【病院DX支援】医療ITカスタマーサポート／800病院導入の自社サービス／土日祝休み／時差出勤可◎
株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
想定年収
400万円 ~ 600万円
勤務地
東京都
従業員数
90名
仕事内容
【仕事内容】
病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』を中心としたお客様のサポート業務をご担当いただきます。
お問い合わせへの対応を中心に、お客様の活用促進をサポートする部門です。日々のお問い合わせの傾向から、FAQのアップデートやマニュアルの作成、セミナーの運営などを通じ、総合的に顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。
【主な業務内容】
・顧客問い合わせ内容の整理・課題切り分け（メール7割／電話3割）
・システム障害の一次調査・原因特定支援
・コンサルティング部門や開発部門への連携
・問い合わせ傾向分析およびFAQ改善
・医療機関との継続的な関係構築
・データ管理（CRMツールの活用）
【企業の魅力】
・当社はデータ数に強みを持っており、お客様に選ばれ続けています。
2022年、これまでのコンサルティングにおける取り組みが認められ「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞しました。
・経営層から「助かった」「相談してよかった」と感謝される、非常にやりがいの大きい仕事です。
■同社サービス（病院ダッシュボードχ）について
https://www.ghc-j.com/dashboard/
・病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
顧客数増加・サービス多様化・事業拡大に伴う、増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
(必須)
大卒以上
BtoB営業経験
意思決定層へのアプローチ経験
主体的にPDCAをまわせる
(歓迎)
医療機関向けの営業経験
プロジェクト推進の経験
新規顧客開拓営業の経験
戦略立案、実行が得意
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月（待遇・給与は変わりません）)
給与
年俸制
年収：400万円 ~ 600万円
月収：33万円～50万円
月額基本給：30万円～45万円
年収 400万円～600万円 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。なお、詳細は経験、能力、現年収を考慮し、選考後に決定いたします。 ※試用期間3ヶ月（給与・待遇に差異はありません）
賞与・インセンティブ
年1回
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。なお、詳細は経験、能力、現年収を考慮し、選考後に決定いたします。
※決算賞与：年1回（9月）会社の業績や個人の実績により支給を決定します
昇給
有り 年1回 / 10月
勤務地
東京都
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア3F（最寄駅：東新宿駅、新宿三丁目駅）
「東新宿」駅 A3出口直結(東京メトロ副都心線、都営大江戸線)
「新宿三丁目駅」駅 E1出口より徒歩6分
交通手段1 沿線名：都営大江戸線/東京メトロ副都心線 駅名：東新宿 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月10時間～20時間程度
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：10～20時間程度※繁忙期・閑散期にて増減がございます。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(■交通費支給（上限3 万円/ 月）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
■年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年間休日120日以上
・年末年始休暇
・夏季休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
福利厚生
＜その他補足＞
・資格取得支援・手当あり
・時短勤務制度あり
・テレワーク・在宅OK
・服装自由
・研修費用、専門書籍の購入費用サポート
・フリーアドレス（オフィス内はフリーアドレス）
・昇降式デスク（午前は座って、午後は気分転換に立って仕事なども自由）
・無料ドリンク（コーヒー、息抜き用のアルコール類も完備）
・オフィスグリコ
・リモートワーク、スライドワーク（時差就業）
・リモートワーク用備品の一部補助
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：～2回
ー
求人No.：NJB2410423
最終更新日：2026/9/30
企業情報
企業名
株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
代表者名
代表取締役社長 渡辺幸子
設立
2004年3月
従業員数
90名
資本金
ー（非公開）
本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30新宿イーストサイドスクエア3F
株式公開
日系・外資
日系
企業URL
http://www.ghc-j.com/
事業内容
～急性期病院の経営データを分析、「医療価値」を向上させる5つの事業～
①医療の現場を熟知したコンサルタントによる実行支援型の病院コンサルティング
②コンサルティングノウハウを凝縮させた病院経営分析システム
③医療ビッグデータを活用したデータの利活用とコンサルティング
④政策と病院経営に特化したメディア・セミナー
⑤国内外の最新情報に基づく学術研究
♦真に「求められる医療」の追求♦
人類未踏の超高齢社会を迎える日本の病院は、経営戦略の大きな転換期にあります。病院の病床機能の役割を見直すことを求める「地域医療構想」を国は掲げており、病床機能分化を選択する医療機関も増加しています。
病院統合再編の事例は全国各地で見受けられるようになりました。病院の働き方改革も推進されたりと大転換期にあります。
♦なぜ病院のビジョン・戦略策定にコンサルティングが必要か♦
大転換期にある病院は、大きな経営戦略の見直しが求められています。
中長期の病院のあるべき姿を見据えて、院内の関係者はもちろん、地域の医療機関や住民が納得できる戦略が必要です。
そのためには、徹底した情報収集、データ分析による現状把握が必要です。先進事例から得られる知見やノウハウも、大きな経営戦略の見直しには欠かせません。
♦GHCの強み～病院の「LEAP(飛躍)」に貢献♦
病床機能分化から病院統合再編までの経営戦略、臨床面の医療の質向上、病院の働き方改革を推進するための院内スタッフの生産性改善までをサポートします。医療現場を知るコンサルタントが、そのノウハウと経験、DPC対象病院の半数以上を含む計約1,500病院のベンチマーク分析に基づいて最適化。病院で働くスタッフはもちろん、地域住民も満足する病院の「LEAP（大きな飛躍）」につながる道筋を示します。
事業に関する特色
■■プロの頭脳集団がデータで対話する医療経営コンサルティング会社■■
■■グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン（GHC－J）■■
米国GHC（創始者：国際医療経済博士アキよしかわ ワシントンD.C.）の流れをくむ医療経営コンサルティング会社です。医師、看護師、薬剤師、理学療法士、IT専門家、病院経営者、医療経済学者で構成されたプロの頭脳集団で、机上の理論ではなく、戦略的実証分析を基に、医療の質と経営効率の向上をめざします。
■■沿革■■
1995年：アキよしかわが米国グローバルヘルス・コンサルティングを設立
2003年8月： 渡辺幸子が米国グローバルヘルス・コンサルティングのパートナーに就任
2004年3月： グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン設立
5月： 第1世代DPCベンチマーク分析システム「DAVE」プロトタイプ開発
10月：全社連との5ヵ年にわたるベンチマーク分析研究（「定点観測システムを用いたベンチマーク分析によるDPCの評価に関する調査研究」）スタート
2005年8月：情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）国際規格「ISO/IEC27001:2005」、国内規格「JIS Q 27001:2006」の認証を取得（認証登録番号： IS 97223 ）
2006年8月： 第2世代DPC ベンチマーク分析システム「EVE」リリース（メディカル・データ・ビジョン社と共同開発）
2007年4月：DPCコスト分析システム「コストマトリックス（愛称“EVE’s Apple”）」リリース（メディカル・データ・ビジョン社と共同開発）
2009年7月：滋賀医科大学医学部付属業院看護部と共同研究開始
2011年4月：次世代型病院経営支援サービス「病院ダッシュボード」サービスリリース
2012年5月：米国スタンフォード大学と共同研究
2013年2月：米国メイヨー・クリニックと共同研究
2016年3月：日本病院会と業務提携し、出来高病院向け経営支援サポート「JHAstis」開発
2016年6月：「病院スコープB版」リリース
2017年12月：「病院ダッシュボードχ」リリース
2018年4月 「病院ダッシュボードχ」が大幅リニューアル（「地域連携分析」リリース）
2019年8月 「病院ダッシュボードχ」が大幅リニューアル（ソリューション別提供の開始）
2020年6月 新型コロナ分析レポートを無償提供
12月 『医療崩壊の真実』発刊
2021年6月 「病院ダッシュボードχ」が大幅リニューアル（「症例Scope」リリース）
2022年4月 日本経済新聞社と独調査会社スタティタスの共同調査にて、「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞
12月 無料分析ツール「病院ダッシュボードχZERO」リリース
2023年9月 肺がんの患者団体である一般社団法人アライアンス・フォー・ラング・キャンサーとGHCで初の企業合同セミナーを開催
2024年3月 創立20周年を迎える
2026年4月：全国自治体病院協議会の『全自病協クラウドサービス』の開発を受託、サービス開始
会社の特色
私たちは、利益を追求するだけではなく「医療の質」向上のために、職種や立場に関係なく、全スタッフが共に考え、共に学べる環境を整えています。
大学の研究室のような雰囲気のなかで自由に発言し、笑いあい、励ましあえるアットホームな会社です。
そして、クライアントの皆様に「満足を超える感動」を提供できるコンサルティングサービスや「データ分析サービス」を生み出していくためにも、私たちは新たな「挑戦」を続けていきます。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2410423
最終更新日：2026/9/30
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