物流・受発注納品手配/WEB(デジタル・メディア・ゲーム)の求人・転職情報
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株式会社SODA
株式会社SODAは、「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」を運営しています。 2018年の創業から急成長を続け、スニーカー・トレカ・ハイブランドアパレルなど取扱カテゴリを拡大。国内市場の席巻にとどまらずグローバル展開を加速させるなど、圧倒的なスピードで事業を拡張させています。
当社の強みでありビジネスの根幹を支えるのが、自社C2C物流拠点を中心とした「真贋鑑定×物流(SNKRDUNK BASE)」です。 出品・真贋鑑定・検品・保管・配送という一連の高度なオペレーションを自力で構築してきた実績がありますが、今後の爆発的な事業急拡大に対して、現在のロジスティクス体制は「根本的な構造改革(再設計)」を必要としています。
本ポジションは、単なる既存倉庫の運用改善にとどまりません。 「事業成長による取扱高の増大に対応しながらも、圧倒的な省人化・コスト最適化を実現する」という高い難易度のミッションに対し、SCM/物流戦略の立案から現場への落とし込み、外部パートナーとのコンサルカウンター業務までを自ら主導していただく【物流企画・ソリューションの責任者/リード】としての立ち位置です。
潤沢なリソースや完成された仕組みが存在しない環境だからこそ、自ら手を動かし、泥臭く現場を巻き込みながら、SODAの未来の利益率と顧客体験(UX)を決定づける「次世代ロジスティクス」を作り上げるダイナミズムを体感していただけます。
<採用背景>
事業拡大とサービス高度化・グローバル化が進む中で、当社の物流は次の変革期を迎えています。
当社のようなC2Cプラットフォームは、出品1点ごとに真贋鑑定や検品が発生する特性上、どうしても労働集約的になりやすい構造を持っています。しかし、今後の爆発的な事業成長を見据えたとき、「取扱高が増えた分だけ人員も増やす」従来のやり方では、以下の課題に直面します。
①C2C特有の収益構造の壁: 比例して増える物流コストを抑制し、事業成長に伴って利益率が向上するスケールメリットを確立する必要があること
②外部環境(物流2024年問題等)への適応: 将来的な労働力不足や人件費高騰に左右されない、省人化された強い物流基盤が必要であること
③コア価値への集中: 単純作業を徹底的に省力化し、SODAの最大の強みである「真贋鑑定の精度向上」や「顧客体験の向上」へリソースを注力させること
だからこそ当社では、単なる部分最適の改善にとどまらず、「仮に将来、事業成長により取扱高が2倍になったとしても、圧倒的な省人化・生産性向上によりコストを抑え稼働し続けられる」ような、次世代のオペレーション設計とコスト構造の根本的な再構築を目指しています。
これらを強力にサポートする体制や潤沢なリソースが社内に揃っているわけではありません。外部のコンサルティングファームやシステムベンダーを活用する場合は、自らがプロジェクトの強固なカウンターパート(司令塔)となり、泥臭く現場を巻き込みながら実行までやり切る必要があります。 拡張性と柔軟性を備えた倉庫運営モデルを自らの手でゼロから構築し、事業の超高速成長を物流から牽引していただける中核人材を求めています。
<具体的な業務内容>
・会社の方針に基づいた耐久性および拡張性のあるSCM・物流基盤戦略の策定
・取扱高増大を見据えた、業務プロセス再設計・システム導入・自動化等による大幅な省人化・小人化および生産性向上の立案・現場実行
・コスト削減を目的とした仕組み・システムなどの導入およびランニングコストの最適化
・物流センターの運用効率や生産性、稼働率の高度な分析とダイナミックな改善提案・現場落とし込み
・外部パートナー(コンサルタント、ベンダー、物流会社等)の選定・プロジェクトディレクションおよび自ら主導するカウンターパート業務
・国内外の輸送課題の把握および新たな輸送ネットワークの開発・運賃交渉・海外拠点連携
・構想策定(絵を描くこと)にとどまらず、自ら現場に入り込んで課題解決まで手を動かすハンズオンの推進
●スタートアップや未整備・変化の激しい環境(カオスな環境)で、自走して事業・業務改善を推進した経験
●toC向け物流業務における高い専門知識と、SCM/物流企画・改善の戦略立案から現場実行までの実務経験
●大手企業や既存枠組みのインフラに依存せず、ゼロベース・未整備な状態から課題を発見し自力で仕組みを作り上げた経験
●コンサルタントやシステムベンダー等と対等に議論・ディレクションを行い、プロジェクトを主導できるコンサルカウンター能力
●データに基づいた論理的思考力と、泥臭く自ら現場を動かす「ハンズオン」の実行力
<歓迎要件>
●物流拠点やサプライチェーン全体における大幅な「省人化・小人化・効率化」を達成した実績
●物流システムやマテハン・自動化機器の導入・運用のリード経験
●物流会社または大手メーカー/ECにおける物流企画経験を持ちつつ、スタートアップでの実務経験をお持ちの方
●海外拠点との連携やグローバル輸送ネットワークの構築・運用経験
●事業拡大フェーズ(0→1/1→10)における物流オペレーション立ち上げ・業務設計経験
<求める人物像>
●「絵(戦略・構想)を描くだけ」に閉じず、自ら現場に入り込み、手を動かして泥臭く成果を出せる方
●周囲のサポートや体制が未整備な状況でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで主導できる方(大企業の整った仕組み・リソース依存からの脱却ができる方)
●対社内外問わず、相反する利害を調整し円滑に交渉できる高度なコミュニケーション能力をお持ちの方
●事業の急拡大とオペレーションの徹底的な省人化・効率化という相反する難題を、圧倒的な主体性と工夫で突破することに面白みを感じられる方
東京都
1,000 万円 ~ 1,500 万円
アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング/リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/
■事業について
コマース、フィンテック、モバイルに続く楽天の新たな成長ドライバーとして、広告事業は市場の急拡大と楽天経済圏のデータ資産を背景に、第4の柱としての役割を期待されています。
楽天グループの豊富なリソースを背景に、日本国外の企業へオンライン調査サービスを提供する楽天インサイト・グローバルは、現在、世界11拠点を統括するグローバル・ヘッドクォーターとして、日本から市場への展開を世界に強力に推進しています。
最大の強みは、アジア最大級の自社パネルデータ基盤を有している点にあり、今後はこのアセットを最大限に活用した次世代リサーチプロダクトの開発をさらに加速させていきます。
それともさらになるグローバル市場への拡大を目指すため、ネットワークパネルの拡大と、戦略的な検討を加速させます。本チームはその中核を決める組織となります。
■業務内容
楽天インサイトが提供する市場調査サービスにおいて、国内外のパートナー企業との取引戦略の立案から実行までを担当いただきます。
「どのパートナー企業を活用すれば、より高品質な調査を効率的に提供できるか」を考えながら、コスト削減とサービス品質向上の両立を目指していただくポジションです。
<主な業務内容>
・パートナー企業ごとの利用状況やコスト、品質データの分析
・取引先の選定や評価、契約条件の設計/管理
・国内外の主要パートナー企業との価格/契約交渉
・サービス品質を維持/向上するためのルールや運用フローの構築
・営業/運用/開発など社内関係部署との連携による業務改善の推進
・調達コストの適正化や収益性向上に向けた施策の立案/実行
<中長期のテーマ>
・システム連携による取引/発注業務の自動化と業務効率化
・外部企業や大規模サービスとの提携による、新たな調査モニター獲得の仕組みづくり
・より多くの調査対象者にアプローチできる体制の構築
・グローバル市場での事業拡大を見据えた新規サービス/ビジネスモデルの企画
<ステークホルダー>
社外:国内外の調査パートナー企業、データ提供企業、アライアンス先企業
社内:案件運用、品質管理、開発部門
<主なサプライヤー>
Cint、PureSpectrum、その他国内外の市場調査やデータ関連企業など
・自社パネル:楽天が保有/運営するモニター会員基盤です。主に楽天会員を中心とした会員ネットワークを活用して市場調査を実施
・外部パネル:提携先企業や市場調査会社が保有するモニター会員基盤です。自社モニターだけでは十分な対象者を集められない場合に活用し、より幅広い調査ニーズに対応
■魅力
・数億円規模の取引に関わりながら、事業収益に直結する戦略立案を担える
・楽天グループのデータやテクノロジーを活用した事業づくりに挑戦できる
・海外拠点や海外企業との協業を通じてグローバルな経験を積める
・調達・購買だけでなく、事業企画やアライアンス、新規事業開発へキャリアを広げられる
・調達/購買、取引先管理、パートナー管理のいずれかの実務経験(3年以上)
・取引先との条件交渉や契約管理の経験
・数値データをもとにコストや品質の課題を発見し、改善策を実行した経験
・複数の社内関係者と連携しながら、業務改善やプロジェクトを推進した経験
・ビジネスレベルの英語力(海外の取引先との契約交渉、会議、メール・チャットで使用)
■歓迎要件:以下のいずれかの経験がある方
・市場調査/リサーチ業界での業務経験
・広告/デジタルメディア業界において、複数の取引先の価格や品質の管理を行った経験
・EC、旅行業界などでの購買/取引先戦略の立案経験
・ITサービス企業やアプリ運営企業との提携/アライアンス推進経験
・システム導入や業務改善プロジェクトにおける企画/推進経験
・メンバー育成やマネジメント経験
・Salesforceの利用経験
■求める人物像
・当事者意識が強く、課題を自ら見つけて改善まで責任を持ってやり抜く方
・自ら交渉や分析の実務を担いながら、関係者を巻き込んで物事を前に進められる方
・既存の業務の改善に滞らず、将来的に新たな供給モデルや事業づくりに挑戦したい方
・変化に柔軟に対応し、本体的に行動できる方
東京都
700 万円 ~ 1,200 万円
「Rakuten Fashion」とは?
「楽天市場」は、出店者様が自由に商品を販売できるモール型プラットフォームであるのに対し、「Rakuten Fashion」は、楽天がブランドの選定から商品仕入れ・マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一貫して行う、直販型のビジネスモデルです。
「Rakuten Fashion」で扱う商品とは?
「Rakuten Fashion」では、UNITED ARROWS、BEAMS、URBAN RESEARCH、TOMORROWLANDなど、名だたる人気ブランドの商品を取り扱っています。さらに、PUMA、LACOSTE、THE NORTH FACEなどのグローバルブランドの取り扱いも増加しており、より多彩な選択肢を提供しています。
「Rakuten Fashion」に携わる魅力とは?
「Rakuten Fashion」は、楽天グループ内でも注力されている事業のひとつであり、急成長を遂げている分野です。この拡大の中で参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への影響を感じることができ、ビジネス成長とともに自己成長を実現できる貴重な機会を得ることができます。
<業務内容>
楽天ファッションにおけるサプライチェーンのリードタイム短縮が顧客の支持拡大と販売機会ロス低減に直結するため、努力の成果が目に見えるやりがいのある業務です。勤務地は、商品の管理・運用がされている楽天フルフィルメントセンターのオフィスエリアです。
物流の現場に身を置きながら、事務作業のみならず、実際に商品を手に取って確認し、発生しているイレギュラー事象の根本を紐解くことで、取引先や社内関連部署と迅速に連携を取り、取引先や顧客の満足度向上を目指します。関係者同士のコミュニケーションを円滑にするためのハブ的なポジションであり、重要な役割を果たす部署です。
ファッションや物流の深い知識を得られ、幅広い業務対応をすることでビジネスのバランス感覚を学ぶこともできます。様々な人とかかわることができ、成長を実感できる環境です。
<主な業務内容>
取引先との入荷・返品の運用業務
各種データの登録やシステム連携
不具合調整および改善対応
オープンブランド運用の設計・調整
商品関連の運用業務および管理
商品仕様や不具合に関する取引先との確認・調整
顧客からの問い合わせに基づく商品調達対応
・業務改善の経験
・問題解決力(社内関係者、取引先様(ブランド)に対して問題を的確に伝え、解決に向けたアクションを調整する)
・基本的なPCスキル(PC操作におけるショートカットや各種設定を理解している)
・中級レベルのExcelスキル(VLOOKUP、Pivot table等 )
<歓迎要件>
・アパレルECビジネスにおけるサプライチェーン関連の運用・管理経験
・アパレルメーカーでのDB(ディストリビューター)や商品管理職経験
・リーダー職経験
<求める人物像>
・社内外の関係者と良好な関係を維持しつつ、柔軟に調整できる方
・他責ではなく自責志向で、自ら中心となって解決しようとする姿勢を重んじる方
千葉県
600 万円 ~ 900 万円
タイミーの持つ「人」と「テクノロジー」のアセットを最大限に活用し、生産性と働きやすさを両立させた次世代型の物流センターをゼロから構築・運営すること。そして、その成功モデルを確立し、日本の物流業界における新たなスタンダードを提示することがミッションです。
■具体業務
・新規拠点の立ち上げ・マネジメント
・コンサルティングセールス(業務請負・生産性改善など)
・資料作成(提案書・企画書など)
・業務請負時の見積もり作成(ピースレート計算やオペレーション設計)
・QSCD関連の改善活動
・現場管理者・リーダー育成の仕組み化
・生産性改善に向けた企画・推進 など
■魅力
・新しい型の企画と実現:従来の他社サービスと違い、Timeeというアセットを用いて「どのように人材活用をすれば、最適な現場オペレーションを実現できるか」を実現に向けてチャレンジすることができます。
・圧倒的なアセット:日本最大級のワーカー基盤という独自の強みを活かし、従来の常識にとらわれない理想のオペレーションを追求できます。
・業界へのインパクト:「人手不足」という社会課題に対し、新しい解決策を自ら体現し業界全体に発信していく社会的意義の大きな仕事です。
・チャレンジできる環境:新しい型を実現するための進め方の自由度が高く、チャレンジを応援する環境があり、裁量権を持って業務を進めることができます。
・物流業界での現場立ち上げ経験(オペレーション設計・人材配置育成・予算管理など)
・toB向け営業経験(コンサルティング・ソリューションセールス経験)
・生産性改善提案(既存オペレーション調査から課題発見、課題解決に向けて改善案企画・実行)
・マネジメント経験(正社員・契約社員・派遣/アルバイトスタッフ等、多様な人材で構成される組織での経験)
▢歓迎要件
・AGV(無人搬送車)やプロジェクションマッピングなど、先進的なマテハン機器の導入・運用経験
・EC物流(アパレル、FMCG、化粧品など)に関する深い知見
・3PL企業での事業開発や営業企画のご経験
・BPO案件での責任者を務めていたご経験
東京都
600 万円 ~ 800 万円
■株式会社SODAは、「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」の企画・開発・運営を行っています。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超えるなど、急成長を続けているスタートアップです。
出品者と購入者の間に当社が介在し、真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、「最も安心して購入できるマーケットプレイス」の実現を目指しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスに加え、トレンドのファッション・コーディネートを紹介する「Style」機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど、多彩な機能を展開。感度の高いユーザーに向けて、価値ある情報とコミュニケーションの場を提供しています。
■SNKRDUNKでは、真贋鑑定や商品状態の確認に加え、商品保管・入出庫までを担う自社倉庫を保有しています。
本ポジションでは、その自社C2C物流倉庫「SNKRDUNK BASE」における物流企画を担当いただき、事業成長を支える拡張性の高いLogistics構築に携わっていただきます。
<具体的な業務内容>
①会社の方針に基づいた耐久性のある物流設計の策定
②コスト削減を目的とした仕組み、システムなどの導入およびランニングコストの最適化
③物流センターの運用効率や生産性、稼働率の分析と改善提案
④国内外の輸送課題の把握および新たな輸送ネットワークの開発
⑤運賃交渉および海外拠点との連携業務
⑥常に新たなアクションや改善提案を模索し、実行していくこと
・toC向けの物流業務に関する知識と経験
・コスト管理および最適化施策の立案・実行経験
・国内外の輸送網の理解
・物流センターの運用管理に関する知識と実務経験
・論理的思考能力と改善提案を実行する能力
<歓迎要件>
・物流会社またはメーカーでの物流企画や運用に携わった経験
・物流システムや機械の導入経験
・海外拠点との連携業務経験
・プロジェクトマネジメント能力
・事業拡大フェーズにおいて、0→1/1→10の業務設計に携わった経験
<求める人物像>
・対社内外問わず、円滑に交渉・調整可能なコミュニケーションができる方
・変化の大きい環境においても主体的に課題を設定し推進できる方
・役割や既存の枠組みにとらわれず、全体最適で思考できる方
東京都
600 万円 ~ 1,300 万円
★これまでの物流業界・物流業務経験を活かした業務アサインが可能です★
・本ポジションではSNKRDUNKの急成長を支える物流拠点において、商品の入荷からお客様の手元に届くまでの「ライフライン」を構築・最適化することがミッションです。
社内の営業・商品企画チームと連携し、物流業務を共に行うパートナー企業(倉庫運営会社)や現場スタッフと協力しながら体制を整え、世界中のお客様へ最高の購入体験を届けましょう。
■ お任せする具体的な業務内容
ご経験や適性に合わせて、以下の業務から段階的にお任せいたします。
1. オペレーション管理・進行管理
・進捗管理:物流パートナー(倉庫運営会社)**や現場スタッフの作業計画・進捗の把握とフィードバック
・他部署連携:営業チームや撮影チームと連携し、新商品の発売スケジュールに合わせた入荷・出荷調整
・トラブル対応:イレギュラー発生時の原因究明とサポート
2. 現場運営・品質改善(適材適所での実務)
・入荷・検品マネジメント:アパレル・スニーカー等の検品フロー構築と、スタッフへの作業指示
・在庫管理(棚卸し):データと実在庫の照合。差異ゼロを目指した管理手法の改善
・環境改善(5S):安全かつ効率的に作業ができる職場環境の維持
3. 仕組みづくり・新規構築
・業務フロー作成:新プロダクトや新施策に伴うマニュアル作成・周知
・課題解決:「もっと効率化できる」ポイントをデータと現場の両面から分析し、改善案を実行
■ このポジションで得られる経験(キャリアイメージ)
①オペレーションを"回す側"から"創る側"へ
・決められた業務をこなすだけではなく、業務フローの設計・改善・再構築まで担えるポジションです。データ分析と現場改善の両面からアプローチし、「どうすればもっと良くなるか」を自ら形にしていく手応えを実感できます。
②物流パートナー連携・多部署調整を通じた「事業推進力」の習得
・社内の営業・商品企画、さらには**物流パートナー(倉庫運営会社)**と連携し、全体最適を実現していきます。部分的な作業ではなく、事業全体を俯瞰しながら意思決定を行う「視座」と、多様な関係者を動かす「調整力」が身につきます。
③急拡大フェーズならではのダイナミックな挑戦
・取扱商材の拡大や新プロダクトの立ち上げなど、変化が常態化している環境です。前例のない課題に対して「まずやってみる」文化があり、自ら手を挙げれば拠点拡張や新スキーム構築といった、市場価値の高いプロジェクトにも深く関われます。
④「現場理解 × データ活用」のハイブリッド人材へ
・現場の肌感覚(一次情報)を大切にしながら、数値を使ってロジカルに改善を進める力を磨けます。実務の勘所とデータドリブンな思考を併せ持つオペレーション人材として、業界を問わず通用するキャリアを形成することが可能です。
■ 組織の雰囲気
・20〜40代の幅広いメンバーが少数精鋭で活躍しています。
EC物流の経験者や、外部の物流パートナー企業と連携した経験を持つメンバーもいれば、未経験からスタートしたメンバーもいます。前例のない課題に対しても「まずはやってみよう」という前向きな活気があり、チームでお互いをサポートし合う文化です。
■ 入社後のサポート
・既存の業務フローを理解するところからキャッチアップいただく予定です。先輩社員によるOJTを通じて、商品の流れやシステムの使いかたをレクチャーいたします。
ご経験やお強みが「現場の統率」なのか「データの分析」なのか、あるいは「他部署との調整」なのかを見極めながら、徐々に担当範囲を広げていただきます。
■株式会社SODAは、「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」の企画・開発・運営を行っています。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超えるなど、急成長を続けているスタートアップです。
出品者と購入者の間に当社が介在し、真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、「最も安心して購入できるマーケットプレイス」の実現を目指しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスに加え、トレンドのファッション・コーディネートを紹介する「Style」機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど、多彩な機能を展開。感度の高いユーザーに向けて、価値ある情報とコミュニケーションの場を提供しています。
◆ご経験者の方◆:物流・倉庫での入出荷実務や、数値を用いた進捗管理の経験(Excel/スプレッドシートの基本操作必須)
◆未経験の方◆:物流・ECビジネスへの強い興味があり、チームでのコミュニケーションを大切にできる方
<歓迎要件>
・3PL(業務委託先)との折衝や連携の経験
・チームリード、またはアルバイト等の教育・マネジメント経験
・データ分析(VLOOKUP、SUMIF等の関数)を用いた業務改善の経験
・Slack等のツールを用いた、スピード感のある対外コミュニケーション
<求める人物像>
・対社内外問わず、円滑に交渉・調整可能なコミュニケーションができる方
・変化の大きい環境においても主体的に課題を設定し推進できる方
・役割や既存の枠組みにとらわれず、全体最適で思考できる方
東京都
500 万円 ~ 701 万円
■生産パートナーと協働し、現場とデータの両面から課題を特定し、工程・資材・設備・システムなどを横断した改善による品質・生産性の向上に加え、現場マネジメントまで幅広く担っていただきます。単発の改善にとどまらず、標準化・仕組み化まで行い、複数拠点で安定した品質と生産性を実現することが役割です。また、資材やシステムなど他領域にまたがる課題については、マーケティングやエンジニアなど社内関係者と連携し、現場起点で生産の仕組みを進化させ、プロダクトを強くしていきます。
・クリーニング工場における生産工程・作業オペレーションの分析、改善
・品質・生産性KPIの設計、モニタリング、課題分析、改善施策の実行
・作業手順や業務プロセスの標準化、マニュアル化、定着支援
・生産パートナーの責任者・現場メンバーとの改善活動の推進
・資材の新規開発や設備・システム等を活用による新たな顧客価値の創出
・マーケティング、CS、エンジニア等の社内関係者と連携した改善プロジェクトの推進
・新しいサービスやクリーニングオプションに伴う生産工程・オペレーションの設計、構築 など
【会社について】
■当社は「テクノロジー×リアル(生活サービス)」の領域で新しい価値を創造するベンチャー企業です。テクノロジーの力で、日々の生活を少しでも便利で豊かなものにするために。主な事業はテクノロジーによるクリーニングのデジタル化です。「服のクリーニングは当社のリネット」が当たりまえとなる世界をつくっていきます。
【仕事の魅力・得られるもの】
・経営に近い距離で仕事ができる環境:全社の経営数値が可視化されており、自分の提案が収益やサービス品質に直接影響する実感を得られます。
・「テック×リアル」で改善できる環境:資材・設備・システム・データなど、さまざまな手段を組み合わせて課題を解決し、生産の仕組みそのものを変えていく面白さがあります。
・広範なスキルセット:プロジェクトマネジメント、折衝力、実務を通じたデータ分析スキルが磨かれます。
・製造業、物流業、倉庫業等における生産管理、工程管理、業務改善のいずれかの経験
・現場の課題を数値や事実に基づいて分析し、改善を実行した経験
【歓迎要件】
・5S、QC、Leanなどを活用した現場改善の経験
・新規ラインや新規オペレーションの立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメント、チームマネジメントの経験
・Excel、スプレッドシート、SQL等を利用したデータ分析経験
【求める人物像】
・未経験の領域でも主体的に学習しながらチャレンジできる方
・コミュニケーション能力が高く、取引先や周りをリスペクトできる方
・必要であれば自ら現場のオペレーションに入り、成果を出すために泥臭い仕事ができる方
・将来的にチームや組織をリードしていきたい方
・ホワイトプラスのバリュー(※)に共感いただける方
‐ のびしろで戦う(White Space)
‐ 心遣いで仲間を笑顔にする(All Happy)
‐ 気づいたらすぐ行動(From You)
※ https://www.wh-plus.co.jp/vision/#value
東京都
450 万円 ~ 800 万円
「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
■具体的な業務内容
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業(シェアリングデリバリー事業)において、配達員からのお問合せ体験のアップデート(仕組み化・自己解決促進)を主導いただくと同時に、配送コントロールセンター全体のグランドデザイン(体制・運用の最適化)をミッションとして担うポジションです。
具体的なPJ例:
・配送コントロールセンターへのお問い合わせ削減
・センター内の応対プロセス簡素化・後処理時間(ACW)の削減に向けたBPR
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可(現状は出社メンバーが中心)
・フレックスタイム制度(コアタイムあり)
・チーム構成:ドライバーリレーションズ部 14名(企画G 7名、運用G 8名)
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
例:体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日:人事のオリエンテーション実施
(同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など)
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
■働く魅力
文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
■ドライバーマネジメント部 ドライバー品質企画グループ マネージャー松田様の記事です。
https://note.com/demae_can/n/n6a4ddaf5b045
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域における、定量/定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
<歓迎要件>
・CS業務委託先の管理経験
・Salesforce導入・運用管理経験
・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験(業界不問)
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
<こんな方を求めています>
・現場のリアル(オペレーション)に寄り添いつつ、ロジカルに仕組み(BPR)へ落とし込める方
・当事者意識を持ち、責任を持って、自ら周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方
・変化や曖昧な状況をポジティブに捉え、柔軟にチャレンジできる方
・自ら提案、推進ができるリーダーシップがある方
・社内外との折衝の調整力のある方
・行動指針「How We Deliver~これが私たちの届け方。」に共感できる方
東京都
600 万円 ~ 900 万円
・物流倉庫に届いた商品のうち、「データが見当たらない」「登録情報と少し異なる」といったイレギュラーが発生した際、マニュアルに沿って原因を調べたり、社内の他チームと連携して解決へと導くお仕事です。
・基本的には決まったテンプレートや手順書に沿って進めるルーティンワークが中心ですので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートしていただけます。
◆具体的な業務内容
①データの調査・簡単な入力作業
→「データと現物がなぜズレているのか?」をシステム上で確認・照合します。
②倉庫内での商品の状態確認・移動の手続き
→パソコンでの調べ物だけでなく、実際に倉庫内を歩いて現物のサイズや型番を確認します。
③社内の各チームへのチャット連絡・対応依頼
→鑑定チームやCSチームへ「調査結果」をチャットで共有し、次の対応を引き継ぎます。
◆未経験でも安心のポイント
★クレーム対応・電話対応なし
→お客様への直接の電話対応や、クレーム対応は基本ありません。社内メンバーとチャット等で連携する「内勤サポート」がメインです。
★難しい判断はすべて先輩におまかせ
→判断に迷うようなトラブルが起きた場合は、すぐに先輩社員や専門チームがサポート・対応を引き継ぐ体制が整っています。
★座りっぱなしじゃない、程よいアクティブワーク
→デスクでのPC作業と、倉庫内での現物確認のバランスが良いため、「1日中座りっぱなしのデータ入力は退屈…」という方にピッタリの、飽きずに働けるポジションです。
■株式会社SODAは、「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」の企画・開発・運営を行っています。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超えるなど、急成長を続けているスタートアップです。
出品者と購入者の間に当社が介在し、真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、「最も安心して購入できるマーケットプレイス」の実現を目指しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスに加え、トレンドのファッション・コーディネートを紹介する「Style」機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど、多彩な機能を展開。感度の高いユーザーに向けて、価値ある情報とコミュニケーションの場を提供しています。
・PCの基本的なタイピング・文字入力ができる方
※学歴・業界経験不問(第二新卒の方、オフィスワークデビューしたい方も大歓迎です)
<歓迎要件>
・ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがある方(関数などの知識があれば尚可)
・接客、販売、コールセンターなど、人と関わる仕事の経験(アルバイト経験もOK)
<求める人物像>
・自発的にコミュニケーションが取れる方
・正確性を意識し、細かな業務にも丁寧に取り組める方
・「周囲へのサポート」にやりがいを感じられる方
東京都
324 万円 ~ 400 万円
販売実績、広告投下量、キャンペーン計画をもとにした販売予測の作成
在庫状況・物流リードタイムなどを踏まえた需給バランスの調整
商品別/SKU別の需要変動を踏まえた短期〜中期的な発注戦略立案
週次/月次での予実管理(売上予測 vs 実績、在庫回転率など)
CSやマーケとの連携による“現場の声”を加味した予測精度の向上
欠品/過剰在庫リスクを最小限にするためのモニタリングとアラート運用
<2|調達・発注業務の実行管理>
各OEM/ODM先とのやり取りによる生産リードタイムの管理・調整
週次・月次の発注書作成、納期のすり合わせ、進捗管理
製造スケジュールの調整(商品仕様変更・パッケージ更新時含む)
トラブル発生時の柔軟なリカバリ対応(納期遅延、製造中止など)
製造コスト、MOQ、発注頻度を踏まえた中長期的な最適化提案
製造〜倉庫納品までのスケジュール可視化・関係者連携
<3|関連業務(在庫・物流・社内連携)>
蔵奉行を用いた在庫/棚卸資産のモニタリング・月次レポート作成
新商品・キャンペーン時の一時的な在庫変動への事前対策と調整
物流倉庫との連携による納品スケジュール・出荷トラブルの回避
マーケティング、商品企画、CSなど社内各部署との定例連携
販売数や返品動向をもとにした需要予測モデルの継続的改善
<使用ツール・データ基盤>
在庫管理システム:蔵奉行
Googleスプレッドシート(関数、ピボットなどの活用あり)
Slack、Notion、Google Workspace
※BIツールの導入検討も進行中です
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◆当社が展開する健康・美容領域のDtoCブランドにおける、商品の需給バランス最適化をミッションとするポジションです。
商品企画〜製造〜販売〜CSまでを一気通貫で内製する当社において、「需要予測」と「調達」は事業成長の根幹を担う非常に重要な業務です。
日々変化する販売数・広告施策・在庫状況を加味しながら、正確かつ柔軟なサプライチェーンオペレーションを構築・運用いただきます。
このポジションでは、単に「発注を回す」だけでなく、事業の未来を読み、数ヶ月先の“売れ方”を見越したサプライ戦略を描く視点が求められます。
日々の数字と向き合いながら、予測精度や調達力を高めていくことで、ブランドと組織の成長に直結するやりがいの大きな業務です。
・需要予測・需給計画の策定
・調達・発注業務の実行管理
・関連業務(在庫・物流・社内連携)
東京都
600 万円 ~ 700 万円
株式会社フーディソン
2013年、「世界の食をもっと楽しく」をミッションに創業し、ビジョンである”生鮮流通に新しい循環を”創り出し、生鮮流通のDXを推進するプラットフォーム事業を推進しています。現在は、飲食店向けの卸売EC「魚ポチ」や、鮮魚専門店「sakana bacca」、フード業界に特化した人材紹介サービス「フード人材バンク」を展開しており、生鮮流通のDXを推進する、プラットフォーム企業として社会に貢献します。
【展開しているサービス】
1. 飲食店向けの生鮮品仕入EC『魚(うお)ポチ』
https://uopochi.jp/
2. めずらしい魚種や高鮮度の鮮魚も扱う個人向け鮮魚店『sakana bacca(サカナバッカ)』
https://foodison.jp/sakanabacca
3. フード業界に特化した人材エージェント『フード人材バンク』
https://foodjinzaibank.jp/
■概要
大田市場にてピッキング(梱包)・転送・在庫管理など出荷にかかわる業務を担当していただきます
【主なお仕事内容】
■ピッキング、包装作業
■梱包出荷作業
■入庫作業・在庫管理
■業務改善
■各種事務作業
など
【1日の流れ(一例)】
※勤務時間は8時間、開始時間によって終了時間は異なります。
・深夜0時~朝5時:鮮魚や冷凍品などのピッキング・包装作業
・朝5時~朝6時:休憩
・朝6時~9時:顧客別梱包作業、その他事務作業やアルバイトスタッフの管理 など
【やりがい】
魚ポチでは1日1,500店以上の個人店を中心とした飲食店様に鮮魚・青果等の生鮮食料品をお届けしており、売上・出荷量は毎年成長を続けています。
機械化・システム化が難しい「生鮮食品物流の効率化」という業務領域で、生活を支える食の新しいインフラを自らが先駆者となり切り拓いていく挑戦ができます。
■当事業に強い情熱・関心を持てる方
■物流現場のご経験をお持ちの方
【歓迎スキル】
■体を動かすことが好きな方
■業務改善経験のある方
■チームワーク、協調性を大切にできる方
■PCスキル(エクセル・ワードの基本操作)
■大田市場近隣にお住まいの方
【求める人物像】
■当社のビジョンに共感し、伝統的な「食」の産業を自らの手で変えたいという意志をお持ちの方
■目標達成への強いコミットメントを持ち、困難な状況でも自ら考え、最後までやり切れる方
■チームワーク・協調性を大切にし、当社のValueである「チームでやろう」を実行できる方
■仕事をよりよくしたいという改善思考があり、自ら提案・実行できる主体性のある方
■メンバー一丸となって取り組むことができるリーダーシップ力のある方
■体力に自信があり立ち仕事や寒暖差がある場所でも勤務できる方
【この仕事に向いている方】
新しく覚えることをどんどん吸収して、早く一人前になりたいと前向きに取り組める方であれば活躍しやすいでしょう。
社員やアルバイトスタッフと信頼関係を築き、業務全体の流れをマネジメントする役割にも期待しています。流通業務の経験がなくても、誰とでも柔軟に円滑なコミュニケーションを図れる方なら良い成果を出せるでしょう。
【この仕事に向いていない方】
入出庫の作業は倉庫内のどこに何が置いてあるかをきちんと整理することが大切。あまりに大雑把な方だと倉庫内のメンバーに迷惑をかけてしまうことがあるでしょう。
また現場や関係するメンバーの業務負担を減らし購入者に喜んでもらえるサービスを作るには、積極的に課題を探し業務フローを改善する必要があります。自分から考えることが苦手な方や指示待ち傾向の方には難しいかもしれません。
東京都
432 万円 ~ 588 万円
株式会社カプコン
・自社グッズ/ライセンス仕入グッズの物流マネジメント業務(卸/直営店舗/自社通販の物流管理業務)
L 委託先物流会社に対する入出荷指示や在庫管理、トラブル発生時のリカバリ対応
L 入出荷スケジュール管理、棚卸業務の指示対応
・自社グッズ/ライセンス仕入グッズの購買発注業務 及び 原価計上・支払処理業務
(SAPでの伝票起票および社内システムを使用した申請業務)
・営業、直営店舗、自社通販運営部門、製造部門との情報共有・調整
■配属先
事業戦略部 グローバルサポート室 事業サポートチーム
・物流業務マネジメント経験(倉庫・配送・在庫管理を含む)-目安3年以上
・委託先ベンダー管理(契約条件交渉、改善指導)/ 物流トラブル対応経験
・輸出業務に関する実務経験(必要書類作成、通関手続き、インボイス/パッキングリスト作成等)
・輸出関連法規・規制(関税法、外為法、危険品規制等)の知見をお持ちの方
【歓迎】
・積載数やトラック手配、在庫管理(適正坪数算出)等の物流倉庫業務の実務知識がある方
・海外輸出案件の必要書類の作成経験
・B to B / B to C両方の物流業務に携わった経験
・複数国への輸出入業務経験(特にアジア・欧米向け)
・在庫管理システム(WMS)の運用経験
・社内外関係者と調整・報告業務を円滑に進められるコミュニケーション力
東京都
500 万円 ~ 800 万円
株式会社SODA
■株式会社SODAは、「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」の企画・開発・運営を行っています。
2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超えるなど、急成長を続けているスタートアップです。
出品者と購入者の間に当社が介在し、真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、「最も安心して購入できるマーケットプレイス」の実現を目指しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスに加え、BtoCのブランド公式取扱アイテムを展開する「HYPE DROP」、トレンドのファッション・コーディネートを紹介する「Style」機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど、多彩な機能を展開。感度の高いユーザーに向けて、価値ある情報とコミュニケーションの場を提供しています。
■SNKRDUNKでは、真贋鑑定や商品状態の確認に加え、商品保管・入出庫までを担う自社倉庫を保有しています。
本ポジションでは、その自社C2C物流倉庫「SNKRDUNK BASE」における物流企画を担当いただき、事業成長を支える拡張性の高いLogistics構築に携わっていただきます。
<具体的な業務内容>
①会社の方針に基づいた耐久性のある物流設計の策定
②コスト削減を目的とした仕組み、システムなどの導入およびランニングコストの最適化
③物流センターの運用効率や生産性、稼働率の分析と改善提案
④国内外の輸送課題の把握および新たな輸送ネットワークの開発
⑤運賃交渉および海外拠点との連携業務
⑥常に新たなアクションや改善提案を模索し、実行していくこと
・toC向けの物流業務に関する知識と経験
・コスト管理および最適化施策の立案・実行経験
・国内外の輸送網の理解
・物流センターの運用管理に関する知識と実務経験
・論理的思考能力と改善提案を実行する能力
<歓迎要件>
・物流会社またはメーカーでの物流企画や運用に携わった経験
・物流システムや機械の導入経験
・海外拠点との連携業務経験
・プロジェクトマネジメント能力
・事業拡大フェーズにおいて、0→1/1→10の業務設計に携わった経験
<求める人物像>
・対社内外問わず、円滑に交渉・調整可能なコミュニケーションができる方
・変化の大きい環境においても主体的に課題を設定し推進できる方
・役割や既存の枠組みにとらわれず、全体最適で思考できる方
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については をご覧ください。
■組織・チームのミッション
メルカリのロジスティクスチームは、マーケットプレイス上の「モノの移動」における摩擦をなくし、すべてのお客様へ安心・安全かつ最も手軽な配送体験を提供することをミッションとしています。
私たちは、テクノロジーと物理的な物流ネットワークを融合させることで、配送(First Mile/Last Mile)、倉庫運用(Fulfillment)、越境流通などのサプライチェーン全体を最適化し、メルカリの事業成長と循環型社会の実現を支える物流プラットフォームを構築します。 本ポジションでは、この大きな物流エコシステムの中で、特に倉庫管理および関連のシステム(Warehouse Management System “WMS”)の領域をリードし、より高度な物流基盤の実現を目指します。
メルカリのミッション・バリューについての詳細はをご覧ください
■業務内容
メルカリの倉庫管理システム(WMS)をはじめとするシステムの構築プロジェクトにおいて、外部ベンダーをマネジメントしながらプロダクト開発をリードします。
また、WMS単体の導入に留まらず、お客さまの体験向上を基本理念として、CSや配送システムと連携した統合的な物流基盤の構築を担います。
・庫内業務設計
倉庫で実施する施策ごとに事業開発部門と連携をとりサービス内容を理解し、必要な庫内業務要件を定義し、庫内業務を設計(WMSの設計の前に重要な部分)
・WMSの企画・開発ディレクション
フルフィルメント、鑑定、越境サービスを実現するWMS、返品管理(RMS)等の倉庫オペレーションに必要な機能要件の定義
開発パートナー(ベンダー)の選定、コントロール、および品質・納期・コスト管理
・エコシステム全体の連携設計
WMSと、カスタマーサービスツールや配送キャリアシステムなどの周辺システムとのシームレスな連携の設計
物流オペレーション全体を見渡したシステム間プロセスの最適化
・物流戦略ロードマップの策定
WMS構築からみたメルカリの物流領域の拡張を見据えた、中長期的なシステムアーキテクチャと製品ロードマップの策定
■ユニークなチャレンジ
・積極的なステークホルダーマネジメント
倉庫、配送、CS、そして外部ベンダーと、多岐にわたるステークホルダーのハブとなり、ビジネス要件とシステム要件のバランスを取りながらプロジェクトを推進する高度な調整力が求められます。
・メルカリならではの多様な物流要件
「真贋鑑定」や「CtoC特有の返品フロー」、「越境サービス」など、標準的なWMSパッケージでは対応しきれない独自性の高いオペレーションをシステム化する面白さがあります。
・事業インパクトの大きさ
物流領域の最適化は、顧客体験(配送スピード、品質)と事業収益(コスト効率)の両面にダイレクトに貢献します。事業の背骨を作るダイナミックな経験が可能です。
・業務システムのプロダクトマネジメント、もしくは要件定義・設計の実務経験(5年以上目安)
・外部ベンダー(SIerや開発パートナー)のマネジメントおよび折衝経験
・WMS(倉庫管理システム)または関連する物流システムの開発・導入経験
・複雑な課題や利害関係に対し、自らオーナーシップを持ってステークホルダーを巻き込み、最適解を導き出してプロジェクトを完遂できる自律的な推進力
CSシステムや基幹システムなど、他システムとのAPI連携やデータ連携に関する
技術知識
■歓迎する経験・スキル
・大規模なシステムリプレイスや新規立ち上げの経験
・ビジネスレベルの英語力(海外ベンダーや社内グローバルチームとの連携のため)
・TMS(輸配送管理システム)に関する知識または導入経験
・Webサービスの業務経験
東京都
700 万円 ~ 1,300 万円
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