【POSの導入工程における／業務設計・BPR領域のプロジェクトマネジャー】
想定年収
1,000万円 ~ 1,500万円
勤務地
東京都
仕事内容
■担当業務
ミッションは、営業組織が受注した案件の受付から請求までを担う管理部門のBPRを推進し、顧客環境におけるトラブルシューティング、機材トラブル、改善における業務の変革と生産性向上を推進、カスタマーサポートを「属人的支援」から「再現性のある仕組み」へ進化させることです。
・業務の可視化、As-Is／To-Be整理を通じた業務設計
・業務プロセス・ワークフロー構築、BPR（業務改革）の企画・実行
・社内関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・成果指標（KPI）の設計、効果測定および改善提案
・カスタマーサポートにおけるトラブルシューティングの型化、効率化、自動化
■やりがい
・成長フェーズにあるSaaSサービスの管理部門の業務改善経験
・業務設計・BPR・運用モデルをゼロから構築し、横展開できる仕組みを作る裁量
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件：
・業務設計およびBPRの推進経験
・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
・業務プロセス／ワークフローの設計・改善実績
・KPI設計、効果測定、改善サイクルの運用経験
・顧客または社内のオペレーション改善をリードした経験
■歓迎条件：
・カスタマーサポート／フィールドサポート領域の改善経験
・業務の標準化・自動化（ツール導入・RPA等）の推進経験
・POSや店舗DX、サービス業に関する業務知識
・組織立ち上げや業務改革を通じた“仕組み化”の実績
・組織マネジメントの経験
■求める人物像：
・属人的な業務を構造化し、再現性ある仕組みに落とし込める方
・現場と向き合いながらも、全体最適で意思決定ができる方
・不確実な状況でも課題を整理し、前進させられる方
・関係者を巻き込み、合意形成をリードできる方
・改善にとどまらず、変革までやり切る意志のある方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：1,000万円 ~ 1,500万円
月収：63万円～94万円
月額基本給：45万円～70万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：4ヶ月
6.12月
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月25時間～30時間程度
管理監督職
残業手当
その他
管理監督職のため、労働基準法41条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(通勤手当：出社日数に基づき実費支給(上限片道1,000円))
休日・休暇
完全週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：123
年間有給休暇：法定に基づき初年度10日（1ヶ月目から）付与
【休日・休暇詳細】
GW、年末年始、夏季休暇：5日 (4月1日時点で在席者に限る)、慶弔休暇、産前/産後休暇、育児休暇、介護休暇、F休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2380551
最終更新日：2026/5/15