【急募】BPO運用マネジャー(名古屋)
株式会社プリマジェスト
想定年収
350万円 ~ 500万円
勤務地
愛知県
従業員数
2,426名(内社員数677名(2023年12月期))
仕事内容
本ポジションでは、次世代のBPxO Station 名古屋の管理者の募集となります。
50-60名の事務オペレータを抱え、複数のお客様や協力企業との連携・調整を行い、7つのPJ(国保系メイン)の業務品質と進捗管理担当として活躍していただきます。
具体的な内容としましては
BPOプロジェクトにおける運用管理(進捗/品質/人員)および顧客対応をお任せします。
・業務進捗管理(スケジュール/納期管理)
・品質管理(成果物チェック、Wチェック体制の構築)
・生産性管理(業務効率、KPI管理)
・メンバー管理(シフト管理、育成、モチベーション管理)
・クレーム対応およびエスカレーション対応
・顧客対応(対面、メール、電話による報告/調整)
・業務フローの改善、効率化推進
・各種レポート作成(Excel中心)
チームのメンバーは主にパートスタッフで構成されており、現場に近い立場でチームをまとめていただくポジションです。
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■こんな方にお勧め
・事務職やBPO業務に従事しており、キャリアが広がるのか不安
・今後は単なる実務だけでなく、ステップアップ
・単一業務の繰り返しではなく、業務改善や仕組みづくりに関わりたい
・将来的に、SVやマネジメントなどキャリアアップを目指したい
・自分の工夫やアイデアを活かして働きたい
・無期雇用を目指したい方(無期雇用未経験歓迎)
・業務改善や効率化に関わる経験(市場価値の高いスキル)
・チームリーダー/SVへのステップアップ機会
・将来的にはセンター長などマネジメントポジションへのキャリアパス
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
体制強化のため増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメントorSV経験者(業界不問)
・PCの操作経験者(Word、Excel、E-Mail他)
【歓迎】
・BPOビジネスの経験がある方
・業界問わず、リーディングカンパニーでの業務経験がある方
【当社の強み】
カスタマイズ対応ではなく、顧客の業務にあわせてゼロからシステムを作り上げ、業務改革実現可能なワークフローシステム等のソフトウェアや、1日数万枚もの大量の紙の処理を実現するOCR,高速イメージスキャナのハードウェアに強みを持つ当社は、銀行/クレジット/生保/医療/流通等の様々な業界の大手企業を中心に積極的にビジネス展開中です。
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収:350万円 ~ 500万円
月収:25万円~36万円
月額基本給:25万円~36万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績:約3ヶ月
※業績及び評価により変動あり
昇給
有り 年1回 / 4月
※業績及び評価により変動あり
勤務地
愛知県
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル7F
└BPxO Station 名古屋
※本社所在地は東京都品川区東品川3丁目32-42 ISビルとなります。
交通手段1 沿線名:東山線 駅名:伏見駅 最寄駅から:徒歩6分
交通手段2 沿線名:鶴舞線 駅名:伏見駅 最寄駅から:徒歩6分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00~17:30
休憩時間:60分
残業:月10時間~20時間程度
※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
営業手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:125
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
年間休日:125日(土日祝日・年末年始・夏季を中心に年間カレンダーによる)
休暇制度:年次有給休暇(初年度から最大20日付与)、
特別有給休暇(慶弔休暇、マタニティ特別休暇、育児復帰後特別休暇、裁判員休暇、生理休暇)、積立有給休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・確定拠出年金(401K)、研修制度、従業員持株制度
・団体生命保険
・選択制退職金制度
・引越費用負担(当社規定に準ずる)
・育児時短勤務制度
・フリーバカンス制度
・ブリッジホリデー
・育児復職前・復職後面談
・バースデープレゼント
・提携保養所・運動施設の利用
・永年勤続表彰
・ビジネスカジュアル(各センターの基準に合わせる) など
・通勤交通費(全額)
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
■上記年収はあくまでも目安です。経験・能力と前(現)職での条件を考慮し、面談の上当社規程により優遇します
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回~3回
求人No.:NJB2412046
最終更新日:2026/9/16
企業情報
企業名
株式会社プリマジェスト
代表者名
代表取締役社長 稲垣 秀秋
設立
1968年7月
従業員数
2,426名(内社員数677名(2023年12月期))
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川3-32-42 ISビル11階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
■イメージ情報ソリューション
■イメージ情報の処理に関するハードウェアおよびソフトウェアの開発・製造・システムインテグレーション
■イメージ情報の処理に関する受託業務
■メンテナンス、その他上記ハードウェア・ソフトウェアの保守、消耗品の販売、その他
事業に関する特色
■世界トップクラスの画像処理技術(ハードウェア)、SI、BPOによる顧客課題解決
世の中にあふれる膨大な書類。そのドキュメントデータを優れた画像処理技術でデジタル化し、システムと連携させて、企業のビジネスを劇的に効率化する。それが、私たちの究めるソリューションです。当社のイメージスキャナはA4サイズで1分間に最大500枚もの書類をデジタル化する世界最高速レベルのマシン。これに加えてSystem IntegrationやBPOにより顧客課題を解決する、「アナログとデジタルの融合」という他社にないビジネスモデルが当社の強みです。
■各業界のトップクラスの企業から、プロジェクトをプライム(一次請け)として担当
金融機関、公共機関、流通・運輸・通信など様々な業界に、画像イメージ・データを核とした、ハードウェア・ソフトウェアの最先端技術を駆使し、業務の効率化・省力化等お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供しています。紙ベースの大量の情報を、デジタルデータ化する必要があるところにビジネスチャンスが有ります。その分野で培ったノウハウで圧倒的なソリューション力を持っています。ソフト開発にもノウハウが蓄積されており、銀行等の金融機関で大規模なシステム構築がある場合にもデータエントリーに関してはSIを受け持つ場合があるほどです。
【売上構成比】
BPO:55%、SI:35%、ハード:10%
会社の特色
【イメージソリューション×DX=プリマジェスト】
当社はイメージソリューションの分野で業界トップクラスの実績を誇るリーディングカンパニーです。
SI(システム開発)×HW(スキャナ開発)×BPOと「イメージソリューションによる顧客の業務効率化」を実現するため、ワンストップソリューションを展開してきました。
その結果、大手金融機関や官公庁を中心とした多くの顧客のプライムベンダーとして信頼を頂いております。
直近ではリモートワークの普及により、ペーパーレス化に向けたプロジェクトの問い合わせがが急増しています。また、働き方改革に向けた業務効率の向上やDX推進に向けたニーズの拡大も追い風となり、この不況下であっても業績は順調に推移しています。
顧客である大手企業からは「As Is」だけでなく、将来を見据えた「To Be」の解決が求められています。そんな当社で、時代の変化や顧客のニーズを先読みし、これまでの顧客のビジネスプロセスや組織をも大きく変えるような取組をけん引してきませんか。
まだまだ拡大フェーズの当社で一緒に成長していきたいと思ってくださる方のジョインをお待ちしています!
その他の特色
プリマジェストの魅力6選
①「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、バックオフィスを改革
1968年の設立以来、「ペーパレス」「バックオフィス改革」を掲げ、フロントランナーとしての地位を築き上げてきました。こうした確かな専門技術の上に、AI、BI、RPAといった最新技術を組み合わせ、顧客のDX化を加速させるのが、私たちプリマジェストです。
②目指すは業務改革のプラットフォーマー
圧倒的な顧客基盤を築き、多数の業務改善知見・ノウハウとデータを蓄積してきた当社だからできること。それは、サービスの標準化・共通基盤化です。より安く・より使いやすいサービスを提供することで、日本中どの企業を見渡しても、プリマジェストのサービスが使われている世界を作りたい。そんな世界を目指し、日々邁進しています。
③「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」
紙はもちろん(=アナログtoデジタル)、テキスト・画像・動画がやりとりされるSNSやコミュニケーションアプリなど(=デジタルtoデジタル)、マルチチャネルからデータを取り込めることが強み。このように当社だからこそリーチできる大量・多様なデータに、長年の業務改善ノウハウをかけ合わせて実現するのが、他社が真似できないプリマジェストならではのDXです。
④中途入社者が正当かつ公平に評価される環境
中途採用比率79%(2020年度)。その数字が示すように、当社は中途入社者が多数活躍する会社です。「新卒入社でなければ昇進できない」といった慣習は決してありません。他方で、年功序列や役職定年などもなく、年齢や前職関係なく正当かつ公平に評価される環境。それゆえ中途入社数ヶ月で幹部にスピード抜擢、といったケースも少なくありません。
⑤プライム案件比率90%、
お客様から選ばれる理由があります。
当社の強みは、画像処理にまつわる独自のソフトウェアとハードウェア、さらにはBPOサービスをトータルソリューションとして提供していること。それゆえ当社は「お客様のあるべき姿」に向けて、業務プロセスを最上流から一気通貫で、抜本的に改善できるのです。こうした価値提供・顧客介在ができるSIerは、他にそうありません。
⑥忖度不要、「会社を動かす存在」になれ
私たちは今、第二創業期の真っ只中にあります。さらなる飛躍を遂げるために、これまでの慣習をも打ち壊す覚悟です。求めているのは、自ら「主役」となり、新たな事業や組織を創り上げることのできる人材。忖度はいりません。そんな気概ある人材を迎え入れるための採用なのですから。プリマジェストに、新たな風を吹かせてください。
売上実績
求人No.:NJB2412046
最終更新日:2026/9/16
