【チームの業務内容】
当社のカスタマーサービス部門は、新契約・保全・支払・コールセンターなど10チームで構成されています。
事務企画管理チームは、部門全体でのサービス向上や品質強化/効率化などの企画・管理業務を統括するチームです。

　＜事務企画＞
　　・カスタマーサービス部門横断の戦略方針の企画・立案、推進
　　・各種プロジェクトや新商品開発など部門横断の推進体制運営
　＜事務管理＞
　　・各種モニタリング/レポーティング/品質管理業務/支払検証
　　・各種法令対応や部内内部統制などの管理/取りまとめ
　　・契約管理事務全般の総括・サポート

【担当業務／役割・ミッション】
当社では、グループの成長エンジンとして新商品や新サービスの開発体制強化を目指しています。
そのため、応募者には、チームリーダーやプロジェクトリーダーのサポートを受けながら、当社の商品設計部門やシステム部門など、多くの関連部門が関わる「新商品開発」や「新サービス開発」などのプロジェクトにおいて、プロジェクト全体やカスタマーサービス部門全体のPMOとして、全体の管理/推進を担っていただきます。
このポジションでは、幅広い業務領域における検討、多くの関連部門との協業を通じてご自身の保険商品・サービスにおける知見、新規施策の企画・開発やプロジェクトなどの管理経験を積むことができます。

また、将来的には、部門戦略の企画・立案や、契約管理事務全般の統括/サポートなどの業務を担っていただく予定です。