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ヘルプデスク(保守・運用)/メディカル(医薬品・CRO・医療機器)の求人・転職情報

17件中の1〜17件を表示

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株式会社ユーグレナ

  • 上場企業
仕事内容
ユーグレナグループ全体の安定したIT運用とセキュリティを支える中核メンバーとして、各実務を横断的に担当していただきます。


・PC・スマートフォン等のデバイス管理(セットアップ・交換・廃棄)
・入退社・組織変更に伴うアカウント管理(Microsoft 365、kintone等)
・各種ライセンス・契約管理(更新手続き、ベンダー対応)
・社内IT問い合わせ対応(Teams問い合わせフォームへの回答)
・棚卸し業務(アカウント、セキュリティUSB、ディスプレイ、PC等)
・社内手順書・ナレッジの作成・整備
求める経験 / スキル
【必須要件】
・情シス業務(アカウント・ライセンス・端末管理)の実務2年以上
・Microsoft 365の運用管理経験(設定変更・障害対応含む)
・ベンダー折衝・選定の経験(契約更新・新規導入の判断まで含む)
・社内問い合わせ対応の経験(ITリテラシーが低いユーザーへの説明含む)
・自分で手を動かしながら業務を回した経験

【歓迎要件】
・上場企業でのJ-SOX・内部統制対応経験
・Entra ID・Intuneの管理経験
・CASB・ZTNAなどセキュリティツールの運用経験
・AI・Copilot等の新技術への興味・活用実績
従業員数
1,168名 (連結 2024年12月末時点)
勤務地

複数あり

想定年収

550 万円 ~ 800 万円

従業員数
1,168名 (連結 2024年12月末時点)

テカンジャパン株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
<ミッション>
ITスペシャリスト(インフラ&リージョナルサポート/APAC)として、日本国内およびアジア太平洋地域の指定オフィスにおける、安定的で安全・拡張性があり効率的なIT環境の維持を担当いただきます。

現地ITインフラと運用の代表者として、ビジネスユーザー、地域の関係者、外部ベンダー、グローバルITチームとの主要な連絡役を務めていただきます。ITシステムとサービスの高可用性を維持しつつ、インフラの信頼性、サイバーセキュリティ、運用効率、エンドユーザー体験の継続的な改善を図ります。

<主な仕事内容>
•現地および地域のITインフラ環境の可用性、安定性、継続的な改善を確保
•LAN/WAN接続、ネットワークスイッチ、無線インフラ、サーバー、仮想化プラットフォーム、Microsoft 365サービス、プリンター、会議室技術、バックアップ・リカバリー、UPS、エンドポイント機器などの管理・サポート
•ITシステムのパフォーマンス監視と予防保守の調整
•IT運用活動のサポートによるダウンタイム最小化とビジネス継続性の確保
•グローバルITポリシー、サイバーセキュリティ基準、SOP、ガバナンス要件の遵守
•ユーザーアカウント管理とアクセス管理の実施

<具体的には…>
■地域(APAC)サポート
•APAC地域の指定オフィスへのリモートITインフラ・運用サポート
•インシデント解決、インフラアップグレード、標準化、展開活動の調整・サポート
•地域・グローバル関係者との連携、インフラ改善機会や運用要件の特定

■ITプロジェクト管理・調整
•現地および地域のITインフラプロジェクトの調整
•インフラアップグレード、ネットワーク改善、システム移行、オフィス移転セキュリティ強化、コラボレーション・生産性向上ソリューションの主導または参加
•グローバルITチーム、ビジネスユーザー、ベンダー、外部パートナーとの連携
•プロジェクトの進捗、リスク、納品物の管理

■ユーザー・ビジネスサポート
•インフラ関連の技術サポートとコンサルテーション
•インシデントやサービスリクエストの合意されたサービスレベル内での解決
•会議室技術、会議システム、エンドユーザー向けコラボレーションツールのサポート
•ユーザー満足度の維持と積極的なコミュニケーション
•業務効率化やIT活用促進のためのユーザーガイダンス・技術提案

■ベンダー・資産管理
•外部ITベンダー、サービスプロバイダー、保守パートナーの調整・管理
•ITハードウェア、ソフトウェア、インフラソリューションの調達サポート
•IT資産の在庫管理、ライフサイクル管理、ドキュメント整備
•インフラ関連の運用コスト監視と予算計画サポート

■継続的改善・ドキュメント管理
•技術ドキュメント、インフラ図、SOP、サポート手順の正確な維持
•インフラ最適化、自動化、サービス改善の機会特定
•IT運用・インフラサービスの継続的改善活動への貢献
•IT監査、コンプライアンスレビュー、サイバーセキュリティ施策のサポート

など
求める経験 / スキル
■大卒以上または同等の学歴
■ITインフラ・IT運用・地域ITサポートでの経験(目安5年以上)
■外資系企業での勤務経験
■英語と日本語でのビジネスコミュニケーション能力

<歓迎>
•エンタープライズインフラやエンドユーザーサポートの実務経験
•ITプロジェクトの調整・実施経験
•Microsoft365管理、Windows Server、Active Directory、ネットワークインフラ、仮想化プラットフォーム(VMware, Hyper-V, Nutanix等)
•エンドポイント管理、ITセキュリティ、バックアップ・リカバリー、ITサービス管理、インシデント対応
•ハンズオンでのインフラ設置・保守・サポート
•主体性、問題解決力、複数業務の同時管理能力、顧客志向、組織・調整力


※社内のユーザー間でITの前提知識に差があるため、ユーザーフレンドリーな対応が可能な方は特に歓迎です。また、ジャパンオフィス唯一のITスペシャリストとして対応いただくため、いわゆる「一人情シス経験のある方」や「上司が海外にいらっしゃる環境での就業経験がある方」などは早期からご活躍いただけます!
勤務地

神奈川県

想定年収

600 万円 ~ 750 万円

外資系医薬品業界

  • 課長以上
  • 外資系企業
仕事内容
職務概要(About the Role)
同社におけるERP業務プロセスエキスパートとして、財務およびサプライチェーン領域にまたがるエンドツーエンドのグローバル業務プロセスの設計、導入、ならびに継続的改善を担います。対象には、Account to Report(ATR)/Source to Pay(STP)/Order to Cash(OTC)/Supply Chain Management(SCM)が含まれます。

この役割は主にアジア拠点の業務(日本・中国。将来的には他地域も含む)を支援することに焦点があり、特に日本・中国におけるローカルな業務慣行、規制要件、顧客ニーズへの対応を重視します。

ローカル要件を満たしつつも、プロセスは同社標準のグローバルERPフレームワークに統一され、完全に統合されていることが条件です。

SAP S/4HANAおよび関連デジタルソリューションにおいて、ビジネスニーズを整合させるため、グローバルの同僚と密に連携し、同社の国際的な成長と業務の卓越性に貢献いただきます。

機能面の責任については、Senior Director, Global SAP Finance CoEに直接レポートします。またローカルの運用事項については、日本固有の要件との整合を確実にするため、Senior Director, Head of Finance Japanにライン(点線)でレポートします。

主な責任(Key Responsibilities)
1. 中核となるグローバル責任(Core Global Responsibilities)
これらの責任は、Global Business CoE の同僚と連携しながら、財務およびサプライチェーン領域でのグローバルERPプロセスのオーナーシップ、ガバナンス、継続的改善を担うものです。

グローバルの業務・プロセスに関する専門家として、Finance/Supply Chain/Commercial OperationsのSAPおよびプロセス面で架け橋となる。具体的には以下:
 ・ローカルのプロセスが、同社のグローバル標準フレームワーク内で、標準化され、統合され、かつビジネスおよびコンプライアンス要件に整合していることを確実にする。
 ・グローバルERPプロセスおよびリリースの、地域展開と導入(adoption)を支援する。
・グローバルチームでの導入を支えるためのERPテストおよびトレーニング施策を支援する。

ERPソリューションのドキュメント(システム拡張/新機能)に関する標準を確立・維持する。業務プロセスオーナーと連携して、初期トレーニング資料やナレッジトランスファーを支援しつつ、変更が財務統制、US GAAP/IFRS、SOX、GxP要件に準拠していることを担保する。業務機能側は、自らの運用手順、作業指示書、エンドユーザー向けドキュメントに対して説明責任を持つ。

複数のERP領域および複数の地域にまたがるプロジェクトを支援する。
財務システムに関する活動のガバナンスを一元化する。インシデント、サービスリクエスト、拡張(enhancement)を追跡・調整し、効率的な解決、グローバル標準との整合、ステークホルダーへの透明性あるコミュニケーションを確保する。

ステークホルダー・マネジメントおよび、他者を通じて成果を導く:
 ・ファイナンス、SCM、QA、IT&Dと緊密に連携し、持続可能なソリューションを実装する。
 ・グローバルのビジネスリーダーとパートナーシップを組み、戦略を戦術・運用レベルのERP目標に落とし込む。
 ・外部ネットワークを構築し、革新的なプロセスソリューションやベストプラクティスを取り入れる。
 ・あらゆるレベルのステークホルダーに働きかけ、システム主導のプロセス改善の取り組みを受け入れてもらう。

2. 地域責任(アジア:日本・中国)(Regional Responsibilities (Asia: Japan & China))
これらは、アジア(日本・中国、将来的には他地域も)における同社の運用支援に特化しつつ、グローバルプロセスとの整合を確保することを目的としています。

 ・日本・中国における主要なSAPサポート窓口として、地域のステークホルダーに対して同社を代表する。ローカル課題の分析を行い、ユーザー受入テスト(UAT)をビジネスチームと連携して調整し、Global Business Center of Excellence(CoE)が定めるガイドラインとの整合を確保する。グローバル標準と、ローカル業務およびエンドユーザーの実務要件のバランスを取る。
 ・ローカルのSAPオブジェクト(例:Web21、税設定、固定資産など)を管理・維持し、日本および中国の規制、法令上の要件、顧客向けの運用標準、ならびに言語要件に準拠させる。
 ・同社チームへの継続的なトレーニングおよびサポートを提供する。特に仕入債務(AP)/Source to Pay(STP)/Order to Cash(OTC)プロセスに重点を置く。リモートまたはオンサイトでトレーニングを実施し、ナレッジ移管と効果的なシステム利用を確実にする。
 ・日本・中国におけるマスターデータのガバナンスを担い、ビジネスパートナーおよび銀行マスターデータが、同社の方針およびローカル要件(例:Zenginkyo基準)に準拠しつつ正確に維持されるようにする。
この活動は、同社が既に定めるグローバル・マスターデータガバナンスの枠組みの中で実施され、グローバルのプラクティスとの整合を保ちながら、ローカルの運用ニーズに対応する。これにより、日本・中国におけるローカル顧客、サプライヤー、銀行パートナーとの円滑な運用に加え、期限どおりで正確な財務締めおよびレポーティングプロセスを支える。
 ・日本・中国におけるSAP関連課題について、主要な連絡窓口として、迅速な解決とエスカレーションを確実にする。
 ・月次のConnect Callに出席し、未解決事項を追跡し、解決までタスクオーナーをフォローアップする。
 ・ローカルのビジネス要件を理解し、グローバルの担当者と連携して、SAPの改善(enhancements)の設計・提供を行う。
求める経験 / スキル
Qualifications

Education:

Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Supply Chain, or related field.
Experience:

7+ years in Finance, Supply Chain, or Manufacturing with expertise in SAP ECC or SAP S/4HANA.

Proven experience supporting regional operations in Asia (Japan and/or China) with global collaboration.

Strong knowledge across all ERP end-to-end processes (ATR, STP, OTC, SCM).

Pharmaceutical, Biotechnology, or Life Sciences industry experience strongly preferred.

Technical Skills:

Knowledge of US GAAP & IFRS, FP&A systems, and digital tools such as Concur, OpenText/VIM, Adaptive.

Familiarity with GXP, Part 11 compliance, and local commercialization processes in Japan and China (e.g., JD-Net, local statutory requirements).

Soft Skills:

Excellent communication (oral & written), analytical, and problem-solving skills.

Business level English a must, Japanese and Chinese strongly preferred

Ability to balance local needs with global standards, advocating for the voice of Japanese and Chinese customers and business users in global decision-making forums.

Strong change leadership skills, proactive, result-oriented, and resilient in navigating ambiguity.
Other:

Willingness to work flexible hours to collaborate with global colleagues across time zones.

Close collaborations with finance teams and other business partners in Japan and China is required.

Ability to accommodate and collaborate effectively across multiple time zones to support global team members.

経験(Experience)
7年以上の経験:Finance、Supply Chain、または製造領域で、SAP ECCまたはSAP S/4HANAに関する知見を有すること。
アジア(日本および/または中国)での地域運用を、グローバル連携のもとで支援した実績があること。
ERPのエンドツーエンド全プロセス(ATR、STP、OTC、SCM)に関する強い知識。
(強く望ましい)製薬、バイオテクノロジー、ライフサイエンス業界での経験。

技術スキル(Technical Skills)
US GAAP/IFRS、FP&Aシステム、および Concur、OpenText/VIM、Adaptive のようなデジタルツールに関する知識。
GxP、Part 11のコンプライアンス、ならびに日本・中国におけるローカルの商業化プロセス(例:JD-Net、各種の法令上の要件)に関する理解。

ソフトスキル(Soft Skills)
優れたコミュニケーション(口頭・文章)、分析力、課題解決力。
(必須レベルではなく)ビジネスレベルの英語、日本語・中国語は強く望ましい。
ローカル要件とグローバル標準のバランスを取りつつ、グローバルの意思決定の場で日本・中国の顧客およびビジネスユーザーの声を代弁(反映)できること。
強いチェンジリーダーシップ能力。自発的で、成果志向で、曖昧さの中でも粘り強く進められるレジリエンス。

その他(Other)
時差をまたいだグローバル同僚との連携のため、柔軟な勤務時間で対応する意思。
日本・中国におけるファイナンスチームおよびその他ビジネスパートナーとの密な連携が必要。
複数のタイムゾーンにまたがる調整・連携を、グローバルチームのメンバーを支援するために効果的に行えること。
勤務地

東京都

想定年収

非公開

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

仕事内容
社内の建築に関連したプロジェクトマネジメント部門(70名程度)の情報システム管理者としてご活躍いただきます。

<具体的には…>
・3D図面作成用端末、プロッタ管理(購入手配、インストール、トラブル対応)
・3D図面データベース、ソフトの追加機能(アドオンソフト)の仕様作成、問合せ対応
・社内基幹システム(Salesforce)追加機能の仕様作成、問合せ対応
・社内の情報システム部との連携

<やりがい>
・システム構築は継続的に計画されており、主担当として携わることができます。
・医療と建築にシステムとして携わる業務であり、業界に将来性があります。
求める経験 / スキル
<必須条件>
・インフラ、セキュリティに関する基礎知識
・社内システムの管理経験
・社内からの問い合わせ対応またはヘルプデスクの業務経験

<歓迎条件>
・ソフトウェア開発における仕様検討、開発プロジェクトのマネジメント経験
※ソフトウェア開発は委託しておりますので、ベンダーコントロールの経験でも可能です。
・CADソフト(AutoCAD)、BIMソフト(Revit)の使用経験
従業員数
2,783名 (2026年5月時点、単体)
勤務地

神奈川県

想定年収

540 万円 ~ 760 万円

従業員数
2,783名 (2026年5月時点、単体)

キヤノンメディカルダイアグノスティックス株式会社

仕事内容
・社内PCのヘルプデスク
・社内システムの保守・運用管理
・社内システム改修及び導入における要件整理と実行
・業務効率化ツールの導入
・情報セキュリティに関する対応
・基幹システムERPパッケージ導入
・ベンダーとの調整
求める経験 / スキル
【必須条件】
・IT関連の実務経験(3年以上)
・IT関連有資格者
・ベンダーとの折衝、システム改修または導入時の要件整理の経験を有する人
・ヘルプデスク対応など、利用者と良好なコミュニケーションをとれる人

【歓迎条件】
・システム導入プロジェクト経験、プロジェクトサブリーダーの経験を有する方
・社内IT基盤を長期的に支えていただける方
・業務システムの開発・保守の経験を有する方 (言語:Java)
従業員数
351名 ((2022年12月期))
勤務地

静岡県

想定年収

420 万円 ~ 650 万円

従業員数
351名 ((2022年12月期))
仕事内容
【広い視野で全社システムを把握し、情報化企画、改善を積極的に推進】

■職務内容
・インフラ要件定義、設計、テスト、構築、インフラ管理、保守運用
・情報セキュリティ対策の企画、構築、運用
・IT機器設備の管理、運用
・アカウントの管理、ソフトウェア管理
・ローコードWEBアプリ開発
・利用部門やベンダーとの調整、スケジュール管理等
・企業内情報共有企画・導入・改善
・最新情報を活用し、ビジネスプロセス改革や社内業務効率化を企画・推進
求める経験 / スキル
■必須条件
※以下のどれかを経験している。
・基幹システム(ERP、生産管理、販売管理等)の導入または運用改善の経験
・業務部門と連携したシステム化企画、またはDXプロジェクトの推進経験
・生成AIツール(ChatGPT、Copilot等)を業務で活用した経験
・情報セキュリティ対策の実務経験
・ITシステムにおける要件定義書、基本設計書、仕様書などの作成経験
・業務WEBシステム開発における、要件調整・アプリ作成経験
・システム設計、構築、運用経験(サーバ、ネットワーク、セキュリティなど)
・アプリ開発経験(WEB系開発など)

■希望条件
・製造業における基幹システム(ERP/PLM/生産管理)の導入・刷新プロジェクト経験
・プロジェクトマネジメント経験(社内外の関係者を巻き込んだ推進経験)
・生成AI/LLMを活用したアプリケーション開発経験(API連携、RAG構築など)
・AI開発ツール(Claude Code、GitHub Copilot等)を活用した開発経験
 (Python、JavaScript/React等での実装経験があれば尚可)
・クラウド(AWS、Microsoft 365等)の構築・運用経験
・製造業、または販売業に関連する業務システムの開発経験
・海外拠点対応、または英語を用いた業務経験
・情報処理資格保有者

※上記のいずれか1つ以上に該当する方を歓迎します(全てを満たす必要はありません)
従業員数
2,204名 ((2025年12月末時点))
勤務地

栃木県

想定年収

350 万円 ~ 750 万円

従業員数
2,204名 ((2025年12月末時点))

株式会社ヘンリー

仕事内容
【募集背景】
ヘンリーは、レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」の開発を通じて、医療機関の業務改善を支えるとともに、AI / モバイルなどを活用した先進的なプロダクトであり続けるための新しい価値づくりにも取り組んでいます。
このポジションでは、複雑な診療報酬制度や医療現場の業務を深く理解しながら、既存の電子カルテ・レセコンという巨大プロダクトに、 AI / モバイルを前提とした全く新しい体験を構築する開発を推進していただきます。
単なる機能開発にとどまらず、顧客課題の探索、仮説設計、価値検証、プロダクト開発、導入・展開までを一気通貫で担えるシニアなエンジニアを募集しています。

▼業務概要
少数精鋭のチームの一員として、レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」の開発において、下記の業務を担っていただきます。

・AI / モバイルを含む全く新しい体験の構築と検証
・顧客や現場の業務課題を深く理解し、解くべき課題を見極める
・仮説立案、検証計画、KPI設計を行い、プロダクトの方向性を形にする
・Kotlin / GraphQL / React / TypeScript を中心としたフルスタック開発
・セールス、導入、カスタマーサクセスなどと連携し、プロダクトの価値検証と事業成長につなげる

▼ポジションの面白さ
このポジションは、役割が細かく分業された環境ではありません。そのため課題探索、要件整理、実装、提案、導入、検証までを一気通貫で担うことができます。
新しいテーマを0から立ち上げながら、顧客価値と事業価値の両方に向き合える、裁量の大きいポジションです。
求める経験 / スキル
■必須スキル
Webアプリケーションの開発実務経験
Kotlin / Java 等の静的型言語を利用したバックエンド開発経験
TypeScriptとフロントエンドフレームワークによるフロントエンド開発経験
ドメインモデリング / 設計のスキル
顧客課題の特定から要件定義、実装、検証までを主体的に推進した経験

■歓迎スキル
医療、金融、基幹業務など複雑なドメインの設計経験
プロダクト立ち上げ、またはそれに準ずる価値検証の経験
セールスや導入と連携し、プロダクトを事業成長につながる形で前進させた経験
少人数チームのテックリード、もしくはプロジェクトリード経験
OSS の公開やコントリビュートの経験

■こんな人と働きたい
・役割を限定せず、課題発見から実装、価値検証まで必要なことを自分ごととして担える方
・0→1の曖昧さを楽しみながら、仮説と検証を高速に回せる方
・顧客価値と事業価値の両方に責任を持ち、成果につなげたい方
「 社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる 」というミッションを達成するため、以下の行動指針に共感いただける方を求めています。

燃える理想:常に、みんなが成し遂げたいと思う理想を描き、更新し続ける

自分起点:個人の「こうしたい」こそが、大きな成果を生み出す原動力

爆速アウトプット:小さな行動の積み重ねが、大きな成果へと最終的につながる

ワンチーム:互いに助け合い、支え合い、高め合ってチームで力を合わせる

フィードバック is ギフト:フィードバックを積極的に求め、貰ったフィードバックに感謝する
従業員数
170名 (2026年9月)
勤務地

東京都

想定年収

950 万円 ~ 1,500 万円

従業員数
170名 (2026年9月)
仕事内容
当社は画像解析と深層学習技術を活用した外科手術支援AI(医療機器/SaMD)を開発するスタートアップです。医療データや個人情報を安全に取り扱う開発体制の拡大に伴い、情報セキュリティガバナンスの強化が急務となっています。ISMSをはじめとするセキュリティ運用・規定整備を中心に、社内IT環境の管理もあわせてトータルで担っていただけるセキュリティエンジニアを募集します。

業務内容
・ISMS(ISO27001)等の認証維持運用、内部監査・審査対応
・医療ガイドライン・個人情報保護法に準拠した社内規定・ポリシーの策定および改定
・顧客・医療機関・パートナー企業からのセキュリティアセスメント(チェックシート等)対応
・情報セキュリティインシデントの一次対応、リスク評価および経営層への判断材料整理・提案
・IT資産管理、アカウント管理、証跡保存など情報システム運用
・社内端末(Windows/macOS)運用、トラブルシューティング対応
・Google Workspace、Microsoft 365、Entra ID、Intune等のID管理・MDM運用
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・ISMSの基本的な考え方を理解し、資産管理・アカウント管理・証跡保存などの運用に反映できる
・ネットワーク・サーバー、OS(Windows/Linux)に関する基礎知識(TCP/IP、DNS、認証基盤等)
・情報システム、社内IT、ヘルプデスク、端末管理、SaaS管理のいずれかの実務経験

【歓迎スキル】
・PIMS、GDPR等プライバシー保護に関する知識・関与経験
・社内セキュリティ規定・ポリシーの策定経験、または顧客からのセキュリティアセスメント対応経験
・ISMS認証取得・維持審査・内部監査への対応経験
・Google Workspace、Microsoft 365、Entra ID、Intune、MDM等の運用経験
・インシデント対応や自社ネットワークサーバの構築・運用
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,200 万円

大手製薬メーカー

  • 上場企業
仕事内容
・日本リージョンのITサービス管理:サービスデスク運用整備と管理、SMO(Service Management Office)スタッフ業務、ITSMツールの保守・運用
・グローバルITSMツール導入プロジェクトへの参画
・グローバル標準プロセスの整備と稼働後の運用推進
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITサービス管理の基礎知識(ITILなど)
・ITSMツール(例:ServiceNow)の運用・管理経験
・日本語/英語でのコミュニケーション能力

【希望要件】
・プロジェクトマネジメント経験(特にIT導入プロジェクト)
・サービスデスク運用改善の経験
・データ分析・レポーティングスキル(KPI、SLA管理)
・グローバル標準プロセスの理解とローカライズ対応力

【求める人財像】
・新しい経験獲得を求めるなどチャレンジ精神が旺盛な方(グローバル、プロジェクト)
・課題解決志向で改善提案ができる方
・自律的に学び、最新ITトレンドをキャッチアップできる方
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,200 万円

仕事内容
【職務内容】
・自社の医療機器およびソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー等の情報システム間のデータ連携のための当社側システムの設定、機器側の接続設定および接続障害の対応を行う。
・上記業務について、社内サポートおよび社員向けのトレーニングを行う。
・ユーザーやITベンダーと連携して、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間でネットワークを構築するための調整業務およびコンサル業務を行う。
・自社医療機器の保守点検、修理、メンテナンス知識を取得し、それぞれの業務内容について理解し、障害原因の切り分けや故障診断を行う。
・顧客や社員に対し、現地および電話等でのサポートを提供する。
・医療機器とシステムのIT連携ビジネスのマーケティング業務

【担当する役割】
・日本赤十字社、病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動をご経験いただき、製品知識やメンテナンス技術を習得していただきます。
その後、自社の機器とユーザーの情報システムとのデータ連携に向けたネットワーク構築、接続設定および不具合対応等を担っていただきます。
・連携サイトの増加に従い、前述業務の社内展開やトレーニングを行い、所有スキルを組織横断で展開する役割を期待しています。さらにこれらITビジネス普及のためのマーケティング業務も担っていただきます。

【仕事の魅力】
・最先端治療機器のメンテンナンス活動、使用説明、販売促進などの顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献できます。
・医療機器と情報システムの連携による「コトづくり」関わり、レベルの高い付加価値を医療現場へ提供することで、お客様から感謝され、頼りにされる仕事です。加えて医療現場だけではなく、製薬企業や各種研究機関などにも同様のソリューションを展開しており、幅広い領域で活躍の場があります。
・社内においてもシステム連携におけるトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる存在を目指すことができます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・病院または医療機器メーカにて、医療器機器と情報システムの連携業務に従事した経験
・病院または医療機器メーカにて、医療器機器のメンテナンス業務に3年以上従事した経験
・ME2種検定資格、または臨床工学技士の有資格者
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の有資格者
・高専以上 

【希望条件】
・ビジネスレベルの英語力(目安TOEIC750点以上)
従業員数
5,554名 (テルモグループ 30,591名: 2024年3月末現在)
勤務地

東京都

想定年収

590 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
5,554名 (テルモグループ 30,591名: 2024年3月末現在)
仕事内容
【具体的な業務内容】
◆グループIT戦略の企画・立案・実行とグループITマネジメント(グループIT業務の管理・運営)
◆ITリスクマネジメント、情報セキュリティ対策の実行
◆内製システム開発保守
◆内製教育(情報セキュリティ・DX人材教育)企画運用
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験(MUST)】
■部長・課長職以上の組織マネージメント経験があること。
■ユーザー企業の情報システム部門でのPM(プロジェクトマネジャー)の経験と実績があり、必要なスキルを有していること。
■AI、ブロックチェーンなど最新技術の知識と経験を有し人材教育、人材育成能力を有していること

【歓迎スキル・経験(WANT)】
■VB.NET,C#での業務用プログラム作成経験者、情報処理技術者・Microsoftの認定資格取得経験者が望ましい
■経営的視点を持ち、経営陣、他部署管理職とコミュニケーションを取りながら業務を進めていく交渉力と調整力のある方
勤務地

東京都

想定年収

810 万円 ~ 1,000 万円

外資系医療機器メーカー

  • 外資系企業
仕事内容
■業務概要
管理本部 ITグループに所属し、社内ユーザー向けITサポートおよびITサービスの安定運用を担当いただきます。
ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応に加え、問題の根本原因分析、業務改善、ナレッジ管理、ユーザートレーニングなどを通じて、ITサービス品質の向上を推進していただきます。
また、国内外のITチームやベンダーと連携しながら、新システム導入やITプロジェクトのサポートにも携わっていただきます。

■仕事内容詳細
1. ITサポート業務
・社内ユーザーからの問い合わせおよび障害対応
・エスカレーションされた技術的課題の調査・解決
・PC、モバイル端末、ソフトウェア、アカウント関連のサポート
・インシデントおよびサービスリクエスト管理

2. ITサービス改善
・障害の根本原因分析および再発防止策の実施
・よくある問い合わせや対応手順の文書化
・ナレッジベース、FAQの整備・更新
・ITサポート業務の継続的改善

3. システム導入・運用支援
・新しいITシステムやサービスのテストおよび導入支援
・システム更新時のユーザーサポート
・システムリリース・展開時の運用支援
・国内ベンダーや海外のITチームとの連携

4. ユーザー支援・教育
・ITツールやシステム利用に関するトレーニング実施
・ユーザへのITセキュリティ、ITリテラシー教育
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITサポート、ヘルプデスク、サービスデスク等の業務経験5年以上
・Windows、iOS環境のサポート経験
・ユーザーアカウント管理および権限管理の経験
・ITインシデント対応および問題解決スキル
・ユーザーや関係部門と円滑にコミュニケーションを取れる方                             

【以下、尚可条件】
・ITILなどITサービスマネジメントの知識
・英語を使用した業務経験
・システム導入・展開プロジェクトへの参画経験
・Microsoft 365環境、ERPシステムの運用経験

【求める人物像】
・新しい技術やシステムを積極的に学べる方
・問題の根本原因を分析し改善につなげられる方
・ユーザー視点でサービス向上を考えられる方
・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を遂行できる方
勤務地

東京都

想定年収

488 万円 ~ 652 万円

ユーロフィン・エヌエスシー・ジャパン株式会社

  • 外資系企業
  • 在宅勤務可
仕事内容
■業務内容
※サポート業務3割、プロジェクト業務が7割となります。

•各種ITプロジェクトへの参加または実施
(例:買収したばかりの会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、BCP-事業継続計画)
•エンドユーザー端末の管理(PC、プリンター、電話機、スマートフォン等)
※プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄、メンテナンス、発注、修理対応等
•エンドユーザーのコンピュータに関する問題のトラブルシューティング、診断、エスカレーション、サポート、および問題や問い合わせの解決
•オンサイトサービス(現地でのハンズ&フットサービスを提供し、現地ベンダーとの調整)
•ローカルおよびグローバルプロジェクトにおいて、スケジュール管理やタスク管理
•グローバルで定められたポリシー/標準への準拠(日本国内への展開、さらに必要な技術検証の計画立案・実施・評価の実施)
•グローバル標準に適合しない環境下での例外対応として、関係各所と連携しながら例外申請処理を実施(英語による申請ドキュメントの作成)

IT Projects:
各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行(例:買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開

General
グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部/外部の関係者と円滑な調整
求める経験 / スキル
•最低2-5 年以上のITインフラのサポート経験。そのうち、最低2年間デスクトップサポートエンジニアあるいはオンサイトサポートの経験
•1年以上のITプロジェクトの経験があれば尚良し
•国際ITチームや国内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験
•強い責任感(与えられたタスクに対して責任をもって仕事をこなす)高い独立性(指導がなくても独自で行動できる)・環境変更に対する柔軟な対応
•自発的であり、かつ新たな知識を得ようとする意識
•国内遠隔地への出張作業への対応が可能な方(できるだけ計画的には進めますが、場合により日帰り出張あり)
従業員数
(非公開)
勤務地

北海道

想定年収

500 万円 ~ 600 万円

従業員数
(非公開)
仕事内容
DX施策を推進するための候補生として既存システム担当者を募集します。

【仕事内容】
・システムの上流工程(企画フェーズ)
・事業のデジタル化、EC販売強化 など ビジネスモデルの変革支援
・開発の委託先マネジメント
・保守運用のエンハンスメントおよび、委託先マネジメント
・事業部門とのコミュニケーション管理
求める経験 / スキル
【求める人物像】
・周囲を巻き込み問題解決ができる方
・チームの一員として積極的に意見、行動ができる方
・関連部署との調整・連携を円滑なコミュニケーションを図りリードしていただける方
・課題に対して前向きに建設的に考えられる方
・変化に柔軟な対応がとれる方

【必須要件】
システム導入経験や運用/保守経験があること

【歓迎要件】
・プロジェクトのマネジメント経験があること
・保守/運用のマネジメント経験があること
・会計システム導入経験・業務知識があること
・クラウド/インフラ業務の業務知識があること

情報システム統括部のDX戦略の記事を添付させていただきます。
https://techplay.jp/column/1780
ぜひ応募前に一度ご確認ください。
従業員数
21,056名 ((連結/パート・アルバイト等含む) [2026年3月末現在])
勤務地

複数あり

想定年収

400 万円 ~ 650 万円

従業員数
21,056名 ((連結/パート・アルバイト等含む) [2026年3月末現在])
仕事内容
▼業務概要
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。

・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験(Developer Experience)向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発

▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記いずれも満たす方
・パブリッククラウドサービスを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ネットワーク / Linux / RDBMS / セキュリティの基礎知識
・TerraformなどによるIaC、およびCI/CDによる継続的なサービス運用方法を実践した経験
・コンテナ技術(Docker など)を利用したマイクロサービスWebサービスの運用経験
・OSSもしくは監視サービス(Sentryなど)を用いたObservabilityエンジニアリングの経験

■歓迎スキル
・Node.js(TypeScript) / Kotlin / Java / Golang 言語の使用経験
・医療や金融など複雑なドメインにまつわるアプリケーションの開発・運用経験
・ビジネスフェーズに合わせ、開発計画や費用対効果を考慮したインフラの設計経験
・gRPC / GraphQL / Data Warehouseの使用経験
・新しい技術や未知な領域に対する高速なキャッチアップ力
・tfactionによる開発経験
・SLIやSLOを策定して組織に根付かせた経験
・データ分析サービスを設計し運用した経験
・DDD / TDD / DevOpsの基礎知識
・OSS の公開やコントリビュートの経験

■こんな人と働きたい
・思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
・技術を通して社会貢献されていきたい方
・開発とビジネスに境界をつけずに働きたい方
・未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
・表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くのが好きな方
・Get Things Doneのマインドをお持ちの方
・新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
・顧客の声を反映した、より課題解決できるプロダクトを追求したい方
・個人のパフォーマンスだけではなく、開発チーム全体を底上げし、サービス全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方
従業員数
170名 (2026年9月)
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 非公開

従業員数
170名 (2026年9月)
仕事内容
【職務内容】
・自社の医療機器、ソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー、情報システム間のデータ連携を実現する接続設定及び不具合対応を行います。
・SierやITベンダーと連携し、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間のアーキテクチャを設計し、顧客に対してITサービスを提供します。
・血液事業ビジネスの医療機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。
・装置ログ(Excel)でデータ解析、故障診断等を行います。
・顧客や社員に対し、必要に応じたコミュニケーションを取り、現地及び電話等でのサポートを提供します。

【担当する役割】
日本赤十字社や病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動を通じて製品知識、メンテナンス技術を習得後、アフターサービスグループのサポート部隊に配属されます。
ME機器全般と情報システムとのデータ連携のための接続設定及び不具合対応を行い、SierやITベンダーと連携してITサービスを提供します。また、社内サポート及び社員トレーニングも担当します。

【仕事の魅力】
最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。
医療機器と情報システムの連携を通じて「コトづくり」に貢献し、高い付加価値を医療現場へ提供します。
製薬企業や各種研究機関などにもソリューションを提供し、幅広い展開が可能です。
また、社内でもシステム連携のトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる人財を目指します。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・病院や医療機器メーカで医療器機器のメンテナンス業務に3年以上従事した経験
・ME2種検定資格または臨床工学技士の資格を有すること
・医療に関する知識を持ち、医療従事者とコミュニケーションが取れること
・病院や医療機器メーカで医療器機器と情報システムの連携業務に従事した経験
・電気工学、機械工学の基礎知識を有し、基本的な工具や測定器の使い方や電子機器等の保守作業の基礎知識、サイバーセキュリティの基礎知識を持つこと
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の資格を有すること
・高専卒以上

【希望条件】
・MR認定資格を有すること
・日常会話レベルの英語力
勤務地

東京都

想定年収

550 万円 ~ 850 万円

仕事内容
■仕事内容
社内のシステム関連の課題を見つけ、今後新しく導入すべきもの、改修すべきものを選別し、
理想とする全体像のイメージを企画立案後、べンダー及び社内の各部署と協力して
その企画から実行までを遂行していただくお仕事です。

■業務詳細
◇社内メンバーのマネジメント(将来的に)
◇社内システム(基幹系システム)の運用保守、べンダーコントロール
◇社内ネットワークインフラ・ハードウェアの整備と保守
◇データベース管理、サーバー管理
◇システムの運用保守・システムに関する社内問い合わせ対応
◇マニュアル等の各種文書の作成
求める経験 / スキル
【応募条件】
・社内SEのご経験のある方

【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメントや人のマネジメント経験のある方
・コミュニケーションカが高く、他部署と円滑にコミュニケーションが取れる方
・自身で言語を使用し、プログラムの組める方
従業員数
491名 (2025年3月31日現在)
勤務地

大阪府

想定年収

729 万円 ~ 774 万円

従業員数
491名 (2025年3月31日現在)
  1. ハイクラス転職TOP
  2. ヘルプデスク(保守・運用)
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