■ダイキンのソリューションサービスWebサイト
https://www.daikincc.com/fcs/
■エアハンリモート点検サービス：2024年販売開始したエアハン向けIoTサービス
https://www.daikincc.com/fcs/service/airhand_remote/
■レトロフィットサービス記事：平成２８年度省エネ大賞経済産業大臣賞した始めのサービスソリューション商品
https://www.jraia.or.jp/webmagazine/detail.html?n=54&g=650

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【数字でわかるダイキン】
https://www.daikin.co.jp/recruit/about/fact
【同社の特徴】
・空調分野の売上高、グローバルNo.1
・海外売上比率83%
・直近10年で売上高倍増
・グローバル全体の空調需要は2050年までに3倍に増加見込み
・テクノロジーへの積極的な投資（ダイキン情報技術大学）

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【サービス本部とこのポジションについて】
ダイキンは空調で世界シェア1位のメーカーです。ビル・工場・商業施設などの大規模な建物では、冷水・温水をつくる「熱源機器（チラー等）」、それを運ぶ「ポンプ等の設備」、冷温水と空気を熱交換して各フロアに送る「二次側空調機（エアハンドリングユニット等）」を組み合わせたセントラル空調（アプライド）が使われており、ダイキンはこの3つを1社でそろえています。
同ポジションが所属するサービス本部は、納入後の空調機の修理・保全・部分改修を担う部門です。その中のサービス技術開発センターは、アフターサービス市場向けの「商材」（補修部品・改修メニュー・サービス）を企画・開発しています。

■職務ミッション
据え付けから20〜30年以上使われているエアハンドリングユニットなどの二次側空調機では、ケーシングの錆、ファン・モーターの故障、省エネ性の低い旧型モーター、部品の生産終了といった問題が起きます。量産品の交換では済まないため、現場の状況を見て、必要な部品や改修内容をその都度設計し、図面にして納品するのがこの仕事です。
加えて、それらを標準化し、コストダウン/短納期化による競争力の高い商品化を進めます。現場→設計→納品→標準化→商売、という流れを自分で回し、現場の技術とビジネスをつなぐ役割です。まずは自社製品から取り組み、将来的には他社製の二次側空調機やポンプ等の設備にも対応範囲を広げていきます。

■担当業務
・お客様の建物に出向き、設置されている機器の状態と困りごとを把握する
・故障・欠品・性能低下に対する改修・補修部品の設計（構造・強度の検討、図面作成）と、ベンダーへの製作依頼
・頻発する案件の標準化（改修メニュー、部品、納期、コスト、見積もりの整備）
・省エネ・高耐久・清潔性の向上など、既設機の機能向上商材の企画・開発・試験
・生産本部・事業本部の技術者、社内の営業・エンジニア部隊、外部ベンダーとの連携
・リリース後の拡販活動への同行と、お客様の反応を踏まえた改善

【使用ツール】
CAD、Microsoft Office系全般（特にExcel,Word,Powerpoint）等

【ポジション・立場】
サービス本部 企画部 サービス技術開発センター内のチーム（7名）に所属し、ハード設計を担う中核メンバーとして、改修・補修部品の設計と商材開発を進めていただきます。チームには生産本部から研修で加わる若手メンバーもおり、設計のノウハウを共有しながら進める体制です。空調機を開発する生産本部、製作を依頼する外部ベンダー、現場作業を行う社内のエンジニア部隊とも日常的に連携します。

【仕事のやりがい】
・サービス本部は、ダイキンの中でもお客様と直接接する機会が多い部門です。営業部隊や現地作業を行うエンジニア部隊も同じ本部内にあるため、お客様の反応や要望を直接聞き、自分が設計したものが現場で使われ、市場に広がっていく様子を実感できます。
・商品企画・設計・試験に加えて、リリース直後の拡販活動への同行まで幅広く担当できるため、開発した商材への思い入れや達成感が大きい仕事です。
・セントラル空調（アプライド）のアフターサービス市場は、サービス本部がこれから本格的に取り組む領域です。長く使われる機器のライフサイクル全体で価値を提供する事業の立ち上げ期に、中核として関わることができます。
・新製品をゼロから生み出す開発ではなく、現場の困りごとを解き、それを商売の仕組みにしていく開発です。「お客様の役に立った」が売上として見える面白さがあります。

【この職種における強み】
・熱源機器・二次側空調機・計装システムをすべて自社でそろえ、サービス・メンテナンスまで1社で対応できることが、アフターサービス商材を企画・開発するうえでの土台です。
・開発の一部だけを担う分業ではなく、企画から開発、一部運用まで広く携われるため、知見を広げる機会が多くあります。
・既設機向けのレトロフィットサービスで平成28年度 省エネ大賞 経済産業大臣賞を受賞するなど、サービスソリューション商材の実績があります。

【キャリアパス】
・まずはエアハンドリングユニット向けの改修・補修設計を担当し、現場の実態と機器の構造を理解していただきます。
・その後は、ハード設計を含む商材開発の中核として開発を牽引していただくことを期待しています。本人の特性や希望に応じて、技術を深めるスペシャリスト、マネジメントを担う基幹職のどちらの道も選べます。
・IoT/AIを活用した商材開発、商品企画から開発までのプロジェクトマネジメント、生産本部・研究部門（TIC）との共同開発、開発商材の海外展開サポートなど、技術の幅を広げる機会があります。