フロントサポートチーム（顧客対応担当）※本社部門としての顧客対応となります
株式会社KINTO
想定年収
550万円 ~ 非公開
勤務地
愛知県
従業員数
210名（株式会社KINTO単体）
仕事内容
【具体的な業務内容】
標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。
・個別カウンセリング・解決策の提示
┗お客様や販売店様から寄せられる相談・要望・苦情に対し、背景をヒアリング。状況に応じた最適な解決プランを検討・実施します。
・社内各部署との「ハブ」機能
┗業務部、営業部、システム部門など関係部署と連携。部署間の橋渡し役（ハブ）となって、スムーズな問題解決を図ります。
・サービス改善の提案（VOC活動）
┗対応を通じて得た「お客様の声」を社内にフィードバック。再発防止策や新サービスのアイデアを提案し、組織全体の質を高めます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【私たちのミッション】KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジションです。画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【MUST要件】
・「ルール（説明書や規約）」を読み込むことに抵抗がないこと
┗法律の知識は不要ですが、スマホの契約書や家電の取扱説明書を、飛ばさずにしっかり読めるタイプの方。
・「聴く力」と「伝える力」
┗相手の状況を正確に把握し、難しいことを噛み砕いて説明できる方。
・誠実で正確なアウトプットを重視する姿勢
┗「たぶんこうだろう」という曖昧な回答を避け、事実確認を重んじる慎重さ。
【Want要件】
・自動車業界、または金融・保険業界の知識
┗登録諸費用、任意保険の等級、中途解約金などの仕組みを早期にキャッチアップできる背景知識。
・接客・営業経験
┗お客様の言葉の裏にある「本当に困っていること」を察する力がある方。
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
┗クレーム対応や、顔の見えない相手とのコミュニケーションに慣れている方。
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月 その間の待遇・給与に変更はありません。)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 非公開
月収：26万円～
月額基本給：26万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：実績に応じて支給
年収は面接での評価により上下する可能性もございます。
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
愛知県
・名古屋市中村区名駅四丁目5番28号桜通豊田ビル
交通手段1 沿線名：各線 駅名：名古屋 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
フレックスタイム制
コアタイムなしフレックス制度
標準勤務時間 8:45～17:45
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(但し会社規定に基づき支給)
その他手当
・食事手当 :8,000円/月 ※基幹職以上は対象外
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：121
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金（退職一時金・確定拠出年金）、家賃補助（単身赴任等一部対象者のみ）、家族手当（規定に準じて支給）、 投信積立てサービス等
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
記載年収はモデル年収につきご経験・スキルに応じて決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2415714
最終更新日：2026/10/1
企業情報
企業名
株式会社KINTO
代表者名
代表取締役社長 小寺信也
設立
2019年1月
従業員数
210名（株式会社KINTO単体）
資本金
24,900,000,000円
本社所在地
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号 名古屋三井ビルディング北館
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町2-3-1 室町古河三井ビルディング16階（COREDO室町2）
愛知県名古屋市西区牛島町６番１号
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
自動車リース、自動車修理・点検、車両管理、
中古車売買等、モビリティサービスに関わる一切の事業
事業に関する特色
一人ひとりの「移動」に「感動」を目指して、人とクルマとの新しい関係を提案する企業です。
世の中が従来の「所有」から「利活用」にシフトする中、デジタル技術を駆使して新しいクルマの持ち方や購入体験を提供しています。所有したクルマでの楽しみを提案する「モビリティマーケット」、クルマをソフトウェアとハードウェアの観点からアップデートする「KINTO Unlimited」、お客様に良質な中古車をお届けする中古車事業も手掛けています。
会社の特色
2018年、トヨタ自動車の豊田章男社長は「トヨタを『自動車をつくる会社』から『モビリティカンパニー』にモデルチェンジする」と宣言。世界中の人々の“移動”に関わるあらゆるサービスを提供する会社への、ビジネスモデルチェンジの一翼を担う企業がKINTOです。
その他の特色
KINTOはモビリティプラットフォーマーとして、今までにない移動のよろこびを創造する様々なモビリティサービスを展開しています。
・KINTO
・KINTO Unlimited
・KINTO 中古車
・MOTORSPORTby KINTO(MOSKIN)
・モビリティマーケット
・Vintage Club
・TOYOTA UPGRADE FACTORY/LEXUS UPGRADE FACTORY
・my route (マイルート)
売上実績
求人No.：NJB2415714
最終更新日：2026/10/1