戦略コンサルタント／流通（EC・運輸・小売）の求人・転職情報

※ご経験に応じて適切なポジションをご提案させて頂きます※

アマゾンジャパン合同会社にてAmazon社のビジネス拡大に繋がるポジションを複数募集しております。

【求人一例】
■Process Improvement, Manager
デリバリーステーションでの配送効率を向上させるため、新規システム、仕組みの導入や改善プロジェクトを推進。
■Program Manager, Japan Central Operations
Amazon Logistics での新しいアプローチと仕事のやり方を追求し、ますます複雑になり成長するラストマイル配送ネットワークを実行するためのスケーラブルなソリューションを提供するチームでCentral Operations (CO)内で使用されるプロセスとテクノロジーの改善を推進。
■Program Manager, Launch Configuration and Verification, AMZL JP Launch & Expansion, AMZL JP Launch & Expansion
新規拠点の Tech configuration のExecution業務（新規DS立ち上げ時の初期設定業務、配送要件に合わせて、様々なステークホルダーと連携し、当日配送オペレーションを行うために必要なすべてのシステム設定を完了させ、現地でのテスト結果をリーダーシップチームへレポートを行う）

先述求人はあくまで一例となり、現在実際にOPENしているものとは異なるものや、新しいポジションもございますので、
アマゾンジャパン合同会社へご興味をお持ち頂けましたら、一度我々からアマゾンジャパン合同会社のビジネスや可能性のあるポジションについてお話させて頂ければ幸いです

※ご経験に応じて適切なポジションをご提案させて頂きます※

アマゾンジャパン合同会社にてAmazon社のビジネス拡大に繋がるポジションを複数募集しております。

【求人一例】
・全国の各配送拠点(FC、SC、DS等)におけるエリアマネージャー
　└各配送拠点におけるアシスタント職
・Process Improvement, Manager
・IT Regional manager（※コンフィデンシャル※）
・SCM S&OP Team Manager
・倉庫Capacity中長期計画担当, SCM
・Demand Sr. Program Manager
・シニアビジネスアナリスト, インバウンドサプライチェーン
・Inbound network planner他Inbound関連
・Regional Amazon Customer Experience System Manager, Country ACES
・Area Manager, Central Operations
・Project Manager, JP CTT, LEM
・Senior Product Manager, AMZL Planning SME
・Program Manager, Launch Execution Management　等

先述求人はあくまで一例となり、現在実際にOPENしているものとは異なるものや、新しいポジションもございますので、
アマゾンジャパン合同会社へご興味をお持ち頂けましたら、一度我々からアマゾンジャパン合同会社のビジネスや可能性のあるポジションについてお話させて頂ければ幸いです。

【働き方】
※ベースはフレックスタイム制：実働8時間/日もしくは実働10時間/日
となりますが、業務時間帯はマネージャーと相談の上、業務および個人の都合に応じて勤務時間帯の調整ができ、ワークライフハーモニーを重視した働き方が可能です。
※職場環境：数字やデータだけではなく実際に現場に足を運び、業務状況や実際の場理解した上で改善提案していただくことができます。
また、基本は目黒本社でのオフィス業務が主になり、服装（安全面の規則有）や髪型・ネイルなど自由度の高い職場環境です。
※また、週5日会社への出社をお願いしておりますが、ご家庭の状況等によりリモートワークを併用することが可能となっております。

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

==================English Description Follows==================

【求人概要】
アマゾンジャパンオペレーションのプロダクションプランニングチーム（PPT）では、プログラムマネージャーを募集しています。

Amazonは「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業」をミッションに掲げ、Selection・Price・Convenienceを中核とした顧客体験の向上を追求し続けています。その実現のため、データドリブンな意思決定と継続的なイノベーションを通じて、オペレーションネットワークを進化させてきました。

PPTは2023年に設立された戦略組織であり、日本全国100以上のフルフィルメントセンター（FC）および外部フルフィルメント（EF）拠点を対象に、生産計画の高度化とネットワーク最適化を推進しています。

本ポジションでは、日本全国のFC/EFネットワーク全体を対象とした戦略的生産計画の策定・実行に対してオーナーシップを持っていただきます。短期的な需給調整に留まらず、中長期視点でスケーラブルな仕組みを設計し、精度・生産性・コスト効率の最適化を実現することが求められます。
既存プロセスを建設的に見直し、曖昧さの高い環境下においてもデータと論理に基づいた意思決定を行い、社内外のシニアステークホルダーを巻き込みながら変革を推進できるリーダーを求めています。

【役割と業務内容】
JP FC/EFネットワーク全体におけるLabor最適化の戦略策定および実行をリードし、コスト効率とCustomer Experience（CX）の両立を図りながら、短期（3ヶ月）、中期（6ヶ月）、長期（1～3年）の各時間軸で持続的な改善を推進する。

・ネットワークの拡大とコスト効率の両立を可能にする、スケーラブルなLabor Cost Managementの仕組みを設計・構築し、継続的な改善を行う。

・Labor Cost Managementにおけるグローバルスタンダードとの整合をリードするとともに、日本のオペレーション環境に適した形でのローカライズを推進する。

・海外のベストプラクティスを特定・評価し、日本のFC/EFネットワークに適用することで、生産性、計画精度、およびオペレーション効率の向上を推進する。

・日本で生まれた成功事例や新しいプランニングの仕組みをグローバルに展開し、グローバルな計画標準の発展に貢献する。

・データに基づく分析とインサイトを通じて、オペレーション、ファイナンス、およびグローバルチームのシニアステークホルダーに影響力を発揮し、戦略的な意思決定と施策の実行を推進する。

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【Basic Information】
Production Planning Team (PPT) within Amazon Japan Operations is seeking a Program Manager to lead strategic production planning initiatives across our nationwide network.

Amazon’s mission is to be Earth’s most customer-centric company and to offer the Earth’s widest selection. We continuously enhance the customer experience through selection, price, and convenience, powered by data-driven decision-making and operational innovation.

Established in 2023, PPT is a strategic organization responsible for advancing production planning capabilities and network optimization across more than 100 Fulfillment Centers (FCs) and External Fulfillment (EF) sites in Japan.

As a Program Manager, you will own the end-to-end strategy and execution of production planning across the FC/EF network. This role goes beyond short-term labor and capacity alignment; you will design scalable, long-term mechanisms that optimize accuracy, productivity, and cost efficiency at network scale.

You will be expected to challenge existing processes constructively, operate effectively in ambiguous environments, and make data-driven decisions with high judgment. Success in this role requires strong analytical capability, strategic thinking, and the ability to influence senior cross-functional stakeholders to drive large-scale operational transformation.

【Key Job Responsibilities】
Own the strategy and execution of labor optimization across the JP FC/EF network, ensuring the right balance between cost efficiency and customer experience (CX), while driving sustainable improvements across short-term (3 months), mid-term (6 months), and long-term (1–3 years) horizons.

・Design, implement, and continuously improve scalable labor cost management mechanisms that enable both operational network expansion and structural cost efficiency.

・Lead the alignment of labor cost management practices with global standards while ensuring effective localization to meet the specific needs of Japan operations.

・Identify, evaluate, and adapt global best practices to improve productivity, planning accuracy, and operational efficiency across the Japan FC/EF network.

・Drive cross-regional collaboration to scale successful practices developed in Japan to other regions and contribute to the evolution of global planning standards.

・Influence senior stakeholders across operations, finance, and global teams through data-driven insights, enabling aligned decision-making and effective execution of strategic initiatives.

総合物流会社において、ご経験・適性に応じて、国内・国際物流事業、物流ソリューション営業を中心に物流センター運営や物流企画等各種業務をお任せします。
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にてマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
＜貿易実務＞
語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
＜提案営業＞
事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
＜センター運営・管理＞
ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
＜物流企画＞
社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当

■ General Staff（総合職）
総合物流会社の総合職として、ご経験・適性に応じて、国内・国際物流事業、物流ソリューション営業を中心に物流センター運営や物流企画等各種業務をお任せします。
入社後は、物流の基礎となる業務を身に付け、当社への理解を深めて頂く為に、まずは貿易実務や倉庫・港湾部門にて「ヒト」「モノ」「カネ」のマネジメント業務を経験頂きます。
その後は以下に記載しております部門等をジョブローテーションで経験し、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
▼センター運営・管理：ロジシティクスセンターで最適な物流現場の構築・機械化・システム化の推進等を担当
▼貿易実務：語学力を活かし、貿易に関する各種手配を担当
▼提案営業：事実に基づき顧客の課題・ニーズを分析し、全体最適物流を提案するコンサルティング型（自身で組み立てたサービスを顧客に提案）営業
▼物流企画：社内の各部門に対し、数値等に基づき改善のためのコンサルティング等を担当

■【DC・倉庫事業 / 国内輸送事業部門】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
当社のDC・倉庫事業部門または国内輸送事業部門にて、
カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、ドライバー、関係先等）とのオペレーションの調整、配車・運航の調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析、運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等
さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

■【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。
①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む）
②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う
さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。

■【DC・倉庫事業 / 国際輸送・輸出入事業】ソリューション営業
顧客（日系・外資系）の物流課題、経営課題のコンサルティング、ソリューション提案営業を行う部門への配属となります。
①顧客のニーズ、課題の把握、データ分析、最適化提案
②オペレーション設計（最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計、最適な車両・ルートを組み合わせた輸送メニューの設計、CO2排出量の見える化および環境配慮輸送の設計 等）
③案件獲得後、現場でのオペレーション構築（立上げ）支援
④サービス導入後の顧客フォローアップ　等

■【港湾運送事業】オペレーションマネジメント（ステベドア）
清水港、御前崎港、三河港、市原港、常陸那珂港の各拠点にて、コンテナ船、自動車船、バルク船等の貨物船の貨物の積み降ろし（本船荷役）のオペレーションのマネジメントを担っていただきます。
①本船荷役プランニング…国内外の港、船会社と連携し、輸出貨物の積載スペースの確認・確保、輸入貨物の確認等を行い、荷役計画を立てる
②本船荷役フォアマン…本船入港後、自身が立案したプランをもとに、自身がフォアマン（監督者）となり、重機等を動かす作業スタッフへの指示・命令、フォロー、トラブルシューティングを行う
※貨物船は主に外国船であり、アジア・東欧諸国のクルーたちと平易な英語でのコミュニケーションがベース
③ヤードプランニング／オペレーション…ヤード（貨物の蔵置場所、作業スペース）あるいは貨物上屋（貨物の一次保管倉庫）にて、コンテナ、自動車、鉱石、パルプ、木材等の各貨物特性に合わせた在庫・ロケーション管理、その他付帯作業の管理・監督を行う
④バースプランニング…船会社や各ステベドア（荷役業者）と連携・調整、使用バース（岸壁）の選定、荷役スケジュール、荷役人員の計画を立てる
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、各ステークホルダー（荷主、船会社、フォワーダー、現場スタッフ、税関等のステークホルダー）を巻き込みながら、オペレーションを実行していきます

■【データソリューション事業】営業（マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス）
お客さまの事務生産性を向上する自社開発システムサービスのセールスを担っていただきます。自社開発システムをお客さまのニーズ・要望に合わせてカスタマイズし提案いただきます。
①AI-OCRを含む業務の自動化ソリューションの提案営業
②請求書管理やデータ作成のアウトソーシング営業
③自社開発した契約書管理システム（他社システムとの連携機能を含む）の営業　他

■企画・ユーザ部門に対するシステム開発支援・改善活動
システム開発、社内インフラ整備、セキュリティ対策等の情報システムのライフサイクルにかかる業務を担っていただきます。自社内開発や直接のサーバ運用などは無く、企画、ユーザ部門に於けるIT化支援/サポート、導入支援を中心に当社の情報システムに関するあらゆる事柄に関与していただきます。
①IT戦略の立案
②物流システム、社内業務システムの企画、要件定義、導入
③社内インフラ整備、パブリック・プライベートクラウド、オンプレミス、ネットワーク
④情報セキュリティ対策
⑤ロボティクス含む、DX推進　他

AIを活用した全社経営管理・事業企画をお任せします。P/L管理やKPI設計、AIツールを用いた差異分析、予測レポーティングを通じ、経営判断の精度とスピードを極限まで高めることがミッションです。

具体的にはAIを用いたサプライチェーン・物流フローの最適化、原価管理の自動化、需要予測モデルの構築を推進。さらにClaude CodeやGitHub、GAS等を活用した全社業務プロセスの自動化を企画・実行します。COO直下で経営会議にも参画し、データに基づくインサイトを提示。実業の触感とテクノロジーの最前線を同時に経験し、将来の経営幹部候補として事業成長をリードしていただきます。

〇入社後お任せしたい業務
新規加盟店のオープンに伴い、オーナー向けの立ち上げ支援を実施いただきます。
オープン前日から店舗へ入り、10日間のOJT研修を通じて、買取業務や店舗運営に必要なオペレーション指導を行います。未経験オーナーに対して、リユース業界における利益創出の考え方や、店舗運営の基礎を教育し、スムーズな立ち上がりを支援いただきます。また、店舗運営がより良い方向に進むよう、エリア特性に応じた販促・集客施策の提案など、売上向上に向けたサポートも行っていただきます。

〇将来的にお任せしたい業務
店舗経営を安定的に成長させるため、売上・利益などの数値分析や課題特定を行い、加盟店オーナーに対する経営支援を担当いただきます。
PL（損益計算書）をもとにした改善提案や、運営課題に対するアクションプランの策定、スタッフ教育・接客品質向上支援など、店舗経営全般を支えるコンサルティング業務をお任せします。

~~~~~English Description Follows~~~~~

【組織概要】
グローバルのACESチームおよびリージョナルステークホルダーと緊密に連携し、特に最新のAIソリューションの評価・導入を含む、世界標準のベストプラクティスとの整合を図ることが求められます。
AMZL ACESの中核リーダーとして、PMOエクセレンスを定義する以下の4つの重要領域における高度な能力が必要です。

・戦略的思考および計画立案
・ステークホルダーマネジメントおよびコミュニケーション
・プログラムマネジメントおよび実行
・変革マネジメントおよびトランスフォーメーション

これらの「スーパーパワー」は、戦略的イニシアチブの推進、3か年戦略計画の策定、ならびにピークキャプテンオフィス運営をリードするうえで不可欠です。複雑な組織構造を乗りこなし、データドリブンな意思決定を推進し、強固なクロスファンクショナルパートナーシップを構築する能力が、変化の激しい環境において持続的な成果を生み出す鍵となります。
成功する候補者は、「Day 1」マインドセットを持つ戦略的思考のリーダーであり、複雑な課題をシンプルに捉え、影響力を通じてスケーラブルなソリューションを推進できる方です。
プログラムマネジメント、プロセス改善、チェンジマネジメントにおける実績を有し、ハイレベルなビジョンを実行可能なアクションプランへ落とし込める能力が求められます。加えて、AIソリューションの導入や大規模なデジタルトランスフォーメーション推進の経験が高く評価されます。

【主な職務内容】
・AMZL ACES PMOチームを統括し、戦略的方向性を示すとともに、チームメンバーの指導・育成を行う。オペレーショナルエクセレンスを推進するためのガバナンスフレームワークおよび仕組みを構築・定着させる。
・3か年計画、ビッグロックイニシアチブ、四半期ビジネスレビュー（QBR）など、重要な戦略計画プロセスおよび関連ドキュメントを統括・管理する。ピークキャプテンオフィスの運営をリードし、ピークシーズン施策を成功に導くとともに、ネットワーク全体で最高水準のプロセスエクセレンスを維持する。
・グローバルACESチームおよびリージョナルステークホルダーと連携し、世界標準のベストプラクティスやAIソリューションを評価・導入する。グローバル基準との整合を確保しながら、リージョンを跨いだ標準化およびプロセス改善を推進する。Science、Tech、BI（Business Intelligence）チームと協業し、オペレーション効率を高める革新的なAIソリューションを特定・導入する。
・SCM、AMZL、その他のMileストリームにまたがるシニアリーダーとの戦略的関係を構築・維持し、組織全体の整合性および変革イニシアチブの成功に向けた実行を推進する。複数組織にまたがる新しいプロセスやテクノロジーの定着を目的としたチェンジマネジメントを主導する。
・BI、Tech、オペレーションチームと密接に連携し、戦略的意思決定を支えるデータドリブンなインサイトおよび指標を構築する。主要KPIの可視性を確保しつつ、イニシアチブのタイムリーな推進を可能にする堅牢なプログラムマネジメントフレームワークを確立・維持する。

【所属チームについて】
AMZL ACESは、「Day 1」の精神のもと、常に新たな可能性に挑戦し続けるダイナミックな組織です。世界最高水準のデリバリーネットワーク構築という高い目標に向かい、データとテクノロジーを活用して従来の常識を超える革新的なソリューションを生み出しています。
この環境では、複雑な課題に取り組む知的刺激、グローバルベストプラクティスを日本向けに進化させる創造性、そしてお客様に新たな価値を届ける達成感を得ることができます。多様な経験や専門性を持つメンバーが互いに高め合い、失敗を恐れず挑戦し、成功を分かち合う文化を大切にしています。

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【Basic Description】
JP AMZL (Amazon Last Mile) ACES (Amazon Customer Excellence System) is seeking a Senior Manager, PMO to spearhead transformation initiatives and process excellence across our last-mile operations in Japan. As we approach 2026, this role will be pivotal in orchestrating the integration of SCM and other Mile streams, while insisting on and driving the highest standards for business processes and AI-driven efficiencies. The position demands strong collaboration with global ACES teams and regional stakeholders to align with worldwide best practices, particularly in evaluating and implementing most updated AI solutions.

As a core leader within AMZL ACES, you will need to demonstrate mastery in four critical areas that define PMO excellence: Strategic Thinking & Planning, Stakeholder Management & Communication, Program Management & Execution, and Change Management & Transformation. These super powers will be essential as you manage strategic initiatives, develop three-year strategic plans, and lead the Peak Captain Office operations. Your ability to navigate complex organizational dynamics, drive data-driven decision making, and forge strong cross-functional partnerships will be key to delivering sustainable results in this dynamic environment.

The successful candidate will be a strategic thinker with a "Day 1" mindset who excels at simplifying complex problems and driving scalable solutions through influence. They must demonstrate proven expertise in program management, process improvement, and change management, with the ability to translate high-level vision into actionable plans. Experience in implementing AI solutions and driving digital transformation initiatives at scale is highly valued.

【Key job responsibilities】
-Lead the AMZL ACES PMO team, providing strategic direction and mentorship to the team while establishing governance frameworks and mechanisms that drive operational excellence.
-Own and manage critical strategic planning processes and documentation, including three-year plans, Big Rock Initiatives, and quarterly business reviews. Lead the Peak Captain Office operations, ensuring successful execution of peak season initiatives while maintaining the highest standards for process excellence across the network.
-Partner with global ACES teams and regional stakeholders to evaluate and implement worldwide best practices and AI solutions. Drive standardization and process improvements across regions while ensuring alignment with global standards. Collaborate with Science, Tech, and Business Intelligence teams to identify and implement innovative AI solutions that enhance operational efficiency.
-Build and maintain strategic relationships with senior leadership across SCM, AMZL, and other Mile streams to drive organizational alignment and successful execution of transformation initiatives. Lead change management efforts to ensure successful adoption of new processes and technologies across multiple organizations.
-Work closely with business intelligence, tech teams, and operations to develop data-driven insights and metrics that guide strategic decision-making. Establish and maintain robust program management frameworks that ensure timely delivery of initiatives while maintaining visibility on key performance indicators.

【A day in the life】
As a key transformation driver in Japan's last-mile delivery industry, you will face new challenges every day. Through strategic dialogue with ACES teams worldwide, data-driven decision making, and innovation implementation, you will be at the forefront of our constantly evolving delivery network.
In this transformation that involves both scale and complexity, your strategic thinking and leadership will shape the organization's future. An exciting opportunity awaits you to create the next generation model of Amazon's delivery network, leveraging both global perspectives and local insights.

【About the team】
AMZL ACES is a dynamic organization that continuously challenges new possibilities with the "Day 1" spirit. With our ambitious goal of creating the world's finest delivery network, we leverage data and technology to develop innovative solutions that transcend conventional wisdom.
Our environment offers intellectual stimulation in tackling complex challenges, creativity in evolving global best practices for Japan, and the satisfaction of delivering new value to our customers. We value a culture where members with diverse experiences and expertise elevate each other, embrace challenges without fear of failure, and share in our successes. Would you like to join us on this journey to create the future of delivery?

~~~~~English Job Description Follows~~~~~

【組織概要】
Amazonでは、「地球上で最もお客様中心の企業であること」を目指して取り組んでいます。
私たちが常に次のレベルへと進化させようとしているカスタマーエクスペリエンスの一つが、注文商品のフルフィルメントおよび配送です。
Amazonの目標は、ワールドクラスのラストマイルオペレーションを構築することです。

Amazonは、注文の大小を問わず、すべてのご注文をできる限り迅速に、正確に、かつコスト効率よくお届けすることで、お客様の期待を超えることを目指しています。
この目標を達成するため、Amazonは革新的な新しい製品やサービスの導入を通じて、常にイノベーションを追求し、業界最高水準のサービスレベルを提供し続けています。

私たちは、デリバリー・サービス・パートナー（DSP）により大きく支えられた、世界クラスのラストマイルオペレーションを構築しています。
AmazonはDSPと直接連携し、お客様への配送を行っています。
DSPは、高いパフォーマンスを発揮する起業家として、最大40台の配送バンを管理し、Amazonの荷物を届けることで、自身のビジネスを運営することができます。
現在、ラストマイル・ネットワーク・ヘルスチームに参加するシニア・プログラム・マネージャーを募集しています。
このポジションは、地域オペレーションのステークホルダー、アカウントマネージャー、社内チーム、そしてお客様と密接に連携しながら、DSPのライフサイクル全体を管理します。

本チームはまだ比較的新しい組織であるため、本ポジションはDSPプログラム全体に影響を与え、プロセスを設計・構築し、改善を推進する絶好の機会です。

【本ポジションの魅力】
■ Digitalizationの先端を走るAmazon のリソースを活用した、新たなビジネス・モデル（物流領域）の構築をリードし、日本のマーケットに大きな影響を与えることができます
■ SDGsなどの社会課題の解決に、直接的な影響を与えることができるポジションです
■ 外部の大規模の配送パートナーの経営層とのコミュニケーション、交渉による双方のビジネス機会の拡大の実現

【主な職務内容】

■複数のプロジェクトおよびタスクを管理し、期限が遵守されるように進行するとともに、必要なリソースを正確に把握する
■社内パートナーおよびシニアリーダーシップに対し、効果的に影響を与え、交渉し、明確にコミュニケーションを行う
■DSPライフサイクルにおける、ビジネス、技術、管理機能の計画・指揮・監督・統制を行う
■SOP（標準作業手順書）を作成し、プロセス改善を推進する
■クリティカルパス上のスケジュール遵守を確実にし、リソース要件を明確化し、プロジェクトの優先順位をシニアリーダーに可視化する
■クロスファンクショナルな連携およびアラインメントの推進
■サポート、リード、マネジメントの役割を柔軟に切り替えながら業務を遂行できる
■全体像を捉えた戦略的思考と、日々の業務における実務的・戦術的な計画および実行を自在に行き来できる
■コーチングチームやコンプライアンスチームを含むステークホルダーと連携し、DSPの成長と発展を支援する文化を構築する

【所属チームについて】
Network Healthチームは、APAC DSP組織の一部です。
私たちの役割は、ステークホルダーと緊密に連携しながら、ビジネスパートナー（＝DSPネットワーク）の健全性を評価し、DSPとの「Win-Win」の協業関係を強化するとともに、パフォーマンスとコンプライアンスの向上を実現することです。

このポジションは現在急拡大しているAMXL(Amazon Extra Large) のプロセスを担当し以下の役割を実行します。AMXL ACESはfulfillment からLast mileまでend to endでのプロセス改善をサポートします。
・現場のオペレーションを正しく理解し、ベストプラクティスを抽出して文書化し標準作業をつくる
・現状のプロセスの課題をみつけ改善を実施する。
・部門や地域を問わず、あらゆるレベルの利害関係者と協力して大規模なプログラムやイニシアティブに取り組む
この職務は、配送ステーションの運営、アカウント管理、技術、小売、カスタマーサービスチームなど、複数の部門やチームと緊密に連携する機会を提供します

1. 基本情報 (Position Overview)
- 所属部署: 経営戦略部
- 職種名: 改革プロジェクトPMO マネージャー
- レポートライン: 経営戦略部長
- CTrOと直接連携し、日々業務を遂行する機会があります。

2. 職務の目的・ミッション (Job Purpose)
MBO後の企業価値向上に資する全重要プロジェクトにおいて、着実な進捗管理と具体的な成果の創出を牽引する。

3. 職務内容・責任 (Key Responsibilities)
各プロジェクトの進捗管理およびモニタリングを行い、定量的な成果達成に向けた適切な介入を期待します。

- 短期業績改善: プライシング最適化、管理プロセス・人員配置の最適化、倉庫収益性改善、販管費・設備投資の最適化
- 事業成長・リストラクチャリング: 国内外の戦略的施策の導入進捗確認、国内子会社のターンアラウンド施策の策定・導入
- 事業体制整備: マーケティング体制の整備（休眠顧客の掘り起こし、新規ニーズ特定等）

顧客が抱える物流に関するコンサルティング業務に従事頂きます。物流の現状を調査・分析し、あるべき姿を立案、実行支援を行っていただきます。

【具体的には】
・顧客課題を見つけ、改善策の提案、実行
・新たなロジスティクスの企画/提案/検証/導入
・顧客からのオーダーに対しての課題解決

在籍メンバーは
『世界最大級の自社物流網を持つEC企業』で活躍された方が在籍しており、レベルの高い環境でSCMを学べる、成長環境となっております。
間違いなく他にはないキャリア経験になります。

・全社課題快活に関するデータの抽出・分析、意思決定支援のための示唆出し
・全社課題を解決するためのデータ活用の戦略立案・推進
・Python、R、SQL等での分析、レポーティング等のデータ活用に関連する業務全般

＜参考業務＞
1．「ユーザーの離脱を防止したい」「売上（課金）を伸ばしたい」といった課題を顧客との対話から経営課題を抽出。 課題解決のための「分析設計」を考案します。
2．SQLによるデータ抽出・集計
3．プログラム言語による多変量解析・データマイニング
Python、Ｒ等で統計学の知識や機械学習を用いた高度な解析を実施します。
4．レポート作成
Tableau、Excel、PowerPoint、等により分析結果を可視化。自分なりの考察・施策提案を入れて、わかりやすく言語化していきます。
5．クライアントに報告
定期開催される報告会で、分析してまとめた内容をプレゼン。また、アプリ仕様の変更、広告・キャンペーン実施、DB／テーブル設計等の改善施策を提案するコンサルティングを行います。

【役割と業務内容】
配送拠点(以下デリバリーステーション)の安全、品質、生産性を改善し、お客様の必要な時に商品を届けられる仕組みを構築し、カスタマーエクスペリエンスを高める役割を担っています。ACESチームは、デリバリーステーションでの配送効率を向上させるため、新規システム、仕組みの導入や改善プロジェクトを推進します。海外のAmazonで新規適用されたシステム、仕組みを日本のデリバリーステーションに適合させ導入、展開を推進します。新規導入したシステム、仕組みについては、データ分析と現場分析の両面から確認し改善をします。また、デリバリーステーションの全工程を理解し、安全、品質、生産性の向上に繋がるアイテムを抽出し改善を進めます。改善は、Operationのデータや現場観察からムダを定量化し、優先度決めをし、PDCA cycleを回します。Amazon デリバリーステーション全てに改善施策を適用できるようスケーラビリティーを考慮した上で標準化をし、拡大していきます。上記を、デリバリーステーションの管理者や各関係者と協業し業務を遂行していただきます。本ポジションでは、業界問わず業務プロセスに課題があった場合に自ら課題解決が出来る経験がある方を求めております。具体的にはシステムから抽出したデータを用いて問題分析を行い、問題を特定するだけでなく、現場訪問などの事実に基づく対策推進や改善を多くの関係者を巻き込みながら主導出来る経験がある方を求めております。ACESチームでは、物流業界出身の方のみならず、製造業、コンサルタントなど多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。勤務日の半分程度、出張も含めた現場での業務が発生します。

【本ポジションの魅力】
本ポジションは海外（North America、EU）のデジタリゼーションの先端を走るAmazonのリソースを活用した、新たなビジネスモデル（物流領域）の構築をリードし、日本のマーケットに大きな影響を与える事が出来ます。この連携を通じて、先進的な業界動向を学ぶ事が出来る他、海外の関係者との連携を通じて多様性のある考え方、人的ネットワークの構築や改善のアプローチ手法なども体得する事が出来る魅力的なポジションになります。各プロジェクトを通じて日本各地のデリバリーステーションメンバーとの協業が可能であり、実際の配送業務を観察する事で地域のお客様へのカスタマーエクスペリエンス向上を身近に感じる事が出来ます。

日本国内外グループ会社を含む、グループ全体における以下のIT戦略・マネジメント領域業務の遂行をお任せいたします。下記１～４はその中でも特に注力していただきたい業務となります。

１．グローバルIT戦略（グローバル組織として全体最適化された中長期のロードマップ、投資計画）の策定
２．グローバルIT組織（グローバル組織として全体最適化された）の組織設計と構築
３．IT購買管理（発注プロセス管理、契約管理を含む）のプロセス設計と管理、実践
４．IT（投資・経費）予算／実績管理のプロセス設計と管理、実践
５．IT人材の採用／配置計画、育成計画の策定
６．IT監査機能の提供
７．IT PMO機能の提供
８．テクノロジー（例：生成AI）の利活用に向けたIT CoE（Center of Excellence）基盤の整備