＜ミッション＞
当社は化粧品製造販売業を取得しているメーカーです。
CRMのポジションでは顧客との信頼関係を深め、ブランドのロイヤリティを高めることがミッションです。
化粧品業界において、顧客一人ひとりのニーズと期待に応えることで、持続可能な成長を実現し、美とうるおいのある毎日を提供します。
CRM担当者として、データを駆使し、顧客体験を最適化することで、ブランドの価値を向上させる役割を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
- 顧客データの分析とセグメンテーションを行い、ターゲットマーケティング戦略を立案・実行
- CRMツールを活用したキャンペーンの企画・運営・効果測定
- 顧客の声を収集・分析し、製品開発やサービス向上に寄与する
- 新規顧客獲得および既存顧客のリテンション施策の立案・実施
- 社内他部門、製品開発・カスタマーサポート・物流などの各担当者とも連携をし、顧客満足度の向上を図る