年収1,100万円以上／テクニカルサポート・アプリケーションスペシャリストの求人・転職情報

お客様の要望に合わせた分析メソッドの構築、アプリケーションの開発を担当 、またそのトレーニングを実施します。八王子事業所でのクラスルームトレーニングの講師を担当します。

【具体的な業務内容】
-お客様先におけるGC＆GCMSのメソッド構築、アプリケーション開発、トレーニング
-八王子事業所での講師業務
-装置販売前における、お客様、営業、関連企業との技術的支援、およびコンサルティング -トレーニング、技術資料の作成
-営業/マーケティング部門と協同し、販売促進、トレーニング、セミナー/ウェビナー活動への参加。
-学会参加、発表を通じた市場動向の収集、社内での共有
-フィールドサービスエンジニアへの、技術、市場動向の指導


※顧客訪問を中心とするポジションです。国内出張に加え、製品・技術トレーニングなどを目的とした海外出張が発生する場合があります。

職務の主な目的

• ソリューションのデモンストレーション、価格に関するディスカッションの支援、顧客ごとの資料作成・更新などを通じて、リージョンのビジネスをサポートする。

• Abbott Diagnosticsのソフトウェアソリューションに関するIT導入を推進する。高品質で専門的な技術サービスを提供し、アプリケーションに関する専門知識を活用するとともに、ヘルスケア、E-Health、医療保険市場などにおける既存顧客のビジネス拡大を通じて、ADD事業の成長を推進する。

• Operational and Clinical Care Solutionsの市場浸透およびプロモーションを通じて、売上拡大を図る。

• 病院、専門クリニック、診療所などにおいて、医師、CIO／ITスタッフ、看護師、検査室スタッフを含むあらゆるレベルの関係者にソリューションを提案する。また、保険会社、E-Healthプロバイダーおよびパートナーに対してもソリューションを提案する。

• 市場戦略、案件要件、事業ポテンシャル、財務面などを分析し、選択肢の評価、社内優先順位の調整などを通じて、潜在的なビジネス案件を評価する。

• AlinIQ Solutionsのデリバリーアプローチをさらに発展させ、顧客の要望に基づいて最適化する。

• 主要なランドマークアカウントを担当し、顧客との継続的な関係を維持する。また、AlinIQ SolutionsのコマーシャルチームとDigital Transformationチームの橋渡しを行い、価値拡大の機会を創出することで、顧客の価値実現を支援する。



主な職務・責任

• 社内（チーム）および社外（プロジェクト・顧客）のエンゲージメントを積極的に計画し、課題解決、高品質かつ付加価値の高いサービスの提供を通じて、顧客重視の姿勢を実践する。

• 日本全国のAbbott顧客をサポートし、DSSおよびAlinIQ Solutionsを革新的なプレミアムソリューションとして日本市場に展開・推進する。

• ADDのリージョナル／ローカルセールスチームおよび営業担当者と緊密に連携し、新規・既存顧客のビジネスを収益性の高い形で成長させる。

• Pre-Salesを推進するとともに、活動計画の策定や必要情報の収集を支援し、営業プロセス全体をサポートする。

• 持続的な顧客関係を構築し、その関係を活用してAbbottのAlinIQ Solutionsのシェア拡大を図る。

• エグゼクティブリーダーシップ層と効果的にコミュニケーションを行う。

• Business Development、Pre-Sales、Sales活動の計画を支援し、必要な情報が適切に収集・管理されるようにする。

• 顧客ごとの営業計画およびプロジェクト計画を策定・実行する。

• 契約に関する交渉、口頭でのプレゼンテーション・説明、および契約管理を支援する。

■業務概要
Thermo Fisher ScientificのGas Chromatography（GC）製品に関する技術・アプリケーションの専門家として、
日本のお客様に対するプリセールスおよびポストセールス支援を担当します。

営業、サービス、マーケティング、APJおよびグローバルチームと連携し、製品デモ、サンプル分析、メソッド開発、
トラブルシューティング、トレーニングなどを通じて、お客様の成功とビジネス成長に貢献します。

■主な仕事内容
・GC製品および関連ワークフローに関する高度な技術・アプリケーションサポート
・お客様の分析ニーズを理解し、最適な装置、ソフトウェア、カラム、消耗品、分析手法を提案
・製品デモ、サンプル測定、Proof of Concept、技術プレゼンテーションの実施
・GC分析メソッドの開発、最適化、移管およびトラブルシューティング
・装置導入後の顧客トレーニングおよびアプリケーションサポート
・営業、サービス、マーケティング、製品部門との連携による顧客課題の解決
・セミナー、展示会、ワークショップ、学会などでの技術説明およびプレゼンテーション
・顧客ニーズ、市場動向、競合情報を収集し、社内関係部門へフィードバック
・APJおよびグローバルのアプリケーションチームとの知識・ベストプラクティスの共有

■担当製品
Gas Chromatography（GC）

■事業部・組織名
クロマトグラフィー＆マススぺクトロメトリー事業本部

■入社後の流れ
入社後は、まず全社オリエンテーションを実施します。
その後、社内にて営業およびアプリケーションスタッフによるトレーニングを行い、OJTへと進みます。
研修期間はスキル・経験に応じて1～3ヶ月程度を想定しており、状況に応じて柔軟に調整します。

■サーモフィッシャーサイエンティフィックについて
私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」
ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。
https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/

■業務概要
営業部と連携しながら、依頼分析・デモ・顧客サポートやセミナーを通じて製品価値をお客様に届けるポジションです。
日々の依頼に対して正確かつスピーディに対応し、現場に近い立場でビジネスを支えます。

■主な仕事内容
・営業部から依頼される分析業務の実施
・顧客サンプルを使用した装置デモンストレーションの実施
・顧客向け分析結果報告
・担当製品におけるアプリケーションユーザーサポート対応
・学会発表およびアプリケーションノート作成
・新機能の評価・検証（指示に基づく実施）

■担当製品
液体クロマトグラフィー分析機器及びクロマトグラフィーデータシステム

■事業部・組織名
クロマトグラフィー＆マススぺクトロメトリー事業本部
IC＆LC事業部 LCアプリケーション部

■入社後の流れ
入社後は、まず全社オリエンテーションを実施します。
その後、社内にて営業およびアプリケーションスタッフによるトレーニングを行い、OJTへと進みます。
研修期間はスキル・経験に応じて1～3ヶ月程度を想定しており、状況に応じて柔軟に調整します。

■サーモフィッシャーサイエンティフィックについて
私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」
ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。
https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/

その他記載推奨項目：
＊将来的にはより高度な分析知識の習得やプロジェクト推進を担うポジションへの成長が期待されます

このポジションは、当社初のメディカルアフェアーズ機能をゼロから立ち上げ、AI医療機器「AIM4CRC」が"承認されたあと、実際に患者さんに届く"ための道筋をつくる役割です。

当社は、下剤を使わない大腸CT検査でがんを見つけるAI医療機器（プログラム医療機器：SaMD）を開発しています。日本では治験を進め、2026年度中の薬事承認・上市を目指しています。しかし、医療機器は承認されただけでは普及しません。保険償還、診療ガイドラインへの位置づけ、医師・学会からの信頼――そのすべてを支えるのはエビデンスです。

本ポジションでは、上市後を見据えた「どのエビデンスを、いつ、どのように揃えるか」の戦略を描き、保険収載に向けた活動と、それを裏付ける臨床研究のデザインを主導していただきます。治験・薬事を担う研究開発本部、事業部門、CEO室と連携しながら、エビデンス創出から価値の社会実装までを一気通貫でリードする中核ポジションです。

【主な業務内容】
※まずはご経験が活きる領域から担当いただき、部門の体制・役割を一緒に設計していきます。

・メディカルアフェアーズ部門の立ち上げ（機能定義、業務プロセス・SOP整備、将来の採用計画）
・保険収載戦略の立案と実行（保険適用希望書の準備、区分・評価の検討、チャレンジ申請等を含む中長期のロードマップ設計）
・学会・関連団体を通じた医療技術評価提案、診療ガイドライン掲載に向けた働きかけ
・上市後を見据えたエビデンス創出計画（Integrated Evidence Plan）の策定
・市販後臨床研究・医療経済評価・リアルワールドデータ研究のstudy design立案と推進
・KOL（キーオピニオンリーダー）や学会とのサイエンティフィックな関係構築、アドバイザリーボードの運営
・学術資材・メディカル情報の整備、学会発表・論文化の支援
・米国展開を見据えた償還（CMS等）・エビデンス要件の調査

■業務概要
フィールド・アプリケーション・サイエンティスト（FAS）は、日本市場に特化した技術パートナー役として、日本営業チームと緊密に連携し、
日本国内のバイオ医薬品顧客を対象に、初期段階での設計導入、体系的な樹脂評価、および長期的な採用を推進します。
この役割では、日本の顧客との深い関わり、現地市場の慣行、規制上の要件、意思決定プロセスへの確実な対応、
そして研究開発、プロセス開発、製造の各組織にわたって長期的な信頼関係を構築する能力が重視されます。
FASは、現地の顧客プラットフォームやパイプラインとの整合性を確保し、日本におけるピュロライトの技術的信頼性と市場での地位を
強化する上で、極めて重要な役割を果たします。

■求められる役割
・顧客先案件・立ち上げ案件のCRO/CDMOおよび研究ベンダーの活用最適化
・プロジェクト推進と外部委託管理
・購買管理業務全般

■具体的な業務内容
・CRO／CDMO／原材料・試薬ベンダー等のマネジメント
・相見積取得／比較検討／契約先選定
・各案件のアライアンスマネジメント／プロジェクトマネジメント
・AMED／厚生労働省関連案件のマネジメント
・グローバル案件の国内展開支援
・ステークホルダー調整

■職務の基本的な目的（Basic Purpose of the Job）
ブランド戦略・コミュニケーション（BRAND STRATEGY & COMMUNICATION）


ローカル、リージョナル、グローバルチームおよび外部パートナーとの連携を通じて、効果的かつ効率的で一貫性のある計画・実行を推進する。

ライフサイクルマネジメント・ローンチエクセレンス（LIFE CYCLE MANAGEMENT & LAUNCH EXCELLENCE）


関連部門との密接な連携のもと、製品ライフサイクルマネジメントを主導し、新製品、新適応症、新チャネル、新サービス、新施策の導入や再導入を成功に導く。

■実行力・事業成果の実現（EXECUTION EXCELLENCE & BUSINESS DELIVERY）

ブランド戦略を具体的な年間アクションプランへ落とし込み、高品質な実行を推進する。

ブランド、マーケット、キャンペーンおよび財務実績をモニタリングし、課題や機会を特定。PDCAサイクルを通じて迅速な改善策を実施する。

■オムニチャネル・メディア（OMNICHANNEL, MEDIA）

獣医師、ペットオーナー、メディア、デジタルを含む各顧客・チャネル別戦略を策定する。

顧客インサイト、チャネルパフォーマンス、および利用可能なリソースに基づき、プロモーション施策、カスタマージャーニー、コンテンツ、メディア投資、販促活動を最適化する。

■ビジネスインテリジェンス・顧客中心主義（BUSINESS INTELLIGENCE & CUSTOMER CENTRICITY）

市場調査、顧客フィードバック、競合分析、販売データ、デジタル分析を積極的に活用し、成長機会やリスクを特定する。

獣医師、MR（営業担当）、ペットオーナー、ビジネスパートナーから得られるインサイトをブランド戦略に反映し、「顧客の声（Voice of Customer）」を体現する。

予算・予測・コンプライアンス（BUDGET, FORECAST & COMPLIANCE）

売上予測、マーケティング投資、営業経費を管理し、年間財務計画（売上、費用、利益目標）の達成を目指す。

リソース配分の正確性、費用対効果、最適化を確保するとともに、関連法規、広告規制、社内ポリシーに準拠して業務を遂行する。

主な責任範囲（Accountabilities）
■ブランド戦略・ライフサイクルマネジメント・年間計画
・顧客・消費者中心の年間計画を立案する
・獣医チャネル、消費者チャネル、デジタル、メディア施策を統合する
・ローカル、リージョナル、グローバルの方針と整合を図り、必要な承認を取得する
・One Pet Para戦略および財務計画を支援する

■市場調査・顧客インサイト・競合分析
・Commercial Excellenceチームおよび調査会社と連携し市場調査を設計する
・市場動向、競合活動、顧客ニーズ、チャネル環境を継続的に把握する
・インサイトを成長機会、リスク、具体的アクションへと変換する
・顧客および営業現場との定期的な接点を持つ

■統合マーケティング・チャネル活性化
・ブランドポジショニング、メッセージ、コンテンツ、販促資材を開発・更新する
・広告代理店などと連携し、クリエイティブ、メディア、PR、デジタル施策を主導する
・獣医師、MR、ペットオーナー向けのチャネル別プログラムを構築する
・KPI、予算、スケジュール、目標を明確に設定する

■実行管理・パフォーマンスマネジメント
・ブランドアクションプランの部門横断的な実行を推進する
・新製品や新施策のローンチ準備および実行を成功に導く
・実績をモニタリングし、計画との差異に応じて活動内容や投資配分を迅速に修正する
・経営陣や関係者へタイムリーかつ明確なレポートを提供する

■財務管理・予測
・売上予測、販促予算、営業経費を管理する
・予算実績をモニタリングする
・コスト効率を評価し、リソース配分を最適化する
・正確な前提条件に基づき財務計画策定に貢献する

■クロスファンクショナルおよび外部パートナーとの協業
・直属の権限がなくても、ローカル・リージョナル・グローバルチームをリードする
・代理店や外部パートナーを適切なブリーフ、成果物、スケジュール、品質基準、評価指標を通じて管理する
・意思決定、エスカレーション、コミュニケーションを円滑に進める
顧客の声・組織能力向上・コンプライアンス
・顧客訪問や営業同行を通じてニーズやフィードバックを収集する
・社内チームのブランド運営能力やチャネル活用能力の向上を支援する
・プロモーション活動や資材が法規制・広告基準・社内規定を遵守していることを保証する

プロセスエンジニアとして、大規模生物製造プロセスの専門知識を活かし、
特にタンジェンシャルフローフィルトレーション（TFF）、澄析、ウイルスろ過、そしてプロセス分析技術（PAT）に注力します。
深い科学的知識と顧客志向のアプローチを通じて、技術サポートの高度化・思想的リーダーシップを推進し、
日本のバイオ医薬市場における商業的成功を支援します。

■概要
アナトマージジャパンは多様な時代変化の中でもビジネス展開に成功し、お客様に対し様々なリソースを持って価値あるサービス提供、質の向上に努めることができました。
本ポジションではアプリケーションスペシャリストとして、主にAnatomageテーブルの導入を検討しているお客様のニーズを確認し、最適なユーザーアプリケーションを提案していきます。また、製品の導入後は、様々な授業にあった使用方法を顧客と一緒に考え、教育プログラム構築のサポートを実施してまいります。
これらの過程でユーザーアプリケーションを新規で開発する場合、アメリカ本社のIT部門担当者やアプリケーションエンジニアを巻き込み、プロジェクトマネージメントを行って頂きます。
※月に数回程度の出張があります。

次世代の 3D 解剖学の分野にて最先端技術を駆使し、医学教育への革新をもたらせたいと考えられる人にとって絶好の機会です。
【Anatomage TABLE アナトマージテーブル　コンバーチブル】
　https://anatomage.com/



■職務内容
1. 顧客サポート・現場対応（プレイヤー業務）
• 製品の取扱説明・操作指導（オンライン／オンサイト）
• カリキュラム導入・教育活用に関する検討およびコンサルテーション
• 教育・研究目的に応じた画像選定、作成支援
• 不具合発生時の一次対応、社内システム確認、顧客対応、修正内容の確認

2. アプリケーション設定・技術対応
• ユーザー要望に応じたアプリケーション設定変更・最適化
• システム要件（ネットワーク、PC環境等）の確認および設定サポート
• ソフトウェア仕様を踏まえた運用提案

3. 製品管理・アップデート対応
• 製品アップデートに伴う翻訳業務および翻訳データの管理
• マニュアル、ガイド、動画など製品関連資料の作成・更新
• ソフトウェアバージョン管理および展開計画の実行

4. 活用促進・教育支援
• 製品活用促進のための施設支援（事例紹介、施設間連携会の企画・運営）
• WEBセミナー、トレーニングイベントの企画・実施
• Anatomage関連論文の精査、翻訳、社内外への発信
• 販促・教育目的の動画、画像コンテンツの企画・制作

5. 部門マネジメント（マネージャー業務）
• アプリケーションチームの業務設計、進捗・品質管理
• メンバーの役割分担、稼働調整、優先順位付け
• 新人オンボーディングおよび教育・育成
• 業務ノウハウの可視化・標準化（マニュアル整備、情報集約）

6. 業務改善・戦略立案
• 顧客満足度および製品活用率向上に向けた施策立案
• アプリケーション業務フローの改善・標準化
• 現場から得られる顧客要望・課題の整理と社内フィードバック

7. 社内外調整・プロジェクト管理
• 顧客、US本社、APACチームとの連絡・調整および会議参加
• 営業部門、他部署との連携による導入後支援体制の構築
• 複数施設・大規模導入案件におけるプロジェクト統括
• マネジメント層向けレポーティングおよび資料作成

8. メンテナンス対応
• ハードウェアの保守・メンテナンス対応
• 不具合発生時の切り分けおよび対応
• ソフトウェアアップデートの実施・管理

■主な業務内容
・顧客の研究開発課題および業務プロセスの分析
・製品デモンストレーションおよび技術プレゼンテーション
・技術提案書作成およびPoC支援
・RFI/RFP対応 ・学会、技術セミナー、ワークショップでの講演
・導入後の技術支援およびユーザートレーニング
・技術課題の分析および解決支援

■BIOVIAについて
DASSAULT SYSTEMESのBIOVIAは、自動化、人工知能、IoT、解析、クラウドなどのデジタル技術を提供して、サイエンスやラボのプロセスにおけるお客様のエクスペリエンスを根本から改革します。そして、複雑に絡み合うサイエンスデータの取得から、統合、管理、解析までをより効果的に、効率的に行えるようお手伝いします。これにより、お客様は新製品の開発、市場投入までの時間の短縮、品質の向上、コンプライアンスの確保、および、業務効率の向上を実現することができます。

現在BIOVIAでは、マテリアル・サイエンスにおけるテクニカルセールスとして、ラボラトリー・インフォマティクス・ソリューションを担うインダストリー・プロセス・コンサルタントを募集しています。このロールはBIOVIA WorldWide チームに所属し、日本のマーケットにフォーカスした活動を行いながら、多くの大手企業や政府機関が利用している技術やプロセスに触れることができます。

BIOVIAの詳細についてはこちらをご覧ください。
https://www.3ds.com/products-services/biovia/

BIOVIAソリューションにおける電子実験ノート（ELN）の導入プロジェクトを中心に、技術リードとして顧客要件の整理・システム設計・構築・カスタマイズ・導入トレーニングを担当いただきます。
創薬、化学、機能性素材、食品、化粧品など幅広いScience領域の研究開発プロジェクトを支援する役割です。国内プロジェクトが中心ですが、海外拠点のプロジェクトにアサインされる可能性もあります。

■主な業務内容
・ テックリードとして、顧客要件の整理・技術的な要件定義
・ 顧客と密に連携し、技術的観点での課題解決を推進
・ ELNなどのソリューションの設計・構築・設定・カスタマイズ
・ 他システム（LIMS、SDMS、分析機器等）との連携・データ移行
・ 導入時のユーザー研修、マニュアル作成・トレーニングの実施

■BIOVIAについて
DASSAULT SYSTEMESのBIOVIAは、自動化、人工知能、IoT、解析、クラウドなどのデジタル技術を提供して、サイエンスやラボのプロセスにおけるお客様のエクスペリエンスを根本から改革します。そして、複雑に絡み合うサイエンスデータの取得から、統合、管理、解析までをより効果的に、効率的に行えるようお手伝いします。これにより、お客様は新製品の開発、市場投入までの時間の短縮、品質の向上、コンプライアンスの確保、および、業務効率の向上を実現することができます。

現在BIOVIAでは、マテリアル・サイエンスにおけるテクニカルセールスとして、ラボラトリー・インフォマティクス・ソリューションを担うインダストリー・プロセス・コンサルタントを募集しています。このロールはBIOVIA WorldWide チームに所属し、日本のマーケットにフォーカスした活動を行いながら、多くの大手企業や政府機関が利用している技術やプロセスに触れることができます。

BIOVIAの詳細についてはこちらをご覧ください。
https://www.3ds.com/products-services/biovia/

【仕事概要】
アプリケーションスペシャリストは、顧客の各プロセス段階において、製品に関する専門知識に加え、アプリケーションに関する知識や
技術サポートを提供します。あわせて、製品の技術的な専門知識および市場に関する知見を、営業チームへ提供する責任も負います。
主な業務は、製品設計、製品のポジショニング、デモンストレーションの面で営業チームを支援することです。
加えて、アプリケーション開発、初期設定、トレーニングを通じて顧客をサポートし、製品の設計・検証・導入（実装）の成功につなげます。

【仕事内容】
・既存製品については、製品プレゼンテーション、デモンストレーション、アプリケーション調査を通じて販売組織を支援し、
　新製品については、ベータサイトテストやデモンストレーションを通じて製品管理部門と緊密に連携して支援する。
・担当地域における販売目標達成を支援するため、割り当てられた製品ラインの責任を負う。
・顧客プロセスとURS分析における販売支援を行い、アプリケーション要件に沿った最適化された製品設計を支援するための
　アプリケーショントライアルを作成する。
・顧客に対して積極的に技術サポートを提供し、問い合わせに対応し、現場での導入上の問題を解決する。
・品質苦情処理プロセスにおいて、顧客プロセスのトラブルシューティングと分析を行い、調査と解決を改善することで、品質部門を支援する。
・担当製品ラインのパフォーマンスと顧客フィードバックに関するデータを収集、編集、検証、分析し、
　顧客ニーズを満たすために変更が必要な製品機能を特定する。
・競合他社の製品に関するレポートとフィードバック情報を、アプリケーションスペシャリスト管理部門および製品管理部門に提出する。
・社内営業担当者や販売店向けに基本的な製品トレーニングを提供し、社外顧客向けにワークショップやセミナーを開催する。
・意図した結果を達成するためにトライアルとデモを実施し、製品管理チームと営業チームにトライアルレポートを作成する。
・インターフェースと協力して、試験の範囲と受け入れ基準を定義し、専門的な試験報告書を作成する。

■About this opportunity
A Clinical Manager is responsible for managing and improving their area of responsibility with excellence by supervising, coaching, motivating and establishing the direction for the Clinical Staff team in the Yokohama Treat.
This employee must demonstrate ability to provide clinical leadership to the group of Clinical Staff independently, and should demonstrate skills and desire to be a leader to all Align employees.
This position should work closely with the Clinical Staff, providing ideas for improvement in the Clinical Group and the production. Close working relationship with Managers from other departments in search of opportunities for improvement will be an important part of the Clinical Manager role.
Most importantly, this position should demonstrate People leadership to build a robust team and develop people.
The Clinical Manager will report directly to the Sr. Director, Japan Treatment Planning Operations.

1. Manage area of responsibility with excellence
• The Clinical Manager is also responsible for recruiting, staffing, training, and discipline of clinical staff to support on-going production needs in a high growth environment.
• This individual should make sure that appropriate skill level and ability for all clinical staff positions is present and organize develop and coach for internal candidates in leadership roles.

2. Advances ability to do the job supposed to do
• Implement and champion continuous process improvement methodologies and techniques.
• Establish ClinCheck quality monitoring processes and clinical profiling process for targeted customers.

3. Improve your area of responsibility
• This individual must demonstrate ability to provide clinical leadership to a clinicians
group • Support of other teams and direct reports in their implementation of improvements
• In charge of constant supervision of the technicians to guarantee high clinical quality standards in the Align Technology, Inc. products and services. This task will be accomplished by providing an organized structure that supports production and customer care needs in his/her area of responsibility.

4. Support corporate initiatives
• It is expected excellent participation as presenter, hostess and organizer for the Study Clubs and Workshops for customers.
• Ensure the effective fulfillment of objectives and deadlines assigned to the group for Invisalign and/or CAD-CAM services products.
• Propose ideas for software development and participate in projects for their implementation.
• Demonstrate excellent skills at interacting and communicating with top management groups
• Propose ideas for procedures and processes to promote improved service and customer satisfaction, and overall department improvements.

5. Must maintain a close involvement with all training processes in the Treat.

6. Ensure proper managing of all related Product Safety reports.
• Closely work with Regulatory and QA teams to assure appropriate handling of Product Safety reports.
• Propose ideas for procedures and processes to promote improved management of Product Safety report

7. Comply with all safety policies, practices and procedures. Report all unsafe activities to supervisor and/or Human Resources.

8. Perform other duties as assigned

コンパニオンアニマル事業部のVet Technical Services Managerとして、営業部門およびマーケティング部門に対する科学的専門家（Scientific Expert）および主要な窓口としての役割を担い、現場組織に対する技術支援を提供

【募集背景】
弊社では、リアルタイムに医師を支援する外科医療AIシステムを開発しております。腹腔鏡やロボット支援下の手術において、体内の様々な構造物をハイライトするAIですが、AIにそれらの構造物を教えるためには、解剖や手術手技の知見に基づく膨大な情報をインプットしていく必要があります。
AI開発プロジェクトの拡大に伴い、臨床知見の獲得からデータ設計・チームマネジメントまでを一気通貫で担うマネージャー候補を募集します。自らも現場に入りながらメンバーを牽引する、プレイングマネージャーとしての活躍を期待しています。

【業務内容】
・外科医・専門家との術式・解剖に関するディスカッションを主導し、AIへのインプット情報を定義
・メンバーのマネジメント・育成、開発スケジュールの調整
・医療機関との共同研究の推進、手術動画・臨床データの収集・授受
・アノテーション基準・学習データ仕様の設計・品質管理
・AIモデル最適化に向けたエンジニア・データチームとの連携・要件定義
・医療機関への積極的な訪問・手術立会いによる現場ニーズの把握

【業務の魅力】
・社会的インパクト：AIの「知能」となり、世界中の手術の安全性を高めるプロダクトを牽引できます
・経営に近いポジション：スタートアップの中核メンバーとして、事業の成長を直接左右する意思決定に関われます
・医学的知見のさらなる深化：一流の外科医と術式や解剖について深く議論し、専門知識をアップデートし続けられます
・マネジメント×臨床×テクノロジー：希少な掛け合わせのキャリアを築けます
・柔軟で安定した働き方：リモートワーク活用など私生活も大切にできる環境です

西日本エリアの営業責任者として、売上目標達成に向けた営業戦略の策定・実行を担います。部下2名のマネジメント、重点顧客の開拓・深耕、パイプラインおよび売上予測の管理を行うとともに、メンバー育成や代理店マネジメントを通じて、エリア全体の営業力向上と事業成長を推進いただきます。


◇業務内容詳細：
・西日本エリア（近畿・中国・四国・九州等）における営業戦略の立案・実行、および売上目標達成の推進
・大学・医療機関・研究機関を中心とした重点顧客の深耕ならびに新規顧客開拓
・案件創出から受注までのパイプライン管理、および売上予測・進捗管理の高度化
・顧客訪問や商談同行を通じた営業活動支援とクロージング推進
・Salesforce（SFDC）を活用したデータドリブンな営業活動の推進
・営業プロセスの定着・運用による組織の営業実行力強化
・メンバー（2名程度）の育成・マネジメント、およびメンタリングの実施
・代理店・パートナー企業との連携を通じた販売チャネルの強化

Job Summary
The focus of this position is ACDx portfolio; Blood Gas(BG)/Patient Blodd Management(PBM)/ Whole Blood Heamostasis(WBH) Testing product lines, but may be expanded to other products and/or business lines directed. Mnages on-going clinical support, customer/Werfen Japan staff education and consults with customers regarding safe use of devices and improved patient outcomes based on evidence and regulatory requirements. Additionally, from an academic perspective, lead scientific evidence generation and development, and promote academic activities and research support.
Key Accountabilities To cosutomers
•
Drive increased utilization of ACDx products by ensuring full clinical implementation. This includes providing educational assistance for clinical interpretation, as well as protocol development and implementation.
•Identify, engage, and cultivate strategic relationships with KOLs to advance scientific initiatives and enhance clinical practice.
•Lead planning and support for scientific publications and research, design and support clinical studies, and presentation at congress.
•Conduct scientific data analysis and real-world evidence collection.
•Plan and organize academic symposiums, expert meetings, and KOL advisory boards.
•Respond to inquiries and provide prompt support for issue resolution.
•Responsible for ensuring total customer satisfaction, base maintenance and incremental revenue growth.
•Responsible for ensuring the safety and proper use of our products.
•Support the development of scientific studies with customer as agreed appropriate with the ACDx BU Manager
•Capable of presenting our products and concepts to customers, distributors, end-user groups and expert meetings.

With Team members
•Work with the sales team and distributors to visit new and current customers in Japan with the purpose of understanding their needs and introduce or give updates on product range
•Work with technical team to program and configure instrumentation at customer site and in the Werfen demonstration/ training room
•Continuously support the local sales staff in their marketing/ sales activities, including the performance of system demonstrations and evaluations.
•Provide clinical coaching and mentoring to Werfen Japan ACDx staff.
•Develop medical education materials and scientific content.
•Conduct competitive product scientific analysis and intelligence gathering.
•Under guidance from the ACDx BU Managers will mentor and provide field training to new hires and proactively assess their Clinical competency. The use of Werfen Academy is mandatory to achieve this.
•Ensure all Werfen ACDx staff understand the Clinical value of our products including consideration of “the journey of the patient”.
•Interact with Sales Staff to provide pre-sales and post-sales clinical support.
•In coordination with the ACDx Managers and SBU, promote the development of and maintenance of KOL relationships.
•Performs other duties and responsibilities as assigned by the ACDx BU Manager
Measure of performance: The following measures will be used to determine satisfactory performance.
•Growth revenue of P&E (reagents for testing)
•Growth number of the instrument installation
•Ensure Customer satisfaction level as high
•Quality assessment of KOL engagement, and tracking record of strengthening academic collaboration with KOLs
•Evidence generation project completion records
•Provide evidence that Werfen Japan ACDx staff have been clinically competency assessed and training programme put in place and followed up.

職務記述書：Scientific Affairs（急性期診断：ACDx）
職務概要
本ポジションは、ACDxポートフォリオ（血液ガス（BG）、患者血液管理（PBM）、全血止血（WBH）検査製品ライン）に焦点を当てますが、指示により他の製品や事業ラインに拡大する場合があります。臨床サポートの継続的な管理、Werfen Japanスタッフや顧客への教育、規制要件に基づく安全な機器使用と患者アウトカム改善に関するコンサルティングを行います。さらに、学術的観点から科学的エビデンスの生成・開発を主導し、学術活動や研究支援を推進します。

主な責任
顧客対応

ACDx製品の臨床導入を確実にし、利用率を向上させる。臨床解釈の教育支援、プロトコル開発・実施を含む。
KOL（Key Opinion Leader）との戦略的関係を構築し、科学的取り組みを推進し臨床実践を強化。
学術論文や研究の計画・支援、臨床試験の設計、学会での発表を主導。
科学的データ分析やリアルワールドエビデンスの収集を実施。
学術シンポジウム、専門家会議、KOLアドバイザリーボードの企画・運営。
問い合わせ対応と迅速な問題解決。
顧客満足度の確保、基盤維持、収益成長の促進。
製品の安全性と適正使用の確保。
顧客との科学的研究の開発をACDx BUマネージャーと合意の上で支援。
製品やコンセプトを顧客、販売代理店、エンドユーザーグループ、専門家会議でプレゼン可能であること。

チーム対応

営業チームや販売代理店と協力し、顧客訪問を通じてニーズを把握し、製品情報を提供。
技術チームと連携し、顧客サイトやWerfenデモルームで機器の設定・プログラムを実施。
営業活動を継続的に支援（デモや評価の実施含む）。
Werfen Japan ACDxスタッフへの臨床指導・メンタリング。
医学教育資料や科学コンテンツの作成。
競合製品の科学的分析と情報収集。
新入社員への現場トレーニングと臨床能力評価（Werfen Academyの活用必須）。
製品の臨床的価値をスタッフに理解させる（患者の治療過程を考慮）。
営業スタッフへの販売前・販売後の臨床サポート。
ACDxマネージャーやSBUと連携し、KOL関係の維持・発展を推進。
その他、ACDx BUマネージャーが指示する業務。
評価指標

試薬（P&E）の売上成長
機器設置台数の増加
顧客満足度の維持
KOLとの学術的連携強化の記録
エビデンス生成プロジェクトの完了実績
スタッフの臨床能力評価と研修プログラムの実施証拠

マーケティングおよびフィールドアプリケーションサイエンティスト担当として、マーケティング業務、および同社の営業チームとタイアップし、客先（製薬企業、医学系薬学系大学、ライフサイエンス関連の研究機関等）で解析機器およびソフトウエアの使用方法の説明、ラボでのユーザー向けデモンストレーション、納品時の操作説明を行います。

■主な仕事内容
・新製品のカタログ・マニュアル作成など幅広いアプリケーションおよび、潜在顧客の発掘、戦略構築と実施などマーケティング業務
・製品資料の翻訳作成
・社内トレーニング
・米国本社とのコラボレートによる技術開発
・全自動ELISA、全自動ウェスタン機器、シングルセルソーター、タンパク質解析機器、空間マルチオミクス機器およびそのソフトウエアのプレゼンテーションおよびデモを中心としたアプリケーションサポート業務
・技術に関する問い合わせ対応
・米国本社との技術的情報の交換　など
※月の最大30％程度出張がございます（宿泊、直行直帰どちらも含む）