オペレーションマネージャーは、大規模店舗におけるオペレーション領域の統括責任を担うポジションです。
在庫管理、労務効率、業務プロセスの最適化を通じて、店舗全体のパフォーマンス向上を推進します。
ストアマネージャーの右腕として、店舗運営の安定化および継続的改善をリードし、効率的かつ高品質なオペレーション環境の構築を通して、優れた顧客体験を提供することでブランドの価値を高めます。

1. オペレーション統括
• 店舗オペレーション全般の統括および継続的改善。
• 大規模店舗特有の複雑な業務環境における業務最適化の推進。
• 各セクション間の連携強化および横断的調整。
2. 在庫管理・ロスコントロール
• 在庫精度の維持および改善施策の主導。
• シュリンク率の管理および改善計画の実行。
• 入出庫・棚卸業務の管理および適正運用の徹底。
3. 労務効率・KPI管理
• SPHおよび労務効率のモニタリングおよび最適化
• オペレーション関連KPIの分析と改善提案。
• シフト作成（必要に応じて担当）および人員配置の最適化。
4. 業務プロセス・システム管理
• 業務プロセスの標準化および効率化推進。
• POSおよび関連システムの適正運用管理。
• 新しい業務フローや施策導入時の実装リード。
5. コンプライアンス・リスク管理
• 店舗における各種ポリシーおよび法令遵守の徹底。
• 内部監査対応および是正対応の推進。
• オペレーションリスクの予防的管理。
6. チームサポート・育成
• オペレーション観点でのスタッフ指導および育成。
• 円滑なコミュニケーションと協働が促進される職場環境の整備。
• ストアマネージャー不在時のオペレーション責任代行。