情報システム部ユーザサポート課
想定年収
500万円 ~ 750万円
勤務地
東京都
仕事内容
・ユーザからのIT関連相談・問合せ全般への一次対応
・ インフラ課・IT企画課・外部ベンダーと連携した課題解決・エスカレーション対応
・ IT端末（PC・モバイル等）および Microsoft 365 アカウントの提供・設定
・利用支援
・ グループ会社・海外拠点を含むユーザサポート体制の整備・運用改善
・ ITリテラシー向上を目的とした教育・ガイド・FAQ・マニュアルの企画・整備
・ サポート業務の内製化・標準化・効率化（ナレッジ蓄積、運用設計、ツール活用）
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須要件＞
・ 企業内ITサポート、情報システム部門、またはSIer等でのユーザ対応経験（目安：3年以上）
・ 他社・他部門の関係者と調整しながら課題解決を導いた経験
・ 基本的なIT知識（PC、ネットワーク、アカウント管理、クラウドサービス等）
＜歓迎要件＞
・Microsoft 365（Teams / Outlook / SharePoint / OneDrive 等）の運用・サポート経験
・ ITIL等を意識したITサービス運営・インシデント管理の経験
・ グループ会社・拠点が複数ある環境でのITサポート経験
・ ITリテラシー教育、マニュアル・FAQ作成の企画・推進経験
・ 英語での簡単なITサポート対応経験（メール・チャット中心）
学歴
高専
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 750万円
月収：27万円～44万円
月額基本給：25万円～40万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：5.5ヶ月
支給月：3月、9月
インセンティブ：無し
昇給
有り 年1回 / 1月
勤務地
東京都
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：12:00～12:45
残業：月10時間～20時間程度
育児短時間勤務制度あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：123
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
土日祝、年末年始、夏季、慶弔、産前産後、リフレッシュ休暇等
※採用イベント等で土曜出勤の可能性あり（休日振替）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2374651
最終更新日：2026/4/17