and operations.

＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Data entry on system to create B/L and billing invoices, and upload documents.
•Communication with carriers for space booking and arrival notification.
•Update shipment milestone to keep traceability.
•Communication with customers to gather documents and information to arrange shipments
and customs clearance. Track & trace and problem solving are also included occasionally.
•Communication with overseas branches for pre-alert, track & trace, billing, problem solving, etc.
•Follow standard operating procedures set up for general and for specific business.
•Keep timeliness and accuracy for daily operation.
•Assigned training to keep high performance.
•Pricing for rate inquiries, gathering rates from carriers and LSPs.
•Creating quotations on our system and templates.
•Other duties as assigned to the position.
•Report to Operation Lead and Operation Manager.

＜POSITION SUMMARY＞
•Main roles of ocean operations are 1) import and export operation, 2) procurement from carriers and LSPs (local service providers), 3) customer service and 4) Pricing for RFQs and spot inquiries.
•Keep high standard and show good performance in the team.
•Contribute to improving the team and team members with own expertise.

＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Plan, organize and control ocean activities and execute in the most efficient way.
•Follow standard operation procedure and keep timeliness and accuracy.
•Ensure proper control and compliance.
•Keep high operation score (SQI)
•Negotiate rates and capacity with airlines and agents.
•Pricing for spot rate inquiries and RFQ, and create quotations.
•Problem solving under supervision by Manager.
•Other duties as assigned to the position
•Other duties as assigned to the position

■業務内容:
船会社におけるコンテナ管理の業務全般を担当する
・港頭地域及び内陸地域でのコンテナ貨物の積み卸し業者と連携し、貨物の出入や確認を行う
・ヤード内でのインベントリー及びオペレーターの管理
・トラック、ドレージ輸送のオペレーション
・サプライチェーンオンラインシステムのデータ処理
・支払精算書類作成、管理
・社内外連携と顧客対応
・必要に応じて物流拠点現場の立会
・その他関連業務

■組織構成：
・8名ほど、中途採用100％です。
・40代前半の部長1名、メンバー7名で、男女比1：4です。　
・20代～60代の方まで幅広い年齢層の社員が在籍しています。
・全員2か国語ができます。

■特徴・魅力：
働き方良好！中長期的に安定して就業いただける環境です。
・完全週休2日制（土日祝）とプライベートな時間も大事にできます！
・産育休実績あり、ライフイベントに沿って柔軟な働き方が可能です！
・チーム協力体制で、長期休暇は取れます。自己研鑽、スキルを磨きたい方に向いています。
・入社直後の研修はOJTになりますが、不定期で集合研修（会社全額負担）を行います。
・書籍購入補助や資格取得支援制度はキャリアアップをバックアップします。
フラットな組織と自由闊達な意見交換な職場カルチャーがあります。
・主体性を持ち、積極的に提案ができる姿勢を大切にしています。
・行動力を持ち、検証/調整しながら物事を進めることがお得意な方に向いています。

【業務内容】
これまでのご経験・ご希望によりポジションを考慮致します。
以下の項目において、経験されている業務がありましたら、ご紹介可能です。
将来的にはジョブローテーションによるキャリアアップも可能です。

①センター管理
■職務詳細：
・配送センターにおける保管・入出庫管理および配車ならびに労務管理
・配送センターにおける医薬品等の保管・入出庫および管理業務

②物流サービス企画・営業・管理
■職務詳細：
・物流倉庫内の仕組み、整備の企画立案
※生産、出荷情報と連動した在庫管理システムの構築、ストックヤード、レイアウトの改善など
・顧客との運賃折衝
・輸出入の各種物流荷姿の設計や手法の企画
・コストダウン、工数削減につながる企画
・海外拠点の物流改善業務の支援
・三国間物流への対応

③船舶代理店業
■職務詳細：
入港手続き：官庁への入港許可申請やパイロットの手配などを行います。
荷役手配：入港から出港までを最短時間で作業できるように荷役会社を手配します。
出港手続き：官庁への出向許可申請などを行うとともに、次の寄港地の代理店に引き継ぎを行います。
※アジアの船員と英語を使ってやり取りする機会がございます。

④航空貨物営業
■職務詳細：
・航空会社とのスペースコントロールとコスト管理
・お客様先に対してのサービス提案

⑤輸出入貿易貨物に関する物流管理ならびに貿易手続業務
■職務詳細：
・輸出入貨物の取り扱い・管理
・輸出入通関業務
・輸出入申告業務
・税関対応（書類持込／検査立会い等）
・輸送スケジュール、見積り、請求書等作成

⑥海上貨物取扱（NVOCCを含む）
■職務詳細：
下記営業のアシスタント全般
・船会社とのスペースコントロールとコスト管理
・お客様先に対してのサービス提案

⑦航空貨物取扱事務
■職務詳細：
下記営業のアシスタント全般
・航空会社とのスペースコントロールとコスト管理
・お客様先に対してのサービス提案

【キャリアパス】
年一度の自己申告制度や適性な評価制度を通し、本人の意思をなるべく反映したジョブローテーションを行います。

■業務内容：
輸入部門の責任者（マネージャー）職をお任せします。フォワーダーとして海上・航空貨物輸入オペレーション・カスタマーサービス業務（具体的には海外拠点（T3EX、代理店）との出荷・配達情報の確認を含むやりとり、輸出入手続書類作成、通関・集配送の手配、顧客対応（電話、メール）等）を行っていただきつつ、チームマネジメントや利益管理など、会社全体・部門の成長に向けた施策実行等をお任せします。

■業務詳細：
◎海上・航空貨物輸入の手配、顧客対応業務
◎海外拠点（T3EX、海外代理店）出荷・配達情報の確認を含むコレポン（メール、電話などでのやりとり）
◎輸入手続書類の作成（B／L、Arrival Notice、請求書等）
◎通関・集配送の手配

■ポジションの特徴・やりがい：
当社は、一顧客に対して一人の担当者がワンストップで対応しています。海上や航空、エリアや配送ルートなどで担当を分けず、お客様ごとに柔軟に対応できる体制を整えており、高い専門性が求められます。