【仕事概要】
美容医療機器を導入・検討いただいている医療機関に対し、製品説明、デモ対応、施術トレーニング、導入後の運用サポートを行うポジションです。
医療現場での経験を活かしながら、メーカー側の立場で製品理解の促進や安全な運用の定着を支援し、顧客満足度の向上と当社製品の価値最大化に貢献いただきます。
医師・看護師・カウンセラーなど医療従事者に対し、機器の特性や適切な使用方法を分かりやすく伝えるとともに、現場で得た顧客ニーズや課題を社内へフィードバックし、営業活動やマーケティング施策の改善にも関与いただきます。

【業務内容】
美容医療機器を導入済み、または導入を検討いただいている医療機関に対し、製品説明、デモ対応、施術トレーニング、導入後サポートを担当いただきます。
■主な業務
・医療機関への施術トレーニングの実施
・医療機関への製品説明およびデモ対応
・医師・看護師・スタッフ向けの施術トレーニングの実施
・機器導入後のフォローアップおよび運用支援
・営業担当との同行訪問、顧客向け勉強会の企画・実施
・施術現場での顧客ニーズ、運用上の課題、製品に関するフィードバックの収集
・展示会、セミナー、販促資料作成などマーケティング関連業務のサポート
※担当施設への訪問や国内出張を伴う業務です。

【ミッション】
担当施設との信頼関係を構築し、当社製品が安全かつ継続的に活用される環境づくりを支援することがミッションです。
製品説明、デモ対応、施術トレーニング、導入後フォローを通じて、医療機関における製品理解と運用定着を支援し、顧客満足度の向上と当社製品の価値最大化に貢献いただきます。
また、現場で得た顧客の声や課題を社内へフィードバックし、営業・マーケティング活動の改善にもつなげていただくことを期待しています。

【顧客先】
美容クリニック、美容皮膚科、美容外科、形成外科、皮膚科など、美容医療機器を取り扱う医療機関が主な対象です。

【企業・事業フェーズの魅力】
同社は現在、事業拡大の初期フェーズにあり、クリニカルスペシャリストとして、製品導入後の施術トレーニングや運用サポートを通じて、顧客との信頼関係づくりに深く関わることができます。現場に近い立場で医師・看護師・スタッフを支援しながら、製品が安全かつ効果的に活用される環境を整えていく、重要な役割です。
また、顧客先で得た声や施術現場の課題を社内へ共有し、営業活動やマーケティング施策、製品活用の改善に活かしていくことも期待されています。医療現場での経験を活かしつつ、メーカー側でより広い視点から美容医療に関わりたい方にとって、専門性と裁量を広げられるポジションです。