【カスタマーサポート】産業用サーボ修理・点検 / 東証プライム上場電子機器メーカー
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
千葉県
従業員数
2,534名（単体688名/2025年3月31日現在）
仕事内容
■業務内容
・産業用サーボ、および関連製品の修理、点検作業
・技術課題に対する技術部門へのフィードバック、技術提案
■産業用サーボについて
ホビーラジコンやロボット、UAVやUGV市場で培った技術をもとに、モーターとその角度や速度、出力の制御に必要な減速機、センサ、コントローラー、ブレーキなどの要素をすべて一体化した産業用途向けにも利用可能なサーボモジュールです。
従来のラジコン用・ロボット用サーボと同様の手軽な接続・制御方法はそのままに、出力や耐久性・耐環境性を向上させ、様々な用途での開発の効率化、製品の小型化・低価格化に貢献します。
・紹介HP：https://www.futaba.co.jp/product/industrial_servo
■キャリアビジョン
先輩社員より、産業用製品の修理、メンテナンス、製品知識について教わるOJTを通じて、技術習得いただき、その製品課題を技術部門へフィードバックするなどのコミュニケーションを通じ、新たな製品開発への一助にさせるなど、業務を通じたスキルの活用、活躍の場があります。
将来的には、カスタマーサポート部門のリーダーシップを発揮し、部門全体の業務効率化や顧客満足度向上に向けた施策を立案・実行できる人材として活躍していただくことを期待します。
■展開戦略：
ホビーラジコンは継続的に新製品を展開し需要の喚起、また地域戦略やB to B用途も意識した企画開発を行い市場拡大を目指しています。サーボモーターも、ホビー、ロボットから産業用途まで幅広い製品戦略を描き、産業用途ではUAVをはじめとし、FAやサービスロボットに向けた用途開拓、製品展開を行っています。
産業用製品の展開により、そのアフターサービスや技術サポートの重要性も高まっています。CS課は、製品導入後のトラブル対応や改善提案を通じて、お客様との信頼関係を築く役割がさらに求められています。今後は、多様化する用途・業界への対応力を強化し、現場視点を活かしたサポート体制の構築を目指します。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフクラス
募集背景
体制強化のための増員募集
■募集背景：
当センターでは、従来のホビーラジコン事業に加え、産業用サーボやドローン、ロボティクス製品など新たな事業領域への拡大を進めています。これに伴い、製品開発力の強化や開発スピードの向上が求められていることから、当センター全体の人材拡充および体制強化が必要となっています。
産業用製品のラインナップ拡充や新規市場への進出に伴い、多様なお客様からの技術的な問い合わせやサポートも増えてきており、これまで以上に迅速かつ質の高い対応を可能とするため、CS課では人員体制の強化が必要となり、新たなメンバーを募集することとなりました。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件：
・機械・電子機器の基本的な知識、および取扱い経験
■歓迎条件：
・技術的な課題の社内部門連携や顧客説明のスキルをお持ちの方
・マニュアルやQ&A文書の作成・改訂経験
・英語などの外国語での顧客対応経験
■求める人物像
・社内関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方
・製品トラブルや故障時の一次対応・状況ヒアリングができる方
学歴
高専
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(2ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：31万円～53万円
月額基本給：25万円～48万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：1.5ヶ月分
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
千葉県
千葉県長生郡長生村薮塚１０８０
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:30～17:15
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム無し
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(会社規定に基づき支給)
その他手当
家族手当、住宅手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：年間有給休暇15日～40日（入社7ヶ月目には最低10日以上）
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
〈家族・住宅手当〉
・家族手当：子1人につき月1万円
・独身寮
・借り上げ社宅
・企業主導型保育事業制度
・育児休業：復職率100％
・育児短時間勤務制度
＜その他＞
・企業年金
・確定拠出型年金
・財形積立預金
・社員持株会
・慶弔・見舞金制度
受動喫煙対策
就業場所 喫煙可
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り
、
面接回数：～2回
1次面接通過後に適性検査実施
求人No.：NJB2366976
最終更新日：2026/3/13
企業情報
企業名
双葉電子工業株式会社
代表者名
代表取締役社長 有馬 資明
設立
1948年2月
従業員数
2,534名（単体688名/2025年3月31日現在）
資本金
22,558,000,000円
本社所在地
〒297-8588 千葉県茂原市大芝629
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー13階
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.futaba.co.jp/
事業内容
各種電子部品・精機・電子機器（蛍光表示管・金型用部品・ラジコン機器等）の製造・販売
事業に関する特色
双葉電子工業株式会社は1948年、受信用真空管の製造販売を目的として設立されました。真空管技術を活かして、蛍光表示管の製造を開始。1962年にはラジコン機器とプレス金型用部品を製品化し、現在の双葉電子工業の基礎を確立しました。さらにモールド金型用部品を開発し、蛍光表示管モジュールを加え、主要製品のラインアップが完成。「一つ一つの部品すべてを自社で製造する」という強い信念のもとに、治具、工具、生産設備に至るまで自社内で作るという同社の独自スタイルを築き上げてきました。
○電子機器
長年培った技術と信頼をもとに、ホビーから産業用途まで幅広く対応する無線通信技術を中心に、以下の製品・サービスを展開しています。
・産業用無線機器
・ディスプレイモジュール（有機EL含む）
・ODM／EMS（受託開発・製造）
・ホビー用ラジコン製品
・ロボティクス製品（産業用ドローン、サーボモータ）
・ドローンスクール
○生産機材
金型用器材やプレート製品をはじめ、独自技術によるプロセス改善・品質向上を支援する製品群を提供しています。
・金型用器材、プレート製品
・ホットランナシステム
・金型内計測システム
・工作機械IoTモニタリングシステム
・フェルカーボ（CFRP）
【海外売上比率】
海外（56.8％）国内（43.2％）
会社の特色
◆会社が社員を使うのではなく、社員が会社を使う
同社創業者である衛藤元会長の言葉。「一人ひとりが主体的に活躍し、仕事をつうじて自分自身を磨く」というカルチャーは、今なおすべての社員に受け継がれています。
◆研修制度の充実
社員全員が必ず受ける必修研修と、随時対象となる社員が受ける職場推薦者研修とがあります。また、自己啓発のために自由に受講できる社内外の講座が準備されています。必要な教育研修やサポートは、全力で行なっていきます。双葉電子工業というフィールドで、あなたの夢や目標をぜひカタチにしてください。
【平均年齢】44.8歳
その他の特色
[事業所]
本社、開発研究所、営業所（全国各地）、工場
[関連会社]
国内（6社）、海外（北米・欧州・アジア各国）
平均勤続年数：21.6年
売上実績
求人No.：NJB2366976
最終更新日：2026/3/13