【SPE】顧客マネジメント課題解決推進 担当者~リーダー
株式会社SCREENセミコンダクターソリューションズ
想定年収
962万円 ~ 1,531万円
勤務地
滋賀県
従業員数
6,884名(連結(2026年3月末時点) ※単体では約1500名(推定))
仕事内容
■組織のミッション
顧客品質保証部は、お客様に寄り添い、事業戦略・品質要求・重点課題を的確に把握し、社内の関係部門と連携して迅速かつ継続的な課題解決を推進する部門です。顧客接点で得た情報を製品・サービスの品質向上へつなげ、顧客満足の向上とPOR(リピート受注)の維持・拡大に貢献します。
■職務の概要
主要顧客の定例会議や品質レビューに参画し、顧客の事業方針、品質要求および重点課題を把握します。得られた情報を基に顧客別の品質戦略と実行計画を企画し、営業、設計、製造、サービス、海外現地法人等の関係部門を取りまとめながら、品質課題の解決を推進していただきます。顧客と社内をつなぐインターフェースとして、顧客満足と製品品質の向上を実現する重要な役割とフィールドと工場を繋ぐ最先端の半導体装置業界の前線で顧客の声をフィードバックする貴重な経験のできる職務になります。自身の声が顧客の満足を体感できるやりがいのある職務志願者を募集します。
■業務内容の詳細
〇主要顧客定例への参画
・顧客との定例会議、マネジメントレビュー、品質レビューへの参画
・顧客の事業戦略、品質要求、重点課題および期待値の把握
・会議資料の準備、社内関係者との事前調整、議事・アクション管理
〇顧客戦略の企画
・顧客情報、品質実績、課題傾向の分析
・顧客別品質戦略、目標・KPI、ロードマップおよび実行計画の策定
・顧客要求・市場動向の全社品質戦略へのフィードバック
〇品質課題の推進
・顧客品質課題の優先順位付け、推進体制の構築および進捗・リスク管理
・営業、設計、製造、サービス、海外現地法人等を横断した課題解決の推進
・顧客への定期報告、合意形成、エスカレーションおよび再発防止のフォロー
・対応事例や知見の標準化・横展開
■求人の魅力
〇世界有数の半導体メーカーと直接向き合い、顧客の事業成果に関わる品質活動を推進できます。
〇顧客の声を起点に、品質戦略の企画から課題解決、再発防止まで一貫して携われます。
〇営業、設計、製造、サービス、海外現地法人など、多様な部門を横断する推進力を磨けます。
〇最先端の半導体製造装置とグローバルな顧客対応を通じて、品質保証と顧客マネジメント双方の専門性を高められます。
■入社後想定されるキャリアパス
主要顧客の定例運営、顧客別品質戦略の企画、品質課題の推進を通じて、顧客マネジメントと品質保証の経験を深めていただきます。将来的には重要顧客のアカウント品質責任者、顧客品質保証部門の管理職、グローバル品質マネジメントなどへのキャリア展開が可能です。
■職場の雰囲気
機械・電気・ソフト設計、営業、調達、生産管理、製造、サービス、海外現地法人等と日常的に連携する、オープンで部門横断的な職場です。顧客視点を大切にし、自ら関係者へ働きかけて課題解決を進める姿勢が期待されます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等
職位
担当者~リーダークラス
募集背景
■求人の背景
半導体市場の拡大や微細化の進展に伴い、主要顧客から求められる製品品質・サービス品質は一層高度化しています。顧客ごとに異なる事業戦略や品質要求を正確に把握し、社内の関係部門を横断して品質課題を迅速に解決する体制を強化するため、顧客品質戦略と課題推進を担う人材を募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須経験・能力
以下のいずれかの実務経験をお持ちの方
・製造業における品質保証、品質管理、技術管理、製品開発・設計、製造またはフィールドサービス
・顧客との定例会議、レビュー、課題管理またはアカウント対応
・部門横断プロジェクトにおける関係者調整、進捗管理または課題解決
■求めるスキル・人物像
・顧客の要求や課題を正確に把握し、論理的に整理する力
・顧客情報や品質データを基に、戦略・目標・実行計画を企画する力
・社内外の関係者を巻き込み、品質課題を最後まで推進する力
・顧客および経営層に対する説明、報告、提案、合意形成の力
・英語を含む異文化コミュニケーションに前向きに取り組める方
・Excel、Word、PowerPointを用いた分析・資料作成スキル
■歓迎条件
・半導体製造装置、半導体デバイス等の業界経験または装置知識
・海外駐在、海外顧客対応、グローバルプロジェクトの経験
・QMS、8D、FMEA、リスクアセスメント、QC手法等の知識・実務経験
・英語による会議、メール、報告書作成が可能な方(目安:TOEIC650点以上)
・プロジェクトリーダー、チームリーダーまたは管理職の経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収:962万円 ~ 1,531万円
月収:41万円~88万円
月額基本給:41万円~82万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績:年2回+業績連動賞与
・年2回(6月、12月)一般職⇒基礎賞与3.5ヶ月+業績連動賞与年1回(6月)
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
滋賀県
■彦根事業所
〒522-0292 滋賀県彦根市高宮町480-1
交通手段1 沿線名:近江鉄道 駅名:スクリーン 最寄駅から:徒歩1分
勤務地変更範囲
当社およびグループ会社等の事業所、支社、営業所など
出向
就業時間
08:30~17:00
休憩時間:12:00~13:00
残業:月10時間~30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:30 ~ 14:30
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
家族手当(2025年4月より、次世代応援手当・特別支援手当へ制度移行)、家賃補助、休日出勤など手当支給有
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日:124
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上
入社日より付与(入社月により2日-23日) )
【休日・休暇詳細】
有給の未消化分は翌々年度まで繰越可
土日祝日、GW、夏季連続休暇、年末年始休暇、永年勤続特別休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
社宅、カフェテリアプラン制度、財形貯蓄、住宅取得支援制度、従業員持株会、互助会制度、昼食費補助、グループ団体保険、資格取得報奨金制度などあり
在宅勤務:上限75時間/月
部分在宅勤務有り(適用者:妊娠・育児・介護・本人の疾病・負傷等の治療):上限40時間/月
年金:確定拠出年金及び確定給付企業年金
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 ●上記年収等の諸条件はモデルであり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。 定年:65歳(※再雇用制度あり)
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回
求人No.:NJB2421969
最終更新日:2026/10/26
企業情報
企業名
株式会社SCREENセミコンダクターソリューションズ
代表者名
代表取締役 社長執行役員 岡本 昭彦
設立
2006年7月
従業員数
6,884名(連結(2026年3月末時点) ※単体では約1500名(推定))
資本金
310,000,000円
本社所在地
〒602-8585 京都府京都市上京区堀川通寺之内上る4丁目天神北町1-1
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
半導体製造装置の製造・販売
事業に関する特色
■東証プライム上場 SCREENホールディングスの主力事業会社
『半導体製造装置事業』半導体製造プロセスで30%を占める洗浄工程で使用される装置で世界シェア1位を誇る。
半導体を製造する前工程の装置をトータルに提供。
■前身の大日本スクリーン製造として、1943年の設立以来、「世界初」の製品を数多く開発し、半導体製造装置や薄型ディスプレー製造装置、産業用印刷機器などの様々な分野で世界No.1を獲得してきました。 その長年の歴史で培ってきた「界面制御技術」「画像技術」という2つのコア技術を軸に、これからも、次世代を見据えた新エネルギーやライフサイエンスなどの新分野における「次の世界No.1」を目指して挑戦を続けていきます。
2014年にホールディングス化し、その中での一番主要な事業体として同社が位置づけられています。
■長年培ったエッチングおよびフォトリソグラフィをコア技術に、1970年代に半導体製造装置市場に参入し、洗浄装置事業では、ますます重要度が高まる洗浄プロセスで確固たるシェアを築いています。
この他、業界初の斬新な基本コンセプトに各種欠陥コントロール機能を搭載したコーターデベロッパー「SOKUDO DUO」に代表されるリソグラフィー装置、先端デバイス特性には欠かせぬミリセカンドアニール装置、ナノレベルのレーザーアニール装置などをラインナップに加え、事業の強化を図っています。また、200mm以下の新規市場に向けた「フロンティアプロジェクト」を推進しており、画像処理技術を含めて同社の既存技術を総合的に応用展開し、積極的な製品、技術開発を進めています。
■半導体製造装置業界、世界8位で、主力の洗浄装置ではシェアNo.1。コータ・デベロッパー、熱処理装置、計測関連装置もラインアップしています。
半導体の微細化に対応する装置を常に世界中のお客様に供給し、半導体産業の発展に貢献しています。
・プロセス技術センターを有し、最先端のデバイスに対応する製造装置の開発を行っています。
・環境に配慮した省電力・省エネルギーの製品を開発・製造し、各種環境指標に適合した事業活動を行っています。
・ワールドワイドに事業展開しており、グローバルな販売ネットワーク・サービスネットワークで活動しています。
会社の特色
■SCREENグループの企業理念/存在意義:人と技術をつなぎ、未来をひらく
■SCREENセミコンダクターソリューションズの行動指針、 MVV
【Mission】A Better Tomorrow With Our Partners
【Vision】Go Beyond!
【6 core values】Customer-oriented/Commitment&Accountability/Ownership/Quality/Innovation/Great place to work
■表彰制度「SE Values Award」で年2回、社員をモチベートし、意欲的な目標へのチャレンジを促しています。
その他の特色
■半導体はIoTを基盤とするデバイスで、大きな市場成長が期待されています。その製造装置を事業とする同社も事業拡大の大きなチャンスがあります。
社会インフラの基盤となる半導体産業を支える製造装置メーカーとしてお客様に、そして社会に貢献しています。
■変化の激しい、ダイナミックなマーケットです。社員個々人が成長が事業の発展に直結します。年齢に関係なく、グローバルな活躍ができる会社です。
■半導体装置メーカーに求められる技術者機能を結集した総合研修施設「グローバルパーツセンター」を野洲事業所に設け、お客さまへの製品メンテナンス研修の提供、同社製品の搬入、セットアップ、調整、各種サポートに携わる全世界のフィールドサービス技術者、および同社グループの生産作業者の育成を担っています。
売上実績
求人No.:NJB2421969
最終更新日:2026/10/26
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