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シニアサービスアカウントエグゼクティブは、新規サービス事業の開発と成長に大きな影響力を持ち、担当アカウントの経営幹部との効果的な関係を構築・維持します。事業開発活動を通じて事業成長を確実にし、組織戦略に沿って活動を実行する責任を負います。この役割は、営業および事業開発の観点からSAPサービス組織を代表し、顧客およびパートナーとの関係全体の成功に大きく貢献します。これは事業開発の役割であり、顧客の課題を包括的に理解し、担当アカウント内でSAPサービスのプレゼンスを確立・発展させることで、質の高い商談機会を創出することが期待されます。

• アカウントおよびステークホルダー管理 • 担当アカウント内で、将来のサービスビジネス機会を創出するための基盤を構築します。
• 担当する主要顧客のテクノロジー基盤、戦略的成長計画、テクノロジー戦略、および競合環境を積極的に理解します。
• 担当アカウントにおけるSAPサービス組織の代表として、顧客との単一窓口となり、SAPのプレゼンスを確立・発展させます。
• 顧客および見込み客の優先事項と課題に対応する、ベストプラクティスに基づいた包括的なサービスアカウントプランを策定・提供します。
• SAP Intelligentツールと標準を活用して、顧客の意思決定プロセスを支援します。
• 担当アカウントにおける顧客およびパートナー関係の長期的な成功に直接貢献します。
• リソースを統括し、適切なチームを配置して、成約につながる営業活動を実行します。

【営業責任】
• 担当アカウントにおけるサービス受注および収益目標の達成に責任を持ちます。
• 機会創出と入札管理、正式な営業サイクルを通じた取引完了までを担当します。
• 合意されたガバナンスプロセス、管理、および目標に準拠した、コンプライアンスに則った取引を形成します。
• 営業戦略とロードマップを効果的に実行することで、営業機会を推進し、成約に導きます。
• 顧客ニーズに合わせたサービスポートフォリオ全体を販売します（定義されたセールスバッグに基づきます）。
• 顧客情報とパイプライン情報を社内システムに正確に維持します。

【サービスデリバリー管理】
• 販売からデリバリーへの引き継ぎを担当し、契約が締結され、チームが契約上の義務を履行できるよう確実にします。
• 担当アカウントにおけるすべてのサービス関連の商業面を担当し、既存契約に基づくデリバリーチームをサポートします。

【協調的な職場環境】
• 拡張されたセールスアカウントエグゼクティブチームの主要メンバーとして活動します。
• 自己認識が高く、自身の強みと弱みを理解し、強みを活かし、弱みを克服しようと努めます。
• 顧客と同僚を尊重し、公平かつ配慮をもって接します。
• SAPエコシステムおよびテクノロジーパートナーと緊密に連携します。

■事業について
ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。イネーブルメントを届け、プロダクトを通じて優れたワークエクスペリエンス（業務体験）を実現するため、現在は主に大手企業を対象に営業支援およびセールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」を中心に開発・提供しています。国内を代表する大手企業を対象に数千名規模で導入され、セールスイネーブルメントを実現するための基盤として選ばれています。

■ポジションについて
エンタープライズABM戦略における注力テリトリー開拓をリードして、大規模な企業・組織との関係構築およびビジネス拡大を担当します

・課題解決の提案
クロスファンクショナルなチームと連携し、自社製品やソリューションを組み合わせた提案で、エンタープライズ企業の課題解決を支援。

・プロダクト開発の支援
クライアントのニーズに応じた効果的な製品やサービスの企画・開発を、プロダクトチームと協力して推進。

・業界の成長への貢献
エンタープライズセールス全体の業務水準を向上させることで、業界の成長に貢献。

■セールス業務のAX市場感
生成AIやChat GPTが世の中に広く普及したものの、セールスのAX（AI Transformation）は停滞・失敗してしまっているのが現状です。
それぞれ以下が原因として挙げられます。

➀業務の壁
→営業業務におけるナレッジやアクションが属人化しており、暗黙知を標準化することが難しいため

②システムの壁
→社内SaaSシステムが乱立しており、システムやAIと社内データが適切に連携されておらず、業務効率化が中々進んでいない

③AIの壁
→AIそのもののカスタマイズにかなり費用と工数がかかるため、専門性の高い業務を代替してくれるほどの、業務網羅性や精度を期待することが難しい。

④ユーザーの壁
→上記の壁が原因で現場担当者がAIを業務で適切に使いこなすことができずリテラシーが向上しない

上記のような4つの課題を、自社プロダクトとカスタマイズソリューションを掛け合わせてワンストップで解決に導いていきます。

インダストリーソリューションダイレクターは、最も戦略的に対応すべき顧客を成功に導くための重要な役割を果たします。
顧客への信頼できるアドバイザーとしての役割を果たし、セールスおよびインダストリーソリューションチームにガイダンスを提供し、最高レベルの顧客満足度と新規案件を創出します。

また、営業担当者と連携して、受注前および受注後の活動を主導し、製品ポートフォリオ全体のエキスパートとして機能し、組織全体の他の専門領域メンバと協力して新規パイプラインの創出、包括的な実装提案を作成し、明確に説明します。

インダストリーソリューションダイレクターは、エグゼクティブとの関係を維持し、関係者間の緊密な連携を確保し、プロアクティブかつ規範的なアドバイスを提供して、素晴らしい顧客成功をもたらします。

特に以下の業界ご知見をお持ちの方は歓迎致します。
※CPG（コンシューマビジネス、リテール等）向け
※F&B
※製造業向け(自動車/セミコンなど)

About the role… Senior Director / Director, Industry Solutions - Japan
As a member of the o9 industry strategy team, you will drive industry marketing strategy, build and
execute integrated marketing plans to support awareness, demand generation, pipeline acceleration,
sales enablement, and deliver product content into all critical marketing vehicles (Web, PR,
advertising, online, direct marketing, events, trade shows, etc.) related to given industry solution
portfolio. You will work closely with other departments and business stakeholders like sales,
business development, senior executives, presales and others as necessary in a cross-functional
manner. Key metrics include contribution to sales pipeline through execution of campaigns and
events, generated qualified leads, education of prospect executives across functions (supply chain,
sales, COE, etc.) and regions.
What you’ll do for us…
● Be accountable for growing sales and market share in the following industry verticals
leveraging o9's success with leading global customers in the segment
● CPG (mandatory)
● Retail (mandatory)
● Industrial Goods, such as Chemical, Oil & Gas, Auto Parts, Tire & Rubber,
Materials (optional)
● Pharmaceutical (optional)
● Define and direct inbound and outbound marketing programs in the segment using your
knowledge of the segment landscape and key players.
● Identify strategic accounts in the vertical to develop as o9 customers and create + execute
strategy to establish, nurture and grow relationships
● Develop relationships with relevant partner networks in the segment to facilitate growing the
reach and addressable market for o9
● Direct Account Executives and Pre-Sales during sales cycles to ensure successful and value
maximizing sales outcomes
● Present to customer senior executives on the topics such as the industry trend and
chellanges, why change is required now and why o9 shoud be the partner of their digtial
SCM transformational journey.
● Work cross-functionally across the organization to translate customer/end market
requirements to shape o9's solutions to meet the needs


What we’ll do for you…
● Competitive salary
● Tech tools: Complementary laptop
● Get social: When we work from home, we play from home with fun after-work activities like
Friday Socials. If you’re in the office, feel free to join these events in person.
● Flat organization: With a very strong entrepreneurial culture (and no corporate politics).
● Support network: Work with a team you can learn from and every day.
● Diversity: We pride ourselves on our international working environment.