【横浜/貿易管理】先端半導体パッケージ向け装置のサービスオペレーションリーダー ― 貿易・在庫管理/顧客サポート ―
ウシオ電機株式会社
想定年収
650万円 ~ 850万円
勤務地
神奈川県
従業員数
1,475名(国内/海外合計5,342名)
仕事内容
◆顧客の装置稼働を支えるために欠かせない、サービスオペレーションの中核を担う仕事です◆
必要な部品を適切に届ける在庫・物流管理と、顧客から届く問い合わせや不具合情報を正確に整理し、技術チームへつなぐ窓口運営。
その両方を通じて、顧客の安定生産とサービスチームの円滑な活動を支えます。
海外現地法人や国内の技術チームとの協働を通じ、半導体製造装置におけるグローバルなサービス運営の知見を身につけられます。
将来的には、サービス体制の改善やチーム運営にも関わるキャリアを描けるポジションです。
【具体的な仕事内容】
・スペアパーツの受発注、在庫管理、補充計画、関連システムでの管理
・国内外の在庫状況を踏まえた、部品供給・物流オペレーションの調整
・新規装置に必要なサービスパーツの在庫方針・保有量の検討
・顧客からの問い合わせ、不具合情報、部品納期・価格に関する一次対応
・技術チームへのエスカレーション、および顧客・海外現地法人への回答・進捗連絡
・クレーム窓口業務の改善、対応フローの整備、関係部門との定例連携
・将来的には、サービス業務の仕組みづくりやチーム運営の支援
【同社の強み】
・同社の露光装置はランプから集光機、レンズなど、すべての部品を提供しています。そのためお客様からもワンストップで依頼ができると信頼をいただいています。
・世界シェアNo.1の超高圧UVランプをはじめ、光分野に精通しています。そのため、他社の露光装置のランプにも同社製品が使われる等、技術力に強みがあります。
・レンズの大きさも社内で調整することができるため、お客様のニーズに合わせたピンポイント露光や広範囲の露光に対応することができます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
先端半導体パッケージ向けデジタルリソグラフィ装置の事業拡大に伴い、導入後の顧客支援体制を強化します。
本ポジションでは、装置の立上げ・保証期間中対応からアフターワランティーまでを見据えたサービス体制の整備、顧客とのサービス契約に関する交渉、クレーム対応の運用設計を担います。国内外の顧客・現地法人・技術チームをつなぎ、サービス品質と事業基盤を高める課長候補を募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須要件
・貿易業務、物流管理、在庫管理、受発注管理のいずれかに関する実務経験(目安:3年以上)
・顧客、営業、技術部門、物流部門など、複数の関係者と調整しながら業務を進めた経験
・問い合わせ・クレーム窓口、カスタマーサポート、またはそれに準じる顧客対応の経験
・業務フローの整理、進捗管理、改善提案に関わった経験
・英語を用いたメール・チャット・会議など、海外関係者との業務コミュニケーションに対応できる方
■歓迎要件
・製造装置、精密機器、産業機械などにおけるフィールドサービスまたはアフターサービスの経験
・半導体、電子部品、精密機器、製造装置業界での業務経験
・スペアパーツ管理、サービスパーツの在庫最適化、需給管理に関わった経験
・不具合情報を技術チームへエスカレーションし、顧客へのフィードバックまで担った経験
・SAPなどの基幹システムを用いた受発注・在庫管理の経験
・海外拠点、海外代理店、フォワーダーなどとの連携経験
・少人数の業務リーダー、プロジェクト推進、後輩育成などの経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※試用期間中は、フレックス制度適用外、私有車通勤制限があります。)
給与
月給制
年収:650万円 ~ 850万円
月収:35万円~47万円
月額基本給:35万円~47万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績:5.23ヶ月(業績連動性)
賞与月:6、12月
昇給
有り 年1回 / 6月
勤務地
神奈川県
横浜市青葉区元石川町6409
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:45~17:15
休憩時間:12:15~13:00
残業:月20時間~30時間程度
フレックスタイム制
フレックスタイム:コアタイムなし
残業手当
通常の残業代
残業代全額支給
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
通勤手当:全額支給ただし上限金額あり
家族手当:補足事項なし
寮社宅:社宅家賃補助
社会保険:社会保険完備(健康保険組合加入)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:退職金年金制度
休日勤務手当
こども手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:126
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 年間有給休暇14日~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
※入社初年度は入社日によって付与日数が異なります※
【有給休暇補足】23日(次年度以降) )
【休日・休暇詳細】
冬季休暇、育児休暇、介護休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、半日有給休暇ほか
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
<福利厚生・制度補足>
■財形貯蓄
■持株会
■慶弔見舞金
■グループ保険
■各種文化体育会
■退職金年金制度
■選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン)
■GLTDなど
■昇格時研修
■ライン長研修
■語学検定(TOEIC(R)テスト補助
■海外赴任語学研修
■職種別研修
■在宅勤務制度
■ウシオカレッジ制度
■社会人大学院進学
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
※年収は目安です。年収やポジションは経験・スキル、前職年収などを考慮して決定致します。 ※正社員(無期雇用)のみ、定年60歳
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回~3回
求人No.:NJB2401948
最終更新日:2026/8/19
企業情報
企業名
ウシオ電機株式会社
代表者名
代表取締役社長 朝日 崇文
設立
1964年3月
従業員数
1,475名(国内/海外合計5,342名)
資本金
19,556,300,000円
本社所在地
〒100-8150 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー31F
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.ushio.co.jp
事業内容
各種放電ランプ、ハロゲンランプ、レーザーなど光テクノロジーを利用した部品・装置の研究開発・製造
事業に関する特色
■光の可能性を追求し、社会課題の解決に挑む「光のソリューションカンパニー」
ウシオ電機は、1964年の創業以来、紫外線・可視光・赤外線などの「光」を活用した技術で、産業や社会の発展に貢献してきた光の専門企業です。光を単なる「あかり」としてだけでなく、化学反応を促すエネルギーや熱エネルギー、情報を処理・伝達する手段として捉え、光源から装置・システム、サービスまで幅広いソリューションを提供しています。
現在は、Industrial Process、Visual Imaging、Life Science、Photonics Solutionの4つの事業領域を展開しています。半導体・電子部品の製造工程で使用される露光装置や光源、映像・デジタルシネマ関連機器、医療・殺菌分野の光ソリューションなど、さまざまな製品・サービスをグローバルに提供しています。
新成長戦略「Revive Vision 2030」では、既存事業の収益性向上と成長分野への投資を進めています。特に、AIや高性能コンピューティングの進展に伴い需要が拡大する半導体アドバンストパッケージ分野を成長領域と位置づけ、Applied Materials社との協業によるデジタルリソグラフィ技術(DLT)など、新たな製造プロセスを支える事業に注力しています。
長年培ってきた光源・光学・制御技術と、顧客の製造工程を理解する力を組み合わせ、光源、光学ユニット、装置、システム、サービスを一体化したソリューションとして提供できる点が当社の強みです。「未来は光でおもしろくなる」を掲げ、光の新たな可能性を通じて、技術革新と社会課題の解決に挑戦しています。
■5分でわかるウシオ電機株式会社
https://www.ushio.co.jp/jp/company/about/
・製造プロセス向け
- 光源:UVランプ、キセノンランプ、ハロゲンヒーターランプ、フラッシュランプ、表面処理・洗浄・改質用VUVランプ、各種LED・レーザー
- 光のユニット・装置:半導体・電子部品・アドバンストパッケージ向け露光装置、デジタルリソグラフィ(DLT)装置、硬化・接着用装置、ランプハウス、各種光学・測定機器
・映像・画像向け
- デジタルシネマや映像投影用の光源・ランプ、映像関連ソリューション
・ライフサイエンス・医療向け
- 紫外線皮膚治療器、医療・衛生分野向け紫外線・キセノン光源、器具・設備の除染・殺菌関連製品
・フォトニクスソリューション向け
- 半導体製造装置、医療・検査・分析機器などに用いられる光源、光学ユニット、光制御・測定技術
会社の特色
■社風
当社は、「会社の繁栄と社員一人ひとりの人生の充実を一致させる」という企業理念のもと、社員の成長と多様な働き方を大切にしています。新成長戦略「Revive Vision 2030」においても、多様な人財が能力を発揮し、事業成長と企業価値の向上に貢献することを重視しています。
U&I-Growth(UIG)を通じて、役割に応じた目標設定、上司との対話、振り返りを行い、社員一人ひとりの成長やキャリア形成を支援しています。また、部門や専門性の垣根を越えて協力し、現場の課題を共有しながら新たな価値を生み出す風土があります。
育児・介護・治療との両立支援、在宅勤務、フレックスタイムなどの制度整備も進め、社員が安心して働き、主体的に挑戦できる環境づくりに取り組んでいます。
■光の技術を核としたソリューション力
当社は、光源、光学、制御、装置、システム、サービスに至る幅広い技術を培ってきた「光のソリューションカンパニー」です。紫外線・可視光・赤外線などの光を、化学反応や熱、情報処理を生み出すエネルギーとして活用し、さまざまな産業の課題解決に貢献しています。
Industrial Process、Visual Imaging、Life Science、Photonics Solutionの4つの事業領域で、半導体・電子部品、映像、医療・衛生などの市場に製品・サービスを提供しています。光源単体にとどまらず、顧客の製造工程や用途に合わせて、光源・光学ユニット・装置・システム・サービスを組み合わせた提案ができる点が強みです。
■成長領域・新規事業への挑戦
「Revive Vision 2030」では、既存事業の収益性向上に加え、成長分野への投資と事業ポートフォリオの変革を進めています。特に、AIや高性能コンピューティングの進展により需要が拡大する半導体アドバンストパッケージ分野を重要な成長領域と位置づけています。
Applied Materials社との協業によるデジタルリソグラフィ技術(DLT)など、次世代半導体製造を支える装置・ソリューションの事業化にも取り組んでいます。技術、営業、製造、サービスなどの専門人財が連携し、顧客課題を起点に新たな価値を創出することで、光の可能性を広げ、社会の発展に貢献しています。
その他の特色
■主要販売先
・半導体・電子部品、アドバンストパッケージ、映像、ライフサイエンスなどの各分野における国内外の大手メーカー・業界トップ企業
※顧客企業名は非公開です。
■平均勤続年数
・約20年
※2026年3月期実績
■平均年齢
・約44歳
※2026年3月期実績
■有給休暇の平均取得率
・約83.5%
※2026年3月期実績
■売上比率
・Industrial Process、Visual Imaging、Life Science、Photonics Solutionの4事業領域で事業を展開
・半導体・電子部品製造向け露光装置や光源をはじめ、映像、医療・衛生、フォトニクス分野など、幅広い市場に製品・サービスを提供
・海外売上比率は約8割で、北米、欧州、中国、台湾、韓国、東南アジアなど、世界各地域で事業を展開
■製品の世界シェア率例
・半導体・電子部品製造向けUV光源、露光装置
・高精細プリント基板向け露光装置
・エキシマ光洗浄装置、UV硬化・接着装置
・シネマプロジェクター向け光源
など、光源・光学・露光装置の分野で世界トップクラスのシェアを持つ製品を展開しています。
■事業所/ウシオグループ所在地
・本社:東京都港区
・国内拠点:東京、大阪、横浜、川崎、御殿場、姫路など
・海外拠点:北米、欧州、中国、台湾、韓国、東南アジアなど
売上実績
求人No.:NJB2401948
最終更新日:2026/8/19
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