営業アシスタント・カスタマーサービス／商社（消費財系）の求人・転職情報
7件中の1〜7件を表示
日本アムウェイ合同会社
CS組織が持続的に成長できるよう、組織変革・人材開発・オペレーション最適化を推進するリードポジション。AI・DX戦略の立案・実行も担う。
▢仕事の特徴
・組織全体の変革をリード将来組織計画の策定から組織変更プロジェクトの推進まで、CS組織全体の変革を統括します。
・次世代リーダーの育成後継者育成プログラム・クロストレーニング設計・スキルマトリクス管理を担います。
・AI・デジタル戦略の立案AIエージェント活用戦略の策定、セルフサービス比率向上施策推進など、DX推進を担います。
▢グローバル共通責任（Global Subfamily Responsibilities）
・CS組織の持続可能な成長を実現するため、組織能力開発を推進する
・顧客体験・オペレーション・ナレッジマネジメント・デジタルサービスを統合的に捉え、組織全体の最適化をリ
ードする
・人材育成および後継者育成を推進し、属人化リスクを低減する
・AI・データ活用・セルフサービスを活用した新しいCSモデルへの移行を推進する
▢具体的な業務内容
① 組織変革（Organization Transformation）
・将来組織計画（Future Organization Plan）の策定および実行
・組織能力（Capability）の定義・管理
・属人化解消施策の立案と推進
・組織変更プロジェクトの計画・推進
② 人材開発（Talent Development）
・次世代リーダー育成計画の策定
・クロストレーニング設計
・スキルマトリクス管理
・後継者育成プログラム推進
③ 業務変革（Business Transformation）
・業務プロセス改善推進
・サービスモデル変革推進
・ベンダーモデル最適化
・セルフサービス比率向上施策推進
④ デジタル・AI戦略
・AIエージェント活用戦略の策定
・AIを活用した業務効率化推進
・顧客インサイト活用推進
・デジタルサービス高度化支援
⑤ 部門横断リーダーシップ
・IT・デジタル部門・人事・ビジネス部門との連携
・グローバルCSチームとの連携推進
・人材育成・後継者育成・組織マネジメントの実務経験
・コンタクトセンター運営知識・KPI管理・VOC（顧客の声）管理
・プロジェクトマネジメント・変革推進経験
・データ分析能力・AIリテラシー・デジタルトランスフォーメーションへの理解
▢歓迎要件
◇ AIエージェント導入または運営経験
◇ コンタクトセンター変革経験
◇ 顧客体験改善経験
◇ グローバルプロジェクト経験
◇ 組織開発または人材開発経験
◇ COPC関連知識
◇ KCS（ナレッジ活用手法）関連知識
・AIエージェント導入または運営経験
・コンタクトセンター変革経験
・顧客体験改善経験
・グローバルプロジェクト経験
・組織開発または人材開発経験
・COPC関連知識
・KCS（ナレッジ活用手法）関連知識
東京都
800 万円 ~ 950 万円
日本アムウェイ合同会社
CS企画・改善・支援の専門職。直接対応はアウトソース先が担当し、社内CSチームは業務の上流工程（企画・分析・改善）を担う。
▢仕事の特徴
・お問い合わせ対応はアウトソース先が担当
・社内CSチームは「企画・改善・支援」が中心です。直接対応ではなく上流工程を担うポジションです。
・データ・VOC（顧客の声）を活用した改善業務
・問い合わせデータの分析・FAQ整備・VOCを活用した継続的改善など、上流工程の業務に携わります。
・ナレッジ共有体制主担当・副担当体制でナレッジを共有し、組織全体の底上げを担います。
▢グローバル共通責任（Global Subfamily Responsibilities）
・ABO（アムウェイビジネスオーナー）および顧客への高品質なサービス提供に貢献する
・担当領域における業務運営を支援し、品質・効率・継続性向上に貢献する
・FAQ・ナレッジ・VOC（顧客の声）等を活用し継続的改善活動に参加する
・関連部門およびステークホルダーと協力し顧客課題解決に取り組む
・主担当・副担当体制の中で知識共有およびナレッジ継承に貢献する
▢具体的な業務内容
① 専門領域における業務運営と品質向上
例：注文・決済・製品・Webサイト・会員サポート等の担当領域がございます。
・お問い合わせ傾向の分析と課題の特定
・FAQやナレッジコンテンツの整備・改善
・対応品質の向上と業務フローの標準化
・アウトソース先ベンダーの業務支援・品質管理
② ナレッジ共有と組織力強化
・チーム内でのベストプラクティスの共有
・複数領域のナレッジを習得し、担当外領域のバックアップとしてチームを支える
・担当領域の知識を後任メンバーに継承し、チームの底上げに貢献する
③ 継続的改善活動
・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善提案の立案・実行
・改善施策の効果をデータで検証・報告
・関連部門と連携した課題解決プロジェクトへの参画
・カスタマーサービス業務全体に関する実務経験および深い理解
・ FAQ・ナレッジ管理・VOC（顧客の声）活用の実践経験
・データを活用した課題分析・改善推進の経験
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験
▢歓迎要件
・ 複数業務領域での実務経験
・ 主担当・副担当体制の運用経験
・ 業務改善活動のリード経験
・ ベンダーとの協業経験
・ Zendesk・Salesforce等のツール活用経験
・ KCS（ナレッジ活用手法）活動推進経験
・ VOC（顧客の声）分析経験
東京都
500 万円 ~ 700 万円
Parker-Migliorini International Japan合同会社
■各種処理業務（受発注、納品調整、在庫管理、見積書、請求書、カタログ作成等）
■社内調整：商品開発、在庫管理、物流手配、品質確認、売り上げ管理
■製品に関する社内、社外資料作成
■実績管理と分析業務
■製造物流調整
■その他外書部内の営業事務サポート
■イベントの案内や受付などもサポートいただくことがございます。
【語学力が光る＆外資系ならではの働きやすさ！】“お肉”を通じて世界とつながるスケール大の仕事です！
アメリカに本社を持ち、アジアやヨーロッパなど世界に24の支社を持つPMI Foods。
当社は、その日本法人として2017年に誕生した会社です。近年、日本での活動も軌道に乗り、昨対比で大幅な成長を遂げている当社。
今回は、さらなる事業拡大を図るために、新たなメンバーを募集します。「食に興味がある」「外資系企業で働きたい」などの思いがある経験者は、ぜひ当社の環境をチェックしてください！
◆英語の読み書きのスキルがある方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
富有貿易株式会社
営業補佐として、海外から輸入した食品販売営業の事務業務を行います。
具体的には輸入食品の通関、運搬手配、在庫管理、入出庫手配(冷蔵倉庫に対する入出庫・名義変更依頼)、請求書発行等およびその他の臨時の仕事を担当します。
※通関業者に委託・外注するための連絡対応などを行います。
【業務内容】
・輸入商品の通関関連業務
・倉庫や配送手配のフォロー
・輸送の調整
・在庫管理
・請求書の発行
・その他必要に応じた業務
・関連職種（輸入）でのご経験
【歓迎条件】
・食品業界での経験
東京都
400 万円 ~ 550 万円
豊通食料株式会社
米穀商品取引先とのデリバリー手配と基幹システム入力業務
【具体的には・・・】
国内仕入販売業務 受発注管理、国内出庫業務、在庫管理、社内伝票処理、社内各種報告作成入・売上入力、入出庫手配、運送便手配、振替伝票作成、請求書発行、入出金処理
担当商材：国産米、輸入米
※担当商品は国産米の国内販売を予定しています。
※出張：ほとんどなし
1)原料仕入れから販売までのB to BないしはB to Cの一気通貫業務経験
2)食品業界経験者
【尚可】
簿記3級程度の知識
米穀業界経験者であれば尚可
【求めるタイプ】
＊明るく積極的でフットワークの軽い方
＊物事をしっかりと考えて最後までやり切れる方
＊自分の考えを持ちつつ、チームとしての意見調整もできる方
東京都
426 万円 ~ 597 万円
⼀般的な事務作業だけでなく、お客様対応をより強固にするための改善も⽇々⾏っています。
限られた時間の中で、さまざまな業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
・午前
◆出荷管理
◆発注書の仕分け、出荷伝票の作成
◆他部署との連携が必要な調整業務
◆倉庫便の⼿配
◆受電対応（飲食店舗からの受注）
・午後
◆商品の仕⼊
◆在庫移動、管理
◆ECサイトの運営
◆システム処理
◆伝票修正
【働く環境・社風の魅力】
中途入社の社員も多く、実力主義のため、年齢・社歴・立場に関係なく誰もが自由にアイデアを発信できます。
活躍次第では、短期間での管理職昇格も可能です。
現在、20代の管理職も活躍中です。
食品業界の中でも「面白いことをしている」「成長し続けている」と評価されることが多く、
大手企業様からも将来性を期待いただいている会社です。
新商品の試⾷や、取引先の飲⾷店での⾷事会なども実施しています。
「こだわり」こそ、愛され続けている理由です。
また、新店情報の⼊⼿や、⾃社商品を社内販売価格で購⼊できるなど、⾷の専⾨会社ならではのメリットもあります。
【ポジションの魅力】
経験に応じて、できるところから少しずつお任せし、
丁寧にサポートしますので、未経験でもOKです︕
独り⽴ち後は…バックオフィスの中⼼メンバーとして活躍していただきたいです。
【必須（MUST）】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・変化に柔軟な対応ができる方
・細かい業務が得意な方
【歓迎（WANT）】
・事務実務経験（電話対応、伝票発行、在庫管理、、等）
人物重視の採用を行っています！
『主体性』 前向きに⾃らの推進⼒をもって業務に取り組める⽅
『柔軟性』 変化を前向きに捉え、業務達成に向けて考えを広げることができる⽅
『忍耐力』 諦めず、粘りず良く最後まで物事を遂⾏できる⽅
コミュケーション能⼒のある⽅
ホスピタリティのある⽅
東京都
400 万円 ~ 600 万円
大手全国チェーン等で取り扱いを頂いている「冷凍ピザ」を製造する工場において、
下記の業務を担って頂ける方を募集します。
設備・機材のメンテナンス（メカニック）に関わるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・設備・機材における日々の終業時点検、修繕、交換部品管理
・新規導入設備の作業・衛生手順書の作成
・機材のトラブル対応、機器メーカーとのやりとり
・設備機械の日常点検
・定期メンテナンススケジュールの作成と実施 等
【主に関わる商品】
・自社製造の冷凍ピッツァ
大手コンビニチェーンやスーパー、カフェチェーン等、様々な店舗と取引があり、
自分が携わった商品が身近なお店に並んでいる所や、TVで放映されている所を見ることができます。
当社のこだわりは「手伸ばし」「本格食材」「有名シェフ監修」「プライベート商品」。
安全は勿論ですが美味しさには妥協しない当社の品質管理に対する姿勢から、モノづくりのやりがいを感じられると思います。
【入社後の流れ（研修含む）】
まずは、当社の施設・工場でノウハウを学んでいただきます。
現工場スタッフが丁寧に業務についてお教えいたします。
【今後のキャリアパス】
経験に応じ、係長、課長、工場長など、様々なキャリアアップの可能性がございます。
【当社と山形工場について】
・当社は「孤食を豊かに」という企業理念とフードロス削減という目標を掲げ、
商社兼メーカーとして食品に関して多岐に渡った事業を展開しております。
・山形の自社工場では大手コンビニエンスストア、スーパー、飲食店に対し、PB製品の冷凍ピザを毎日数万枚製造。
テレビでもその製造魅力がご紹介頂いており、多くの企業様に信頼を得ております。
・山形では大きな雇用と発展を生み出しているため、地元でも話題になっている新工場です。
・山形工場 従業員数 380名（正社員30名、パート150名、技能実習生・特定技能実習生は200名程度）
・現在は早番・遅番の2交代制ですが、お客様からの要望が殺到していることもあり、
いずれは3交代制にし、稼働率を高めていきたいと考えております。
したがって今回、採用募集をさせて頂きました。
・ビジネスとして成功することは勿論、付随して食において新たな価値を社会に提供したい、
という代表の強い想いで次々と新たな事業を展開しています。
そのスピード感は、近くで感じると圧倒するほど。大きな社会への影響と、
自己の成長を実感しながら仕事ができる環境です。
【必須】
・機械設備管理の経験がある方
・自身の仕事に責任を持って、能動的に働きかけることができる方
・変化する要望や環境も柔軟に対応できる柔軟性がある方
・業務遂行において様々なステークホルダー（代表含む）と柔軟にコミュニケーションを取れる方
【歓迎】
・食品工場における設備機械に関する業務経験がある方
・新たな機械の導入にも携わったことがある方
人物重視の採用を行っています！
◆この仕事で活躍できる方
・裁量権のある仕事を担いたい
・自分の力で社会への価値を創造したい
・会社を背負って立つ存在になりたい
・人生において「全力でやりきる」チャンスを得たい
山形県
400 万円 ~ 600 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み