求人・転職情報

~~~~~English Description Follows~~~~~

【組織概要】
グローバルのACESチームおよびリージョナルステークホルダーと緊密に連携し、特に最新のAIソリューションの評価・導入を含む、世界標準のベストプラクティスとの整合を図ることが求められます。
AMZL ACESの中核リーダーとして、PMOエクセレンスを定義する以下の4つの重要領域における高度な能力が必要です。

・戦略的思考および計画立案
・ステークホルダーマネジメントおよびコミュニケーション
・プログラムマネジメントおよび実行
・変革マネジメントおよびトランスフォーメーション

これらの「スーパーパワー」は、戦略的イニシアチブの推進、3か年戦略計画の策定、ならびにピークキャプテンオフィス運営をリードするうえで不可欠です。複雑な組織構造を乗りこなし、データドリブンな意思決定を推進し、強固なクロスファンクショナルパートナーシップを構築する能力が、変化の激しい環境において持続的な成果を生み出す鍵となります。
成功する候補者は、「Day 1」マインドセットを持つ戦略的思考のリーダーであり、複雑な課題をシンプルに捉え、影響力を通じてスケーラブルなソリューションを推進できる方です。
プログラムマネジメント、プロセス改善、チェンジマネジメントにおける実績を有し、ハイレベルなビジョンを実行可能なアクションプランへ落とし込める能力が求められます。加えて、AIソリューションの導入や大規模なデジタルトランスフォーメーション推進の経験が高く評価されます。

【主な職務内容】
・AMZL ACES PMOチームを統括し、戦略的方向性を示すとともに、チームメンバーの指導・育成を行う。オペレーショナルエクセレンスを推進するためのガバナンスフレームワークおよび仕組みを構築・定着させる。
・3か年計画、ビッグロックイニシアチブ、四半期ビジネスレビュー（QBR）など、重要な戦略計画プロセスおよび関連ドキュメントを統括・管理する。ピークキャプテンオフィスの運営をリードし、ピークシーズン施策を成功に導くとともに、ネットワーク全体で最高水準のプロセスエクセレンスを維持する。
・グローバルACESチームおよびリージョナルステークホルダーと連携し、世界標準のベストプラクティスやAIソリューションを評価・導入する。グローバル基準との整合を確保しながら、リージョンを跨いだ標準化およびプロセス改善を推進する。Science、Tech、BI（Business Intelligence）チームと協業し、オペレーション効率を高める革新的なAIソリューションを特定・導入する。
・SCM、AMZL、その他のMileストリームにまたがるシニアリーダーとの戦略的関係を構築・維持し、組織全体の整合性および変革イニシアチブの成功に向けた実行を推進する。複数組織にまたがる新しいプロセスやテクノロジーの定着を目的としたチェンジマネジメントを主導する。
・BI、Tech、オペレーションチームと密接に連携し、戦略的意思決定を支えるデータドリブンなインサイトおよび指標を構築する。主要KPIの可視性を確保しつつ、イニシアチブのタイムリーな推進を可能にする堅牢なプログラムマネジメントフレームワークを確立・維持する。

【所属チームについて】
AMZL ACESは、「Day 1」の精神のもと、常に新たな可能性に挑戦し続けるダイナミックな組織です。世界最高水準のデリバリーネットワーク構築という高い目標に向かい、データとテクノロジーを活用して従来の常識を超える革新的なソリューションを生み出しています。
この環境では、複雑な課題に取り組む知的刺激、グローバルベストプラクティスを日本向けに進化させる創造性、そしてお客様に新たな価値を届ける達成感を得ることができます。多様な経験や専門性を持つメンバーが互いに高め合い、失敗を恐れず挑戦し、成功を分かち合う文化を大切にしています。

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【Basic Description】
JP AMZL (Amazon Last Mile) ACES (Amazon Customer Excellence System) is seeking a Senior Manager, PMO to spearhead transformation initiatives and process excellence across our last-mile operations in Japan. As we approach 2026, this role will be pivotal in orchestrating the integration of SCM and other Mile streams, while insisting on and driving the highest standards for business processes and AI-driven efficiencies. The position demands strong collaboration with global ACES teams and regional stakeholders to align with worldwide best practices, particularly in evaluating and implementing most updated AI solutions.

As a core leader within AMZL ACES, you will need to demonstrate mastery in four critical areas that define PMO excellence: Strategic Thinking & Planning, Stakeholder Management & Communication, Program Management & Execution, and Change Management & Transformation. These super powers will be essential as you manage strategic initiatives, develop three-year strategic plans, and lead the Peak Captain Office operations. Your ability to navigate complex organizational dynamics, drive data-driven decision making, and forge strong cross-functional partnerships will be key to delivering sustainable results in this dynamic environment.

The successful candidate will be a strategic thinker with a "Day 1" mindset who excels at simplifying complex problems and driving scalable solutions through influence. They must demonstrate proven expertise in program management, process improvement, and change management, with the ability to translate high-level vision into actionable plans. Experience in implementing AI solutions and driving digital transformation initiatives at scale is highly valued.

【Key job responsibilities】
-Lead the AMZL ACES PMO team, providing strategic direction and mentorship to the team while establishing governance frameworks and mechanisms that drive operational excellence.
-Own and manage critical strategic planning processes and documentation, including three-year plans, Big Rock Initiatives, and quarterly business reviews. Lead the Peak Captain Office operations, ensuring successful execution of peak season initiatives while maintaining the highest standards for process excellence across the network.
-Partner with global ACES teams and regional stakeholders to evaluate and implement worldwide best practices and AI solutions. Drive standardization and process improvements across regions while ensuring alignment with global standards. Collaborate with Science, Tech, and Business Intelligence teams to identify and implement innovative AI solutions that enhance operational efficiency.
-Build and maintain strategic relationships with senior leadership across SCM, AMZL, and other Mile streams to drive organizational alignment and successful execution of transformation initiatives. Lead change management efforts to ensure successful adoption of new processes and technologies across multiple organizations.
-Work closely with business intelligence, tech teams, and operations to develop data-driven insights and metrics that guide strategic decision-making. Establish and maintain robust program management frameworks that ensure timely delivery of initiatives while maintaining visibility on key performance indicators.

【A day in the life】
As a key transformation driver in Japan's last-mile delivery industry, you will face new challenges every day. Through strategic dialogue with ACES teams worldwide, data-driven decision making, and innovation implementation, you will be at the forefront of our constantly evolving delivery network.
In this transformation that involves both scale and complexity, your strategic thinking and leadership will shape the organization's future. An exciting opportunity awaits you to create the next generation model of Amazon's delivery network, leveraging both global perspectives and local insights.

【About the team】
AMZL ACES is a dynamic organization that continuously challenges new possibilities with the "Day 1" spirit. With our ambitious goal of creating the world's finest delivery network, we leverage data and technology to develop innovative solutions that transcend conventional wisdom.
Our environment offers intellectual stimulation in tackling complex challenges, creativity in evolving global best practices for Japan, and the satisfaction of delivering new value to our customers. We value a culture where members with diverse experiences and expertise elevate each other, embrace challenges without fear of failure, and share in our successes. Would you like to join us on this journey to create the future of delivery?

【概要】
■チームについて
本ポジションはAmazon JapanのSCM部門の中でCapacity Planningチームの一員として活動します。当チームは中長期での視点で入荷・在庫・出荷の需要予測を行い、お客様に豊富な品揃え、十分な在庫量そして素早い配送スピードで商品をお届けできるように、適切なタイミングで、適切な場所に、適切な規模で倉庫を準備するすることが主な役割です。この業務を通じて、お客様の購買体験の向上と倉庫投資における投資対効果を最大化する重要な役割を担っています。当チームは、日本のオペレーション部門の中でも最も遠い将来を見て仕事をしているのが特徴です。

お客様により早い配送スピードをご提供しつつ、Operation Costの適性化を通じてより幅広い商品Selectionをご提供することが組織のMissionです。そのために、お客様により近い場所に必要な在庫を配置し、流通過程でのTouch pointと輸送距離の最小化を実現するNetworkをいかに構築するかが重要なテーマです。その中でこのRoleは、Amazon Networkの中核であるFCの配置（Topology）に責任を持ち、長期的なVisionの立案と毎年の成長規模を見定めた毎ピークシーズンでのFC　Capacity拡大の投資計画の立案に責任を持ちます。そして、入荷、配送スピード、在庫配置、FCオペレーション、幹線輸送、ラストマイル配送といった社内の多様なStakeholderと連携をとることが求められます。またVision達成に向けた新たなNetwork戦略の実現に向けた様々な戦略的InitiativeのProject推進も担います。

FCのCapacityとその配置はNetwork全体のPerformanceに大きな影響を与えるだけではなく、その投資規模から全体のCostへの影響が大きいこともあり、非常に重要な役割を果たすことが期待されます。そのため、活躍していただける方の要件としては以下を想定しています。
・戦略立案に向けた抽象度の高い課題を整理し、Data drivenでより具体的な解決に導いていける方
・新しい取り組みや変化を前向きに捉え、常に自分事として主体的に課題解決やアクションに取り組める方
・社内外のStakeholderと協力し合い、議論を通じてより良い解決策に導いていける方

【職務内容】
■AmazonのFC networkは、取り扱う商品サイズ等で複数に分かれており、このRoleはそのFC Networkのいくつかを担当します。1-4年先という中長期の視点で、まず将来の出荷量と在庫量の需要予測と需要の不確実性に対応できる倉庫のCapacityを確保することに責任を持ちます。同時に、お客様への配送スピード向上とSCMトータルのコストの低減を両立するためのFC Network Design（どこに、どの規模で、どのタイミングで、どのような機能の在庫拠点を配置するか）に責任を持ちます。部下は持たずIndividual Contributorとして活動します。

具体的には、以下の大きく3つの業務を推進します。
1. FC Network Strategyの立案
・お客様への配送スピードとCost最適化のために、Networkの考え方を常にUpdateし続ける必要があります。Fulfillment Networkそれぞれにおける変化やNW visionの新しい方向性を踏まえて、最適なFC Networkの在り方をFinancialなどの具体的な数字に基づいて提案します。
2．中長期でのFC Capacity Planning
・将来の需要予測に基づき、FCの準備に必要な期間とその間の需要の不確実性（上振れ、下振れ）を考慮し、FC Capacityの増設とその投資計画を策定します。
・FC新設の意思決定を行うタイミングで、その投資の財務インパクトを財務部門とともに計算し、経営層に投資提案を行います。
3．プロジェクト推進
・新しい戦略を具体的なものにするためのInitiative、例えば既存FCの統廃合や位置づけの変更、全く新しい機能の倉庫の設置といったProjectを推進します。

【仕事のサイクル】
・FC Capacity Planの更新：1年に最低4回は需要予測の更新に基づいて、FC Capacity Planと投資計画を更新します。それぞれAmazon Operation部門のLeardershipの承認を得ます。
・FCの準備期間を考慮し、Prime DayやBlack Friday Weekといったピークに向けて必要なタイミングで実際にFC拡張、増設の投資を実行するかどうかの意思決定を行います。これは投資規模によりGlobal Leadershipの承認を必要とします。
・その他、常に新しいNetworkの考え方を反映したり、Cost改善のためのFC Network見直しというInitiativeが常時動かしているため、上記サイクルとは別にInitiativeの対応を行い、必要に応じてLeadershipのAlighment、承認を得ます。

日常で関係する部門は多岐にわたり、各部門と調整の核としての役割が期待されます。
主な関係先は以下の通り
・需要予測とSCM最適化Technology（インド、シアトル）
・FC Engineering
・FC管理
・SCM他チーム（S&OP、Speed、在庫配置、入荷NW等）
・輸送管理
・不動産管理
・財務
・各カテゴリーの販売、マーケティング部門

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

~~~~~English Job Description Follows~~~~~

【組織概要】
Amazonでは、「地球上で最もお客様中心の企業であること」を目指して取り組んでいます。
私たちが常に次のレベルへと進化させようとしているカスタマーエクスペリエンスの一つが、注文商品のフルフィルメントおよび配送です。
Amazonの目標は、ワールドクラスのラストマイルオペレーションを構築することです。

Amazonは、注文の大小を問わず、すべてのご注文をできる限り迅速に、正確に、かつコスト効率よくお届けすることで、お客様の期待を超えることを目指しています。
この目標を達成するため、Amazonは革新的な新しい製品やサービスの導入を通じて、常にイノベーションを追求し、業界最高水準のサービスレベルを提供し続けています。

私たちは、デリバリー・サービス・パートナー（DSP）により大きく支えられた、世界クラスのラストマイルオペレーションを構築しています。
AmazonはDSPと直接連携し、お客様への配送を行っています。
DSPは、高いパフォーマンスを発揮する起業家として、最大40台の配送バンを管理し、Amazonの荷物を届けることで、自身のビジネスを運営することができます。
現在、ラストマイル・ネットワーク・ヘルスチームに参加するシニア・プログラム・マネージャーを募集しています。
このポジションは、地域オペレーションのステークホルダー、アカウントマネージャー、社内チーム、そしてお客様と密接に連携しながら、DSPのライフサイクル全体を管理します。

本チームはまだ比較的新しい組織であるため、本ポジションはDSPプログラム全体に影響を与え、プロセスを設計・構築し、改善を推進する絶好の機会です。

【本ポジションの魅力】
■ Digitalizationの先端を走るAmazon のリソースを活用した、新たなビジネス・モデル（物流領域）の構築をリードし、日本のマーケットに大きな影響を与えることができます
■ SDGsなどの社会課題の解決に、直接的な影響を与えることができるポジションです
■ 外部の大規模の配送パートナーの経営層とのコミュニケーション、交渉による双方のビジネス機会の拡大の実現

【主な職務内容】

■複数のプロジェクトおよびタスクを管理し、期限が遵守されるように進行するとともに、必要なリソースを正確に把握する
■社内パートナーおよびシニアリーダーシップに対し、効果的に影響を与え、交渉し、明確にコミュニケーションを行う
■DSPライフサイクルにおける、ビジネス、技術、管理機能の計画・指揮・監督・統制を行う
■SOP（標準作業手順書）を作成し、プロセス改善を推進する
■クリティカルパス上のスケジュール遵守を確実にし、リソース要件を明確化し、プロジェクトの優先順位をシニアリーダーに可視化する
■クロスファンクショナルな連携およびアラインメントの推進
■サポート、リード、マネジメントの役割を柔軟に切り替えながら業務を遂行できる
■全体像を捉えた戦略的思考と、日々の業務における実務的・戦術的な計画および実行を自在に行き来できる
■コーチングチームやコンプライアンスチームを含むステークホルダーと連携し、DSPの成長と発展を支援する文化を構築する

【所属チームについて】
Network Healthチームは、APAC DSP組織の一部です。
私たちの役割は、ステークホルダーと緊密に連携しながら、ビジネスパートナー（＝DSPネットワーク）の健全性を評価し、DSPとの「Win-Win」の協業関係を強化するとともに、パフォーマンスとコンプライアンスの向上を実現することです。

【Amazonのオペレーションズについて】

Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。
これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。
Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。
将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しており、その輸送ネットワーク上の重要拠点であるソートセンター(SC)の運営管理を行う工程管理アシスタントを募集します。

※ソートセンター(SC)とは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と、各ご家庭までの配達拠点の中継地となる拠点です。
お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【チームのミッション】
現場作業がスムーズに流れ、配達期日通りに商品がお客様に配送されることを目指します。また、同時に安全、品質、生産性の向上、そして継続的な工程改善にも取り組んでいただきます。

【業務内容】
ソートセンターの主要業務である庫内業務において、工程管理マネージャーのサポートのもと、『入庫、出庫、品質管理、物流工程管理および他付帯作業の工程』のそれぞれを担当頂きます。

· 入出荷業務に関わる計画作成
· 入出荷に係る各種事務作業及びその改善
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進
(例) 新人の方にも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*入出荷管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。

【魅力ポイント】
困難でもやりがいがあり変化の速い環境の中で成長できる能力があれば、Amazonは最適な職場です。常に改善の機会を探し続ける組織の中では、現状に甘んじることなく常に変化し続け、毎日が初日のような新鮮な気持ちで迎える為、Still Day 1と社内では呼んでいます。
日々、お客様の利便性向上の為に考え行動し続けます。
その結果として初めてAmazonの今日の成功と、厳しい競争環境の中でも将来の成功が約束されます。そしてもちろん、貴方にもその機会があります。

A day in the life
勤務はシフト制となります。夜勤もございます。
※4勤3休・所定労働時間10時間/日
【シフト例】
7:00～18:00
11:00～22:00
21:00～8:00

Amazon Logistics(AMZL) では、アカウントマネジメント（物流領域）を担っていただける人材を募集しています。本ポジションでは、Amazon 商品のラストマイル配送に関する戦略を具現化する立案、実行、そして、配送パートナー企業の管理を行います。具体的には、担当配送パートナーとのビジネス開発に関する協議、交渉、また契約や取引に関する様々なマネジメント業務を行っていただきます。また、パートナー横断的なプロジェクトや、新規事業の開発ならびにプロジェクト推進等も担っていただき、Amazon配送ネットワークの発展・改善にパートナー企業との協業を通じてご貢献頂きます。

【Amazon Logistics (AMZL)について】 Amazon Logistics(AMZL) は、アマゾンジャパン合同会社のオペレーション部門に属する、自社配送を統括する事業部です。 購買者様がご注文された商品は、大規模な物流センター（フルフィルメントセンター）から出荷され、最終的に Amazonの配送拠点に到着します。AMZLでは、この最終配送拠点から購買者様のご自宅に直接商品を届けるプロセス（ラストマイル）を担当しています。 AMZLのゴールは、ラストマイル物流を通して、お客様に更にご満足頂ける高品質なCustomer Experience（顧客体験）を提供することです。 AMZLは、物流業界出身者のみならず、様々なバックグラウンド、スキルをもったメンバーが同じゴールに向かって活躍しています。

【アカウントマネジメントチームについて】 アカウントマネジメントチームは、Amazonで最も重要なCX（Customer Experience）のひとつである、商品の配送に関する戦略立案、多様なプロジェクトの実行、そして、配送パートナーである配送事業者（Delivery Service Providers）の管理を行います。 コストマネジメントを含むパートナーとの、配送エリア／拠点再編によるサービス範囲の最適化、また、新たな配送チャネルの企画から実行を通して、アマゾンの商品を配送する最後の顧客接点であるラストマイル事業におけるCXの改善が、このチームのミッションです。 アカウントマネジメントチームでは、物流業界出身の方のみならず、購買担当・営業担当・コンサルタント・プロジェクトマネージャーなど多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。

【本ポジションの魅力】
- Digitalizationの先端を走るAmazon のリソースを活用した、新たなビジネス・モデル（物流領域）の構築をリードし、日本のマーケットに大きな影響を与えることができます
- SDGsなどの社会課題の解決に、直接的な影響を与えることができるポジションです
- 自由裁量による柔軟な働き方
- 外部の大規模の配送パートナーの経営層とのコミュニケーション、交渉による双方のビジネス機会の拡大の実現

Amazon Logistics (AMZL) Team is responsible for the acquisition, design, construction, operation and management of all facilities in the Amazon Delivery Station Network.
We are looking for a talented professional to join our

JP AMZL LMAM (Last Mile Account Management) team who supports the capacity building of AMZL Last Mile network via partnership with DSPs (Delivery service provider) in Japan. This position is a core management function in DSP AM (Account Management) section responsible for DSP partnership management, capacity building (procurement) for on-going business as well as to achieve long term strategy of AMZL JP. Specifically, they are responsible for senior level business communication and business development to meet customers’ demand. This position requires strong ownership for DSP program, excellent skill/experience on vendor management and strong passion for innovation for customers.

Amazon Logistics (AMZL); AMZL is a division that manages in-house delivery, belonging to the operations department of Amazon Japan LLC. Products ordered by customers are shipped from large distribution centers (Fulfillment centers) and finally arrive at Amazon's delivery stations. AMZL is responsible for the process (last mile) of delivering products directly from this final delivery station to customers. AMZL's goal is to provide a high-quality customer experience (CX) that further satisfies customers through last-mile logistics. AMZL is expanding and growing in various regions around the world, and not only people from the logistics industry, but also members with various backgrounds and skills are working towards the same goal.
The Account Management team plans strategies related to product delivery, which is one of Amazon's most important CX aspects, leads various projects, and manages Delivery Service Providers. The mission of this team is to optimize the scope of services through reorganization of delivery areas/bases with partners, including cost management, and to maximize CX in the last-mile service, which is the final customer contact point for delivering Amazon products through planning and execution of new delivery channels. In Account Management team, not only people from the logistics industry, but procurement, sales, consultants, program managers, such diverse background staff are working.

[The benefit of this position]
- Lead the creation of a new business model in logistics area by utilizing Amazon's resources, which leads world digitalization, and have a significant impact on the Japanese market.
- Impact on solving social issues such as the SDGs directly
- Flexible ways of working with discretion
- Realize expansion of business opportunities for both partners and Amazon through communication and negotiations with Senior management of large-scale external delivery partners

Amazonの物流センターであるFC の管理業務を担う、エネルギッシュで情熱にあふれた シニア工程管理マネジャー（Sr. Area Manager）を募集いたします。FCにはそれぞれ、Inbound（入荷）、Outbound（出荷）、およびQuality Assurance (品質保証）のチームが存在し、日々お客様の素晴らしい購入体験をサポートすべく業務を遂行しています。

Amazonの社員が注力するのは、安全、品質、お客様の購買体験（カスタマーエクスペリエンス）ならびに部署における生産性となります。それに向けて下記の内容を実践する事となります。
• 日々の業務量予測に基づき、生産性を左右する要件や変数を決定し、全体の発送業務の目的を達成する
• 自らのゴールを達成するために活動する一方で、他のメンバーと協力し合いながら、労働力の調整を行いバランスがとれ、かつ効率的なシフトの基で工程を運営する
• 全ての従業員にとって安全な作業環境を確保するために担当工程を中心とした安全な職場づくりに責任を持つ
• 積極的に改善のポイントを見出し、工程の改善をリードする

【マネージャーとしての責務】
シニア工程管理マネジャーおよびそのチームは、お客様のご注文を確実に取り扱う事に責任を持ちます。その中でシニア工程管理マネジャーはメンバーを十分に教育する事、またメンバーが仕事に専念できるように彼らのニーズと向き合う事が求められます。
加えて、この仕事の最も重要なポイントは、迅速に変化をリードしていく事にあります。

【主な業務内容】
• 入出荷業務に関わる生産計画・業務計画作成
• 業績管理指標を用いた実績/進捗の管理
• チームメンバーの育成・管理
• 派遣会社や3PL (業務委託先) との交渉をした上での生産効率の最大化
• 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案、推進
• イレギュラー及びトラブル対応を含む業務標準化の推進

【働き方】
• 勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。配属・拠点により夜勤あり。
• 勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。
• 通勤手段：公共交通機関（および徒歩）、自転車、自家用車から選択可能
• 休日：年間120日（月平均10日）

【フルフィルメントセンター (FC)部門/オペレーション職種の紹介】
Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

ポジション概要
Amazon Transportation Services (ATS) 部門では、年間数億にのぼる商品をお客様とお約束したお届け日に安全かつ正確に商品をお届けすべく、日本全国のAmazon物流拠点を結ぶ大規模な幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。1日5,000運行を超えるこの複雑なネットワーク運営の中核を担うRelay Operation Center (ROC) において、幹線輸送における品質を管理するQuality Management (QM) チームのメンバーを募集します。業務を通じてAmazonの輸送オペレーションの仕組づくりに携われるともに業務構築のスキルも身に着け向上させることができます。ぜひあなたの経験と可能性を活かして世界最高品質のECサービスを提供しましょう。

チーム概要
ROC QMチームの主な機能は以下の通りです。

1. 幹線輸送（出荷拠点から配達拠点まで）で発生するトラックの出発遅延や着車遅延、貨物の積み残しに対する輸送品質の管理
2. お盆や年末年始などで発生する渋滞に対する輸送リードタイムのモニタリングと修正
3. 天候災害発生時 (台風・大雪など) の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理

上記の品質水準を高めることで、お客様に最上のサービスを提供します。


職務内容
本ポジションでは数名で構成される地域毎のチームのなかでチーム概要の「1」にある幹線輸送における輸送品質管理の業務を担っていただきます。具体的には以下のような業務があります。

- 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析とDailyでのリカバリ対応
- 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、および効果測定
- 上記を実施するための業務フローの見直しや標準プロセスの整備

本ポジションの魅力
業界経験・未経験を問わず、業務プロセスの課題や問題に対して率先して取り組めるメンバーが活躍しており、以下のような魅力があります。

- 影響力の大きさ：Amazonの日本における幹線輸送の品質管理に携われるポジションであり、自らの業務によってお客様へのお届け予定
- 専門能力：物流業界における輸送品質の管理手法を大規模なフィールドで学べるほか、オペレーションの構築やSQLを用いたデータ分析と仮説検証など、問題解決力のスキルを習得、向上させることができる。


Key job responsibilities
- チームのイニシアティブを理解して、担当する業務領域におけるプロジェクトを推進する。
- 管理指標やデータを分析することで現状の課題を見出し、解消のためのアクションを企画・実行する。
- 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善に向けた対応を実施する。


A day in the life
業務内訳
［50%］KPI/メトリクスの分析とリカバリ対応
［30%］個人プロジェクトの進行
［20%］ドキュメント、作業手順書の作成

勤務条件
・実働8時間 シフト制
・休日：月10日
・出社：原則週5出社

勤務地
・東京（東京都目黒区）
・大阪（大阪府茨木市）
※このPositionは東京勤務（東京都目黒区下目黒）もしくは大阪勤務（大阪府茨木市東野々宮町）での採用Positionです

勤務実態
勤務時間：基本9～18時　
※繁忙期や業務状況に応じて8～20時の間で実働8時間の勤務となる場合があります。

Senior Area Manager, On the Road (OTR) は、担当地域における新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル（最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス）のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築していきます。

Key job responsibilities
・業務提携先の配送パートナーと信頼関係を構築し、チャネルや配送拠点毎の担当エリアの配送コスト、配送キャパシティ、配送品質が、ピーク期間を含め、計画通り推移するよう、管理し、顧客体験の向上、ビジネスの拡大に貢献する。
・担当地域での新サービス、ビジネスを実現し、新しい配送チャネルの開発、拡大に貢献する。
・担当するプログラムにおいて、標準化されたプロセスの管理者として機能し、且つ顧客体験の擁護者として、革新的な解決策を試みることを含め、既存のプロセスを速やかに、かつ長期的に改善するよう、一貫して試みる。
・チームマネジメント（人材育成・パフォーマンス管理）

Transportation Operation Management（TOM）は聞きなれない言葉かと思いますが、海外のAmazonの輸送オペレーションにおいても重要な役割を果たしています。
具体的には、それぞれの物流倉庫・配送拠点が定められたプロセス通りにオペレーションが実施され、安全や品質が担保されているか、また拠点に配送に必要な資材（パレット・カート等）が適正数備蓄されているかについて数値データを確認して判断します。課題があれば拠点の担当者や運行を管理するチーム、外部キャリア他と調整を行い、時には再発防止のための改善アクションを考え実行します。また、様々な事由によって生じる変化について、運用担当者の視点から現行業務プロセスの標準化や効率化へのアイデアを提案することも期待されます。
あわせてチームリーダーとして少人数（6名以下）のチームのとりまとめもお任せします。日々のタスク管理を行い、業務品質を維持するだけでなく、改善によって業務効率化を図ることでチームとしての成果の最大化に努めてください。ご自身の成長だけではなく、1on1等を通じてチームメンバーのキャリア育成も支援します。通常時は目黒オフィスにてこれら業務を担いますが、時には物流拠点を訪問し、拠点管理者や作業者と共に解決策を検討し実行の支援をしてもらうこともあります。※宿泊を伴う出張が発生する場合があります。　

本ポジションでは、業界問わず業務プロセスにおける課題・問題を発見し、それらを率先して解決されてこられた経験がある方を求めております。物流拠点のオペレーションを管理するだけでなく、システムから抽出したデータを用いて分析問題を特定し、現場訪問などの事実に基づく対策推進や改善実行、海外関連チームとのコミュニケーション、国内では拠点管理者や輸送キャリアなど社内外のパートナーと協業して業務を進めるなど、チームの立ち上げから運用管理まで幅広い経験を積みキャリアアップを目指していただくことができます。

※当チームは様々な業界出身のメンバーが多く活躍しています。入社後には未経験の方でもAmazonの物流の仕組みを学んでいただけるトレーニングプログラムを用意しています。マネジメントスキルを学び部下育成や組織目標策定を担うマネージャーへのキャリアアップや、社内公募制度を使って新たなキャリアパスへ繋げる機会もあります。

Key job responsibilities
■輸送ネットワークオペレーション改善業務
・物流拠点の数値実績から課題の発見と改善サイクルの構築
・オペレーションプロセスの可視化の推進
・オペレーションに関わるコスト管理

■チームマネジメント業務
・組織目標の策定
・日々のオペレーションにおけるタスク管理、業務改善による効率化
・チームメンバーの動機付け、育成、シフト管理

A day in the life
【シフト制】
勤務時間は基本的には平日9:00–18:00です。しかしながら繁忙期や業務状況に応じて年末年始・土日祝を含めた８:00‐23:00の間での勤務（実働8時間/日）となる場合があります。
【休日】
年間休日120日（月平均10日）

このポジションは現在急拡大しているAMXL(Amazon Extra Large) のプロセスを担当し以下の役割を実行します。AMXL ACESはfulfillment からLast mileまでend to endでのプロセス改善をサポートします。
・現場のオペレーションを正しく理解し、ベストプラクティスを抽出して文書化し標準作業をつくる
・現状のプロセスの課題をみつけ改善を実施する。
・部門や地域を問わず、あらゆるレベルの利害関係者と協力して大規模なプログラムやイニシアティブに取り組む
この職務は、配送ステーションの運営、アカウント管理、技術、小売、カスタマーサービスチームなど、複数の部門やチームと緊密に連携する機会を提供します

DESCRIPTION
Amazon Logistics (AMZL)はAmazonのラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送サービスを提供する使命を担っています。配送コストの最適化、配送スピードの向上に尽力しながら、物流網を更に拡大すべくデリバリーステーション(DS)の全国展開に注力しています。プランニング・エンジニアリング・テクノロジー・プロジェクトマネジメントなどの多彩なチームが、最終配送拠点であるDSやアマゾンロジスティクスパートナーズロジスティクス(AMPL)のメンバー、あるいは外部の配送企業と連携してオペレーションを遂行しています。またグローバルチームと連携しながら、Amazon独自のテクノロジーを駆使した画期的な配送プログラムを戦略的に展開しています。

Launch and Expansion (L&E)チームはDS・AMPL・XPTと呼ばれるDS配送中継地点・SSD (Sub Same Day)及びAMZL+と呼ばれる当日配送拠点の立ち上げ、機能拡張、クローズプロジェクトの計画及び実行に責任を持つProject Management 集団です。L&E は以下のチームから構成されています：
Project Management Office (PMO) - 複数プロジェクトを横断したモニタリング＆コントロールに責任を持つチームです。ステークホルダーへの情報発信、フィードバックの伝達などコミュニケーションのハブとして機能し、各種標準の管理と継続的な改善をリードします。
Launch Planning Management (LPM) - AMZLのネットワーク戦略に基づいて、物件選定・レイアウト作成・予算取得など、新規DS・AMPL・SSD・AMZL+の立ち上げの計画策定に責任を持つチームです。社内外のステークホルダーと連携し、投資対効果を見極めた上で投資判断を行い、実現可能なプロジェクト計画を策定します。
Launch Execution Management (LEM) - 新規DS・SSD・AMZL+の立ち上げプロジェクトにおいて、ステークホルダーのハブとなり立ち上げの実行に責任を持つチームです。拠点の設備・備品のセットアップ、拠点内外で業務いただく方の採用とトレーニング、配送物量の段階的増加の策定など、プロジェクトを実行面からリードします。
Retrofit, Expansion and Initiatives (REI) - 配送エリアの拡大のために新規AMPLの立ち上げの実行に責任を持ち、新規・既存DSの配送エリアの最適化のためにXPTの立ち上げの計画策定と実行に責任を持つチームです。物件選定・レイアウト作成・予算取得などの計画策定、立ち上げ・機能拡張・クローズ実行など、プロジェクトを計画・実行面からリードします。
Configuration & Testing Team (CTT) - 新規拠点の立ち上げプロジェクトにおいて、拠点でのオペレーションに関わるシステム設定及びシステム検証に責任を持つチームです 。新規システムやソリューションの導入に合わせて、海外のテックチームと連携してシステムをセットアップし、正しいオペレーションの立ち上げをリードします。

LEMはAMZL ネットワーク拡大に直結する新規DS・SSD・AMZL+の立ち上げプロジェクトチームです。拠点立ち上げ時はオペレーション部門と採用計画作成から協働し、現場を作り上げ運用開始後の生産性向上まで並走します。１年間に複数の 拠点立ち上げプロジェクトを同時並行で進めていく圧倒的なスピード感とボリューム感が特徴です。ラストマイル拠点の立ち上げをプロジェクトマネージャーとして実行する事により、配送スピード・品質という顧客体験を改善する事ができます。ネットワークの拡大、配送スピードの向上の他にも、AMZLの戦略を立ち上げプロジェクトを実行して具現化する事で新規ビジネスにも携わる事ができます。Amazonの中長期的な戦略を俯瞰しつつ、それを具現化するプロジェクトマネージャー。そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
[キャリアパス]
プロジェクトマネージャーとしてネットワークレベルでのプロジェクト管理が経験できます。S&OP・オペレーション・エンジニアリング・ファイナンス・リアルエステイトなど幅広いステークホルダーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを成功に導くスキルを習得できます。投資対効果を見極めた上で投資判断を行うチームやラストマイル戦略を管理するチームと協力関係にあり、戦略・データに基づく意思決定や改善提案を行う機会があります。これによりスキル・キャリア志向の変化・伸長に応じてキャリアを選択する事ができます。

関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:プロジェクトマネジメント
・勤務地:東京オフィス
ラストマイル(AMZL)部門/東京オフィス勤務の社員M.K.さん(英語インタビュー)

"Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）“

Key job responsibilities
Program Manager, LEM, JP L&Eは以下の業務を遂行します：
DS・SSD・FCDS Launch Execution業務
- 新規DS・SSD・FCDSの設備据え付け完了の後、新規拠点のオペレーション責任者へ引き継ぐまで、新規拠点の立ち上げと拡張に関連するすべての活動の Project Managerとして活動する
- 新規拠点立ち上げの進捗管理、管理指標を定期的にリーダーシップチームへレポートする
- 新規拠点の立ち上げと拡張プロジェクト取り進めを通じたブロッカーの排除、適切なエスカレーションを行い、プロジェクトを推進する
- 必要に応じて許認可当局や地元の政治的利害関係者との交渉に関して、関係するチームをサポートする
- オペレーションリーダー（リージョナルディレクター、シニアリージョナルリーダー、ステーションマネージャー）と新規拠点の立ち上げに関するレビューを行う

Launch Ramp Up管理業務
- 新規拠点のオペレーション開始からランプアップ終了までの間、AMZLネットワーク管理部門、オペレーション、ミドルマイル配送管理部門とコミュニケーションを行い、処理物量、生産性、各種管理メトリクスを計画通りに達成する
- 計画に差異がある場合は原因を追究し、改善のアクションプランを作成した後、完了までトラックする

About the team
DS立ち上げの際は様々な部署とのやり取りがあり、業務を通して他部署のメンバーとのつながりが多く得られます。協力いただく他部署の方々を含めて全員でローンチという一つの目標に向かって仕事をするという一体感とそこまで駆け抜けるスピードが速く、とても活力があふれている現場です。チームメンバーの国籍や、バックグラウンドが様々で、多様性のあるチームです。色々な視点で意見交換により自身の成長につながります。

DESCRIPTION
Amazon Logistics（AMZL）は、Amazonのラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送サービスを提供する使命を担う部門です。配送コストの最適化、配送スピードの向上に尽力しながら、物流網を更に拡大すべく 最終配送拠点であるデリバリーステーション(DS)の全国展開に注力しています。プランニング、エンジニアリング、テクノロジー、プロジェクトマネジメントなどの多彩なチームがDSのメンバー、あるいは外部の配送企業と連携してオペレーションを遂行しています。また、グローバルチームと連携しながら、Amazon独自のテクノロジーを駆使した画期的な配送プログラムを戦略的に展開しています。

Launch Planningは、以下の役割を担っています。
DSの物件選定・レイアウト作成・予算取得などDSの立ち上げの計画策定に責任をもちます。DS 立ち上げプロジェクトにおいて社内外のステークホルダーと連携し、投資対効果を見極めた上で投資判断を行う責任者の一人として、プロジェクトを計画面からリードします。直近では、立ち上げのみならず、立ち上げ後の各DSの状況を踏まえ、戦略的なDSの統廃合を提案するなど、life cycle managementにも着手しております。

AMZLは、年間に複数の DS立ち上げプロジェクトを同時並行で進めていくなど、圧倒的なスピード感とボリューム感が特徴です。DS というラストマイル拠点の立ち上げ、最適化に貢献することにより直接カスタマーの顧客体験を改善することができます。また、Amazon の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わることも可能です。そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

[キャリアパス]
Program Manager としてネットワークレベルでのプロジェクト管理が経験できます。オペレーション、エンジニアリング、ファイナンス、リアルエステイトなど幅広いステークホルダーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを成功に導くスキルを習得できます。様々なチームと協力関係にあり、スキル・キャリア志向の変化・伸長に応じてキャリアを選択する事ができます。

関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:プロジェクトマネジメント
・勤務地:東京オフィス
ラストマイル(AMZL)部門/東京オフィス勤務の社員M.K.さん(英語インタビュー)

"Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）"

Key job responsibilities
本ポジションでは、具体的に以下の業務を遂行いただきます。

- 新規 DS の物件を選定し、レイアウトを策定し、投資対効果を見極めて予算を取得するまで、新規DS の立ち上げに関連するすべての活動の Point of Contact （POC）として活動する
- 新規DS 立ち上げの進捗を管理し、定期的にリーダーシップチームへレポートする
- 新規DS 立ち上げプロジェクト取り進めを通じたブロッカーの排除、適切なエスカレーションを行い、プロジェクトを推進する
- 必要に応じて許認可当局や地元の政治的利害関係者との交渉に関して、関係するチームをサポートする
- オペレーションリーダー（リージョナルディレクター、シニアリージョナルリーダー）と DS 立ち上げに関するレ- Capacity optimizationに資する施策を検討する
- EU, NAと連携し、JP network全体のCapacity Utilizationを高めるための施策を検討、実行する
ビューを行う

※最大20％程度の出張が発生する可能性有り

About the team
業務を通して様々な部署とのやり取りがあり、他部署の方とのつながりが多く得られます。協力いただく他部署の方々を含めて全員でNetwork Optimizationという一つの目標に向かって仕事をするという一体感とそこまで駆け抜けるスピードが速く、とても活力があふれている現場です。チームメンバーの国籍や、バックグラウンドが様々で、多様性のあるチームです。色々な視点で意見交換により自身の成長につながります。

■業務内容■
「エリアマネージャー」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、先進テクノロジーと「People First」の考え方で、各種プロジェクトをリードやピープルマネージメントを行っていただきます。また、「エリアマネージャー」は部署内の一つの工程を担当し、上司の示す部署全体の方針や安全・品質・生産性の年間目標に沿って、担当工程における改善を積み重ね、日々の計画、進捗、実績管理に責任をもち活動いただきます。

◆具体的には
① チームメンバーの育成とサポート
現場の最前線にいるマネージャーとしてチームメンバーと積極的に関わり、メンバーからの意見に基づく職場改善によりエンゲージメントを高めます。また、数名から数十名のチームのマネージャーとして、業務上の知識・スキルの指導を行うことはもちろん、部下の悩みに傾聴し、問題の解決に向けて自ら動きます。さらに、部下の勤怠や労働時間等の把握、管理を適切に行います。

② 担当プロセスの安全・品質・作業効率の向上
マネージャーはそれぞれ特定のプロセスを担当し、そのプロセスの安全・品質・作業効率の向上をリードします。日々の安全活動、品質チェックに加え、作業環境の改善、トレーニングの進捗管理など多岐にわたる改善活動が該当します。問題を特定し、対策を立案し、チームメンバーを巻き込みながら実行に移し、結果を出していくことが求められます。

③ 日々のオペレーション対応
豊富な品揃えを実現する巨大な物流拠点です。商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れの中で計画を立案し管理していただきます。日々のオペレーションにおいてお客様にお約束した納期を確実に守るため、物量の上振れや下振れ、急な労働力不足、システムトラブル等の変動要素に際し、適切に判断して対応していくことが求められます。

④ プロジェクトリーダーとして改善を推進
エリアマネージャーは通常業務と並行して、安全上のリスクや生産性を改善するプロジェクトのリーダーとしてFC内の年次/月次プロジェクト活動を推進します。これらのプロジェクトにおいては関連部署との協業や、ファミリーデイ（社員の家族をFCに招待する会）等のFCのイベントに実行委員として参画することも含まれます。

■求人のポイント■
物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。前職ではアパレルや飲食・小売・営業職・アミューズメント・コールセンターなど、全く違う業種で働かれていた方が数多く活躍されています。

メンテナンスチームは設備・装置のメンテナンスだけでなく、性能の改善、生産性改善をも担当しています。購買担当はそれらの業務が円滑、且つ効率的に推進できるようにメンテナンスメンバーをサポートするポジションです。
　
具体的には以下の主な役割があります。
１．購買業務（見積取得、システム入力、納品受け取り検品、棚入れ）
２．パーツの入出庫、在庫管理
３．メンテナンス予算管理
４．保全費削減活動（業者との価格交渉、パーツ変更）

【Sr Area Manager】
デリバリーステーション（DS）全体の生産・業務計画の立案や進捗・実績管理などを担います。
またシニアエリアマネージャーは、複数名のマネジメントも同時に手がけるなど、とても裁量の大きな役割となります。

Key job responsibilities
■生産・業務計画の立案、進捗・実績・各種指標管理、人員・労務管理
1ヶ月単位の想定物量を予測する部署と連携し、週単位の生産・業務計画を立案します。
配送ルートや作業員のシフト作成など全体の計画を立てます。
具体的には、週単位で必要となる人員数を算出などです（人員不足の際は派遣会社などに要請します）。
また社内システムを用いて各種計画の進捗・実績管理などを実施。
現場と連携し、生産性向上を実現いただきます。

■各種プロジェクト・改善活動の取りまとめ、人員育成・チームビルディング
今の生産性を維持するのではなく、改善を図って向上させるのがシニアエリアマネージャーです。
業務改善プロジェクトなどの進行・取りまとめ役となり、最新テクノロジーの導入や工程の見直しなどを検討します。
定期的なミーティングを実施し、技術や機器などを新規導入する際は教育プランの策定も行います。

■業務上で発生したトラブルや問題の解決
例えば、コンベアが停止した際のリカバリープランの立案・実施など。
商品がデリバリーステーション内で滞留しないよう、トラブルに合わせて人員配置や対応方法などを検討します。

■上記以外のミーティングの司会進行、オペレーションマネージャーへの実績報告など日々実施される各種指標に対するミーティングのファシリテーション、議論の取りまとめなどを担当します。

A day in the life
※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。


【Area Manager】
Key job responsibilities
【具体的な業務内容】
■配送管理
入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。
“どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。
全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。

■シフト・勤怠・作業管理
仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。
人員は数十名。
物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。
シフト調整を担当するアシスタントスタッフ（3～4名）と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。
業務管理は社内システムで行います。

■業務改善
安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。
業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。
シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。

A day in the life
※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。

・アカウント管理：協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。
当社が運営するデリバリーステーションにてオペレーションチームおよび各ステークホルダーと協業する中でチームが設定するアカウント戦略を実行し、eDSPパートナーとのビジネス機会の全体最適をはかり最大化する。
・フィールド訪問：当社が運営する配送ステーション、eDSPパートナーの配送デポ（DS）をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。
・トレーニング：プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび標準オペレーション手順のトレーニングやコーチングを実施する。
・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく
・レポーティング：eDSPパートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をマネージャーに対して行う。データに基づきアクションプランをパートナーに対して提案する。
・チームマネージメント：eDSPに彼らのチームを構築しターゲット達成のためのチーム運営をアドバイスする。
・eDSPパートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。
・eDSPパートナーのターゲット達成の(ボリューム／初回配完率等主要メトリック)モチベーションを高める。
・日々のオペレーションから生じるエスカレーションに対応する。
・必要に応じて配送センターのオペレーションをサポートする。

【Amazonのオペレーションズについて】
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています

【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。

【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容

FCにはそれぞれInbound（入荷）、Outbound（出荷）、およびQA（品質保証）のチームが存在し、日々お客様の素晴らしい購入体験をサポートすべく業務を遂行しています。『当日配送を実現するspeed、1日100万個を超える配送、総在庫数3,800万個を超える在庫管理』といった点から、国内でも高い注目を集めており、その大規模な物流センターで日々の生産性向上や品質向上の一端を担っていただきます。今後ますます拡大・発展していくビジネスの根幹を支えていただくポジションです。
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工程管理マネージャーのサポートのもと、以下の業務を行って頂きます。
・入出荷業務に関わる計画作成
・入出荷に係る各種事務作業及びその改善
・安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
・業務標準化の推進
(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

※倉庫内での入出荷、在庫管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
※工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。

※勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

※拠点は全国にあるため、組織やポジションの変更により、お引越しを伴う転勤が発生する可能性もございます。

とらのあな八千代物流センターにてデータドリブンをリードできる人材として分析から課題解決を担っていただきます。

【具体的には】
■物流に関するデータの抽出、分析
■データに基づいた戦略課題策定と解決支援
■在庫管理および最適化の提案
■ 輸送ルートや配送計画の最適化
■物流コストの分析と削減策の立案

アセアンの現地生産拠点における商品企画調整業務、生産管理、品質管理、貿易業務、現地の工場選定、直貿比率の改善、アセアン比率の拡大および管理体制の構築、原価率の改善など管理責任者として、幅広く携わっていただきます。

コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。

■配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応

■請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整

■職務内容
習志野ステーションでの青果品の発注をお任せします。
需要予測に基づく精度の高い発注管理を通じて、産地や本社と連携し「食」の安定供給を支える役割です。
日々の発注コントロールから現場の効率化まで、拠点運営の要となる業務を幅広く担っていただきます。

■具体的な業務内容
－青果品（野菜・果物など）の発注
・過去データと需要予測に基づく必要数の算出、およびシステムを用いた日々の発注量管理

－産地、本社との交渉
・生産者や本社担当者との、必要数に関する調整・交渉

－買掛（請求）業務
・生産者への支払いに基づく買掛金処理

－ 現場オペレーションの改善（工数・コスト削減）
・リパック工程（計量・袋詰め等）の生産性向上、およびコスト削減に向けた改善提案

キャリアパス
まずは、発注のオペレーションや産地との調整業務を実務を通して習得していただきます。
ゆくゆくはチームリーダーとしてマネジメント経験を積み、将来的には拠点全体を統括するステーション長候補を目指していただきます。

■仕事概要
アート取引における国内外の受発注管理、検品・書類対応、関係者との調整といった実務に加え、取引量拡大や国際展開を見据えた標準オペレーションの設計、効率化・自動化の推進、トラブル対応の標準化などを通じて、安定かつ柔軟な運営を実現いただきます。
単なるオペレーション遂行にとどまらず、戦略的なビジネス開発の視点を持って新たな価値創出をリードし、TRiCERAおよび自社サービスの認知・業績拡大、ひいては事業成長に直結する役割を担っていただきます。

■業務内容
・ アート取引オペレーション（国内・海外）
- 受発注管理：注文受付、在庫・倉庫との連携、納期進捗のモニタリング
- 作品コンディションの確認および検品フローの標準化
- 作品証明書・インボイス・契約関連書類の作成・レビュー
- 顧客・アーティスト・ギャラリーとのやり取り、調整業務

・ オペレーション設計・改善
- 取引量拡大に備えた標準オペレーションフローの設計・マニュアル化
- データ・取引履歴・通関関連書類の正確な管理体制の構築
- 業務効率化（システム導入、ツール連携、自動化の推進）
- トラブルシューティングの標準化（遅延、破損、通関トラブル対応）
- 各国市場での展開に合わせた柔軟なオペレーション設計

DCカスタマー・ロジスティクス部門において、マテリアルハンドリング機器（MHE）チームを統括し、
設備の安全・安定稼働、改善活動、コスト管理、チームマネジメントを推進します。

■業務内容
◇メンテナンス計画・設備管理
・短期・中期・長期のメンテナンス計画の策定と予算管理
・コスト削減に向けた計画立案・実行
・設備の不具合発見時の迅速な情報共有および応急・是正処置
・設備稼働の支援、故障要因分析、予防措置の検討
・課題を多角的に分析し、業務改善のための新しいアイデア・提案を実施
◇サプライヤー・メーカーとの折衝
・MHEメーカーおよびサプライヤーとの課題・納期・価格・品質交渉
・他部門への専門的助言
・自ら達成アクションを考え、積極的に実行
◇チームマネジメント
・会社・部門の目標達成に向けてチームパフォーマンスを最大化
・継続的改善文化の醸成
・オペレーションの正確性向上・効率化の推進
・関係部署との連携強化
◇人材育成・労務管理
・人員配置、シフト作成、評価、人事管理
・コーチングおよび将来リーダーの育成
・倫理的かつ公平なマネジメントの実践

物流コストの削減と業務効率の向上、正社員・パートタイマー・派遣社員といった異なる雇用形態のメンバー(400名程度)へのサポートや労務管理を行っていただきます。
組織運営では、人件費と労働力のバランスを考慮し、各チーム間の業務を優先順位付けして、全体的な業務生産性、数値目標および定性目標の達成を図り、リソースを最適に配分していくことが期待されます。

■業務内容
◇複数の物流チームの管理・効率的なワークフローの確立
◇チームリソースの配分
◇中長期的な施策の計画
◇他部門や外部ステークホルダーとの連携、顧客の物流ニーズへの対応
◇国際市場およびGlobalサイトとの協力
◇物流情報の収集とプロジェクト実施

【主な業務内容】
・市場のトレンド分析、売れ筋商品・ブランドの発掘および評価
・ベンダーとの交渉（価格・取引条件）、関係構築、新規開拓
・社内関連展開（番組制作、マーケティング等）との連携および販売戦略の策定
・在庫計画、売上・利益管理、放送枠の調整
・国内展示会視察および総合調査
・PB商品の企画・開発推進


■魅力・やりがい
・商品の機能だけでなく「ストーリー」を伝えることで、顧客の共感を生む販売スタイルが強み です。
・自ら発掘した商品がTVを通じて全国に紹介され、リアルタイムで反響を実感できるダイナミックな環境です。
・売上規模が大きく、単なる仕入れに留まらずブランド育成の醍醐味を味わえます。
・裁量が大きく、自らの目利きで発掘したブランドを日本全国のヒット商品へ育て上げるチャンス があります。

キッチン雑貨カテゴリーのバイヤー業務を担当します。

【主な業務内容】
・国内外の市場トレンド分析、売れる商品・ブランドの発掘・選定
・ベンダーとの交渉（価格・取引条件）、関係構築、新規開拓
・社内関連部署（番組制作、マーケティング等）との連携および販売戦略の策定
・在庫計画、売上・利益管理、放送枠の調整
・国内外の展示会視察および競合調査
・商品の企画・開発推進


■魅力・やりがい
・商品の機能だけでなく「ストーリー」を伝えることで、顧客の共感を生む販売スタイルが強み です。
・自ら発掘した商品がTVを通じて全国に紹介され、リアルタイムで反響を実感できるダイナミックな環境です。
・売上規模が大きく、単なる仕入れに留まらずブランド育成の醍醐味を味わえます。
・裁量が大きく、自らの目利きで発掘したブランドを日本全国のヒット商品へ育て上げるチャンス があります。

【職務概要】
「世界から最適なモノづくりを」 インテリア家具D2Cブランドの成長エンジンとして、商品開発段階からの参画、最適なサプライヤーの開拓・選定、そして原価構造の改革をリードしていただきます。国内ロジスティクス（配送・在庫）とは切り離された、「調達・生産・原価」のプロフェッショナルとして、ブランドの利益最大化（粗利改善）と品質向上を実現することが最大のミッションです。

【主な職務内容】
本ポジションは、大きく分けて**「戦略（Strategy）」「実行（Execution）」「管理（Management）」**の3つの領域を統括します。

【A】戦略的ソーシングと原価企画（Strategy）
原価改善・粗利管理（Cost Engineering）
・SKU単位での詳細な原価分析（コストブレイクダウン）および、VEC（Value Engineering for Customers）視点での原価低減シミュレーション。
・年間原価改善計画（Cost Reduction Plan）の策定と、経営ボードへの月次/週次損益インパクト報告。

サプライヤーポートフォリオ戦略
・中国・東南アジアを中心とした新規サプライヤーのソーシング、監査（Audit）、評価。
・既存取引先メーカーが保有する海外NB（ナショナルブランド）商品の発掘および独占販売交渉。

【B】開発購買とサプライチェーン実務（Execution）
開発・企画遂行支援（Development Support）
・商品企画チームと連携した、企画案の実現可能性評価。
・仕様策定、サンプル制作のディレクション、量産化に向けた技術的課題の解決。

グローバル調達実務
・価格、MOQ、リードタイム、支払条件（Payment Terms）の最適化交渉。
・発注管理、海外送金承認、および生産進捗のモニタリング。

国際物流・貿易管理
・フォワーダー選定、海上運賃（Ocean Freight）の交渉および変動リスク対策。
・通商環境（関税、法規制）の変化に対応した輸入スキームの構築。

【C】品質・リスク・組織マネジメント（Management）
品質保証（Quality Assurance）
・直貿品番における品質トラブルの根本原因分析と、工場に対する是正処置（CAPA）の指導・管理。

組織開発
・部門KPI（原価低減率、納期遵守率、品質不良率等）の設計と運用。
・メンバーの育成・評価、および属人化を排除した標準業務フロー（SOP）の構築。

同社が毎月発行するカタログ『ことせ　ファッション』の商品企画及びバイイング、マネジメントや組織ビルディングをお任せします。ターゲットは60歳以上の女性となり、特性にあった商品の開発と調達力が必要となります。

【具体的には】
・同社が発行する通販カタログに掲載する商品（ハイミセス・シニア女性に求められる雑貨全般。インテリア用品、寝具、日用品、キッチン用品等）のバイイング・オリジナル商品の開発、販売計画の立案、紙面表現方針の決定
・取引先との交渉
・自社データや市場トレンド・顧客特性の調査・分析
・カタログ発信後の追加生産指示や、次シーズンに向けた商品改善、PDCAの実行