Process Improvement manager
想定年収
1,100万円 ~ 1,400万円
勤務地
東京都
従業員数
ー（非公開となっております）
仕事内容
【役割と業務内容】
配送拠点(以下デリバリーステーション)の安全、品質、生産性を改善し、お客様の必要な時に商品を届けられる仕組みを構築し、カスタマーエクスペリエンスを高める役割を担っています。ACESチームは、デリバリーステーションでの配送効率を向上させるため、新規システム、仕組みの導入や改善プロジェクトを推進します。海外のAmazonで新規適用されたシステム、仕組みを日本のデリバリーステーションに適合させ導入、展開を推進します。新規導入したシステム、仕組みについては、データ分析と現場分析の両面から確認し改善をします。また、デリバリーステーションの全工程を理解し、安全、品質、生産性の向上に繋がるアイテムを抽出し改善を進めます。改善は、Operationのデータや現場観察からムダを定量化し、優先度決めをし、PDCA cycleを回します。Amazon デリバリーステーション全てに改善施策を適用できるようスケーラビリティーを考慮した上で標準化をし、拡大していきます。上記を、デリバリーステーションの管理者や各関係者と協業し業務を遂行していただきます。本ポジションでは、業界問わず業務プロセスに課題があった場合に自ら課題解決が出来る経験がある方を求めております。具体的にはシステムから抽出したデータを用いて問題分析を行い、問題を特定するだけでなく、現場訪問などの事実に基づく対策推進や改善を多くの関係者を巻き込みながら主導出来る経験がある方を求めております。ACESチームでは、物流業界出身の方のみならず、製造業、コンサルタントなど多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。勤務日の半分程度、出張も含めた現場での業務が発生します。
【本ポジションの魅力】
本ポジションは海外（North America、EU）のデジタリゼーションの先端を走るAmazonのリソースを活用した、新たなビジネスモデル（物流領域）の構築をリードし、日本のマーケットに大きな影響を与える事が出来ます。この連携を通じて、先進的な業界動向を学ぶ事が出来る他、海外の関係者との連携を通じて多様性のある考え方、人的ネットワークの構築や改善のアプローチ手法なども体得する事が出来る魅力的なポジションになります。各プロジェクトを通じて日本各地のデリバリーステーションメンバーとの協業が可能であり、実際の配送業務を観察する事で地域のお客様へのカスタマーエクスペリエンス向上を身近に感じる事が出来ます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【魅力】
■小売ネットビジネスの最先端グローバル企業でのキャリア
■完全フレックス制を導入しており、仕事の進め方に関しても個人の裁量権が大きいのが特徴。そのため、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。小さいお子様をお持ちの女性も多く活躍されています。
■全世界で統一された採用基準を設けており、採用の場面では業務適正だけではなくカルチャーマッチも非常に重視しています。その為、IT系の中では抜群に社員の定着率が高く、それが同社の成長スピードを支える源泉となっています。
【Amazonでのキャリア】
■Internal Transfer制度があり、Amazonの全ポジション(含海外)にチャレンジ可能。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
BASIC QUALIFICATIONS
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・業界を問わず、業務改善に関する知識経験、または、プロジェクトに携わった経験
・ビジネスレベルの日本語・英語力（読み書き、会話）
PREFERRED QUALIFICATIONS
・LeanやTPSを活用した現場での改善推進経験
・データベース関連の経験や知識 (SQL, Access, MySQL, Redshift, MS SQL Server、Excel, Visual Basic, Windows operating systems)
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
学歴
大学
職務経験
要 (10年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：1,100万円 ~ 1,400万円
月収：90万円～100万円
月額基本給：87万円～95万円
賞与・インセンティブ
年0回
※賞与の代わりにストックオプション（株）を支給。
※Sign on ボーナスを支給 (入社1、2年目) 。
昇給
有り 年1回 / 4月
パフォーマンス評価を実施。評価に応じて昇給/昇進有
※詳細はオファー時にご確認ください。
勤務地
東京都
〒140-0002 東京都品川区東品川3-28-25
-りんかい線 品川シーサイド駅より徒歩5分
-京浜急行電鉄 青物横丁駅より徒歩8分
交通手段1 沿線名：りんかい線 駅名：品川シーサイド 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：京急本線 駅名：青物横丁 最寄駅から：徒歩10分
交通手段3 沿線名：JR 駅名：品川 最寄駅から：バス10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月20時間～40時間程度
管理監督職
※土日、祝日休みを基本とします。
※9:00-18:00勤務 (Flex Time)
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(月額５万円まで支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：初年度 14日 4か月目から
【休日・休暇詳細】
土日祝日、パーソナルリーブ（社員及び家族の傷病・看護等に使える有給休暇で試用期間内も使用可能、初年度は入社月に応じて3日間～5日間付与、その後は年間最大5日間付与）、有給休暇(試用期間後に使用可能、入社初年度は入社月に応じ右記の通り付与→1～6月入社：14日間、7月入社：12日間、8月入社：10日間、9月入社：8日間、10月入社：6日間、11月入社：4日間、12月入社：3日間、入社2年度は15日間付与となり、更にその後は最大20日間付与)、慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
健康診断 (法定健診に加え、ニーズに応じた付加健診を割引費用で受診可能)、総合福祉団体定期保険（保険料全額会社負担の生命保険）、確定拠出年金（拠出金全額会社負担の年金制度。公的年金に加えて受給可能）、ベネフィット・ワン（加入料全額会社負担で利用できる福利厚生メニュー、社員及び二親等以内の親族まで利用可能）、社員割引制度（Amazon.co.jpの商品を社員割引価格で購入可能）
【研修】
●入社時研修
●マネジメント研修
【キャリア】
●社内公募制度（入社1年経過後にAmazon内（含海外）のオープンポジションに応募可能）
【その他】
●社内表彰制度 (Door Desk Awardなど)
●ファミリーデー・花見・クリスマスパーティー等のイベント
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
【表記年収に関して】 表記年収はベース給与及びその他手当を合算したあくまで目安の金額です。実際の支給額は候補者の経験・スキル及び同社の給与規定に応じて決定されます。 【過去に同社への応募履歴をお持ちの場合<アマゾンジャパン合同会社の採用規定について>】 以下のルート経由で過去に同社への応募履歴がある場合は、応募から「6ヶ月」を経過していれば弊社経由にて再応募が可能です。 ①他エージェント(紹介会社)経由 ②同社在籍の社員経由(社員紹介) ③同社在籍の人事からの直接スカウト経由(ビズリーチやLinkedIn等) 「過去6か月以内」の応募が上記に該当すると思われる方は、必ず事前に弊社担当コンサルタントにお申し出ください。 ※同社採用HPや各種求人広告を通じて、直接自己応募された場合は、上記規定の適用外となり「6ヶ月」を経過していなくとも再応募可能です。 ※AWS(アマゾンウェブサービスジャパン)については、上記規定の適用外となり「6ヶ月」を経過していなくとも再応募可能です。 ※ご応募時期など含め、不明な場合は、弊社担当コンサルタントにお気軽にご相談ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2317561
最終更新日：2025/7/23
企業情報
企業名
アマゾンジャパン合同会社
代表者名
Vice President ジャスパー・チャン
設立
2000年7月
従業員数
ー（非公開となっております）
資本金
ー（非公開）
本社所在地
〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1
〒140-0002 東京都品川区東品川3-28-25
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1
〒812-0024 福岡県福岡市博多区綱場町9-20
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西4丁目1
株式公開
未公開
日系・外資
外資
企業URL
http://www.amazon.co.jp
事業内容
E-Commerceサービス(直販及びマーケットプレイス)/Deviceサービス/Digital contents サービス/Technology Marketingサービス/SCM等
事業に関する特色
【Amazonの組織・ビジネス】
Amazonの組織は、大きく「コーポレート」と「オペレーションズ」に分かれており、ビジネス属性としてはECビジネス・デジタルビジネス・SCM＆カスタマーオペレーションの3つに大きくグルーピングできます。
◇コーポレートの組織・ビジネス◆
＜リテールサービス＞
Amazonが直接メーカーから商品を買い付け、直接ユーザーに販売するサービスです。『消費財』『家電』『ハードライン（家電・家具・日用雑貨類）』『ファッション』『メディア』『ブックス』の5領域に分かれており、各領域の中に事業部化された商品カテゴリーが複数存在しています。
＜セラーサービス＞
国内外の事業者(セラー)に「Amazon マーケットプレイス」上で、さまざまな商品を出品・販売していただくために、事業者に対してAmazonで販売する仕組みとソリューションを提供するサービスです。フルフィルメントby Amazon(FBA)・Amazon レンディング・Amazonスポンサープロダクトなど様々なサービスを提供しています。
＜BtoBサービス＞
Amazonが持つ豊富なECノウハウやテクノロジーを活用し、Amazon Businessという法人専門のECサービスを立ち上げています。
＜フィンテックサービス＞
Amazonプラットフォーム上のすべての決済サービスを企画開発しているConsumer Payment、Amazonアカウントを他社ECサイト等に利用できる決済サービスであるAmazon Pay、オンラインギフトカード機能を持ち法人向けにプロモーションツールとしても活用されているGift Cardなどが、Amazonのフィンテック関連ビジネスの代表格として大きく成長しています。
＜マーケティングビジネス＞
Amazonプラットフォームの集客力や購買促進能力を活かしたテクノロジーマーケティング・広告サービスを展開しています。
＜デバイスビジネス(Amazon Device)＞
Kindle、Fire、Fire TV、Amazon Echoなど、様々な自社開発デバイス製品を展開しています。
＜A.I＆IoTビジネス(Alexa)＞
AlexaはAmazonが開発した世界で最も優れた音声認識機能を持つA.Iプラットフォームです。Alexaを様々な製品に搭載するIoTサービスや、Alexa上で自由にアプリを展開できるサービスを展開しています。
＜デジタルコンテンツビジネス＞
『プライムビデオ』『プライムミュージック』『アプリストア』『Audible(オーディオブック)』などの各種デジタルコンテンツサービスを展開中。自社オリジナルコンテンツの制作も積極的に行っています。
◆オペレーションズの組織・ビジネス◇
＜SCM ・Transportation＞
Amazonプラットフォームの膨大な数の商品の管理や、カスタマーへの迅速且つ正確なロジスティクスを実現するための企画・戦略等を担っています。緻密なプラニングを行い、ロジスティクス戦略を構築するとともに、常にPDCAを細かく展開しています。AmazonがEC企業として世界トップとなった大きな要因が、最先端のサプライチェーンモデルを追求し続けたことであり、今後も更にビジネスを展開し成長させていく上での、非常に重要なミッションを担っています。
＜Amazon Logistics(AMZL)＞
Amazonの物流拠点からカスタマーの自宅に届けるまでのプロセス(ラストマイル)を、既存のキャリア(輸送会社)を頼らずに自社で運用する世界初の画期的なビジネスです。ドローン等を含めた最新テクノロジーの活用や、様々な外部企業を巻き込んだ事業開発に意欲的に取り組んでいます。
＜Fulfillment Center(FC)＞
Fulfillment Center(FC)とはAmazon独自のロジスティクスオペレーション拠点のことです。FCは単なる「在庫が積まれた倉庫」ではなく、Amazon独自の最先端システムや設備で自動化され、常にハード・ソフトを更新し続ける、画期的なオペレーションセンターとなっています。
＜Customer Service＞
商品購入者への各種サポートを担っているセクションです。膨大な顧客データ分析に基づく徹底したBPRを推進したり、世界各国のAmazonオフィスと緻密に連動して「世界で一番カスタマーを大事にする会社」というミッションをクリアするために、世界規模で顧客満足度の向上に努めています。
会社の特色
【世界トップクラスのビジネス規模・ブランド価値を誇る企業】
Amazonの全世界での売上総額は約96兆円(2024年度)。世界でも最大級のビジネス規模を誇る企業です。また、2024年には時価総額は約320兆円となっており、こちらも世界でトップクラスとなっています。Interbrandによる企業ブランドランキングでは、世界で3位にランクイン(2024年度)するなど、ビジネス規模とブランド価値の両方で高く評価されている世界屈指の企業です。
【異業界から優秀な人材が集まる企業】
Amazon＝IT/インターネットというイメージが強いですが、ECはリアルなモノを扱うビジネスでもある為、ビジネスの特性上様々な業界出身者が集まっています。実際に、消費財メーカー・製造メーカー・コンサルティング・各種サービス業・物流・金融…等、多様な業界から優秀な人材を採用しています。
【フラットな組織で裁量権を持ってビジネスを進められる環境】
Amazonは独自且つ最先端のIT等のノウハウを用いて、効率的に巨大なビジネスを構築することに成功しています。また、組織が非常にフラットな為、社員一人一人に大きな裁量権が付与されています。優秀な社員が裁量権を持ち、それらが有機的に社内で連動・機能していることが同社の強みでもあります。各国オフィスにも同様に大きな裁量権が与えられており、日本でもマーケットに合わせて自由に自国で戦略を作っています。
【ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて】
Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要と考えています。出産、育児、介護などのライフステージイベントに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。
※Amazonでの働き方についての記事※
https://blog.aboutamazon.jp/work
その他の特色
■コーポレートの採用ページ
https://amzn.to/35ClWNi
■オペレーションズの採用ページ
https://amzn.to/3McCFHU
【地球上で最もお客様を大切にする企業】
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者 兼 最高経営責任者であるジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC（物流センター）およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は20の国と地域でグローバルにビジネスを展開しています。
売上実績
求人No.：NJB2317561
最終更新日：2025/7/23